Учебно-методический комплекс по дисциплине Психодиагностика в управлении персоналом
Министерство образования и науки РФ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Южный федеральный университет»
Рассмотрено и рекомендовано УТВЕРЖДАЮ
на заседании кафедры психологии Декан факультета
управления и акмеологии ЮФУ (зам.декана по учебной работе)
Протокол №_3______ _________________________
«__»___сентября ______2013 г. _________________________
Зав.кафедрой__________________ «____»______________2013 г.
Учебно-методический комплекс дисциплины
«ПСИХОДИАГНОСТИКА
В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ»
Направление подготовки
080400 – «Управление персоналом»
Квалификация (степень) выпускника
бакалавр
Форма обучения
дневная
Ростов-на-Дону
2013
Содержание
Пояснительная записка с 3
Учебно-тематический план с.6
Учебные модули с.7
Учебная карта дисциплины с.25
Методические рекомендации по самостоятельной работе студентов с.25
Перечень тем для рефератов с. 33
Вопросы к экзамену с. 33
Литература с.34
Материально-техническое и программное обеспечение дисциплины с.37
Глоссарий с.38
1 ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
1 Цель освоения дисциплины – получение студентами – экономистами знаний, умений и навыков в области современной психодиагностики. Приобретение таких знаний и навыков составляет важное условие для квалифицированного решения менеджером широкого спектра задач в различных областях управления персоналом организаций.
Задачи дисциплины:
обеспечить формирование системы базовых знаний о теоретико-методологических и этических принципах психодиагностической деятельности при решении профессиональных научных и практических задач;
сформировать представление о становлении и развитии психодиагностики как области психологической науки и практики;
познакомить с психодиагностическими методами и технологиями, ориентированными на работу с персоналом;
способствовать формированию у студентов основ психологической культуры, психодиагностически-ориентированного профессионального видения, умения организовывать и проводить с соблюдением этических норм психодиагностические исследования.
2 Место дисциплины в структуре ООП специалитета
Дисциплина «Психодиагностика в управлении персоналом» относится к вариативной части профессионального цикла подготовки бакалавра. Программа дисциплины ориентирована на теоретическую и практическую подготовку к выполнению психодиагностической работы в рамках организационно-управленческой, информационно-аналитической и социально-психологической деятельности.
Курс связан со следующими дисциплинами: «Основы управления персоналом», «Управление персоналом организации», «Организационное поведение», «Организационная культура», «Психофизиология профессиональной деятельности», «Мотивация и стимулирование трудовой деятельности».
Для успешного освоения дисциплины обучающиеся должны обладать следующими «входными» знаниями, умениями и готовностями:
- иметь представление о влиянии психических функций на эффективность выполнения той или иной деятельности;
- иметь представление о психических процессах, свойствах и состояниях;
- знать основы методологии управления персоналом (философию, концепцию, сущность и закономерности, принципы и методы управления персоналом, методы построения системы управления персоналом);
- уметь использовать различные методы оценки персонала;
- знать особенности потребностно-мотивационной и эмоционально-волевой сферы индивида;
- уметь ориентироваться в методах математической статистики.
- знать основы методологии и нормативно-правовую базу управления персоналом;
3. В процессе изучения курса «Психодиагностика в управлении персоналом» у обучающихся формируются следующие компетенции:
1). Владение методами оценки персонала при найме и готовностью применять их на практике (ПК-7). Студенты должны знать:
- предмет, задачи и область применения психодиагностики на этапе подбора персонала;
- классификацию психодиагностических методик;
- этические и правовые основы психодиагностической работы.
Уметь:
- ориентироваться в различных типах психодиагностических методик;
- определять и формулировать цель психодиагностического исследования;
- осуществлять выбор наиболее надёжных и валидных методик;
- организовывать и планировать психодиагностический процесс;
- описывать результаты и формировать психодиагностическое заключение;
Владеть:
- методами выявления профессионально-важных качеств для должности;
- психодиагностическими методиками выявления соответствия кандидата требованиям вакансии;
- способами описания психодиагностического диагноза.
2). Умение разрабатывать и применять технологии текущей деловой оценки персонала и владение навыками проведения текущей деловой оценки (в том числе аттестации) различных категорий персонала (ПК-16);
Обучающиеся должны знать:
- возможности и недостатки использования различных методов текущей оценки и оценки кадрового потенциала;
- особенности применения психодиагностических методов для различных категорий персонала;
- принципы разработки системы оценки.
Уметь:
- формировать эффективную систему оценочных мероприятий, отвечающую стратегии организации;
- применять комплекс психодиагностических методов в соответствии с этическими и правовыми принципами психологического исследования.
- грамотно управлять результатами психодиагностических исследований.
Владеть:
- наиболее эффективными психодиагностическими методами и методиками текущей оценки персонала;
- методами внедрения системы текущей оценки;
- методами оценки кадрового потенциала.
II. УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
№
п/п
Наименование модулей
и тем
ВСЕГО
(часов)
Аудитор. занятия
Самост.
работа
лекции
семин
практ.
I
Модуль «Психодиагностика как наука»
8
4
18
1
История, структура и сферы применения психодиагностики
5
2
3
2
Психодиагностическая методика и стандарты в психодиагностике
8
2
2
4
3
Психометрические основы психодиагностики
5
2
3
4
Психологический диагноз и этический кодекс психодиагноста
8
2
1
4
Тест рубежного контроля
5
1
4
II
Модуль «психодиагностика на этапах найма и аттестации персонала»
8
4
18
Роль психодиагностики в организационной психологии и менеджменте
5
2
3
Психодиагностика на этапе найма персонала. Ассесмент-центры.
8
2
2
4
Психодиагностики в аттестации персонала.
5
2
3
Экспертные процедуры в контексте управления человеческими ресурсами организации
8
2
1
4
Тест рубежного контроля
5
1
4
III
Модуль «Определение фактического состояния кадров в организации»
8
4
18
11
Технологии диагностики коммуникативных качеств персонала
5
2
3
12
Технологии диагностики мотивации персонала
8
2
2
4
13
Психодиагностика личности руководителя
5
2
3
14
Диагностика здоровья и адаптационных ресурсов сотрудников организации.
8
2
1
4
Тест рубежного контроля
5
1
4
IY
Модуль «Диагностика организации»
8
4
18
11
Психодиагностика состояния коллектива
5
2
3
12
Диагностика уровня развития корпоративной культуры
8
2
2
4
13
Диагностика общности видения и ценностно-ориентационного единство коллектива
5
2
3
14
Психодиагностика в формировании команды
8
2
1
4
Тест рубежного контроля
5
1
4
Итого
32
16
72
Общая трудоемкость дисциплины составляет 120 часов, семестр – 5, форма отчетности – экзамен.
III. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Формы обучения: лекции, практические занятия, самостоятельная работа студентов.
Образовательные технологии: компетентностно-ориентированное обучение, модульная технология, система зачетных единиц (кредитов), балльно-рейтинговая система оценки результатов.
Информационные технологии: мультимедийное обучение (презентации, электронный учебник "Психодиагностика"), компьютерные диагностические технологии ("Многомерный профессионально-психологический личностный тест",), информационные системы (Цифровой кампус, ИИК, электронные библиотечные каталоги), сетевое компьютерное тестирование уровня освоения дисциплины, дистанционные образовательные технологии (консультация индивидуальная (off-line).
IV. УЧЕБНЫЕ МОДУЛИ
МОДУЛЬ 1. Психодиагностика как наука
1.1 Комплексная цель: формирование у студентов представления о психодиагностике как научной дисциплине.
1.2 Изложение программного материала:
Тема 1. История, структура и сферы применения психодиагностики
Понятие и структура психодиагностики. Задачи общей и прикладной психодиагностики. Психодиагностика и смежные направления (предметные области психологии, дифференциальная психология, психометрия).
История становления и современное состояние психодиагностики. Предистория психологического тестирования (Древний Египет и Китай, античная Греция, средневековье). Истоки возникновения психодиагностики (во второй половине ХIХ в.). Первые психологические первые тесты. Развитие психодиагностики в первой четверти ХХ в. Кризис психодиагностики: причины и пути преодоления.
Развитие психодиагностики в 1930-50-х г. Дискуссия о психологических тестах за рубежом в 1960-70-х г. Развитие психодиагностики в 1980-90-х г. Перспектива развития психодиагностики в ближайшем будущем.
Сферы применения психодиагностики: экономика и силовые структуры, образование и здравоохранение, социальные службы. Цель и задачи диагностика индивида, группы, организации.
Тема 2. Психодиагностическая методика и стандарты в психодиагностике.
Психодиагностическая методика (тест): понятие и составные части. Общие и отличительные особенности психодиагностических и исследовательских методик. Классификация методик (тестов): критерии и виды. По форме стимульного материала: вербальные и невербальные методики. По типу методик: тесты интеллекта и способностей, тесты креативности, тесты достижений, личностные опросники, тесты дей ствия, проективные и психосемантические тесты. По содержанию стимульного материала и ответных реакций на него испытуемых: объективные (правильность, точность и скорость выполнения заданий, регистрация двигательных и физиологических реакций) и субъективные (опросники, проективные, психосемантические) методики.
Технология анализа данных психодиагностики, совмещение результатов тестирования, собеседования и другой информации об испытуемом. Заключение по результатам обследования кандидата (сотрудника). Международные и профессиональные стандарты в области психодиагностики.
Тема 3. Психометрические основы психодиагностики.
Стандартизация психодиагностических методик. Этапы создания теста. Основные требования к психодиагностическим методикам: надежность, валидность, достоверность, репрезентативность.
Требования к разработчикам и пользователям психодиагностических методик. Использование ПДМ психологом и специалистами-смежниками. Статистические методы в обработке результатов психодиагностических исследований.
Тема 4. Психологический диагноз и этический кодекс психодиагноста
Понятие «психологический диагноз». Специфика психологической диагностики по сравнению с диагностикой в других областях общественной практики (в медицине, технике). Виды психологического диагноза: описательный и интерпретационный, полный и парциальный, продолжительный и эпизодический. Методы постановки диагноза: беседа, наблюдение, моделирование ситуаций, психологическое тестирование. Ошибки в постановке диагноза. Способы применения психологического диагноза на практике.
Основы организации психодиагностического исследования на предприятии. Этапы исследования и форма представления результатов.
Этический кодекс психодиагноста.
1.3 План семинарских, практических занятий
Занятие 1. История, структура и сферы применения психодиагностики
Истоки возникновения психодиагностики (во второй половине ХIХ в.).
Развитие и кризис психодиагностики в первой трети ХХ в.
Развитие психодиагностики в 1940-50-х г.
Развитие психодиагностики в 1980-90-х г.
Сферы применения современной психодиагностики
Литература:
1) Анастази А., Урбина С. Психологическое тестирование. СПб: Питер, 2001. С. 16-18, 48-62, 516-582.
2) Бурлачук Л.Ф. Психодиагностика. СПб.: Питер, 2005. С. 8-95.
3) Психологическая диагностика / Под ред. М.К. Акимовой, К.М. Гуревича. М., СПб: Питер, 2006.
4) Сидоренков А.В., Сидоренкова И.И. Электронный учебник «Психодиагностика». Свидетельство о регистрации электронного ресурса, выданное ОФЭРНиО Института научной информации и мониторинга Российской академии образования. М., 2011.
Занятие 2. Психологический диагноз и этический кодекс психодиагноста
1. Разновидности диагноза по его предмету.
2. Медицинский и психологический диагноз.
3. Ошибки в постановке диагноза.
4. Основные положения этического кодекса психодиагноста и их значение в организации.
Литература:
1) Бурлачук Л.Ф. Психодиагностика. СПб.: Питер, 2005. С. 126-131.
2) Психологическая диагностика / Под ред. М.К. Акимовой, К.М. Гуревича. М., СПб: Питер, 2006.
Самостоятельная работа 1. Составление таблицы «Сравнительная характеристика различных психодиагностических методик» (4 часа)
Задание. Составить таблицу по образцу, добавив столбцы и ячейки при необходжимости:
Тип методик
Формы и виды методик
Достоверность
Удобство и сферы использования
Пример (конкретное название методики)
Объективные
Субъективные
Самостоятельная работа 2. Выполнить один из предложенных преподавателем тестов, получить результат и написать психодиагностическое заключение.
1.4 Вопросы для собеседования (УО-1):
1) Каковы истоки возникновения психодиагностики во второй половине ХIХ в.?
2) В чем заключалось развитие психодиагностики в первой трети ХХ в.?
3) Каковы причины и пути преодоления кризиса психодиагностики в 1930-х г.?
4) В чем заключалась дискуссия о психологических тестах за рубежом в 1960-70-х г.?
5) В чем выражается структура и каковы задачи психодиагностики?
6) Каковы задачи психологической диагностики сотрудников в организации?
7) Каковы задачи психологической диагностики производственной группы в организации?
8) Каковы задачи психологической диагностики организации в сфере экономики?
9) Что представляет собой психологический диагноз и какова его специфика?
10) Какие существуют методы постановки психологического диагноза?
11) Какие требования предъявляются к психодиагностическим методикам?
12) Какие существуют виды тестов объективного типа? и др.
1.5 Эссе (ПР-3):
1) Роль психодиагностики в эффективном менеджменте.
2) Кто выполняет психодиагностические работы в организации?.
1.6 Тест рубежного контроля (ПР-1 или ТС-1):
1. К истокам возникновения психодиагностики не относится:
а) экспериментальная психология;
б) дифференциальная психология;
в) общая психология;
г) психометрия.
2. Первым исследовал индивидуальные различия людей:
а) В.Вундт;
б) Г.Гальтон;
в) Д.Кеттелл;
г) М.Роршах.
3. Автором первой книги с названием «Психодиагностика» является:
а) В.Бине;
б) Г.Гальтон;
в) Д.Кеттелл;
г) М.Роршах.
4. Психодиагностика – психологическая дисциплина, которая:
а) изучает психические особенности индивида;
б) разрабатывает способы и приемы измерения психических особенностей индивида;
в) изучает отличия индивидов по уровню их развития;
г) разрабатывает способы и приемы изучения закономерностей проявления психических явлений.
5. К аспектам постановки психологического диагноза не относится:
а) описание и анализ деятельности и поведения индивида;
б) тестирование индивида;
в) выявление механизмов протекания психических процессов индивида;
г) установление генезиса психических характеристик или поведения индивида.
6. В задачи общей психодиагностики не входит:
а) выделение принципов построения психодиагностических методик;
б) описание требований к психодиагностическим методикам;
в) создание психодиагностических методик;
г) анализ и классификация психодиагностических методик.
7. В задачи прикладной психодиагностики входит:
а) выделение принципов построения психодиагностических методик;
б) накопление банка данных по психодиагностическим методикам;
в) изучение проблемы измерения с помощью психодиагностических методик;
г) анализ перспективных направлений разработки психодиагностических методик.
8. Психологический диагноз – это результат работы:
а) индивида с методикой;
б) специалиста с методикой;
в) специалиста с индивидом;
г) индивида с методикой и специалистом.
9. В способы постановки психологического диагноза не входит:
а) оценка внешнего вида;
б) сбор анамнеза;
в) моделирование жизненных ситуаций;
г) интерпретация.
10. Искаженное восприятие специалистом диагностируемых особенностей индивида называется:
а) ошибкой инструментальной;
б) ошибкой наблюдения;
в) ошибкой атрибуции;
г) ошибкой регистрации.
Ключи:
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Правильный
Ответ
в
б
г
б
а
в
б
в
г
б
Критерии оценки теста:
- 80-100% правильных ответов - оценка "5";
- 60-79% правильных ответов – оценка "4":
- 40-59% правильных ответов – оценка "3".
- 0-39% правильных ответов – оценка "2".
МОДУЛЬ 2. Психодиагностика на этапах найма и аттестации персонала
2.1 Комплексная цель: формирование у студентов представлений о роли и структуре психодиагностических процедур в ситуациях подбора и аттестации персонала, об электронных, организационных, этических, правовых аспектах проведения психодиагностической работы.
2.2 Изложение программного материала:
Тема 5. Роль психодиагностики в организационной психологии и менеджменте.
Организационная и профессиональная психодиагностика. Основные направления использования психодиагностики в сфере управления человеческими ресурсами. Методы и процедуры, используемые в организационной психодиагностике. Факторы, повышающие надежности диагностики в организации.
Психолого-просветительская функция психодиагностики.
Тема 6. Психодиагностика на этапе найма персонала. Ассесмент-центры.
Необходимость входного тестирования персонала. Профпригодность. Профессии с абсолютной и относительной профпригодностью. Профессиограмма и профессионально-значимые качества. Компетентностный подход в подборе персонала. Матрица компетенций. Экспертные и экспериментальные методы разработки матрицы компетенций. Методы оценки психофизиологических, индивидуально-психических и личностных качеств претендента. Специфика и технология проведения ассесмент-центра.
Тема 7. Психодиагностика в аттестации персонала. Основные направления аттестации: выявление лояльности, профессиональных и личностных качеств работника, определение потенциала развития. Цели аттестации. Основные психодиагностические методики, применяемые на этапе аттестации персонала.
Тема 8. Экспертные оценки как метод в управлении человеческими ресурсами организации
Экспертиза. Различные формы проведения экспертизы. Проблемы повышения надежности экспертных оценок. Комплектование экспертной группы. Оптимизация экспертной деятельности. При меры применения метода экспертных оценок в психодиагностике.
2.3 План семинарских, практических занятий
Занятие 3. Психодиагностика на этапе найма персонала
Профпригодность
Профессиограмма
Матрица компетенций и компетентностный подход.
Основные направления диагностики при подборе персонала
Литература:
1) Т.С. Кабатченко. Психология в управлении человеческими ресурсами. СПб.: Питер, 2003.402 с.
2) Психологическая диагностика в управлении персоналом: Учебное
пособие для сотрудников кадровых служб / Под ред. Климова Е.А. - М.:
РПО, 1999.
3) Бурлачук Л.Ф. Психодиагностика. СПб.: Питер, 2005.
4) Практикум по психодиагностике. Дифференциальная психометрика /Под ред. В.В. Столина, А.Г.Шмелева.. М.: МГУ, 1984. С.21-28.
5) Сидоренков А.В., Сидоренкова И.И. Электронный учебник «Психодиагностика». Свидетельство о регистрации электронного ресурса, выданное ОФЭРНиО Института научной информации и мониторинга Российской академии образования. М., 2011.
Занятие 4 Аттестация персонала и экспертные оценки.
1. Цели и методы аттестации персонала
2. Метод экспертных оценок
3. Правила подбора экспертной группы
4. Использование деятельности экспертов для составления профессиограмм и матриц компетенций.
Литература:
1) Психологическая диагностика в управлении персоналом: Учебное
пособие для сотрудников кадровых служб / Под ред. Климова Е.А. - М.:
РПО, 1999.
2) Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психологической диагностике. Киев: Наукова думка, 2005. С. 161-163.
3) В. А. Спивак. Организационное поведение и управление персоналом СПб: Издательство «Питер», 2000. 416 с.: ил
4) Психологическая диагностика / Под ред. М.К. Акимовой, К.М. Гуревича. М., СПб: Питер, 2006.
5)Управление персоналом организации Учебник/Под ред. А.Я. Киба-
нова. 3-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2005. 638 с.
(Высшее образование).
6) Сидоренков А.В., Сидоренкова И.И. Электронный учебник «Психодиагностика». Свидетельство о регистрации электронного ресурса, выданное ОФЭРНиО Института научной информации и мониторинга Российской академии образования. М., 2011.
Самостоятельная работа 3. Составить схему процедуры подбора персонала для определенной организации.
Самостоятельная работа 4. Выполнить один из предложенных преподавателем тестов, получить результат и написать психодиагностическое заключение.
2.4 Вопросы для собеседования (УО-1):
1) Какова роль психодиагностики в организационной психологии и менеджменте?
2) Назовите основные направления использования психодиагностики в сфере управления человеческими ресурсами
3) Какие методы и процедуры используются в организационной психодиагностике?
4) За счет каких факторов можно повысить надежность диагностики в организации?
5) В чем заключается психолого-просветительская функция психодиагностики в управлении ресурсами?
6) Профессии с абсолютной и относительной профпригодностью.
7) Что такое профессиограмма и матрица компетенций ?
8) Основные методы оценки психофизиологических, индивидуально-психических и личностных качеств претендента.
9) Специфика и технология проведения ассесмент-центра.
10) Перечислите цели и основные направления диагностики при аттестации персонала.
11) Охарактеризуйте экспертные оценки как метод в управлении человеческими ресурсами организации
2.5 Эссе (ПР-3):
1) Подбор, расстановка, оценка и аттестация персонала с точки зрения службы HR конкретного предприятия.
2) Преимущества и недостатки технологии ассесмент-центра.
МОДУЛЬ 3. Определение фактического состояния кадров в организации
3.1 Комплексная цель: формирование у студентов представлений о конкретных психодиагностических методиках и основных направлений работы по отслеживанию и оценке состояний персонала
3.2 Изложение программного материала:
Тема 9. Технологии диагностики коммуникативных качеств персонала
Метод наблюдения как основное средство диагностики коммуникативных качеств персонала. Конфликтность персонала, методы оценки. Оценка умения слушать, формулировать требования и просьбы, умения давать обратную связь. Диагностика умения соблюдать основные этапы ведения разговора, самопрезентации и публичного сообщения. Диагностика умения вести переговоры, диагностика роли работкника в пуьличном обсуждении проблем и принятии решений.
Психодиагностические возможности тренинга в менеджменте.
Тема 10. Технологии диагностики мотивации персонала
Значение мотивации персонала в обеспечении эффективности труда. Мотивация достижения и мотивация избегания неудач. Основные теории мотивации. Мотивационные системы предприятий и их роль в конкурентноспособности организации.
Методы диагностики мотивации персонала. Методы оценки лояльности персонала.
Тема 11. Психодиагностика личности руководителя. Важность и проблемы диагностики руководителя и топменеджмента. Методы оценки доверия к персоналу. Стили управления и их диагностика. Школы, уровни управления и управленческие роли руководителей.
Типология руководителей. Модель современного руководителя. Власть, влияние, авторитет и лидерство руководителя.
Тема 12. Диагностика здоровья и адаптационных ресурсов сотрудников организации.
Рабочие стрессы и стресс-менеджмент в организации. Проблемы «выгорания» и других нарушений психологического здоровья работников как причина снижения работоспособности и надежности деятельности. Адаптационные ресурсы и профессиональное здоровье. Профессиональные болезни и деформации.
Обзор методов диагностики адаптационных ресурсов, психофизического здоровья и работоспособности персонала. Тест «Эмоциональное выгорание» В. Бойко.
3.3 План семинарских, практических занятий
Занятие 5. Методы оценки коммуникативных качеств и мотивации персонала.
1. Методики диагностики коммуникативных компетенций персонала.
1.1. Наблюдение как основной метод диагностики КК.
1.2. Тестовые технологии оценки КК
2. Методики диагностики мотивации персонала.
3. Стили руководства и их диагностика.
Литература:
1) Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психологической диагностике. Киев: Наукова думка, 2005.
2) Никуленко Т.Г. Психология менеджмента. РостовнД, Феникс, 2007. – 349 с.
3) Яхонтова Е.С. Эффективные технологии управления персоналом. – Спб.: Питер, 2003 – 272 с.
4) Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии / Под ред. А.А. Крылова, С.А. Маничева. СПб.: Питер, 2003.
5) Сидоренков А.В., Сидоренкова И.И. Электронный учебник «Психодиагностика». Свидетельство о регистрации электронного ресурса, выданное ОФЭРНиО Института научной информации и мониторинга Российской академии образования. М., 2011.
6) Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие
М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". - 1999. - 352 с.
Занятие 6. Диагностика здоровья и адаптационных ресурсов сотрудников организации
1.Рабочие стрессоры.
2. Стрессменеджмент
3. Диагностика выгорания
4. Другие методы оценки состояний, работоспособности и надежности деятельности персонала.
Литература:
1) Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие
М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". - 1999. - 352 с.
2) Психология профессионального здоровья. / под ред. Г.С. Никифоров.: Спб, Питер, 2004 – 520 с.
3) Управление персоналом организации Учебник/Под ред. А.Я. Киба-
нова. 3-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2005. 638 с.
4) Почебут Л.Г. Чикер В.А. Организационная социальная психология. Спб, Речь, 2002. – 298 с.
3.4 Вопросы для собеседования (УО-1):
1) Метод наблюдения как основное средство диагностики коммуникативных качеств персонала.
2) Методы оценки конфликтности персонала.
3) Диагностика умения вести переговоры, диагностика роли работкника в публичном обсуждении проблем и принятии решений.
4) Психодиагностические возможности тренинга в менеджменте.
5) Психодиагностика личности руководителя. Школы, уровни управления и управленческие роли руководителей.
6) Стили управления и их диагностика.
7) Важность и проблемы диагностики руководителя и топменеджмента.
8) Методы оценки доверия к персоналу.
9) Значение мотивации персонала в обеспечении эффективности труда.
10) Мотивация достижения и мотивация избегания неудач.
11) Мотивационные системы предприятий
12) Методы оценки лояльности персонала.
13) Диагностика стрессогенности рабочей среды
14) Диагностика выгорания
15) Понятие профессионального здоровья
3.5 Проектное задание (ПР-3):
1) Разработать систему экспресс-мониторинга состояний персонала.
2) Подобрать (с обоснованием выбора) и изучить методики для решения задачи профилактики профессиональных стрессов и профессионального выгорания.
Самостоятельная работа 5. Разработать план исследования мотивационной системы организации методом наблюдения и опроса.
Самостоятельная работа 6. Выполнить один из предложенных преподавателем тестов, получить результат и написать психодиагностическое заключение.
МОДУЛЬ 4. Диагностика организации
4.1 Комплексная цель: формирование у студентов представлений о целях и методах психодиагностической оценки организационной культуры, социально-психологического климата и других социальных параметров рабочего коллектива
4.2 Изложение программного материала:
Тема 13. Психодиагностика состояния коллектива. Социальная психология организации и малой группы. Динамика группы, уровни развития, структура группы и основные групповые эффекты. Факторы формирования социально-психологического климата. Методы оценки структуры и сплоченности группы.
Тема 14. Диагностика уровня развития корпоративной культуры
Составляющие корпоративной культуры. Уровни корпоративной культуры. Организационная культура. Метод наблюдения в оценке уровня развития организационной культуры. Технологии оценки организационной эффективности. Диагностика характера организационных изменений. Команда. Признаки команды и их диагностика.
Тема 15. Диагностика общности видения и ценностно-ориентационного единство коллектива. Объединяющая и мотивирующая роль миссии в организации. Определение и формирование организационных ценностей. Методы диагностики ценностно-ориентационного единства и функционально-ролевой согласованности. Процедуры измерения установок личности.
Тема 16. Психодиагностика и формирование команды.
Признаки команды как высшей стадии развития коллектива. Методы диагностики и формирования команды. Оценка командных ролей и командных взаимодействий. Опросник Майерса-Бригса.
Значение психодиагностических технологий в повышении эффективности управления персоналом организаций.
4.3 План семинарских, практических занятий
Занятие 7.
Психодиагностика состояния коллектива
Основные технологии диагностики уровня развития корпоративной культуры
Диагностика общности видения и ценностно-ориентационного единство коллектива
Литература:
1) Яхонтова Е.С. Эффективные технологии управления персоналом. – Спб.: Питер, 2003 – 272 с.
2) Никуленко Т.Г. Психология менеджмента. РостовнД, Феникс, 2007. – 349 с.
3) Психологическая диагностика в управлении персоналом: Учебное
пособие для сотрудников кадровых служб / Под ред. Климова Е.А. - М.:
РПО, 1999.
4) Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие
М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". - 1999. - 352 с.
5) Сидоренков А.В., Сидоренкова И.И. Электронный учебник «Психодиагностика». Свидетельство о регистрации электронного ресурса, выданное ОФЭРНиО Института научной информации и мониторинга Российской академии образования. М., 2011.
Занятие 8. Диагностика команды. Общие вопросы пройденной дисциплины.
1. Признаки команды
2. Основные методы диагностики команды
3. Психодиагностика в малых коллективах.
4. Значение психодиагностических технологий в повышении эффективности управления персоналом организаций.
Литература:
1) Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие
М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". - 1999. - 352 с.
2) Психология профессионального здоровья. / под ред. Г.С. Никифоров.: Спб, Питер, 2004 – 520 с.
3) Управление персоналом организации Учебник/Под ред. А.Я. Киба-
нова. 3-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2005. 638 с.
4) Почебут Л.Г. Чикер В.А. Организационная социальная психология. Спб, Речь, 2002. – 298 с.
4.4 Вопросы для собеседования (УО-1):
1) Что такое малая группа, ее основные социально-психологические характеристики.
2) Факторы формирования социально-психологического климата.
3) Методы оценки структуры и сплоченности группы.
4) Уровни корпоративной культуры.
5) Метод наблюдения в оценке уровня развития организационной культуры
6) Технологии оценки организационной эффективности
7) Признаки команды и их диагностика.
8) Методы диагностики ценностно-ориентационного единства и функционально-ролевой согласованности.
9) Диагностика общего видения в коллективе
10) Признаки команды как высшей стадии развития коллектива.
11) Методы диагностики и формирования команды.
12) Оценка командных ролей и командных взаимодействий. Опросник Майерса-Бригса.
13) Значение психодиагностических технологий в повышении эффективности управления персоналом организаций.
5.5 Проектное задание (ПР-3):
1) Разработать план тренингового занятия по формированию команды, в котором тренинговые упражнения будут одновременно выполнять диагностическую функцию.
2) Разработать стандарт психодиагностических исследований персонала в малой организации.
Самостоятельная работа 7. Изучить методику диагностики уровня развития корпоративной культуры (на примере диагнстики учебной группы)
Самостоятельная работа 8. Выполнить тест измерения ценностных регуляторов организационного поведения (по В. Авдееву)
Учебная карта дисциплины
№
Виды контрольных мероприятий
Количество баллов за 1 контрольное мероприятие
Модуль 1
Модуль 2
Модуль 3
Модуль 4
Текущий контроль
1.
Посещение занятий
1 б. за 1 занятие
6
6
6
6
2.
Проектное задание
5 б. за 1 зад.
3
3
3
3
3.
Выполнение задания для самостоятельной работы
5 б. за 1 тест
10
10
10
10
Рубежный контроль
2.
Собеседование
6 б. за 1 собеседование
6
6
6
6
Зачет
60 и более баллов
Экзамен
80 и более баллов – «хорошо»
V. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ
РАБОТЕ СТУДЕНТОВ
Самостоятельная работа студентов – особая форма организации учебного процесса, представляющая собой планируемую, познавательно, организационно и методически направляемую деятельность студентов, ориентированную на достижение конкретного результата, осуществляе мую без прямой помощи преподавателя.
Самостоятельные занятия по курсу построены с целью углубле ния знаний, формирования навыков использования сформированных понятий, относящихся к проблематике исследования индивидуальных различий человека. Также восполняется недостаток собственной активности студента по осмыслению понятий, теоретических положений и т.д., которые не вошли в основной курс лекционных занятий. В рамках самостоятельной работы становится возможным ос мыслить уникальность собственной личности, а также индивидуальные различия в поведении, деятель других людей. Самопознание выступает важной задачей при освоении курса. Самостоятельная работа студентов призвана помочь усвоить и закрепить теоретические знания, полученные во время аудиторных занятий.
Самостоятельная работа может включать: изучение специальной, методической литературы, конспектирование первоисточников, работу с конспектами лекций, выполнение проектных заданий, выполнение контрольных домашних заданий, написание рефератов, подготовку докладов, сообщений на семинары, конференции, работу с тестами по дисциплине, подготовку к семинарским занятиям, зачетам и экзаменам.
Организация самостоятельной работы по данной дисциплине предполагает подготовку к семинарским занятиям, изучение психодиагностических методик и выполнение проектных заданий. Материал, требующий самостоятельного осмысления и профессиональной интерпретации, студенты обсуждают на семинарских занятиях, тематика и направление обсуждений приводятся ниже. К темам семинарских занятий планируются индивидуальные консультации.
Выполнение всех видов самостоятельной работы и практических занятий по данной дисциплине обязательно для студентов, и является формой контроля качества усвоения знаний. Письменные работы позволяют преподавателю определить сильные и слабые стороны в усвоении знаний студентами и сделать соответствующую корректировку в ходе изучения дисциплины. По отдельным, наиболее важным разделам курса может проводиться письменное тестирование, по итогам которого преподаватель делает выводы о качестве усвоения студентами пройденного материала.
Содержание дисциплины распределяется между лекционными и семинарскими занятиями на основе принципа дополнительности.
Рекомендации к проведению семинарских занятий. В соответствии с учебным планом семинарские занятия необходимо проводить, делая акцент на наиболее трудных темах дисциплины. Семинар необходимо рассматривать, как групповые практические занятия, которые проводятся под руководством преподавателя, по заранее определённому плану Подготовкой к этим занятиям студенты занимаются самостоятельно.
По дисциплине, в силу специфики её предмета, семинарские занятия могут проводиться как чисто теоретические. Однако это не исключает их проведение в форме дискуссий, беседы со всеми студентами группы одновременно или с отдельными студентами при участии остальных.
Подготовка к семинарским занятиям проводятся в пределах учебных планов. Семинарские занятия требуют серьёзной предварительной теоретической подготовки по соответствую щей теме - изучения основной и дополнительной литературы, а не пересказ материала учебника. Рекомендуется придерживаться при этом следую щего плана:
- изучение вопросов темы по учебной литературе;
- изучение лекции по теме;
- выполнение практических заданий.
В планах самостоятельной работы дается довольно внушительный перечень такой литературы. Но это вовсе не означает, что студент обязан прочитать ее всю (хотя к этому надо стремиться, что и отличает хорошего студента!). Студент выбирает из перечня источники, которые ему доступнее или больше импонируют. Но если тот или иной источник указан как обязательный к прочтению, то с ним надо детально ознакомиться.
Семинарское занятие может проходить в виде коллоквиума. Коллоквиум (лат. colloquium – разговор, беседа) может служить формой не только проверки, но и повышения знаний студентов. На коллоквиумах обсуждаются отдельные части, разделы, темы, вопросы изучаемого курса, обычно не включаемые в тематику семинарских и других практических учебных занятий. Коллоквиумы не является формой проверки исключительно самостоятельной работы, а предполагает комплексный подход к контролю за качеством усвоенного учебного материала, полученного как в ходе аудиторных занятий, так и выполненных самостоятельно. Таким образом, коллоквиумы, кроме контроля за выполнением самостоятельных заданий, служат прекрасным тренингом для подготовки выступления студентов на различных олимпиадах, научных конференциях, защитах курсовых и дипломных работ.
Работа с первоисточниками – важный метод обучения, включающий ряд приемов самостоятельной работы с печатными источниками:
Конспектирование - краткое изложение, краткая запись прочитанного текста.
Составление плана текста разбивание прочитанного текста на более или мене самостоятельные по смыслу фрагменты и грамотное наименование каждого фрагмента.
Тезисирование - краткое изложение основных мыслей, тезисов прочитанного теста,
Цитирование - дословная выдержка из текста с обязательный указанием выходных данных цитируемого издания: автор, название работы, место издания, издательство, год издания, страница,
Аннотирование - краткая характеристика содержания произведения, перечисление вопросов рассматриваемых автором или авторами той или иной работы без потери существенного смысла.
Рецензирование - написание краткого отзыва с выражением своего отношения к прочитанному тексту.
Составление справки - подборка сведений, имеющих статистический, биографический, библиографический, терминологический и прочий характер, полученных в результате поиска;
Составление формально-логической модели - словесно-схематическое изображение прочитанного;
Составление тематического тезауруса - упорядоченного комплекса базовых понятий по определенному разделу или теме;
Составление матрицы идей – подбор сравнительных характеристик однородных предметов, явлений в трудах различных авторов.
Для более полного и осмысленного изучения рекомендованных преподавателем первоисточника студенту необходимо использовать аннотирование или конспектирование данной работы.
Эссе – одна из форм письменных работ, наиболее эффективная при освоении базовых и вариативных дисциплин и формировании универсальных компетенций выпускника. Небольшая по объему самостоятельная письменная работа на тему, предложенную преподавателем. Цель эссе состоит в развитии навыков самостоятельного творческого мышления и письменного изложения собственных умозаключений. Содержит изложение сути поставленной проблемы, самостоятельно проведенный анализ этой проблемы с использованием концепций и аналитического инструментария соответствующей дисциплины, выводы, обобщающие авторскую позицию по поставленной проблеме.
Реферат представляет собой краткое изложение содержания научных трудов, литературы по определенной научной теме. Подготовка реферата подразумевает самостоятельное изучение студентом нескольких литературных источников (монографий, научных статей и т.д.) по определённой теме, не рассматриваемой подробно на лекции, систематизацию материала и краткое его изложение. Цель написания реферата – привитие студенту навыков краткого и лаконичного представления собранных материалов и фактов в соответствии с требованиями, предъявляемыми к научным отчетам, обзорам и статьям.
В реферате должны быть представлены:
- титульный лист;
- план-оглавление (названия 3-4 параграфов);
- введение (объясняется выбор темы; ее значимость, актуальность; указываются цель и задачи по исследуемой теме реферата; могут быть перечислены зарубежные и отечественные исследователи психологии);
- основная часть (в каждом параграфе необходимо раскрыть одну из сторон исследуемой проблемы; каждый параграф должен быть логическим продолжением другого);
- заключение (подводятся итоги, даются обобщенные выводы по теме);
- список используемой литературы (список оформляется следующим образом: Ф.И.О. автора; название работы; место и год издания).
При подготовке реферата необходимо использовать не менее 8-10 научных источников. Количество страниц реферата: не менее 15.
Критерии оценивания рефератов:
1) Оценкой «отлично» оценивается реферат, в котором соблюдены следующие требования: обоснована актуальность избранной темы; полно и четко представлены основные теоретические понятия; проведен глубокий анализ теоретических и практических исследований по проблеме; продемонстрировано знание методологических основ изучаемой проблемы; показана осведомленность о новейших исследованиях в данной отрасли (по материалам научной периодики); уместно и точно использованы различные иллюстративные приемы - примеры, схемы, таблицы и т. д.; показано знание межпредметных связей; работа написана с использованием терминов современной науки, хорошим русским языком, соблюдена логическая стройность работы; соблюдены все требования к оформлению реферата.
2) Оценкой «хорошо» оценивается реферативная работа, в которой: в целом раскрыта актуальность темы; в основном представлен обзор основной литературы по данной проблеме; недостаточно использованы последние публикации по данному вопросу; выводы сформулированы недостаточно полно; собственная точка зрения отсутствует или недостаточно аргументирована; в изложении преобладает описательный характер
3) Оценка «удовлетворительно» выставляется при условии: изложение носит исключительно описательный, компилятивный характер; библиография ограничена; изложение отличается слабой аргументацией; работа не выстроена логически; недостаточно используется научная терминология; выводы тривиальны; имеются существенные недостатки в оформлении.
Если большинство изложенных требований к реферату не соблюдено, то реферат не засчитывается.
Ещё одним видом самостоятельной работы является составление глоссария или словаря.
Глоссарий – словарь, раскрывающий смысл используемых терминов (дескрипторов). Дескриптор – наиболее существенное понятие в виде слов или словосочетаний, обладающее семантической устойчивостью и контрастностью, основной носитель учебной информации в информационной модели обучения. Это может быть базовое понятие, умение, навык, порция учебного материала.
Словарь (как и глоссарий) может иметь предметный, именной или смешанный характер. В дальнейшем мы не будем подчёркивать сходство словаря и глоссария.
Предметный словарь составляется студентом, по какой - либо выбранной самостоятельно или указанной преподавателем теме учебного курса.
Именной словарь (или словарь персоналий) должен представлять собой указатель персоналий психологов, принадлежащих к тому или иному направлению в психологии, занимавшихся или занимающихся той или иной проблемой и т.д. Конкретный критерий даёт преподаватель при выдаче учебного задания.
Словарь смешанного типа может представлять собой именной указатель исследователей, занимавшихся проблемой и одновременно содержать список терминов, понятий и т.д., введенных ими в психологию (например, «Гештальтпсихология», «Психоанализ» и т.д.).
Критериями для оценивания составленного студентами словаря являются:
- соответствие терминов заданной направленности словаря;
- полнота словаря;
- наличие альтернативных толкований того или иного термина;
Составление схем, таблиц, кроссвордов, решение психологических задач является отдельным видом самостоятельной работы студентов.
Таблицы учебные – наглядные пособия, содержащие цифры, тексты или графические изображения, иллюстрирующие темы и разделы учебных предметов. Различают таблицы иллюстративные, графические, цифровые, тестовые и смешанные.
Значимость данного вида самостоятельной работы определяется еще тем фактом, что они формируют у студента навык работы с тестовыми заданиями, используемыми преподавателем для текущего контроля полученных знаний.
Одной из форм самостоятельной работы студентов может являться составление психологических кроссвордов. При этом необходимо отметить, что данный вид работы может быть предложен в двух вариантах:
- решение кроссворда, предложенного преподавателем;
- самостоятельное составление кроссворда.
Психологические рекомендации. Для написания психологических рекомендаций по предложенной тематике необходимо использовать научную литературу, представленную в основном и дополнительном списке литературы по курсу. Психологические рекомендации могут быть представлены в виде обобщенных, кратко изложенных советов от разных авторов, занимающихся данной проблематикой. Студенту необходимо проанализировать несколько источников и выделить основную мысль для рекомендации. Рекомендации можно предлагать в перечислительном виде.
Промежуточная аттестация проводится в устной и/или письменной форме по вопросам, которые рассматривались в процессе изучения дисциплины.
Примерный перечень рефератов
1. Актуальные проблемы психодиагностики.
2.Роль психодиагностики в управлении кадрами организации.
3. Служба HR в организации
4. Метод ассесмент-центра
5. Психодиагностика в мониторинге персонала
6. Типология руководителей
7. Стили руководства и их диагностика
8. Организация процесса отбора претендентов на вакантную должность
9. Компьютерная психодиагностика в оценке персонала.
10. Проблемы психодиагностики лояльности персонала.
VI. ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
1. Предмет, структура и задачи психологической диагностики.
2. История становления психодиагностики.
3. Цель и задачи психодиагностики в экономике.
4. Цель и задачи психодиагностики в образовании.
5. Цель и задачи психодиагностики в здравоохранении.
6. Психологический диагноз и его разновидности.
7. Психологический тест и его составляющие части.
8. Требования к психодиагностическим методикам.
9. Классификации психодиагостических методик.
10. Тест-опросники и принципы их построения.
11. Проективные методики и принципы их построения.
12. Психосемантические методики и принципы их построения.
13. Методики диагностики психических функций.
14. Методики диагностики психических состояний.
15. Методики диагностики психомоторных особенностей человека.
16. Методики диагностики психофизиологических особенностей человека.
17. Методики диагностики социально-психологических особенностей человека.
18. Понятие стандартности и нарушение стандартности в процессе проведения психодиагностики.
19. Надежность и достоверность психодиагностической методики
20. Валидность и репрезентативность психодиагностической методики
21. Способы контроля и обеспечение надежности результатов психодиагностического обследования.
22. Мотивация испытуемых в психодиагностическом исследовании.
23. Нормативно-правовое обеспечение психодиагностической работы
24. Подготовка к проведению и условия тестирования.
25. Процедура психологического тестирования и сообщение результатов.
26. Этический кодекс и психодиагностическая работа.
27. Роль психодиагностики в организационной психологии и менеджменте
28. Психолого-просветительская функция психодиагностики в управлении ресурсами
29. Профессии с абсолютной и относительной профпригодностью
30. Профессиограмма и матрица компетенций, методы их разработки
31. Специфика и технология проведения ассесмент-центра.
32. Цели и основные направления диагностики при аттестации персонала.
33. Метод экспертных оценок в диагностике персонала
34. Метод наблюдения как основное средство диагностики коммуникативных качеств персонала
35. Методы оценки конфликтности персонала
36. Психодиагностические возможности тренинга в менеджменте
37. Психодиагностика личности руководителя
38. Стили управления и их диагностика
39. Диагностика мотивации достижения и мотивации избегания неудач
40. Методы оценки лояльности персонала.
41. Диагностика стрессогенности рабочей среды
42. Диагностика выгорания
43. Психодиагностика профессионального здоровья персонала
44. Методы оценки структуры и сплоченности коллектива
45. Уровни корпоративной культуры и методы их диагностики
46. Метод наблюдения в оценке развития организационной культуры
47. Технологии оценки организационной эффективности
48. Признаки команды и их диагностика
49. Методы диагностики ценностно-ориентационного единства и функционально-ролевой согласованности
50. Диагностика общего видения в коллективе
51. Оценка командных ролей и командных взаимодействий.
52. Значение психодиагностических технологий в повышении эффективности управления персоналом организаций.
VII. ЛИТЕРАТУРА
а) основная литература:
1. Сидоренков А.В., Сидоренкова И.И. Электронный учебник «Психодиагностика». Свидетельство о регистрации электронного ресурса, выданное ОФЭРНиО Института научной информации и мониторинга Российской академии образования. М., 2011.
2. Бурлачук Л.Ф. Психодиагностика. СПб.: Питер, 2005.
3. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психологической диагностике. Киев: Наукова думка, 2005.
4. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. Спб.: Питер, 2003.-400с.
5. Психологическая диагностика / Под ред. М.К. Акимовой, К.М. Гуревича. М., СПб: Питер, 2006.
6. Психология управления персоналом/под ред. А. В. Батаршева, А.О. Лукьянова.- М: Изд-во Института психотерапии, 2005.- 624с.
б) дополнительная литература:
8. Батаршев А.В. Тестирование: Основной инструментарий практического психолога. Учебное пособие. М.: Дело, 2003.
9. Варламов В.А. Детектор лжи. М.: ПРЕ СЭ-Пресс, 2004.
10. Дворшенко В.П. Тест личностных акцентуаций: Модифицированный вариант методики ПДО. СПб: Речь, 2002.
11. Дюк В.А. Компьютерная психодиагностика. С-Пб.: Братство, 1994.
12. Еникеев М.И. Психологическая диагностика: стандартизированные тесты. М.: ПРИОР, 2003.
13. Люшер М. Цветовой тест Люшера. СПб: Эксмо-Пресс, 2002.
14. Методики психодиагностики в спорте / В.Л. Марищук и др. М.: Просвещение, 1990.
15. Никуленко Т.Г. Психология менеджмента- Ростов Н/Д, Феникс, 2007 – 349 с.
16. Общая психодиагностика / Под ред.А.А. Бодалева, В.В. Столина. М.: МГУ, 1984.
17. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. – Спб: Речь, 2002 . 298 с.
18 Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии / Под ред. А.А. Крылова, С.А. Маничева. СПб.: Питер, 2003.
19. Практикум по психодиагностике. Психодиагностические материалы / Под ред. А.А. Бодалёв, И.М. Карлинская, С.Р. Пантилеев. М.: МГУ, 1988
20. Практикум по психодиагностике. Конкретные психодиагностические методики / Под ред. А.И. Зеличенко, И.М. Карлинской, В.В. Столина и др. М.: МГУ. 1989.
21. Проективная диагностика / Под ред. Р. Риминой, И. М. Кирилова: Апрель Пресс: Экомо-Пресс, 2000.
22. Психология менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб.: Питер, 2004.
23. Психологическая диагностика в управлении персоналом: Учебное
пособие для сотрудников кадровых служб / Под ред. Климова Е.А. - М.:
РПО, 1999.
24. Психология профессионального здоровья / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб.: Питер, 2004. 457 с.
25. Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие
М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". - 1999. - 352 с.
26. Серкин В.П. Методы психосемантики. Учеб.пособие. М.: Аспект-ПРЕСС, 2004.
27. Соколова Е.Т. Проективные методы исследования личности. М.: МГУ, 1980.
28. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Практикум. Ростов-н/Д, Феникс, 2006. 704 с.
29. Управление персоналом организации Учебник/Под ред. А.Я. Киба-
нова. 3-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2005. 638 с.
30. Червинский К.Р. Компьютерная психодиагностика: Учебное пособие. СПб: Речь, 2003.
31. Шапарь В.Б., Тимченко А.В., Швыдченко В.Н. Практическая психология. Инструментарий. Ростов н/Д: Феникс, 2002.
Литературные источники представлены:
- в зональной научной библиотеке ЮФУ;
- в библиотеке гуманитарного корпуса ЮФУ;
- на кафедре психологии управления и акмеологии ЮФУ.
VIII. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ И ПРОГРАММНОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
1 Материально-техническое обеспечение
Компьютерный класс (12 посадочных мест) факультета психологии ЮФУ для проведения лабораторных заданий.
Кафедральная оргтехника: два персональных компьютера, два ноутбука, мультимедийный проектор, проекционный экран, принтер, сканер, копир.
Имеется доступ к сети Интернет для самостоятельной работы и контроля магистрантов.
2 Программное обеспечение и интернет-ресурсы
Учебная дисциплина обеспечена учебно-методическими материалами:
- электронные каталоги Зональной научной библиотеки ЮФУ ([ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]): о[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ], п[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ], [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ], [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ], [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ], [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ], [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ];
- полнотекстовые подписные электронные ресурсы ЮФУ: JSTOR, SpringerLink, Elibrary, Аcademic Search Premier, Библиотека Оксфордского Российского фонда и др;
- учебно-методические ресурсы (УМКД "Психодиагностика", электронный учебник "Психодиагностика", методики изучения малой группы и др.), размещенные в информационном интегрирующем комплексе ([ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]) и цифровом кампусе ([ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]) ЮФУ.
Для проведения занятий по дисциплине используется авторский методический инструментарий и программное обеспечение ЭВМ:
- «Многомерный профессионально-психологический личностный тест». Свидетельство об официальной регистрации программы для ЭВМ № 2007613408 Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам. Москва. 2007 (правообладатель и автор: А.В. Сидоренков);
- «Комплексная социально-психологическая диагностика группы». Свидетельство об официальной регистрации программы для ЭВМ № 2007611931 Федеральной службы РФ по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам. Москва. 2007 (правообладатель и автор: А.В. Сидоренков);
- "Групповой профиль – Универсал". Свидетельство об официальной регистрации программы для ЭВМ № 2010612273 Федеральной службы РФ по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам. Москва. 2010 (правообладатель и автор: А.В. Сидоренков).
IX. ГЛОССАРИЙ
АПРОБАЦИЯ ТЕСТА – применение теста в пилотажном исследовании с целью его оценки (надежности, валидности, репрезентативности, нормальности распределения) и доработки (например, тестовых заданий).
БАТАРЕЯ ТЕСТОВ – это сложный тест, который состоит из ряда тестов (субтестов), направленных на измерение различных качеств объекта диагностики. В БТ задания, относящиеся к разным тестам, следует не вперемешку, а собраны в однородные блоки.
ВАЛИДНОСТЬ – соответствие методики в целом и отдельных ее частей тому аспекту психики, который, по замыслу специалиста, должен исследоваться. Валидная методика – это такая методика, которая диагностирует заранее заданные свойства психики и индифферентна, безразлична ко всем другим.
ВАЛИДНОСТЬ ВНЕШНЯЯ – соответствие методики (теста) определенным категориям населения и условиям ее применения.
ВАЛИДНОСТЬ ВНУТРЕННЯЯ – это соответствие результатов диагностики стимульному материалу методики. Эта разновидность валидности позволяет ответить на вопрос: действительно ли ответы (реакции) испытуемых тестовые задания (раздражители) обусловлены только этими заданиями (раздражителями), а не дополнительно какими-то другими.
ВАЛИДНОСТЬ ОЧЕВИДНАЯ – соответствие тестовых заданий: а) социально-демографическим характеристикам испытуемых (например, все пункты тест-опросника должны быть сформулированы в расчете на мужчин и женщин); б) представлениям испытуемых (задания должны быть понятны людям по смыслу); в) жизненному опыту испытуемых.
ВАЛИДНОСТЬ ПРОГНОСТИЧЕСКАЯ – соответствие сделанного на основе применения методики (теста) прогноза действительности, Иначе можно сказать, что ВП методики – это соответствие показателей диагностируемого психического качества особенностям его проявления (развития) в некоторой временной перспективе. ВП дает информацию о том, с какой степенью точности и обоснованности методика (тест) позволяет судить о диагностируемом психологическом качестве спустя определенное время после измерения.
ВАЛИДНОСТЬ СОДЕРЖАТЕЛЬНАЯ – соответствие содержания тестовых заданий ПДМ тому или иному аспекту диагностируемого с помощью этой ПДМ параметра.
ВАЛИДНОСТЬ ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ – соответствие методики (теста) различным ситуациям ее применения. ВЭ – свойство методики, позволяющее судить о том, насколько она может быть использована в разных ситуациях и для решения разных задач.
ВАЛИДНОСТЬ ЭМПИРИЧЕСКАЯ – соответствие показателей тестирования с помощью методики некоторому внешнему критерию, который отражает диагностируемый параметр. В качестве критерия может использоваться люьой показатель, который независимо и бесспорно измеряет тот же параметр, что и метождика. Могут использоваться следующие типы критериев: экспертный, жизненный, экспериментальный.
ГИСТОГРАММА – один из способов графического представления распределения тестовых баллов, т.е. в виде прямоугольный "столбиков", примыкающих друг к другу и соответствующих частоте встречаемости каждого класса данных.
ГЛУБИННАЯ ЛИЧНОСТНАЯ ДИАГНОСТИКА – выявление скрытых причин поведения человека, которые он либо сам не вполне осознает, либо не желает озвучивать, осознавая их как социально нежелательные качества. Тесты ГЛД базируются на косвенных вопросах или представлены в виде [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ].
ГРАФИЧЕСКИЕ ПРОЕКТИВНЫЕ МЕТОДИКИ – [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ], направленные на диагностику [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] индивида на основе выполненных им рисунков в результате актуализации образов воображения.
ДИАГНОСТИРУЕМЫЕ ПРИЗНАКИ – признаки некоторого психического качества индивида (группы), отраженные в тестовых заданиях и измеряемые с помощью теста, предназначенного для изучения данного качества. Многие психические качества имеют несколько основных признаков, которые выделяют на этапе определения природы качества в процессе разработки методики.
ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ КАТЕГОРИЯ – широкий класс объектов диагностики (индивидов, групп), которые обладают сходными характеристиками, и на этом основании могут быть отнесены к одному классу.
ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ПРИЗНАКИ – это определенные внешне выраженные признаки объекта диагностики, которые оказываются информативными для отнесения обследуемого объекта к определенной диагностической категории.
ДИАГНОСТИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ – конкретная программа действий с определенным объектом (индивидом, группой), направленная на регистрацию или оценку диагностических признаков и постановку диагноза данному объекту. Понятие "Обследование" следует отличать от термина "исследование". Первое предполагает получение конкретных знаний о конкретном объекте, а второе – получение обобщенного знания (проверку научных гипотез).
ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ – отрасль психологии, изучающая индивидуальные психологические различия, различия между группами людей, а также причины и последствия этих различий. Основным методом Д.П. являются тесты. Факты и выводы Д.П. имеют большое значение для решения ряда практических задач: диагностики и прогностики отдельных психических качеств индивида, отбора и обучения персонала и т.д.
ЗАДАНИЕ НЕВЕРБАЛЬНОЕ - Задание, выраженное в виде зрительных или слуховых образов (несловесной форме), не требующее участия словесных операций и речевых знаний и навыков, приобретенных человеком.
ЗНАЧИМЫЙ ВАРИАНТ ОТВЕТА – вариант ответа по конкретному тестовому заданию, указанный в ключе к тесту. ЗВО несет информацию об определенном аспекте проявления диагностируемого психического качества. Например, в вопросе «Часто ли Вы испытываете тягу к новым впечатлениям?» из шкалы Экстраверсия-интроверсия Личностного опросника Айзенка значимым вариантом ответа является «Да».
ИДЕОГРАФИЧЕСКИЕ (ИНДИВИДУАЛЬНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЕ) МЕТОДИКИ – методики, предназначенные для изучения уникальных, индивидуально-психологических особенностей человека (например, методика ролевых репертуарных решеток). Их отличие от других методик (тест-опросников, проективных методик) заключается в том, что параметры, которые оцениваются, не задаются извне, а выделяются на основе ответов конкретного испытуемого.
КВАЛИМЕТРИЯ – комплекс стандартизированных (или полустандартизированных) процедур, позволяющих переводить качественные данные в количественную форму. Например, процедура подсчета баллов по определенным факторам (шкалам) на основе качественных экспертных оценок, является квалиметрической.
КВАНТИЛЬ – точка на оси накопленной частоты, делящая ось в установленной пропорции. Квантиль это общее понятие, а квартили, квинти ли, децили и процентили его наиболее частные реали зации. Имеются, например, три квартиля (Q1, Q2, Q3), ко торые делят выборку на четыре равные части (кварты) таким образом, что 25% испытуемых располагаются ниже Q1, 50% ниже Q2 и 75% ниже Q3. Четыре квинтиля делят выборку аналогичным образом на пять, девять децилей на де сять, а 99 процентилей на 100 равных частей.
КВАНТИЛЬНАЯ СТАНДАРТИЗА ЦИЯ – преобразование, связанное с определением места испытуемого в выборке, а точнее с определением процента испытуемых, получивших такой же или более низкий тестовый показатель по сравнению с данным испытуемым.
КЛЮЧ К ТЕСТУ – способ идентификации ответов испытуемого и подсчета тестовых баллов. КТ основан на формализованной категоризации ответов испытуемых на отдельные тестовые задания и количественной процедуре подсчета частоты появления ответов определенной категории. Обычно ключ – это набор весовых коэффициентов для различных ответов на тестовое задание, позволяющий подсчитать (путем взвешенного суммирования) так называемый "сырой" тестовый балл испытуемого по шкале измерения некоторого психического качества. Например, в тест-опросниках КТ, как правило, представлен в виде указания значимых вариантов ответа по каждому заданию и предполагает начисление одной условной единицы при совпадении ответа испытуемого с ответом по ключу.
КОМПЛЕКСНАЯ ДИАГНОСТИКА – диагностика, основанная на: а) сочетании различных методических приемов и методик при диагностике одного и того же психического свойства с целью повышения точности постановки психологического диагноза; б) использовании разных методик для всесторонней диагностики различных качеств объекта (индивида или группы).
КОМПЬЮТЕРНОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ – тестирование в форме диалога между испытуемым и компьютером. Тестовые задания предъявляются на экране монитора, а ответы выносятся испытуемым с клавиатуры или с помощью устройства ввода «мышь». В настоящее время КТ рассматривается не только как средство автоматизации массового тестирования, сокращающее сроки и себестоимость работ, но и как средство повышения информационной безопасности (достоверности) результатов тестирования.
КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕСТЫ – тесты, которые предполагают сбор тестовой информации в режиме диалога испытуемого с компьютером. Тесты, предполагающие компьютерную обработку информации, собранной на бланках, не являются компьютерными.
КОМПЕТЕНЦИЯ - (от лат. competere соответствовать, подходить) способность применять знания, умения, успешно действовать на основе практического опыта при решении задач общего рода, также в определенной широкой области. Частные употребления термина:
Профессиональная компетенция способность успешно действовать на основе практического опыта, умения и знаний при решении профессиональных задач;
Компетенция (управление персоналом) это личностная способность специалиста (сотрудника) решать определенный класс профессиональных задач. В управлении персоналом чаще под компетенцией понимают формально описанные требования к личностным, профессиональным и др. качествам кандидата на поступление, сотрудника, или к группе сотрудников компании;
НАДЕЖНОСТЬ – независимость методики от любых внутренних и внешних, осознаваемых или неосознаваемых, учтенных или неучтенных факторов, которые могут внести погрешность в измерение величины исследуемого параметра. Надежность, наряду с валидностью и стандартностью, обеспечивает достоверность получаемых результатов.
НАДЕЖНОСТЬ ПАРАЛЛЕЛЬНЫХ ФОРМ – сходство результатов, получаемых с помощью разных форм одной и той же методики (например, форма А и Б EPI).
НАДЕЖНОСТЬ РЕТЕСТОВАЯ – относительно устойчивая воспроизводимость (сходство) результатов тестирования по методике в течение определенного периода времени.
НОМОТЕТИЧЕСКИЕ (НОРМАТИВНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЕ) МЕТОДИКИ – методики (объективные тесты, тест-опросники, проективные методики), предназначенные для изучения индивидуально-типологических особенностей человека (например, экстраверсия-интроверсия, практичность-мечтательность, ответственность-безответственность) или типичных социально-психологических характеристик группы (сплоченность, сработанность). Их отличие от идеографических методик (например, методики ролевых репертуарных решеток) заключается в том, что параметры, которые оцениваются, заранее задаются извне. Эти методики позволяют определить уровень проявления какого-то качества данного индивида (группы), свойственного другим индивидам (группам), но не дают возможности выявить уникальные, неповторимые особенности конкретного индивида или конкретной группы.
НОРМА КЛИНИЧЕСКАЯ свидетельствует о том, что цели и способы их достижения, а также формы поведения индивида (группы) адекватны соответствующей ситуации. Клинический подход к пониманию нормы чаще используется для постановки диагноза в клинической психологии и психиатрии.
НОРМА СТАТИСТИЧЕСКАЯ – проявление психических характеристик и (или) форм поведения индивида (группы) как у большинства людей (групп). Если распределение по тесту соответствует нормальному, то примерно 68% людей (групп) характеризуются НС по данному диагностируемому качеству. Статистический подход к пониманию нормы чаще используется при создании и применении психодиагностической методики. В статистическом значении термин «патология» не несет нагрузки, касающейся явных психических расстройств. Он информирует только о мере проявления данного психического параметра у конкретного человека относительно его выраженности в популяции.
НОРМАЛИЗАЦИЯ ТЕСТОВОЙ ШКАЛЫ – один из вариантов процедуры [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ], в результате которой каждому баллу на шкале первичных (сырых) баллов ставится в соответствие балл на шкале новой переменной, имеющей нормальное распределение. Если частотное распределение первичных баллов подчиняется нормальному закону, то нормализация сводится лишь к линейному преобразованию с использованием определенных параметров среднего и стандартного отклонения. В противном случае используется более сложное преобразование, основанное на использование функции обратного нормального интеграла.
НОРМАЛЬНОЕ (ГАУССОВО) РАСПРЕДЕЛЕНИЕ – вид распределения переменных. Многие психодиагностические измерения можно описать с помощью НР. Однако не существует распределений данных по тому или иному тесту, которые были бы в точности нормальными. Графическое изображение НР представляет собой унимодальную колоколообразную кривую, осью симметрии которой является вертикаль (ордината), проведенная через точку 0.
НОРМЫ КРИТЕРИАЛЬНЫЕ – тестовые нормы, в которых задано соответствие между [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] по шкале измеряемого свойства и уровнем [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] .
НОРМЫ ТЕСТОВЫЕ – количественные и (или) качественные критерии оценки результатов теста, позволяющие определить уровень проявления (развития) психических свойств или достижений, которые являются предметом диагностики. В качестве таких критериев выступают статистические показатели выборки стандартизации (среднее значение и стандартное отклонение) или определенные симптомы.
НОРМЫ ТЕСТОВЫЕ ВОЗРАСТНЫЕ – частный вариант тестовых норм, составленный для разных возрастных групп (например, нормы для определения умственного возраста ребенка на основе его показателей по тесту интеллекта).
НОРМЫ ТЕСТОВЫЕ НАЦИОНАЛЬНЫЕ – частный вариант тестовых норм, статистический смысл которых универсален в масштабах всей страны. Если нормы определены только на выборке в масштабах одного региона, то выводы нельзя применять к другому региону.
НОРМЫ ТЕСТОВЫЕ РЕГИОНАЛЬНЫЕ – частный вариант тестовых норм, позволяющий устанавливать уровень проявления (развития) некоторых качеств или достижений индивида (группы) с определенной статистической достоверностью в рамках одного региона страны.
ОБЪЕКТ ПСИХОДИАГНОСТИКИ – индивид или группа, являющийся или являющаяся носителем различных психических, социально-психологических качеств.
ОЦЕНОЧНЫЕ (ЭКСПЕРТНЫЕ) БАЛЛЫ – баллы, которые выставляются экспертами – по результатам проверки заданий с развернутыми ответами или в ходе оценки устных ответов.
ОШИБКА ДИАГНОСТА – разновидность артефакта, обусловленная недостаточной квалификацией или предубежденностью пользователя методики (теста).
ОШИБКА ИЗМЕРЕНИЯ – статистический показатель, характеризующий степень точности отдельных измерений. ОИ выражается в колебании результатов измерений одних и тех же испытуемых в определенном интервале значений, что может быть связано с систематическими или случайными факторами. К причинам систематических ошибок модно отнести какое-либо отклонение от стандартных условий проведения тестирования, неточность в обработке данных тестирования и др. В этих случаях результаты измерений отличаются от истинных на более или менее постоянную величину. Случайные ошибки возникают по самым разнообразным объективным и субъективным причинам, а их величина в основном и характеризует точность инструментария.
ОШИБКИ ДИАГНОСТИКИ – ошибки, связанные со сбором данных и их переработкой. К первой группе ошибок относятся: ошибки наблюдения, ошибки регистрации, ошибки инструментальные, а ко второй – эффект «первого впечатления», ошибка атрибуции, ошибка ложной причины, познавательный радикализм, познавательный консерватизм.
ПАРАЛЛЕЛЬНЫЕ ФОРМЫ ТЕСТА – разные варианты стимульного материала одного и того же теста, которые имеют примерно одинаковый формат тестовых заданий и процедуры испытания, а также близкие характеристики надежности, валидности и др. В частности, выполнение параллельных форм одной и той же группой испытуемых дает высокий коэффициент корреляции между результатами по этим формам. Параллельные формы, например, созданы в личностном опроснике Айзенка, 16PF личностном опроснике Кэттелла.
ПАРАНАУЧНАЯ ДИАГНОСТИКА – диагностика, основанная на умозрительных, псевдонаучных концепциях, в которых связь между диагностическими признаками и диагностическими категориями постулируется, но не доказывается.
ПРЕДМЕТ ПСИХОДИАГНОСТИКИ – психофизиологические, психические или социально-психологические качества объекта диагностики.
ПРОЕКТИВНЫЕ МЕТОДИКИ содержат неструктурированный, неопределенный, неоднозначный стимульный материал, работа с которым актуализирует у испытуемого процессы воображения (фантазии), в которых проецируются его индивидуально-психологические особенности.
ПРОФИЛЬ ПРЕДПОЧИТАЕМОГО СОТРУДНИКА – схематически представленный комплекс профессионально важных качеств индивида, т.е. тех, которые определяют его предметно-деятельностную и/или социально-психологическую эффективность по выполняемой профессии, занимаемой должности.
ПРОФЕССИОГРАММА - профе
·ссиогра
·мма (от лат. Professio специальность + Gramma запись) система признаков, описывающих ту или иную профессию, а также включающая в себя перечень норм и требований, предъявляемых этой профессией или специальностью к работнику. В частности, профессиограмма может включать в себя перечень психологических характеристик, которым должны соответствовать представители конкретных профессиональных групп. Помимо вышеперечисленного, профессиограммы зачастую используют при разработке антикризисной кадровой политики.
ПСИХОДИАГНОСТИКА – психологическая дисциплина, разрабатывающая методики распознавания и измерения психологических особенностей индивида и группы, а также принципы применения этих методик на практике.
ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ – социально-психологический контекст, в котором осуществляется диагностическое обследование. Всякое диагностическое обследование находится под влиянием как непосредственных ситуационных факторов, возникающих в общении диагноста с испытуемым, так и под влиянием более широкой социальной среды.
ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ПРОФИЛЬ – графическое представление результатов многомерного теста или батареи тестов в виде кривой, подъемы и спады которой указывают на уровень выраженности у данного индивида (группы) определенного измеряемого качества. Родственные термины: «психологический профиль индивида (группы)», «профиль испытуемого (группы)»
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА – комплексное психологическое обследование индивида или группы, в котором решающую роль играет заключение психолога-эксперта, отвечающего на определенный ясно сформулированный практический вопрос (например, «пригоден или не пригоден человек к выполнению заданной деятельности по своим психологическим качествам», «способна или не способна группа к эффективной деятельности по своим социально-психологическим характеристикам»).
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ДИАГНОЗ – результат практической работы специалиста с индивидом или группой, включающий описание сущности психологических особенностей индивида или группы с целью: а) оценки актуального состояния диагностируемых параметров; б) прогноза проявления или развития диагностируемых параметров; в) разработки рекомендаций для последующего воздействия на объект диагностики (с целью профилактики, коррекции/терапии или управления).
ПСИХОМЕТРИКА – научная дисциплина, направленная на научное обоснование и описание определенных методов и методик измерения психических качеств, в частности, принципов и способов конструирования психологических тестов.
ПСИХОМЕТРИЧЕСКИЕ СВОЙСТВА ТЕСТА – свойства, обеспечивающие определенный стандарт качества для любой измерительной психодиагностической методики (теста). К числу ПСТ относят, как правило, надежность, валидность, репрезентативность.
ПСИХОСЕМАНТИЧЕСКИЕ МЕТОДИКИ направлены на изучение системы значений (смыслов) индивида, которые он использует для восприятия, описания и оценки мира и себя в этом мире.
РАНГОВЫЙ БАЛЛ – это балл участника испытания, указывающий на его принадлежность к определенной группе по уровню результатов, к определенной порядковой категории испытуемых. Частным случаем РБ показатели квантильной стандартизации (например, процентильный показатель).
РАНЖИРОВАНИЕ – методический прием, при котором испытуемый выстраивает все объекты в ряд в порядке возрастания (или убывания) заданного критерия.
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕСТОВЫХ БАЛЛОВ – функциональная зависимость частоты встречаемости от величины тестового балла. Описывается в табличной или графической (гистограмма или кумулята) форме. Показатель частоты указывает на количество испытуемых в выборке стандартизации, которые получили тестовый балл данной величины.
Результаты, получаемые с помощью таких методик, в малой степени зависят от субъективного отношения диагноста к испытуемому, испытуемого к процедуре диагностики.
РЕЙТИНГ – сводный результат применения тестовых испытаний и экспертных оценок, выражающийся в приписывании индивидам или группам определенного сводного числового значения (балла), позволяющего упорядочить всех индивидов или групп по убыванию этого балла. Например, рейтинг кандидатов по степени пригодности (прогнозируемой эффективности). Под рейтингом также понимается процедура формирования сводных количественных баллов, позволяющих упорядочить индивидов или групп.
РЕПРЕЗЕНТАТИВНОСТЬ – свойство выборочной совокупности, на которой апробировался тест, представлять характеристики генеральной совокупности. Для обеспечения Р учитывается ряд условий: а) каждая единица (индивид или группа) генеральной совокупности должна иметь равную вероятность попадания в выборку; б) отбор производится из однородных совокупностей; в) число единиц в выборке должно быть достаточно большим и др. Статистическое определение Р в прикладной психодиагностике необходимо для установления прежде всего репрезентативности норм теста и обоснованности выборок, на которых проводится стандартизация методик.
РЕСТАНДАРТИЗАЦИЯ – экспериментально-статистическое исследование, направленное на пересмотр тестовых норм, а в некоторых случаях и других составных частей теста.
СЕРТИФИКАЦИЯ – процедура экспертизы и присвоения психологическим технологиям, методам и методикам (в частности, психодиагностической методике) определенного сертификата соответствия требованиям качества. В России сертификацию осуществляет, например, экспертный совет по сертификации психологический технологий Российского психологического общества.
СИТУАЦИЯ КЛИЕНТА – психодиагностическая ситуация, возникающая в тех случаях, когда сам испытуемый выступает инициатором обследования и является главным адресатом психодиагностической информации.
СИТУАЦИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ – психодиагностическая ситуация, возникающая в тех случаях, когда испытуемый подвергается обследованию в принудительном порядке и не является главным адресатом психодиагностической информации, хотя по результатам обследования другими людьми могут быть приняты решения, важные для испытуемого.
СОГЛАСОВАННОСТЬ ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК – определенное совпадение оценок, которые дают независимые эксперты одним и тем же объектам по определенным критериям.
СОЦИАЛЬНАЯ ЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ – один из основных источников снижения достоверности результатов диагностики, прежде всего по тестам субъективного типа. СЖ заключается в осознанном или неосознанном стремлении испытуемых давать о себе социально одобряемую, желательную информацию. В основе проявления СЖ находится высокая мотивация одобрения. В ситуации экспертизы СЖ выражена значительно сильнее, чем в ситуации клиента.
СОЦИАЛЬНОЙ ЖЕЛАТЕЛЬНОСТИ ШКАЛА – специализированная контрольная шкала, которая включена в некоторые тест-опросники, например, в личностный опросник Айзенка. (Бытовое название шкалы – "шкала лжи"). Эта шкала похожа на шкалу мотивации одобрения Марлоу-Крауна. С её помощью измеряют тенденцию к социальной желательности у конкретного испытуемого. Если в методике содержится подобная шкала, то обработка результатов начинается с неё. Если по шкале получены высокие результаты, превышающие установленную норму, то обработка по основной шкале (основным шкалам) методики далее может не проводиться.
СПЕЦИФИКАЦИЯ ТЕСТА – подробный план разработки теста.
СТАНДАРТИЗАЦИЯ ТЕСТА – совокупность экспериментальных, методических и статистических процедур, обеспечивающих создание строго фиксированных компонентов теста (инструкции, набора заданий, метода обработки протоколов и подсчета баллов, способа интерпретации). В частном случае под стандартизацией понимается создание репрезентативных тестовых норм и построение стандартной (равноинтервальной) шкалы для преобразования первичных («сырых») тестовых баллов. Считается, что после проведения стандартизации шкалы тестовых баллов и получения репрезентативных тестовых норм ни один из компонентов теста нельзя подвергать модификации. В противном случае все работы по выработке нового стандарта следует начинать фактически заново.
СТАНДАРТИЗАЦИЯ ТЕСТОВЫХ ОЦЕНОК – линейное преобразование масштаба нормальной шкалы, т.е. преобразование, связанное с переходом к другому масштабу измерения. Основными СТО являются: преобразование тестовых («сырых») баллов в интервальную шкалу (например, стандартную десятку) и квантильная стандартизация.
СТАНДАРТНАЯ (ИНТЕРВАЛЬНАЯ) ШКАЛА – в психодиагностике используются несколько типов стандартных (интервальных) шкал, позволяющих сравнивать между собой показатели разных тестов (шкал одного теста) в едином масштабе. Например, шкала стенов (стандартная десятка), стенайнов (стандартная девятка), Т-шкала.
СТАНДАРТНАЯ ОШИБКА ИЗМЕРЕНИЯ – статистическая величина, отражающая степень точности отдельных тестовых измерений. COИ – относительная доля случайного изменения (дисперсии) измеряемого показателям по отношению к совокупному изменению этого показателя (общей дисперсии). Чем выше СОИ, тем ниже точность результатов тестирования.
СТАНДАРТНОСТЬ – унификация, приведение к единым нормативам разных частей ПДМ и процедуры ее применения.
СТАНДАРТНЫЙ ТЕСТОВЫЙ БАЛЛ – это тестовый балл, заданный на определенной стандартной (равноинтервальной) шкале. СТБ получается в результате специального преобразования первичных ("сырых") тестовых баллов.
СТАТИСТИЧЕСКИЕ НОРМЫ (ЗОНЫ) – граничные значения тестовых баллов, образованные на основе частотного распределения этих баллов в выборке стандартизации. При нормальном распределении СН(З) выделяются на основе среднего значения и стандартного отклонения, полученного на выборке стандартизации. Теоретически может быть пять статистических зон: ЗСН – зона статистической нормы, ЗТВ – зона тенденции к патологии (высокие результаты), ЗТН – зона тенденции к патологии (низкие результаты), ЗПВ – зона патологии (очень высокие результаты), ЗПН – зона патологии (очень низкие результаты). В некоторых случаях количество статистических зон может быть четыре (когда среднее значение заметно отклоняется от медианы) или три (когда увеличивается стандартное отклонение).
СУБТЕСТЫ – тесты, которых входят в состав батареи тестов.
СУБЪЕКТИВНОЕ ШКАЛИРОВАНИЕ – широкий класс исследовательских и психодиагностических методик, предполагающих сбор определенных субъективных оценок с применением явных (как, например, в семантическом дифференциале) или неявных (как в методиках ранжирования, свободной сортировке) шкал и последующий обработкой методами статистического анализа. Целью СШ является реконструкция системы предпочтений и (или) представлений индивида.
СЫРОЙ БАЛЛ – количественный показатель, подсчитанный в результате обработки ответов испытуемого путем применения тестового ключа.
ТЕСТ – в общенаучном смысле это ограниченное по времени стандартизованное испытание, направленное на получение информации о признаках данного конкретного объекта с целью установления у него наличия или степени выраженности определенного качества. Тесты бывают дидактическими, психологическими, профессиональными, медицинскими, техническими.
ТЕСТ ВЕРБАЛЬНЫЙ – содержит стимульный материал, представленный в форме либо осмысленных текстовых заданий (например, вопросы или утверждения в тест-опросниках, ряды прилагательных, отрывки текстов и т.п.), либо бессмысленных заданий (сочетание из трех букв, слоги и т.п.).
ТЕСТ ДВИГАТЕЛЬНЫЙ – методика диагностики уровня развития психомоторной координации. От испытуемого требуется производить различные физические движения и манипулировать объектами.
ТЕСТ МНОГОМЕРНЫЙ – стандартизированный тест, который содержит несколько относительно автономных шкал, предназначенных для одновременного измерения двух или более качеств индивида (группы). Например, многомерный профессионально-психологический личностный тест (диагностирует 20 качеств первого и 10 качеств второго порядка), 16PF личностный опросник (диагностирует 16 качеств первого и 8 качеств второго порядка), .
ТЕСТ НЕВЕРБАЛЬНЫЙ – содержит стимульный материал, представленный в виде осмысленных (например, геометрические фигуры, рисунки, фотографии, предметы и т.п.) или бессмысленных (необычные геометрические фигуры, чернильные пятна) заданий.
ТЕСТ ОДНОМЕРНЫЙ – тест, который представляет собой одну измерительную шкалу, предназначенную для диагностики какого-то одного качества индивида (группы). Например, Методика изучения тревожности Спилбергера, Шкала мотивации одобрения Марлоу-Крауна, Корректурная проба «Кольца Ландольта».
ТЕСТ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ – психодиагностическая методика, предполагающая определенную процедуру проведения испытания, совокупность унифицированных заданий, способов обработки и интерпретации результатов, предназначенных для определения меры проявления (развития) психических или социально-психических особенностей индивида или группы.
ТЕСТИРОВАНИЕ – измерение или формализованное оценивание с помощью тестов.
ТЕСТОВОЕ ЗАДАНИЕ – составляющая часть (единица) стимульного материала теста, по которой испытуемый совершает отдельное действие, а его результат регистрируются в форме отдельного ответа. В качестве синонима для тестового задания в тестах-опросниках используются термины «пункт», «айтем», «вопрос» («утверждение»).
ТЕСТОЛОГИЯ - математизированная технология создания и использования разнообразных тестов (дидактических, психологических, профессиональных, медицинских, технических).
ТЕСТ-ОПРОСНИК – наиболее широко распространенная разновидность тестов субъективного типа, стимульный материал которых представлен в виде набора закрытых вопросов или утверждений. По каждому вопросу (утверждению) задана определенная форма ответов: двухальтернативная («Да» или «Нет», «Согласен» или «Не согласен», «Верно» или «Неверно»), трехальтернативная (например, «Да», «Нет» или «Не уверен») или пятиальтернативная (например, «Да», «Пожалуй, да», «Нечто среднее», «Пожалуй, нет», «Нет»). Например, личностный опросник Айзенка, 16PF личностный опросник Кэттелла, шкала тревожности Тейлора.
ТЕСТЫ (МЕТОДИКИ) ОБЪЕКТИВНОГО ТИПА – тесты, которые содержат такой стимульный материал, работа испытуемого с которым предполагает: либо правильность выполнения заданий (например, тесты внимания, мышления, памяти), либо точность выполнения заданий (аппаратная методика изучения тремора), либо скорость выполнения заданий (теппинг-тест), либо одновременно скорость и правильность выполнения заданий (методика «Исполнение инструкций»), либо определенную сенсомоторную реакцию (аппаратные методики изучения диагностики психофизиологических особенностей), либо вербальную реакцию с одновременной регистрацией физиологических сдвигов (полиграф).
ТЕСТЫ (МЕТОДИКИ) СУБЪЕКТИВНОГО ТИПА – тесты, работа испытуемого со стимульным материалом которых предполагает высказывание своего мнения относительно чего-либо. Важное значение имеет направленность и (или) частота высказываемых испытуемым мнений (выбираемых вариантов ответов). Различают следующие разновидности субъективных тестов: тест-опросники, проективные и психосемантические методики.
ТЕСТЫ ДОСТИЖЕНИЙ – тесты, направленные на измерение уровня развития знаний, умений и навыков в конкретных областях. ТД не имеют четкой границы, которая отделяла бы их от тестов специальных способностей, так как актуальные способности могут рассматриваться как достижения индивида, полученные им в ходе развития его потенциальных способностей. Как правило, результаты ТД интерпретируются в виде ссылки на эффективность определенной деятельности, а результаты тестов специальных способностей в виде ссылки на выраженность определенных психологических качеств.
ТЕСТЫ ИНТЕЛЛЕКТА – стандартизованные методики, направленные на измерение общего уровня способностей индивида к решению широкого класса мыслительных задач. Например, прогрессивные матрицы Равенна, тест структуры интеллекта Амтхауэра, шкалы измерения интеллекта Векслера.
ТЕСТЫ КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ – тесты, результаты которых интерпретируются в терминах соответствия квалификационным требованиям определенной профессии и должности. Как правило, эти тесты состоят из заданий, проверяющих специальные знания, а также заданий, описывающих комплексные проблемные ситуации, требующие решения (кейсов). ТК не являются психологическими тестами, если только в их состав не входят задания на психологические качества и свойства.
ТЕСТЫ КРЕАТИВНОСТИ – тесты, позволяющие диагностировать инновационно-изобретательский потенциал мышления. В отличие от стандартных тестов на измерение IQ, тесты креативности, как правило, состоят из заданий открытого типа, так как формулирование испытуемым собственных решений является одним из главных условий для измерения креативности.
ТЕСТЫ КРИТЕРИАЛЬНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЕ – тесты, баллы которых интерпретируются в соответствии с заранее заданными абсолютными нормативами для оценки достижений, сформулированными экспертами в данной области. Например, для построения заданий в ТКО для диагностики умственного развития учащихся используется материал учебных программ, из которого отбираются учебные задания, отвечающие определенным требованиям (задания должны представлять внутренне завершенную область какого-то учебного предмета, каждое задание должно предполагать логическую последовательность умственных действий, приводящих к его выполнению и т.д.). Овладение содержанием ключевого задания выступает в ТКО в качестве критерия умственного развития учащихся в той специфической области, к которой принадлежит это задание. Сложились два вида критериев: показатель учебных достижений и показатель логико-психологической подготовленности учащегося к выполнению ключевых заданий.
ТЕСТЫ ЛИЧНОСТНЫЕ – тесты, результаты которых интерпретируются в терминах свойств характера, мотивов, установок, ценностных ориентаций индивида. ТЛ принято отличать от тестов интеллекта, специальных способностей и тестов достижений. Наиболее распространенными среди ТЛ являются тест-опросники.
ТЕСТЫ ПРЕДМЕТНЫЕ – тесты, направленные на измерение уровня знаний по какому-то предмету (чаще всего это дисциплина школьной программы), или тесты, предполагающие практические (ручные) действия испытуемых с определенными предметами.
ТЕСТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ – специализированные тесты, предназначенные для проведения на определенной группе специалистов или кандидатов, в ходе которых измеряется уровень сформированности профессиональных знаний, навыков и умений применительно к определенной профессии (должности). Результаты таких тестов интерпретируются в терминах соответствия требованиям определенной профессии. Частный случай ТП – это тесты профессионального отбора, профориентации и др.
ТЕСТЫ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ – тесты, как правило, открытого типа, в работе с которыми испытуемые не ограничены во времени. Данный термин используется в контексте противопоставления.
ТЕСТЫ СКОРОСТИ – тесты, как правило, закрытого типа, в ходе решения которых испытуемые ограничены во времени. Тестовый балл отражает число заданий, которые испытуемый успел решить за отведенный на выполнение интервал времени.
ТЕСТЫ СПЕЦИАЛЬНЫХ СПОСОБНОСТЕЙ – тесты, направленные на измерение уровня успешности решения задач конкретного типа и в конкретных областях деятельности. ТСС не имеют четкой границы, отделяющей их от тестов достижений. Однако результаты тестов специальных способностей интерпретируются в контексте выраженности определенных психологических качеств (например, относительная чувствительность обонятельного анализатора), а результаты тестов достижений – в контексте эффективности определенной деятельности (создание и различение парфюмерных композиций).
ТРУДНОСТЬ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ – свойство заданий, характерных для тестов способностей и достижений. Под величиной (параметром) трудности обычно понимается монотонно-убывающая функция от процента испытуемых, давших правильных ответ на данный пункт методики: чем меньше испытуемых справились с заданием, тем выше уровень его трудности. Слишком легкие и слишком трудные пункты автоматически оказываются малоинформативными. Поэтому для большинства тестов оптимальными считаются пункты среднего уровня трудности.
Т-ШКАЛА – разновидность стандартной (равноинтервальной) шкалы со следующими параметрами: среднее = 50, стандартное отклонение = 10. Используется, например, в MMPI и его русскоязычной версии.
УНИФИЦИРОВАННАЯ МЕТОДИКА – методика, обладающая высокой степенью стандартизации и возможностью применения в широком классе ситуаций.
ФАКТОРНЫЙ АНАЛИЗ – наиболее распространенный из методов многомерного анализа результатов корреляционного исследования. При анализе взаимных корреляций между шкалами (субтестами) или отдельными тестовыми заданиями с помощью факторного анализа выявляются диагностические факторы. А при анализе взаимных корреляций между шкалами семантического дифференциала или конструктами в тесте ролевых репертуарных решеток с помощью факторного анализа выявляются координатные оси семантических пространств.
ШКАЛА IQ – разновидность стандартной (равноинтервальной) шкалы со следующими параметрами: среднее = 100, стандартное отклонение = 15. Используется, например, в тесте интеллекта Айзенка.
ШКАЛА ИЗМЕРИТЕЛЬНАЯ – форма фиксации со вокупности признаков изучаемого объек та с упорядочиванием их в определенную числовую систему.
ШКАЛА СТЕНОВ – разновидность равноинтервальной шкалы в виде стандартной десятки со следующими параметрами: среднее = 5,5, стандартное отклонение = 2. Используется, например, в 16PF личностном опроснике и его русскоязычной версии.
ШКАЛИРОВАНИЕ – метод моделирования явлений с помощью числовых систем, способ орга низации в измерительных шкалах дан ных психодиагностичкого обследования или научного эмпирического исследования.
ШКАЛИРОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ – процедура формирования тестовых шкал и норм.
ЭКОНОМИЧНОСТЬ ТЕСТА – один из основных критериев оценки теста наряду с надежностью, валидностью, репрезентативностью и т.п. Более экономичным можно считать тест, который при равном уровне надежности, валидности, репрезентативности измеряет заданное свойство с помощью меньшего числа тестовых заданий, быстрее, дешевле.
ЭКСПЕРТНЫЕ ОЦЕНКИ – оценки, которые в психодиагностике выносит испытуемому эксперт, обладающий определенными знаниями об объекте и предмете оценивания. Для повышения объективности ЭО используют определенные статистические методы, основной смысл которых сводится к расчету статистической согласованности оценок, данных независимыми экспертами в отношении одного и того же оцениваемого объекта.
Автор: Правдина Л.Р.
Рецензент (ы): доцент кафедры психологии образования факультета педагогики и практической психологии ПИ ЮФУ, к.пс.н. В.А. Дорофеев.
УМК рассмотрен и одобрен на заседании кафедры психологии управления и акмеологии (от " " 2013 года, протокол № ) и учебно-методической комиссии факультета психологии (от " " февраля 2013 года, протокол № ).
МОДУЛЬ 3. Определение фактического состояния кадров в организации
3.1 Комплексная цель: формирование у студентов представлений о конкретных психодиагностических методиках и основных направлений работы по отслеживанию и оценке состояний персонала
3.2 Изложение программного материала:
Тема 9. Технологии диагностики коммуникативных качеств персонала
Метод наблюдения как основное средство диагностики коммуникативных качеств персонала. Конфликтность персонала, методы оценки. Оценка умения слушать, формулировать требования и просьбы, умения давать обратную связь. Диагностика умения соблюдать основные этапы ведения разговора, самопрезентации и публичного сообщения. Диагностика умения вести переговоры, диагностика роли работкника в пуьличном обсуждении проблем и принятии решений.
Психодиагностические возможности тренинга в менеджменте.
Тема 10. Технологии диагностики мотивации персонала
Значение мотивации персонала в обеспечении эффективности труда. Мотивация достижения и мотивация избегания неудач. Основные теории мотивации. Мотивационные системы предприятий и их роль в конкурентноспособности организации.
Методы диагностики мотивации персонала. Методы оценки лояльности персонала.
Тема 11. Психодиагностика личности руководителя. Важность и проблемы диагностики руководителя и топменеджмента. Методы оценки доверия к персоналу. Стили управления и их диагностика. Школы, уровни управления и управленческие роли руководителей.
Типология руководителей. Модель современного руководителя. Власть, влияние, авторитет и лидерство руководителя.
Тема 12. Диагностика здоровья и адаптационных ресурсов сотрудников организации.
Рабочие стрессы и стресс-менеджмент в организации. Проблемы «выгорания» и других нарушений психологического здоровья работников как причина снижения работоспособности и надежности деятельности. Адаптационные ресурсы и профессиональное здоровье. Профессиональные болезни и деформации.
Обзор методов диагностики адаптационных ресурсов, психофизического здоровья и работоспособности персонала. Тест «Эмоциональное выгорание» В. Бойко.
3.3 План семинарских, практических занятий
Занятие 5. Методы оценки коммуникативных качеств и мотивации персонала.
1. Методики диагностики коммуникативных компетенций персонала.
1.1. Наблюдение как основной метод диагностики КК.
1.2. Тестовые технологии оценки КК
2. Методики диагностики мотивации персонала.
3. Стили руководства и их диагностика.
Литература:
1) Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психологической диагностике. Киев: Наукова думка, 2005.
2) Никуленко Т.Г. Психология менеджмента. РостовнД, Феникс, 2007. – 349 с.
3) Яхонтова Е.С. Эффективные технологии управления персоналом. – Спб.: Питер, 2003 – 272 с.
4) Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии / Под ред. А.А. Крылова, С.А. Маничева. СПб.: Питер, 2003.
5) Сидоренков А.В., Сидоренкова И.И. Электронный учебник «Психодиагностика». Свидетельство о регистрации электронного ресурса, выданное ОФЭРНиО Института научной информации и мониторинга Российской академии образования. М., 2011.
6) Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие
М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". - 1999. - 352 с.
Занятие 6. Диагностика здоровья и адаптационных ресурсов сотрудников организации
1.Рабочие стрессоры.
2. Стрессменеджмент
3. Диагностика выгорания
4. Другие методы оценки состояний, работоспособности и надежности деятельности персонала.
Литература:
1) Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие
М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". - 1999. - 352 с.
2) Психология профессионального здоровья. / под ред. Г.С. Никифоров.: Спб, Питер, 2004 – 520 с.
3) Управление персоналом организации Учебник/Под ред. А.Я. Киба-
нова. 3-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2005. 638 с.
4) Почебут Л.Г. Чикер В.А. Организационная социальная психология. Спб, Речь, 2002. – 298 с.
3.4 Вопросы для собеседования (УО-1):
1) Метод наблюдения как основное средство диагностики коммуникативных качеств персонала.
2) Методы оценки конфликтности персонала.
3) Диагностика умения вести переговоры, диагностика роли работкника в публичном обсуждении проблем и принятии решений.
4) Психодиагностические возможности тренинга в менеджменте.
5) Психодиагностика личности руководителя. Школы, уровни управления и управленческие роли руководителей.
6) Стили управления и их диагностика.
7) Важность и проблемы диагностики руководителя и топменеджмента.
8) Методы оценки доверия к персоналу.
9) Значение мотивации персонала в обеспечении эффективности труда.
10) Мотивация достижения и мотивация избегания неудач.
11) Мотивационные системы предприятий
12) Методы оценки лояльности персонала.
13) Диагностика стрессогенности рабочей среды
14) Диагностика выгорания
15) Понятие профессионального здоровья
3.5 Проектное задание (ПР-3):
1) Разработать систему экспресс-мониторинга состояний персонала.
2) Подобрать (с обоснованием выбора) и изучить методики для решения задачи профилактики профессиональных стрессов и профессионального выгорания.
Самостоятельная работа 5. Разработать план исследования мотивационной системы организации методом наблюдения и опроса.
Самостоятельная работа 6. Выполнить один из предложенных преподавателем тестов, получить результат и написать психодиагностическое заключение.
Заголовок 1 Заголовок 2 Заголовок 3 Заголовок 4 Заголовок 515