ВЫСТУПАЕМ ПУБЛИЧНО

Очень часто приходится с искренним сожалением видеть выступления отдельных действительно грамотных и солидных товарищей на публике, которые оставляют, скажу прямо, “никакое” впечатление. При этом, вроде как, говорят интересные и актуальные вещи! Прискорбно. Тем более становится непонятной конечная цель мероприятия – человек попросту беспредметно тратит собственное и время собравшихся людей (что можно назвать буквально, без преувеличения, преступным!). Понятно, что иногда бывают ситуации, когда просто необходимо выступить “для галочки”, однако, в большинстве случаев, это таинство, несомненно, подразумевает под собой какую-то более-менее серьёзную (осмысленную) основу и определённую цель. Я прекрасно осознаю, что сказать в рассматриваемой области что-то новое практически невозможно, поэтому просто хочу популярно осветить эту тему, основываясь на собственные наблюдения…

Здесь часто бытует такое спорное мнение, что уж в Вашей-то профессии это абсолютно не нужно. Задумайтесь – наверняка Вы неоднократно оказывались вовлечёнными в некие рабочие мероприятия (пусть даже связанные с корпоративным отдыхом), где навык публичного выступления пришёлся бы как нельзя более кстати. Да и вообще по жизни – некоторые товарищи даже толком тост за столом не могут произнести (не успев ещё ”вкусить зелёного змея”) или внятно выразить свою мысль перед кем-то из незнакомых людей по самым пустяковым бытовым вопросам. Вот, кстати, небезынтересный пример. Некая гражданка, представляющая столичное дошкольное образовательное учреждение, обратилась к одному из моих коллег с вопросов: “Где проходит совещание по ДОУ?”. Тот некоторое время глубокомысленно молчал, потом уточнил: “Совещание?”. Женщина кивнула и стала пояснять – откуда она и что её пригласили официальным письмом. Мой коллега опять помолчал, потом спросил: “Так Вы из ДОУ?”. И в таком же ключе это “издевательство” длилось ещё какое-то время, пока гражданке за несколько секунд не помог другой, случайно проходящий мимо, сотрудник. Смешно? Полагаю, не очень! Если нечто подобное можно сказать и о Вас, то это явно “не в плюс” и подобная ситуация требует скорейшего исправления как для собственного, так и общественного блага.

Если Вас пугают ни то, что большие и набитые битком людьми залы, но и крохотные аудитории с несколькими слушателями, то это, согласитесь, сведёт “на нет” все Ваши самые блистательные ораторские таланты. Во время выступления надо думать о его предмете и внимательно следить за реакцией аудитории, а не бороться со своими комплексами – иначе, “погнавшись за двумя зайцами”, явно не преуспеете нигде. Однако, к счастью, нет ничего проще, чем побороть подобный “недуг” загодя – эффективно подготовиться к встрече с этой “страшной” публикой. А дорога Вам – на широкие улицы города или в вагоны пригородных электричек. Что там делать? Тренироваться…

Не надо здесь никого вводить в заблуждение относительно Ваших целей, а то можете попасть в весьма нехорошую историю с постоянно промышляющими “нищенствованием”, продажами или песнями-танцами гражданами. Так же учитывайте, что “часы пик” так же не совсем удачное время для Ваших целей – по чисто практическим соображениям. Решительно встаньте в начале или середине вагона и громко честно скажите окружающим, что тренируетесь выступать на публике, попросите о содействии / понимании без денежного подтекста, и прочтите им, например, стихотворение (заодно и потренируете память) или расскажите интересную историю. Потом перейдите в следующий вагон и далее по составу в течение нескольких дней. Причём, чем негативнее будет реакция окружающих на Ваши действия, тем лучше – как известно, “тяжело в учении – легко в бою”. Но, на самом деле, большинство отнесётся с пониманием к Вашим нуждам или, по привычке, сделает вид полной отрешённости от окружающей действительности.

Удивительное дело, но очень скоро Вы не только сможете вполне достойно держаться на публике, но и “обострённо” подмечать такие нюансы, как настрой и реакцию окружающих. А это – ещё одно из слагаемых несомненного успеха!

Если приведённый способ кажется Вам радикальным и неподходящим (ага, испугались!), то тренируйтесь на коллегах по работе, а ещё лучше – инициируйте ситуации, когда хорошо знакомое Вам окружение будет “разбавлено” 1-3 новыми “меняющимися” людьми – они будут в среде заведомо благожелательно настроенных сотоварищей и позволят ненавязчиво пробовать свои силы. Можно сделать и, так сказать, облегчённую вариацию примера с электричками – в вагоне начинайте внимательно (дотошно) рассматривать окружающих (если Вы девушка – не переусердствуйте с представителями “сильного пола” – вдруг поймут по-своему с соответствующими последствиями), не смущаясь и не отводя взгляд.

И вообще – старайтесь как можно больше бывать в публичных местах, причём, как разнородных (например, прогуливающихся по Арбату граждан), так и собравших людей по каким-либо принадлежностям и интересам (допустим, клуб или театр). И общайтесь, общайтесь, общайтесь…

Всё сказанное выше применимо только к умению держаться на публике – это лишь один из важных компонентов успешного проистекания мероприятия. Ведь как бы Вы не были хороши и приятны для слушателей внешне, они могут кардинально поменять своё мнение на основании Вашего неумения грамотно, чётко, интересно и кратко излагать свои мысли!

Конечно, можно призвать Вас обратиться к тематической литературе (благо разного рода отечественных и зарубежных “помощников ораторов” сейчас предостаточно) – приобрести (предпочтительнее) или посетить библиотеку. Но лучше сочетать это с чтением классических художественных произведений – позволит, помимо прочего, обогатить Ваш язык красивыми фразами, сделать его более “гладким”. Если же у Вас есть возможность посещения какого-либо литературного кружка или клуба, то принять участие в обсуждении произведений или просто подискуссировать было бы по-настоящему замечательно!

Наконец, последним важнейшим элементом подготовки к публичному выступлению можно назвать, собственно, постановку перед собой целей и содержания действа. Если это Ваша собственная инициатива, то здесь возможен произвольный, кажущийся Вам наиболее уместным, подход (формат). Однако, в большинстве случаев, имеет место чёткая регламентация на этот счёт третьих лиц, и придётся эффективно подстраиваться. Например, когда заранее определена тема, Вам предстоит вариативное таинство, включающее её освещение, но именно в том ракурсе, какой интересен (выгоден) Вам. Например, если Ваша цель – пропаганда фильтров для очистки воды, а тема некоего семинара – тара, то, вполне предсказуемо, Вы логически свяжете это дело в единую структуру – в рассматриваемом случае, “путеводной нитью” станет, разумеется, вода. Иными словами, понимая теснейшую взаимосвязанность всех вещей в Мире, при грамотном подходе, можно абсолютно логично свести в одном выступлении вещи, кажущиеся на первый взгляд совершенно несовместимыми. И это будет не только правильно относительно Ваших целей, но и интересно для слушателей, которые, скорее всего, просто не обращали внимания на подобные нюансы или не заходили так далеко в своих рассуждениях (изысканиях) в определённых направлениях.

Ещё со времён СССР принят такой стереотип выступающего: поднимается за кафедру некий солидный товарищ, расстилает перед собой кипу бумаги с текстом выступления и начинает читать, временами ненадолго отрываясь от листа и бросая взор на аудиторию (может быть, кто-то ещё не уснул?). Где-то так принято до сих пор и если Вам предстоит говорить именно в подобном месте, то ничего не поделаешь – придётся соответствовать. При этом, обратите внимание, что здесь, скорее всего, речь идёт о чисто формальном участии и суть Вашего выступления, равно как и реакция на него собравшихся будут “никакими”. Такое мероприятие скорее можно рассматривать как ещё один способ тренировки перед действительно актуальным публичным выступлением. А вот на нём подобный подход будет, скажем прямо, неуместным. Тем не менее, постарайтесь обязательно подготовить свою речь самостоятельно, а не доверять третьим лицам и уж тем более не брать из чего-то уже написанного, в том числе, посредством глобальной сети Интернет. Даже если в выступлении присутствует целый ряд моментов, которыми Вы владеете поверхностно (что само по себе нехорошо, но для описанного мероприятия – сойдёт) и, в связи с этим, вынуждены были воспользоваться помощью коллег, обязательно пообщайтесь с ними лично, уточните совсем неясные места и внесите максимально возможную индивидуальную лепту в содержание. И уж, конечно, просто недопустимой можно рассматривать ситуацию, когда Вам дают текст речи перед самым выступлением, и Вы знакомитесь с ней сами в первый раз уже в процессе мероприятия! Такое “инновационное” решение может привести к весьма неприятным моментам даже в рассматриваемом “формальном” случае (вдруг кто-то будет немного слушать!).

В самом деле, помню, ещё в ВУЗе мне была абсолютно непонятна позиция отдельных преподавателей, зачитывающих во время лекций учебники, которые и так имели на руках все слушатели, а на какой-либо вопрос из аудитории, отвечающих – посмотрите такую-то страницу – там всё подробно описано. Неудивительно, что среди студентов имело место недопонимание необходимости присутствия на подобных лекциях, если они не выходили за названные рамки, хотя бы в минимально более “живой” форме. По аналогии – и с публичным выступлением – со всеми Вашими разработками и тематическими материалами люди ознакомились заранее (разумеется, при заинтересованности), и им, вполне предсказуемо, важна “человеческая” и несколько неформальная беседа. Самое же главное – для достижения конкретного результата публичного выступления, Вы должны ориентироваться на восприятие аудитории, а не “долдонить” только то, что кажется нужным и актуальным Вам. То есть, исходя из реакции слушателей, Вы каких-то моментов касаетесь мельком, а на других останавливаетесь подробнее, или же подходите к чему-то с несколько иной позиции. Да и вообще, очевидно, что если Вы хорошо владеете материалом, то никакие тексты, кроме структуры выступления, Вам не нужны.

Кстати, о структуре. Если Вы выступаете с одним и тем же курсом лекций сравнительно длительный период времени, то у Вас всё давным-давно “разложено по полочкам”, но на “первых парах” можно назвать обязательным план мероприятия. Каким бы грамотным и красноречивым специалистом Вы не были, очень высока вероятность того, что Вы несколько увлечётесь и позабудете сказать что-то действительно важное или же изложите это совсем не в той последовательности, которая “играет Вам на руку” и способствует лучшему восприятию материала. Чтобы этого не случилось, возьмите лист бумаги и ручкой (распечатку на принтере лучше не делать, так как “классическое” исполнение подразумевает ещё и эмоционально-смысловую нагрузку на каждое слово, что, несомненно, Вам весьма поможет) и начертите план, как чёткую последовательность действий. Предварительно очень рекомендую сделать схематическую “пирамидку” (от главной цели сверху к частностям) для наглядности. Помимо прочего, она позволит структуризировать план исходя из сообразности последовательности изложения материала. Здесь же уместно сделать для себя небольшие пояснительные знаки – вопроса (по ситуации – нужно ли вообще затрагивать тему), восклицания (обязательно упомянуть!), звёздочки (можно пояснить дополнительно или воспользоваться при увеличении лимита времени, отведённого на выступление), улыбающаяся рожица (весёлые примеры) и так далее.

Разумеется, очень желательно отрепетировать выступление на ком-то – внимательно выслушать замечания и предложения, проанализировать собственные ощущения и сделать правильные выводы по качественной модернизации созданного шедевра. Только не делайте этого впопыхах, между делом – уделите времени столько, сколько, при возможности, покажется Вам необходимым (но помните известную мудрость: ”лучшее – враг хорошего” и, поверьте, особенно вначале, ощущение того, что Вы 100% готовы, не будет присутствовать никогда). Кстати, советую делать это всё же тезисно – высказав основные мысли, начало и концовку выступления, осветить несколько примеров. При детальной же и многократной отработке, поверьте, вероятность оглушительного успеха мероприятия пропорционально уменьшается и по завершении таинства (а то и в его ходе) может создаться целый ряд неприятных ситуаций, в том числе, с мучительными воспоминаниями чуть ли не наизусть “зазубренных” предложений. Помните – только творческое (гибкое) и вдохновенное (так сказать, идущее от сердца) выступление (а люди это очень хорошо чувствуют) может привести в минимальные сроки к необходимому Вам максимальному результату!

Произносите речь на родном языке, даже если Вы в совершенстве владеете английским или немецким, и выступаете перед иностранной аудиторией. Для перевода есть специальные люди, которым и надлежит грамотно доводить суть Вашего выступления до слушателей – у Вас же совершенно иная задача. Тем не менее, разумеется, вполне приемлемым можно назвать использование общепонятных терминов или иностранных фраз, так сказать, для усиления эффекта или понимания. И это ни в коем случае не будет некорректным по отношению к аудитории! А смешить людей или изначально занимать “угождающую” позицию – скажем прямо, не совсем хороший и перспективный способ вызвать позитивное восприятие аудитории.

По пути даже в хорошо знакомое место, учитывайте, что настрой на выступление перед одной озвученной третьими лицами категорией слушателей, вполне может быть форс-мажорно изменён совершенно иной. Например, как-то я ехал с коллегой в один из московских реабилитационных центров проводить в рамках тематического проекта Департамента образования групповое IT-обучение детей с ограниченными возможностями здоровья. На месте же эти самые “дети” неожиданно оказались половозрелыми личностями, в том числе – следователь УГРО, товарищ с лесоповала и гражданин, по халатности врачей ненавязчиво проведший сутки в морозильной камере покойницкой, будучи, так сказать, досрочно признанным мёртвым или весьма близким (безнадёжным) к таковому состоянию (угу, привет из морга!). Будьте морально и фактически готовы и к подобному развитию событий – чего только в жизни не бывает!

Выбирая место проведения выступления (при самостоятельном решении или коррекции в этом направлении руководства), учитывайте, что и здесь всё должно быть логично (даже, несмотря на экономические или иные факторы). Если тема Вашей речи “О вреде алкоголя” или “История мировой проктологии”, то её организация, допустим, в каком-нибудь центре IT-технологий (только если здесь нет каких-то весомых ”завязок”) – не совсем удачный (даже странноватый) выбор, а вот некое медицинское учреждение – более, чем правильный. Так же как и представление солидного товара и бренда будет весьма диссонировать с каким-нибудь полуподвальным помещением на окраине Столицы. Кстати, это можно сказать и о самом образе лектора. Если люди собрались послушать какой-то серьёзный научный доклад, то, разумеется, они будут несколько разочарованы, и изначально относиться с предубеждением к самой замечательной и интересной речи какого-нибудь молодого специалиста – здесь гораздо уместнее некто “степенный” и “солидный”. Обязательно учитывайте эти нюансы!

Что одеть на мероприятие? Если речь идёт о чём-то официальном – очевидно, согласно общепринятым деловым нормам. В иных ситуациях – исходя из конкретной темы, места проведения и слушателей. Главное, чтобы Вам и собравшимся было комфортно от Вашего внешнего вида, в который, в том числе, будет вполне приемлемым добавить нечто, имеющее непосредственное отношение к вопросу встречи или же способствующее яркому и запоминающемуся выделению Вашего образа (индивидуализируйтесь!).

Выступление чаще всего регламентируется по времени организаторами мероприятия или же Вами, например, при проведении курса авторских лекций. В первом случае, Ваша задача, очевидно, состоит в том, чтобы уложить выступление в эти рамки без ущерба для сути, во втором – исходить из возможностей внимательного восприятия Вас аудиторией и их собственных временных лимитов. Оптимальным вариантом можно рассматривать “классические” два академических часа с перерывом на 15-20 минут (для кофе-брейка, как сейчас принято говорить, хотя, признаюсь честно, мне как-то не по душе подобная формулировка, ассоциирующаяся больше с неким противостоянием). Причём, вторую часть мероприятия лучше всего посвятить закреплению сказанного ранее (так сказать, самые яркие выводы, примеры) и вовлечению в этот благотворный процесс аудитории (ответы на вопросы, рассмотрение частных случаев). Ориентируясь на регламент, озвученный организаторами, имейте в виду, что он может быть произвольно как сокращён, так и увеличен по каким-либо обстоятельствам (бывает довольно часто), поэтому необходимо иметь заготовку как краткого, так и развёрнутого выступления. При владении вопросом и должной подготовке подобные вариации, поверьте, не составят абсолютно никакой проблемы.

Если у Вас есть возможность самостоятельно варьировать время встреч (например, при проведении частных семинаров), то постарайтесь свести к минимуму разного рода переносы события без действительно веских на то оснований. Если же такая необходимость присутствует, тактично уведомите об этом слушателей, как минимум, за день. Цените время и планы других людей и они, в свою очередь, воздадут Вам должное и за это! Вообще же, имеет смысл в рассматриваемом случае на первой же встрече согласовать чёткий график, как минимум, на неделю вперёд – это будет корректно и правильно. Кстати, как это ни покажется странным, но значительная часть таких переносов бывает связана со специфичным форс-мажорным обстоятельством – отсутствием у лектора настроя. То есть, вроде всё согласованно и готово к блестящему произнесению речи, но встал он с утра и как-то слова плохо вяжутся друг с другом, надо из себя что-то “вымучивать”. Понятно, что встреча при таких обстоятельствах, в лучшем случае, пройдёт более-менее нормально, но всё же разумнее и правильнее перенести её на другой день для общего блага. Однако, если нечто подобное сейчас происходит с Вами – не пугайтесь: названные настораживающие симптомы так же незаметно улетучатся в самом скором времени. Не “заморачивайтесь” на таких нюансах, а примите просто как факт!

Будьте доброжелательны (в том числе, не должно быть ни малейшего негатива к чему-либо – конкурентам, иным ораторам, организационным моментам мероприятия), оптимистичны и веселы (разумеется, если Вы не произносите речь на кладбище), ориентируйтесь на тему, место проведения, условия и продолжительность мероприятия, участвующих лиц – в том числе, имейте ввиду возрастные и социальные категории. Замечательный способ самому себе создать атмосферу, в которую планируется “окунуть” зал – просмотр перед выступлением хорошего доброго художественного фильма (эпизода), чтение забавной литературы (только, пожалуйста, не смотрите эти бесконечно транслирующиеся сейчас по всем каналам юмористические передачи – в большинстве случаев, они способны вызвать только раздражение и ощущение впадения в маразм) или уделение внимания личному увлечению (хобби). “Заряжайте” аудиторию бодростью и жизнелюбием, приводите побольше бытовых забавных примеров – вот здесь как раз важно учитывать возраст и материальный уровень слушателей, так как, допустим, даже самый примечательный случай с машиной бизнес-класса в элитном сервисе может быть совсем не уместным для собравшихся пенсионеров.

Говорите не торопясь (а то не всякий сможет и успеть уследить за бурным потоком Ваших слов), просто, ясно (если среди собравшихся есть хотя бы несколько человек, которые заведомо не владеют специфической терминологией в некоей области – исключите её, за что, в том числе, Вам будут, скорее всего, признательны “знатоки”) и однозначно. Не пытайтесь что-то доказывать, тем более вести “цепочки” рассуждений и выводов – оперируйте только фактическими данными и приводите информацию в виде констатации имеющей место ситуации. Постарайтесь исключить ”слова-паразиты” (это те, которые Вы автоматически прибавляете в процессе построения каждой фразы) – они предсказуемо быстро начинают раздражать и в ряде случаев мешают понять смысл произносимого. Обращайтесь в зал, внимательно следя за реакцией слушателей и делая правильные выводы, активно привлекайте людей к своему выступлению, интерпретируя их слова в нужном Вам ракурсе – таким образом, резюме Вашей блестящей речи будет уже не столько плодом Ваших собственных усилий, сколько казаться (это очень важно!) объективным мнением собравшихся.

Не обманывайте слушателей! Этот факт обязательно вскроется кем-либо во время Вашего выступления или в какой-то момент после него и однозначно приведёт к потере доверия ко всему тому, о чём Вы так замечательно говорили. Если что-то вызывает у Вас затруднение – честно признайте этот момент, “обыграв” в какой-либо непринуждённой форме или приведя из головы близкий по смыслу пример, якобы произошедший с Вашим хорошим знакомым – экспертом в области чего-либо. Разумеется, вполне может так получиться, что Вы что-то “на автомате брякнете” заведомо неадекватное или Вас тут же кто-то поправит – скажите: “Да, что-то я слегка заговорился” или сами себя пожурите: “Неужели я мог только что сказать подобное – вот как бывает!”… Нейтральнее!

Будьте предельно тактичными и вежливыми – не обижайте слушателей. Помню, был свидетелем одного публичного официального мероприятия – выступающий завершил доклад и обратился к залу с призывом задавать вопросы. На это откликнулся уважаемый товарищ, который встал и начал говорить. В это время, к вящему удивлению собравшихся, докладчик склонился к сидящим с ним в президиуме ответственным лицам и они начал что-то бурно обсуждать, а потом вообще достал сотовый телефон, отвернулся спиной к залу и стал с кем-то непринуждённо “болтать”. Конец вопроса (надо отдать должное тактичности и терпеливости аудитории) как раз пришёлся на завершение этого разговора, докладчик обернулся, поблагодарил коллегу за интересный и актуальный рассказ и попросил присаживаться на место, так как сейчас запланировано следующее выступление. Как охарактеризовать подобную ситуацию? Обыкновенное хамство! Или вот группу товарищей пригласили на захватывающую экскурсию по инновационной выставке IT-решений и первое, что продемонстрировали – поднимающийся и опускающийся по нажатию кнопочки экран для проектора (так сказать, входит и выходит – помните из мультфильма про Винни-Пуха, как ослик Иа-Иа забавлялся с пустым горшочком из-под мёда и лопнувшим воздушным шариком от Пятачка). Чтобы усилить "потрясающий" эффект, собравшимся было пояснено, что можно смело вариатировать: смотреть картинку с проектора на покрашенной стене или инициировать выезд белого полотна. Полагаю, Вы представляете, как большинство собравшихся реагировало на подобное "инновационное издевательство" презентующего лица, явно понимая, что он считает их полными идиотами. Не допускайте подобных случаев и возьмите за правило считать слушателей, как минимум, равными себе по интеллекту и кругозору, в том числе, в конкретной области. Никому и ни в какой ситуации неприятно пренебрежительное и снисходительное отношение...

К слову, названный вид публичных выступлений (скажем, лектор-экскурсовод) мало чем отличается от "трибунного" воплощения. Главное здесь – заранее убедиться, что всё предполагаемое к демонстрации полноценно работает и занимает наиболее комфортные для визуального восприятия слушателями позиции (даже при всей интригующей необычности Вашего вида сзади). Кстати, такую ошибку совершают и многие начинающие работать с интерактивной доской, если проектор вынесен, а не крепится внутри конструкции a-la "проекционный телевизор", загораживая своей тенью отражаемый материал. Будьте внимательнее!

Как правило, публичные выступления подразумевают участие в некоем мероприятии, где помимо Вас делает доклады по различным моментам (в том числе, очень близким к Вашей теме) ещё энное количество людей. Здесь, вполне предсказуемо, очень остро встаёт вопрос – как же не смешаться со всей этой “массой” и запомниться собравшимся (или, по крайней мере, вывести слушателей из предсказуемого лёгкого оцепенения после десятка-другого предыдущих выступлений)? А всё очень просто – внимательно наблюдайте за предыдущими ораторами, подмечайте стереотипности в поведении с самого выхода “на люди” и делайте наоборот, если, конечно, это представляется возможным исходя из формата мероприятия.

Например, Вы видите, что каждый докладчик идёт к трибуне, там чинно встаёт, оглядывает зал и начинает степенно говорить. Что же – поступите несколько иначе: приступайте к выступлению не дойдя до трибуны – некими вводными фразами, а там присядьте (если, конечно, есть на что) или займите необычное положение. Помню, на одном мероприятии товарищ стал подниматься на сцену по ступенькам и, запнувшись, чуть не упал – о чём непосредственно и со здоровым юмором рассуждал, идя к трибуне. Это весьма плодотворно всколыхнуло присутствующих, и приковало к нему пристальное внимание. Можно, по ходу речи, зажечь зажигалку или вынуть что-то необычное и несоответствующее обстановке из-за пазухи (например, кусок говяжьей печени на форуме, посвящённом современному программному обеспечению для юристов) – интерпретируйте, будьте смелее, раскованнее, и несомненно, станете прямо-таки обречёнными на оглушительный успех. Только не переусердствуйте и помните, что собравшиеся всё-таки должны правильно воспринять Вашу речь, а не сосредотачивать все усилия на созерцании ”закидонов” лектора!

Сейчас практически каждая “уважающая себя” аудитория укомплектована презентационной техникой – экраном, проектором, компьютером, интерактивной доской. Очень неплохо, если Вы заранее заготовили красочную презентацию, которая будет эффективно сопровождать Ваше выступление, но всё пройдёт отлично и при другом “раскладе”. Та же интерактивная доска – замечательное и современное средство не только для текстового, но и графического (в том числе, на основании уже встроенных в программное обеспечение форм или Ваших индивидуальных заготовок) отображения данных, которые создаются буквально на глазах “изумлённых” слушателей и могут быть сохранены на их мобильные носители.

Кстати, Вам, в любом случае, совсем не помешает обладание переносным USB-устройством ёмкостью от 2 Gb (к слову, скорость перезаписи данных, так рекламируемая производителями, особой роли, на самом деле, играть здесь не будет), где можно хранить какие-то заготовки, документы и прочие материалы, которые применимы к деловому общению в самом широком смысле этого слова. Однако, лучше воздержаться от портативных USB-винчестеров (несмотря на их внушительные ёмкостные возможности) – в ряде случаев они “опознаются” компьютером только через опции администратора, которые, вполне предсказуемо, бдительно закрыты и требуют приглашения ответственного товарища, который может банально отсутствовать в этот момент. Если же объём необходимых данных настолько велик, что никак не помещается в рамках USB-flash, то позаботьтесь об этом нюансе (равно как и выяснении особенностей программного обеспечения интерактивной доски) заранее во время контактов с организатором мероприятия.

Но даже “старая добрая” школьная доска – весьма эффективное средство сопровождения выступления. В ней есть что-то непосредственное, располагающее и ностальгическое, наверное, идущее ещё из детства (в отличие от той же современной фломастеровой модернизации). В самом деле – крошащийся мел, резкий царапающий звук, мокрая пахучая тряпка для стирания (хорошо помню, как учитель в школе регулярно посылал дежурного в туалет с целью её споласкивания и ответственного выжимания) – в этом что-то есть, особенно, для сравнительно пожилой части слушателей. Но если говорить о практичности и сохранении записей вне информационной среды, то отлично подойдёт популярный, скажем так, гибрид небольшой доски на треноге и широкоформатной тетради. На значительной площади таких листов можно писать / рисовать произвольными средствами, потом перевернули – и продолжаем с чистой страницы. Более того, при необходимости, в любой момент можно вернуться к заметкам по какому-то вопросу (ничего не стирается)…

Стоит ли готовить раздаточные материалы? Исходите из конкретного мероприятия: для небольшой аудитории и группы слушателей это будет актуальным (особенно при развёрнутом дублировании в электронном виде), но только при условии, что это не будет безликий лист (или брошюра) с объёмным текстом, часто излишне мелким (что весьма затрудняет даже искренне заинтересованное восприятие) и ещё небрежно растиражированным на копировальной технике. Сделайте нечто яркое (не поскупитесь на цветную реализацию), необычной формы (но практичное для перемещения и восприятия), наглядное и с минимумом информации (тезисы). Весьма хорош вариант, когда Вы совместно с собравшимися чертите нечто на той же “классической” доске (причём, давая возможность людям встать и творчески дополнить материал собственноручно), а в конце занятия снимаете “шедевр” на цифровой фотоаппарат, тут же распечатываете и раздаёте собравшимся, как “плод совместной деятельности”. А вот в большом зале с энным количеством присутствующих, понятно, такой вариант будет не только слишком затратным, но и затруднительным для практической реализации (попробуйте-ка, обегайте все ряды или заставьте хотя бы значительную часть собравшихся подойти к Вам и взять предлагаемую реализацию). Здесь будет уместнее дать ссылку (адрес) на ресурс в глобальной сети Интернет (причём, не замысловатый, а самый что ни на есть простой – для этой цели можно даже зарегистрировать на каком-нибудь некоммерческом хостинге приемлемое имя), где люди смогут ознакомиться как с краткой, так и, при заинтересованности, более подробной информацией. При этом, имейте в виду, что просто общая ссылка на web-сайт, например, Вашей компании – это несколько не то, так как подразумевает самостоятельный поиск человеком нужных данных, что в целом ряде случаев весьма затруднительно на основании всё ещё чрезвычайно низкого уровня информационной культуры в РФ.

Не рекомендуется во время выступлений использовать разного рода устройства аудио-видео записи (разумеется, если в этом нет заинтересованности присутствующих или иных обязывающих факторов), тем более, скрытно – это подло! Помните, что Ваша задача во время мероприятия – максимально расположить к себе людей и донести до них определённые мысли, чему подобные “напрягающие” моменты вряд ли будут способствовать. А вот сделать групповую (или с конкретными лицами) фотографию в конце встречи (или во время кофе-брейка – особенно, когда кто-то из участников не сможет остаться на вторую часть действа) – вполне уместно и, в большинстве случаев, будет воспринято только позитивно. При этом не забудьте сразу же скопировать её на мобильные носители участников или в тот же день отправить на адреса электронной почты заинтересованных лиц – это будет вежливым и поставит Вам ещё один “жирный плюс” в глазах слушателей.

Многих людей, особенно только начинающих выступать публично, буквально пугает предстоящее событие. Вроде, всё готово, отрепетировано и нет видимых причин для переживаний – но факты, как говорится, на лицо – человека начинает бить дрожь, что-то сводит в животе, голос дрожит, по лицу идут красные пятна (или “разливается” покойницкая бледность), начинают мучить разного рода сомнения. Что же – здесь может помочь только практика и чем динамичнее и продолжительнее она будет, тем быстрее пропадут все названные симптомы. Вообще же, стоит обратить внимание и осознать одну простую вещь – вспомнить себя самого на каких-либо аналогичных мероприятиях в качестве слушателя. Что Вы чувствовали? Как воспринимали выступающих лиц? Что показалось интересным и уместным, а что неприемлемым? И, знаете – те люди, которые сегодня собрались послушать Ваше блестящее выступлении, чувствуют примерно то же самое. Подумайте над этим и сделайте правильные выводы...

Принимая похвалы после произнесённой речи (даже кажущиеся Вам полностью заслуженными и объективными), всё же постарайтесь не возгордиться (а уж тем более некорректно поощрять высказываемые негативные параллели с другими ораторами, проводимые третьими лицами) и внимательно проанализировать произошедшее на следующий день (сразу у Вас всё равно ничего толком не получится). Если есть аудио-видео запись события, то, конечно, её можно посмотреть, но, скорее всего, Вам это не покажется приятным и несколько смажет продуктивный настрой и позитивное впечатление (большинству людей они сами себе со стороны не нравятся, даже если на самом деле выглядят отменно). Главное – пристаньте навязчиво к людям, которым Вы доверяете и мнение которых для Вас важно, чтобы они высказали, по возможности, непредвзятое суждение и обратили Ваше внимание, пусть и на небольшие, но негативные нюансы выступления (слова-паразиты, аргументация чего-то, жесты, мимика). Это – залог Вашего профессионального роста на непростом поприще ораторского искусства.

Если Вы ответственно опробовали всё приведённое выше без видимого положительного результата, не расстраивайтесь – значит это просто не Ваша область. Например, многие могут замечательно ладить с новыми людьми и располагать их себе, но при этом не способны на эмоциональном уровне, допустим, что-то им продать даже на такой “благодатной почве”. Или вот, сколько не учись человек, допустим, на психолога (с обилием “красных” дипломов, степеней, званий и научных трудов) – если “от природы” ему этого не дано, то, в любом случае, он будет хуже “неучёного” лица, не обладающего всеми этими глубокими массивами знаний, а просто интуитивно чувствующего – как и что нужно делать в конкретной ситуации. Поэтому, каждому – своё…

Выступайте грамотно и Вы непременно будете не только услышаны, но и поняты!