Практические рекомендации по эффективному общению

ФОРМУЛА «Я – ВЫСКАЗЫВАНИЕ».
Практические рекомендации по эффективному общению.
Техника «Я-высказывание» передает собеседнику ваше отношение к определенному событию без оценки, что позволяет объективно описывать события и правильно передать собеседнику ваши чувства, эмоции, желания. При этом, необходимо соблюдать такие условия как – искренность высказываемого переживания; конкретность обозначения ситуации, в которой это переживание возникло.
Обратите внимание, что в общении необходимо использовать следующие правила:
Объективно описать события, вызывающие напряжение
(«Когда я вижу, что», «Когда это происходит», «Когда я сталкиваюсь с тем, что»).
Описать свою эмоциональную реакцию, точно назвать свое чувство в этой ситуации
(«Я чувствую», «Я огорчаюсь», «Я не знаю, как реагировать»).
Объяснить причины этого чувства и высказать свои пожелания
(«Мне бы хотелось»)
Пояснение:
Событие, ситуация «Когда»
Ваша реакция «Я чувствую».
Предпочитаемое вами «Мне хотелось бы».
Исход.
Например: « Лена, когда ты шепчешься во время опроса с соседкой по парте, я чувствую злость, поэтому я теряю мысль. Просьба к тебе – пошептаться после урока».
Ошибка, если приписывать собеседнику свое понимание его позиции, например: «Ты меня обманываешь», правильно – « Я чувствую себя обманутым».

КАК ОБРЕСТИ СВОЁ «Я»?!

Я САМ(А) ОТВЕЧАЮ ЗА ВЫБОР СВОЕЙ РЕАКЦИИ НА ПРОИСХОДЯЩЕЕ.

Я САМ(А) ОТВЕЧАЮ ЗА ТО, КАКИМ Я ВИЖУ ДРУГОГО. И, ИСХОДЯ КАКИМ Я ЕГО ВИЖУ (ДРУЖЕЛЮБНЫМ ИЛИ ВРАЖДЕБНЫМ, ПРИНИМАЮЩИМ ИЛИ ОТВЕРГАЮЩИМ) ПРОЯВЛЯЮТСЯ МОИ ЧУВСТВА.

Я САМ(А) ОТВЕЧАЮ ЗА ТО, КАКИМ Я ВИЖУ ДРУГОГО И ЗА ЧУВСТВА, КОТОРЫЕ ИСПЫТЫВАЮ К НЕМУ.

НИКТО НЕ МОЖЕТ МЕНЯ РАЗОЗЛИТЬ, Я САМ(А) ДЕЛАЮ ТАКОЙ ВЫБОР – РАЗОЗЛИТЬСЯ.

НИКТО НЕ МОЖЕТ МЕНЯ РАЗАЧАРОВАТЬ, ВВЕСТИ МЕНЯ В ДЕПРЕССИЮ, ВНУШИТЬ МНЕ ОТВРАЩЕНИЕ. Я САМ(А) ДЕЛАЮ ТАКОЙ ВЫБОР.

НИКТО НЕ МОЖЕТ МЕНЯ ЗАСТАВИТЬ НЕНАВИДЕТЬ. Я САМ(А)ДЕЛАЮ ТАКОЙ ВЫБОР.

Я ВОЛЕН (ВОЛЬНА) ВЫБИРАТЬ РЕАКЦИЮ ЛЮБВИ.

Я ВОЛЕН (ВОЛЬНА) ВЫБИРАТЬ РЕАКЦИЮ ДОВЕРИЯ.
.
МОИ МЫСЛИ, СЛОВА, КОТОРЫЕ Я ГОВОРЮ, МОИ ЭМОЦИИ, КОТОРЫЕ Я ИСПЫТЫВАЮ – ОНИ МОИ.
ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ И РЕАКЦИИ Я ОТВЕЧАЮ
ПОЛНОСТЬЮ САМ(А)!



Если открыто и откровенно выражать свои чувства, эмоции, безоценочно относиться к личности, высказывать свое мнение только относительно поведения и конкретным действиям – это позволит правильно выстроить межличностные взаимоотношения, выигрывают обе стороны.
Педагог – психолог ГБУ ДПО
«Региональный социопсихологический центр» Д. Д. Мендаева,
г.Тольятти.
15