Название Удосконалювання послуг, надаваних діловим туристам у готелі «Орля»
Количество страниц 93
ВУЗ Київський гуманітарний інститут
Год сдачи 2009
Содержание Вступ
Розділ 1 Особливості ділового туризму
1.1. Визначення й специфіка ділового туризму
1.2. Види й особливості проведення ділових поїздок
1.3. Корпоративний споживач послуг ділового туризму
1.4. Готельний потенціал ділового туризму Москви
Розділ 2 Обслуговування ділових туристів у готелі
«Орля
2.1. Вимоги ділових туристів до готельного обслуговування
2.2 Особливості організації послуг у готелі
«Орля
Розділ 3 Удосконалювання послуг, надаваних діловим туристам у готелі «Орля
3.1 Оцінка якості послуг клієнтами - споживачами
3.2 Рекомендації з удосконалювання послуг для ділових туристів у готелі «Орля
Висновок
Джерела й літературу
ДОДАТКИ
Список литературы
Цена: Договорная