Название Покупательское поведение покупателей
Количество страниц 30
ВУЗ Рудненский индустриальный институт
Год сдачи 2009
Содержание Введение 3
1 Покупательское поведение покупателей 4
1.1 Типы покупательского поведения 4
1.1.1 Комплексное поведение 4
1.1.2 Потребительское поведение, сглаживающее диссонанс
4 1.1.3 Привычное покупательское поведение
5 1.1.4 Покупательское поведение, ориентированное на широкий выбор продукции 6
1.2 Психологические аспекты покупательского поведения 6
1.2.1 Психологические факторы, определяющие поведение потребителе 7
1.2.2 Воздействие рекламы на поведение покупателей 9
1.3 Способы воздействия на потребителя до и после совершения покупки 11
2 Характеристика магазина «Колибри» 15
2.1 Анализ маркетинговой ситуации в магазине 15
2.2 Направления изучения поведения потребителей 18
2.2.1 Изучение системы ценностей потребителей и уровня удовлетворения их запросов 19
2.2.2 Изучение намерений и поведения потребителей 21
3 Рекомендации к деятельности магазина 23
Заключение 27
Список используемой литературы 29
Список литературы 1 «Маркетинг»/ Учебное пособие, Алматы 2006.
2 Ф. Котляр «Основы маркетинга».
3 Е. П. Голубков «Основы маркетинга», 2006 год.
4 Ф. Котляр «Маркетинг Менеджмент».
5 В. Сороченко «Психология розничных продаж».
6 www. My-market. Ru
7 Шведова И.А. , Муратов И.М. «Система маркетинга и её внедрение на предприятии».
Цена: Договорная