1.2.ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА СИСТЕМЫ И ЕЕ АТРИБУТЫ
И в кибернетике и в ОТС объектом рассмотрения являются системы, и постоянно подчеркивается системность самого предмета. Изучаются лишь наиболее общие свойства рассматриваемых систем и по возможности отвлекаются от существа упомянутых систем. Основными объектами рассмотрения являются структуры и функции систем.
1.2.1.Структура системы. Организационная структура
Система всегда представляет собой некоторую целостность, все элементы которой взаимосвязаны. Целостность системы, в частности, задается набором явных связей элементов системы.
О типах связи элементов системы можно говорить в разных аспектах, и с точки зрения морфологических (т.е. структурных) свойств системы и ее элементов, и с позиций функционирования систем и т. д. Морфологический аспект предполагает, что основное внимание представляют только различия в структурах систем различных типов.
При этом структура понимается как сеть -сеть связей элементов системы, а собственно связь элементов задается через отношения, имеющие место между этими элементами. По определению Ст.Бира "структура представляет собой способ организации взаимосвязи отдельных частей единого целого". Для организационных систем структура (или организационная структура) может быть определена через логические взаимодействия уровней управления и функциональных областей (т.е. подразделений организации), построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации, Организационная структура -это функциональное понятие, описывающее распределение выбора. Прежде всего речь идет об определении того, кто и за что отвечает. Эта особенность организационной структуры отражена в определении "организационная структура как способ разбиения задач и распределения обязанностей между подгруппами (людей)" [1]. Болеесложные аспекты организационных структур связаны с определением того, от кого должно зависеть установление различных параметров выбора (в частности, с функциями персонала). Всякую задачу можно подразделить на подзадачи несколькими способами, причем одни из них окажутся более эффективными, чем д дугие
1.2.2.Организация
Организация. Система имеет целевое назначение(по определению) и ее элементы (подсистемы) организованы или ориентированы на достижение этой цели. Порядок или организация присущ не только системе в целом, но и отдельным ее подсистемам. Порядок или организация системы как некой целостности выше, чем у изолированных частей. Однако, в соответствии со вторым законом термодинамики организованные системы, в которых происходят необратимые процессы, должны стремиться к наиболее вероятным состояниям и, следовательно, к деструкции имеющегося порядка и к распаду. Управление и предназначено для стабилизации или поддержания порядка (организации).
Рассматривая организацию как процесс, следует подчеркнуть, что речь идет в данном случае о процессе создания структуры (например, учреждения), которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения общих целей.
Организация -фундаментальный признак живого. Традиционные способы исследования отдельных частей и процессов не могут дать полного описания живых явлений, поскольку подобные исследования не содержат информации о координации частей и процессов. Между организмами и организациями наряду с большим сходством есть и одно существенное различие. И организмы и организации являются целеустремленными системами, но организмы не содержат целеустремленных элементов.
Только в организационных системах целеустремленными являются и сами системы и их элементы. Элементы же организма могут быть -функциональными, однонаправленными или многонаправленными, но не целеустремленными. Только весь организм целиком может проявлять волю (т.е. быть целеустремленным). Поскольку организм представляет собой систему с функциональным разделением труда, можно сказать, что он тоже организован. Его различные функциональные части называются органами .Их функционирование необходимо, но недостаточно для достижения цели (целей) организма. В разработке проблем порядка или организации выделяют две принципиальные идеи -сравнение организма с машиной (животное -машина, человек -машина) и концепция естественного отбора Ч.Дарвина, в соответствии с которой организация или порядок организма есть результат случайных событий.
Организация или организационная система представляет собой социальную группу, в которой существует функциональное разделение труда, направленного на достижение общей цели (целей) [1].
Связь организации (учреждения) с системным анализом подчеркивается утверждением, что организацию следует рассматривать как совокупность рутинных процессов и процессов решения проблем. Иногда организацию определяют как систему, решающую проблемы (19) ____
1.2.3.Связи и отношения
Для познания или исследования системы в равной степени необходимы не только элементы, но и связи, или отношения между ними.
Свойства объектов и способы их действия на высших уровнях не могут быть выражены при помощи суммирования свойств и действий их компонентов, взятых изолированно. Однако, если известен состав компонентов и существующие между ними отношения, то высшие уровни могут быть выведены из компонентов. Традиционные науки мало приспособлены заниматься отношениями или связями в системах. В подобных вопросах приоритет за общей теорией систем.
Системообразующий характер отношения проявляется не в том, какого именно типа это отношение само по себе, а в том, какую роль это отношение играет в определении системы. Любое отношение признается системообразующим именно потому, что оно обладает этими заранее фиксированными свойствами. И, соответственно, любые множества (элементов), на которых обнаруживаются именно отношения с данными свойствами признаются системами.
Обычно исходят из того, что дано множество, затем на нем определяют отношение. Возможен и иной путь -от свойства к отношению, обладающим этим свойством, и затем -к объектам, на которых это отношение может быть интерпретировано.
В последнем случае обобщенное определение системы выглядит следующим образом: Система - это множество объектов, на котором реализуется отношение с заданным свойством.
Отношения могут быть определены как гипотетические правила, в соответствии с которыми элементы (или символические объекты) связаны между собой. 'Правила-отношения могут быть самыми разнообразными, например -отношения взаимодействия; отношения взаимосвязи; отношения порядка; функции; отношения, сопоставляющие вход с выходом и др. Отношения взаимодействия наиболее характерны для
целеустремленных систем. Предпосылкой к взаимодействию целеустремленных систем является способность: ощущать воспринимать, наблюдать и запоминать однотипные явления в общем окружении Минимальным уровнем межсистемного поведения является общение, на основе которого и выделяют такие виды взаимодействия между целеустремленными системами как сотрудничество, соперничество, конфликт [1]. Понятие с вязь не равнозначно понятию отношение. Связь принято трактовать более широко, а именно, как то, что представимо через отношения, через определенный набор отношений с их соответствующими содержательными характеристиками.
Своеобразное определение этого понятия приведено у Р.Акофф и Ф.Эмери - "Связь между объектами и (или) событиями -есть свойство (или свойства) множества объектов и (или) событий, которыми они (объекты) не обладают, если взять их по отдельности. "
Чаще всего, связь и представляют через отношения, т.е. отождествляют связь с отношениями. В рамках последнего утверждения можно выделить следующие типы связей элементов систем: прямые (или последовательные) связи и косвенные связи.
Прямые связи подразделяются на непосредственные и опосредованные. Косвенные связи включают -связь, обратную последовательной, параллельную и обратную параллельной.
Если прямая связь определяется естественным образом при "просмотре" элементов слева направо, то косвенную связь определяют как связь между элементами, у которых отсутствует прямая связь. Более строгие определения перечисленных выше типов связей приводятся в работе [15].
Для организационных систем один из типов отношений, а именно -функция, имеет принципиальное значение, поскольку отношение -функция выражает внешнее проявление свойств отдельных элементов системы, характеризует их деятельность, обязанность, работу. Именно функциональные возможности системы определяют успешность ее воздействия на внешнюю среду, т.е. успешность решения проблем. Отношение порядка в некотором смысле ассоциируется с собственно организацией. В узком смысле отношение порядка определяет упорядоченность элементов множества в соответствии с тем или иным признаком. Иногда отношение порядка называют правилом предшествования.