Презентация по делопроизводству Изучение кандидатов. Проведение собеседования

Изучение кандидатов на должность При отказе в приеме на работу или отказе соискателя продолжать процедуру оформления на работу, ему возвращаются:трудовая книжка резюме документы, выданные другими организациями.При делении кандидатов по уровню их профессиональной подготовленности руководствуются формальными признаками. Однако при отборе руководителей и специалистов этого бывает недостаточно. Поэтому, с теми кандидатами, которым не отказано в работе по итогам изучения документов, проводится СОБЕСЕДОВАНИЕ. СОБЕСЕДОВАНИЕ – непосредственное общение руководителей и экспертов с кандидатом на должность для получения необходимых сведений не из документов, а лично от него.Формы:ИндивидуальноГрупповое собеседованиеТестированиеАнкетирование Способы проведения собеседованияПо заранее подготовленной схеме вопросов, от которой эксперт не отклоняетсяДостоинства: Использование стандартного бланкаМожно сравнить ответы с критериями результативности (бальности)Недостатки: не выявляются индивидуальные особенности кандидатаКлючевые вопросы (темы) продуманы заранееДостоинства: Эксперт может расширить, углубить профессиональные аспектыНаправить беседу в другое русло (импровизация) В процессе собеседования ведется протокол. Ход собеседования может фиксироваться в аудио- видеорежиме, но только после получения письменного согласия кандидата на должность Одновременно обсуждается содержание будущего контракта. Важно чтобы кандидат осознал важность трудоустройства – удовлетворит ли его работа или лучше отказаться от нееПроводится тщательная проверка паспортных данных, фотографий и других представленных документов.Собеседование должно быть тщательно подготовлено, проводиться в доброжелательной обстановкеСледует начинать строго в назначенное времяПроводится обязательный анализ итогов беседыТребования к проведению собеседования: Лица, проводящие собеседование должны: хорошо знать профессиограмму должности: характер работы, условия труда, личные качества; хорошо знать персональные данные кандидата; заранее определить характер беседы (формальный или неформальный); исключить официальность, выбрать для собеседования уютное помещение; быть в хорошем настроении,способствующем установлению доверительного контакта В ходе собеседования следует:Сообщить кандидату должности, имена и отчества интервьюеров;Сообщить о полной конфиденциальности;Рассказать о фирме, ее достижениях, коллективе, руководи-телях, должности, на которую претендует кандидат;Ставить вопрос в доброжелательном и заинтересованном тоне, формулировать в соответствии с целями беседы, давать возможность кандидату обдумать ответ;Использовать различно сформулированные вопросы для проверки достоверности;При собеседовании несколькими лицами установить очередность задаваемых вопросовБыть тактичными при явно некорректных ответахНе сообщать результаты собеседования, даже когда сложилось абсолютно однозначное мнениеВежливо попрощаться с кандидатом по завершении собеседования Опрос третьих лицПосле проведения собеседования, тестирования заместитель руководителя может с письменного согласия кандидата провести опрос третьих лиц, хорошо знающих кандидата.Примерная программа опроса: Способности кандидатаПолучаемая раннее заработная плата, премирование, вознаграждениеМоральный обликОтношения с коллегамиПри этом кандидату разъясняются причины обращения и порядок использования полученной информации