Название Коммерческая деятельность сервисного обслуживания и пути ее усовершенствования (на примере отеля “Братислава”)
Количество страниц 35
ВУЗ Московская финансово-юридическая академия
Год сдачи 2009
Содержание Введение 3
1. Экономическая сущность услуг 5
1.1. Виды и секторы услуг 5
1.2. Сущность услуг 6
1.3. Классификация услуг 8
2. Коммерческая деятельность гостиничного комплекса “Братислава” 14
2.1. Общая характеристика гостиничного комплекса 14
2.2. Анализ доходов и расходов гостиничного комплекса 16
2.3. Анализ рентабельности предприятия 26
3. Направления повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия 29
Выводы и предложения 32
Список использованной литературы 36
Список литературы
Цена: Договорная