Презентация по экономике Защита прав потребителя в сфере ЖКХ 9 класс

Тема урока: «Потребитель в экономике. Защита прав потребителя в сфере ЖКХ.»Автор: учитель экономикиСидорова Светлана ВалентиновнаМБ ОУ Газопроводская СШс.ПочинкиНижегородская область На уроке мы:1. Познакомимся с ФЗ «О защите прав потребителей»2. Научимся различать коммунальные и жилищные услуги.3. Познакомимся с приборами учета потребления газа, воды, электроэнергии.4. Научимся рассчитывать оплату за услуги ЖКХ5. Определим основные правила по экономии услуг ЖКХ  15 марта- Всемирный день защиты прав потребителейВ России День защиты прав потребителей получил признание после принятия Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» 7 февраля 1992 года Основные права потребителя: На государственную общественную защиту На просвещение в области защиты своих правНа судебную защитуНа получение товара надлежащего качества и его безопасностьНа информациюНа возмещение морального вредаПраво быть услышанным. 15 марта-День бытового обслуживания населения и ЖКХ Жилищный кодекс РФПринят Государственной Думой в декабре 2004 года и введен в действие в марте 2005 года. Новый кодекс имеет девять разделов, в которых размещается 191 статья, отражающие все стороны жилищных отношений между гражданами и государством. Жилищные услуги  Виды деятельности:- по эксплуатации дома;-повышению и сохранению комфортности проживания; - поддержанию объекта в исправном состоянии; Оплачиваются пометражно, исходя из площади квартиры каждого жильца. Жилищные услуги не подлежат тарифному регулированию. Их стоимость утверждается собственниками многоквартирного дома на общем собрании. Жилищные услуги:Содержание и ремонт жилья -  исполнение коммунальных услуг, а также выполняются работы по поддержанию дома в исправном состоянии.2. Вывоз мусора (твердых бытовых отходов) - жилищная услуга, в настоящее время предоставляемая в рамках содержания и ремонта жилья,  - так же, как и содержание лифтов и мусоропроводов. Согласно законодательству, оплата за вывоз мусора, как и другие жилищные услуги, должна взиматься исходя из площади жилья собственника. Это вызывает у многих потребителей недопонимание, поскольку на объемы образуемого мусора влияет прежде всего не площадь квартиры, а численность проживающих в ней жильцов, соответственно, по мнению многих, вывоз мусора должен оплачиваться по нормативам потребления - как коммунальная услуга. Жилищные услуги.3. Капитальный ремонт - дорогостоящая жилищная услуга, решение о предоставлении которой на сегодняшний день принимается собственниками жилья. При этом существуют нормативные документы, оговаривающие периодичность выполнения капремонта в различных типах домов (в среднем - каждые 25 лет). При этом собственники многих домов Ростова не получали эту услугу более полувека.4. Текущий ремонт -  в доме устраняются мелкие неисправности. В эти работы не входит устранение аварий ЖКХ и их последствий (внеплановый ремонт) и работы по подготовке дома к зиме (планово-профилактический ремонт)Решение о текущем ремонте жилья также принимается большинством собственников помещений. Рекомендуемая законодательством периодичность текущего ремонта в различных типах домов составляет 3-5 лет. ( работы по ремонту подъездов, установке металлических дверей, домофонов, дворовому благоустройству) Жилищные услуги 5.Другие жилищные услуги- внутриквартирный ремонт, уборка жилых помещений, охрана, доставка продуктов питания. В большинстве случаев в России подобный сервис развивается в элитных новостройках или жилье бизнес-класса.   К коммунальным относятся услуги, которые невозможно предоставлять без участия предприятий-монополистов, - обеспечение жилья природными и энергетическими ресурсами. Коммунальные услуги подлежат тарифному регулированию и оплачиваются либо подушно (по устанавливаемым властями нормативам потребления), либо - по показаниям установленных узлов учетаОтвечают за поставку коммунальных услуг потребителю ТСЖ (товарищество собственников жилья) и управляющие компании. Согласно нынешнему законодательству, товарищества и УК - исполнители коммунальных услуг, поскольку они обслуживают внутридомовые инженерные системы, являющиеся общедолевой собственностью владельцев дома.При этом УК и ТСЖ не могут производить наценку на покупаемые коммунальные ресурсы, поскольку их доставка от границы ответственности до квартиры потребителя осуществляется уже в ходе содержания и ремонта жилья. Коммунальные услуги: 1.Холодное водоснабжение (ХВС) - предоставляемая потребителю холодная вода не может содержать опасных болезнетворных микроорганизмов (холеру, дизентерию, гепатит) и ядовитых химических соединений (мышьяка, солей тяжелых металлов и пр). В течение одного месяца допускается суммарный 8-часовой перерыв в подаче ХВС (до четырех часов единовременно) или до 24 часов в случае возникновения аварии на магистрали.2. Канализование (водоотведение) - осуществляющая холодное водоснабжение ресурсоснабжающая организация должна обеспечить круглосуточный прием стоков. Коммунальные услуги3. Горячее водоснабжение (ГВС) - допустимые перерывы подачи горячей воды такие же, как и для холодной. Одновременно законодательство оговаривает и  температуру горячей воды.Вода, имеющая температуру ниже + 40 градусов, оплачивается как холодная.  При этом максимальная температура горячей воды не может быть выше + 75 градусов. Коммунальные услуги4. Теплоснабжение - температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже+ 18 градусов (подъездах + 15 градусов), угловых комнатах - +20 градусов. Допускается перерыв отопления до 24 часов в течение месяца.Продолжительность единовременных перерывов при теплоснабжении может составлять:▪ не более 16 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 градусов до нормативной;▪ не более 8 часов при температуре 10-12 градусов;▪ не более 4 часов при 8-10 градусах. Коммунальные услуги5. Газоснабжение- допустимая продолжительность перерыва подачи газа может составлять четыре часа в месяц.6. Электроснабжение- Допустимый перерыв поставки этой услуги может составлять 2 часав месяц при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания и 24 часа - при наличии одного источника. Одновременно в ходе поставки в дом электрической энергии не допускаются перепады напряжения.7. Освещение мест общего пользования (МОП). {5C22544A-7EE6-4342-B048-85BDC9FD1C3A} Виды деятельностиОплатаТарифное регулированиеВиды услугЖилищные услуги- по эксплуатации дома;-повышению и сохранению комфортности проживания;- поддержанию объекта в исправном состоянии;Оплачиваются пометражно, исходя из площади квартирНе подлежат тарифному регулированиюСодержание и ремонт жильяВывоз мусораКапитальный ремонтТекущий ремонтДругие жилищные услуги- внутриквартирный ремонт, уборка жилых помещений, охрана, доставка продуктов питания.Коммунальные услугиобеспечение жилья природными и энергетическими ресурсами фирмами и предприятиями монополистамиОплачиваются подушно либо по приборам учётаПодлежат тарифному регулированиюХолодное водоснабжениеГорячее водоснабжениеКанализование (водоотведение)ТеплоснабжениеГазоснабжениеЭлектроснабжение Освещение мест общего пользования Приборы учёта потребления услуг ЖКХСчётчик воды Счётчик газа Электросчётчик Как снимаются показания со счётчика и когда? Как можно экономить свет, воду и газ???????? Задание:Изготовить плакат, листовку, памятку, призыв, социальную рекламу по рациональному использованию природных ресурсов и электроэнергии.