Название Фактори й умови дозволу конфліктних ситуацій у сучасній організації
Количество страниц 93
ВУЗ КНЕУ
Год сдачи 2009
Содержание Введення.2

Розділ 1.Основні підходи до вивчення конфліктів. 7
1.1 Конфлікт, походження, класифікація. 7
1.2 Фактори подолання конфліктних ситуацій 13
1.3 Способи керування конфліктами 24
1.4 Організаційний підхід до керування конфліктами в кризовій ситуації 27
1.5 Способи дозволу конфліктних ситуацій 43
Розділ 2. Специфіка вивчення соціального поведінки особистості в умовах роботи в сфері обслуговування 53
2.1 Проблема дослідження 53
2.2 Ціль, завдання, методики дослідження 56
2.3 Результати емпіричного дослідження.65
Висновки 82
Висновок 84
Бібліографія 86
Додатки
Список литературы
Цена: Договорная