Презентация Радость человеческого общения

Федорова София ЮрьевнаРадость человеческого общения Люди ненавидят друг друга, потому что они боятся друг друга; боятся, потому что ничего друг про друга не знают; не знают, потому что не общаются, а не могут общаться, потому что разделены.Мартин Лютер Кинг Общение облагораживает и возвышает; в обществе человек невольно, без всякого притворства держит себя иначе, чем в одиночестве. Фейербах Людвиг Без дружбы никакое общение между людьми не имеет ценности.СократСамая главная формула успеха — знание, как обращаться с людьми.Теодор Рузвельт Тот, кто думает, что может обойтись без других, сильно ошибается; но тот, кто думает, что другие не могут обойтись без него, ошибается еще сильнее.Франсуа де Ларошфуко Правила искусства общенияСамый главный человек на свете — тот, что перед тобой.Постарайтесь, чтобы собеседник вам понравился.Ищите то, что вас сближает.Берегите собеседника: избавьте его от уколов, обид и обвинений.Научитесь обходиться без резкости и категоричности.Стремитесь согласиться, а не возразить.Стремитесь не к победе, а к истине и миру. Н.И.Козлов Качества, помогающие и мешающие в общении{5C22544A-7EE6-4342-B048-85BDC9FD1C3A}доброжелательностьдемонстративностьконкретностькатегоричностьоткрытостьхамствоотсутствие страха перед противоречиямирезкостьготовность к самопознаниюзаносчивостьуважение к чужому мнениюагрессивностьтактичностьнаглость Конфликт — это взаимодействие двух объектов, обладающих несовместимыми целями и способами достижения этих целей.Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов оппонентов Способы решения конфликтовУклонение (избегание): действия направлены на то, чтобы выйти из ситуации не уступая, но и не настаивая на своем, воздерживаясь от вступления в споры и дискуссии; в ответ на обвинения проявляется стремлении перевести разговор на другую тему.  Для человека, использующего этот стиль поведения, прежде всего важно сохранить взаимоотношения, что в ряде жизненных ситуаций целесообразно. Вместе с тем, конфликт не разрешается и, при наличии объективной конфликтной ситуации, может возникнуть снова.Ф.И.О Способы решения конфликтовПриспособление: также выражается в стремлении уйти от конфликта, но при этом человек готов пренебречь своими интересами в пользу другого. Такой стиль поведения может быть характерен человеку в силу его индивидуально-психологичесих особенностей, а также проявляться во взаимоотношениях «подчиненный – руководитель». Целесообразен, когда исход дела не существенен для данного человека, но весьма значим для другого, а также – на этапе поиска путей разрешения другой, более сложной  конфликтной ситуации. Способы решения конфликтовКонкуренция (противоборство): действия человека направлены на то, чтобы настоять на своем путем открытой борьбы за свои интересы (с использованием принуждения, психологических средств давления). Этот стиль поведения целесообразен в экстремальных ситуациях. Если используется постоянно, без учета объективных обстоятельств и интересов группы, приводит к нарушению взаимоотношений и психологического климата в группе. Способы решения конфликтовКомпромисс: действия человека направлены на то, чтобы урегулировать разногласия, уступая в чем-то в обмен на уступки другой стороны. Принимается «среднее» решение, устраивающее в основном всех участников, несмотря на сохраняющуюся «зону взаимного несогласия».   Преимущества данного стиля в быстром разрешении конфликта. Однако это решение не всегда справедливое, а потомусохраняется эмоциональная неудовлетворенность у участников конфликта.Ф.И.О Способы решения конфликтовСотрудничество: предполагает поиск решения, полностью удовлетворяющего интересы всех участников конфликта, в ходе открытого обмена мнениями. Этот способ - самый трудоемкий, требующий времени и внимания к партнеру. Вместе с тем, это - единственный путь, который может привести к справедливому и окончательному разрешению конфликта.Ф.И.О Ключ к тестуСоперничество: 3А, 6В, 8А, 9В, 10А, 13В, 14В, 16В, 17А, 22В, 25А, 28А.Сотрудничество: 2В, 5А, 8В, 11А, 14А, 19А, 20А, 21В, 23В, 26В, 28В, 30В.Компромисс: 2А, 4А, 7В, 10В, 12В, 13А, 18В, 22А, 23А, 24В, 26А, 29А.Избегание: 1А, 5В, 6А, 7А, 9А, 12А, 15В, 17В, 19В, 20В, 27А, 29В.Приспособление: 1В, 3В, 4В, 11В, 15А, 16А, 18А, 21А, 24А, 25В, 27В, 30А. Спасибо за внимание!с