Название Взаимосвязь личностных особенностей и коммуникативной компетентности туроператора
Количество страниц 70
ВУЗ КИП
Год сдачи 2007
Содержание Введение 3
Глава I. Теоретический анализ проблемы особенности деятельности туроператора и личности в туризме 8
1.1 Личность и коммуникативная компетенция в свете современных психолингвистических воззрений в социально-психологическом знании 8
1.2 Особенности деятельности туроператора 21
1.3Взаимосвязь личностных особенностей и коммуникативной компетентности туроператора 27
Выводы по главе I 34
Глава II. Эмпирическое исследование личностных особенностей и коммуникативной компетентности туроператора 35
2.1. Организация и методы исследования 35
2.2. Анализ и обсуждение результатов исследования 43
2.3 Рекомендации по развитию коммуникативной компетентности сотрудников туристической фирмы 54
Выводы по главе II 62
Заключение 63
Список литературы 66
Приложения 70
Список литературы
Цена: Договорная