Презентация для уроков обществознания защита прав потребителей

Защита прав потребителей Справедливость есть постоянная и неизменная воля каждому воздавать по его заслугам. Античный афоризм Историческая справка. 15 марта 1961 года президент США Джордж Кеннеди впервые провозгласил четыре основных потребительских права американских граждан: на безопасность, на информацию, на возможность выбора, на внимание властей к интересам потребителей. По решению ООН, 15 марта отмечается как Всемирный день потребителя. Было образовано движение по защите прав потребителя. 1992 году в российском законодательстве появляется закон «О защите прав потребителя». Кто такой потребитель? Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести товары (услуги, работы) исключительно для личных (бытовых, домашних, семейных) нужд, не связанных с извлечением прибыли. Кто такой продавец (исполнитель) или изготовитель товара? - Продавец (исполнитель), для которого продажа товаров в розницу, оказание услуг потребителям является предметом его предпринимательской деятельности (например, розничная торговля);- Тот изготовитель, который производит товары, предназначенные для реализации потребителям. Гражданский кодексРоссийскойФедерации Закон«О защите правпотребителей» Нормативно – правовые акты, гарантирующие соблюдение прав потребителей: Основные права потребителей: Право на безопасность товаров, работ, услуг;Право на информацию;Право на качественный товар;Право на заключение договора купли-продажи с организацией, занимающейся розничной торговлей;Право на обмен товара. Право потребителя на безопасность товаров, работ, услуг: Товар, работа, услуги должны быть безопасны для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, не должны причинять вред имуществу потребителя в течение всего срока службы товара, установленного изготовителем, а если таковой срок не установлен – в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю. Если правило не соблюдено, на продавца, либо изготовителя возлагается обязанность возмещения вреда. Право на информацию:(на русском языке) Об изготовителе и продавце реализуемых товаров;О самих товарах;О месте изготовления продуктов питания; О режиме работы продавца.Если правило не соблюдено, потребитель может расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков. Право на качественный товарПотребитель вправе потребовать от продавца либо изготовителя в случае приобретение товара ненадлежащего качества: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;Соразмерного уменьшения покупной цены;Замены на товар аналогичной марки;Замены на такой же товар другой марки с перерасчетом покупной цены;Расторжения договора купли-продажи ( с полным возмещением убытков, причиненных потребителю в результате приобретения товара ненадлежащего качества).Правило срабатывает, если недостатки товара обнаружены в течение гарантийных сроков (сроков годности), если не установлены – в течение 6 месяцев со дня передачи покупателю Право на обмен товара Покупатель вправе в течение 14 дней обменять купленный товар на аналогичный (другого размера, цвета, фасона), произведя перерасчет в случае разницы в цене;в случае отсутствия необходимого для обмена товара – получить взамен на товар деньги. Комитет по торговле, общественномупитанию,бытовымУслугам и защитеПрав потребителейТ. 74-12-49 Районный отдел по защите правпотребителей Отдел по защите прав потребителейРоспотребнадзораТ. 66-06-96 Где можно получить информацию о своих правах ? Районный отдел по защите прав потребителей: Советский район, тел. 66-25-42 66-42-87;Бежицкий район, тел. 51-41-48;Фокинский район, тел.63-13-88;Володарский район, тел. 26-15-44