Название Особенности взаимоотношений в системе “гость-услуга” в технологии обслуживания в гостиничном комплексе Братислава
Количество страниц 32
ВУЗ Киевская национальная академия финансов
Год сдачи 2009
Содержание Введение 3
1. Эффективность использования гостиничного хозяйства в Украине 5
2. Характеристика отеля 9
3. Организационно-управленческая и экономическая характеристика гостиничного комплекса “Братислава” 13
4. Анализ состояния особенностей взаимоотношений в системе “гость-услуга” в технологии обслуживания гостиничного комплекса Братислава 19
5. Квалификация обслуживающего персонала 27
Выводы и предложения 30
Список использованной литературы: 31
Список литературы
Цена: Договорная