Саморегуляция эмоциональной деятельности личности.
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ к экзамену
1) Эмоциональные состояния в профессиональной деятельности педагога.
2) Классификация, причины и особенности проявления эмоциональных со-стояний педагога.
3) Причины и особенности протекания профессионального стресса у педагогов.
4) Эмоциональное выгорание личности педагога.
5) Профессиональная деформация личности педагога.
6) Психическая саморегуляции личности в педагогической деятельности.
7) Соотношение понятий «управление», «самоуправление», «саморегулирование».
8) Концепция оперативного отражения и регулирования и регудяции предметных действий Д.А. Ошанина.
9) Социально-когнитивный подход Барри Цимермана.
10) Триадная дефиниция саморегуляции.
11) Иерархический подход Карло Карфера, Михаэля Шайера.
12) Петли обратной связи.
13) Субъективный подход в исследовании саморегуляции.
14) Виды психической саморегуляции.
15) Аутогенная тренировка.
16) Биологическая обратная связь. Виды БОС (электромиографическая, электроэнцефалографическая, электрокожная, кожнотемпературная, кардио-ритмическая), нейрофидбэк (Neurofeedback).
17) Медитация эффекты, классификация техник медитации.
18) Психомышечная тренировка.
19) Идеомоторная тренировка.
20) Визуомоторная тренировка поведения.
21) Применение восточных практик в саморегуляции эмоциональных состояний личности.
22) Эмоционально-волевой уровень саморегуляции.
23) Методы психологической диагностики эмоциональных состояний личности.
Эмоциональные состояния в профессиональной деятельности педагога.
Профессиональная деятельность педагога в учебных заведениях заслуживает серьёзного внимания со стороны психолога по нескольким причинам. Неоспоримым фактом является то, что от эффективность этой деятельности во многом зависит дальнейшая успешная реализация профессионального жизненного пути выпускников учебных заведений. Кроме того, от успешной педагогической работы зависит личностный профессиональный рост самих педагогов, продвижение их по служебной лестнице. А для успешной педагогической работы необходима не только профессиональная компетентность, знание психологии учащихся, но и хорошее здоровье педагога в широком смысле этого слова, как физическое, так и психологическое здоровье, которое, в свою очередь, зависит от психологического климата в коллективе педагогов, от психологической атмосферы в семье педагога и других факторов. Эмоциональное состояние педагога влияет и на эмоциональное состояние учеников, поэтому важно, чтобы педагог находился в благоприятном эмоциональном состоянии.
Треть сознательной жизни человека проходит на производстве. И то, в каких условиях протекает трудовая деятельность, какова общая психологическая обстановка в коллективе, каковы деловые и личные взаимоотношения, оказывает огромное влияние на результаты труда, количество и качество производимой продукции и даже - много шире - на всю жизнь человека. Формирование хорошего социально-психологического климата требует, особенно от менеджеров и психологов в фирмах, понимания психологии людей, их эмоционального состояния, настроения, душевных переживаний, волнений, отношений друг с другом. [32,с.127].
В последние годы происходят большие социальные перемены в обществе и на производстве, а в сознании людей значительные и радикальные психологические процессы. Природа этих процессов не стихийна, и возникли они не случайно. Вся предшествующая история экономического и социального развития нашего общества, история становления человека - труженика подготовила почву и создала условия для использования психологической науки в качестве мощного средства активизации человеческого фактора во всех областях производственной и духовной деятельности. Одно из важнейших направлений повышения эффективности роли и значения человеческого фактора в условиях современного производства лежит в сфере оптимизации управления морально - психологическим климатом трудового коллектива.
В отечественной социальной психологии термин "психологический климат" впервые использовал Н.С. Мансуров, который изучал производственные коллективы. Психологический климат формируется и корректируется в деятельности [29, с.63].
Одним из первых раскрыл содержание СПК В.М.Шепель. Психологический климат, по его мнению - это эмоциональная окраска психологических связей членов коллектива, возникающая на основе их симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей. Он считал, что климат отношений между людьми в организации состоит из трех составляющих. Первая составляющая - это социальный климат, который определяется осознанием общих целей и задач организации. Вторая составляющая - моральный климат, определяющийся принятыми моральными ценностями организации. Третья составляющая- это психологический климат, т.е. те неофициальные отношения, которые складываются между работниками.
В целом, этот феномен принято называть социально-психологическим климатом коллектива организации. Социально-психологический климат (СПК) - это комплексное эмоционально-психологическое состояние профессионального коллектива, отражающее степень удовлетворенности работни Раскрыть психологический климат можно, обозначив как минимум три ряда отношений:
1.отношения между членами коллектива по вертикали (руководство, восприятие руководителя коллективом и, наоборот, степень участия в управлении, удовлетворенность степенью);
2. оотношения между членами коллектива по горизонтали (сплоченность коллектива, характер межличностных отношений, типы и способы разрешения конфликтов);
3. отношение к труду (удовлетворенность трудом, эффективность деятельности коллектива и т.п.).
ков различными факторами жизнедеятельности
1.3. Особенности влияния психологического климата на эмоциональное состояние преподавателей
Большую часть дня все мы проводим на работе, а преподаватели даже дома посвящают ей немало времени. Но работа всё больше становится сегодня не только условием и показателем жизненных достижений, но и фактором, сохраняющим или нарушающим психоэмоциональную гармонию, устойчивость личности. С сожалением приходится констатировать, что удовлетворённость педагогов своей профессиональной деятельностью в нашей стране оставляет желать лучшего. Большую тревогу вызывает равнодушие к их профессионально-личностным проблемам со стороны руководителей школ: некоторые директора просто не видят, что такие проблемы существуют. Это печально и опасно, ибо порождает профессиональную, а затем и социальную апатию. По мнению учителей, они далеко не всегда могут рассчитывать на взаимопонимание, высокий профессионально-этический уровень управленческой культуры руководителей своих школ, на их готовность создавать приемлемые социально-психологические и удовлетворительные организационные условия для успешного труда учителя.
Интерес к работе, степень включённости в неё и благополучное эмоциональное состояние во многом определяется общей организацией труда, используемыми руководителем методами управления, характером влияния на педагогический коллектив, словом -- стилем руководства.
В толковом словаре удовлетворение трактуется как чувство, которое испытывает тот, чьи желания, стремления удовлетворены (исполнены, осуществлены). Удовлетворённость трудом -- это состояние сбалансированности требований, запросов, ожиданий, предъявляемых работником к содержанию, характеру и условиям труда, и возможностей реализовать эти запросы. Отсюда и две группы факторов, влияющих на удовлетворённость трудом: объективные условия профессиональной деятельности и факторы субъективного порядка, выражающиеся в уровне притязаний, требований, ожиданий по отношению к этим условиям. Профессиональная деятельность как средство самоутверждения -- базовая потребность личности. Следовательно, оптимальны такие условия, которые обеспечивают человеку хотя бы частичное удовлетворение его базовых потребностей. Не претендуя на полноту изложения признанной в науке классификации потребностей и основных мотивов трудовой деятельности, обратим внимание руководителей школ на те социальные и личностные потребности учителей, удовлетворение которых обеспечивается грамотными управленческими действиями, созданием нормальных организационных и социально-психологических условий.
Прежде всего, это потребность в безопасности (второй уровень в иерархической пирамиде потребностей А. Маслоу). Сюда входит защита от лишений (в том числе эмоциональных, психических), от физических угроз и опасностей со стороны окружающей среды. Если эти потребности не удовлетворяются, то нарушается регуляция психики человека. Проанализируем школьную повседневность: исключены ли в ней такие ситуации, когда именно на рабочем месте, в процессе профессиональной деятельности трудности объективного и субъективного характера накапливаются и угрожают целостности внутреннего мира учителя, смыслу его жизни -- этому уникальному феномену, который является главной движущей силой его существования и с таким трудом обретается с опытом? Недопустимо, если на рабочем месте человек испытывает тревожность, постоянный страх -- наиболее сильную базовую эмоцию, способную блокировать рациональное поведение. Страх быть несостоятельным и униженным, не соответствующим предъявляемым требованиям, страх допустить ошибку и быть наказанным. И, наконец, просто страх встретиться с банальной грубостью, бестактностью. Удовлетворение потребности в безопасности становится основой психологического здоровья, душевного комфорта педагога, которые поддерживаются системой ценностей, отношением к себе, и другим, и к жизни в целом, удовлетворённостью социальным статусом, соответствием личностного и профессионального самоопределения, уважительным отношением окружающих (коллег, родителей, учеников и руководителя) [23, c.93]. Социальные потребности (в принадлежности к группе, в добрых взаимоотношениях с окружающими людьми, во взаимной помощи и поддержке, в дружбе и сотрудничестве) позволяют регулировать социальную активность человека.
Личностные потребности носят двойственный характер и чрезвычайно сложны.
Во-первых, человек нуждается в самоуважении, которое чаще всего -- следствие совершенного владения какой-либо деятельностью. Отсюда -- постоянная потребность в знаниях, в развитии своих способностей и возможностей. А во-вторых, каждый нуждается в уважении со стороны других людей, в положительной оценке его деятельности, в признании авторитета, статуса, заслуг. В противном случае человек перестаёт ощущать себя значимым для других, что и приводит к нарушениям в регуляции поведения, к неудовлетворённости собой, окружающими людьми, условиями.
Одна из базовых -- потребность учителя в успехе (или, как её сейчас принято называть, мотивация достижения) -- заслуживает особого внимания руководителя школы. Педагогу, как и любому человеку, свойственно не просто «хотеть чего-то», но и определять уровень овладения объектом своего желания -- вырабатывать для себя некую планку достижений. Сама по себе потребность в успехе является общей для всех, однако мера её развития различна, от чего и зависят достижения в своей профессиональной деятельности. Руководитель школы -- лицо, весьма заинтересованное в том, чтобы у членов педагогического коллектива была высоко развита мотивация достижения, ибо это во многом определяет эффективность деятельности школы, её престиж и статус в социуме, качество образовательного процесса в ней. Мотивация стремления к успеху, к достижениям может повышаться только в условиях поощрения творческой инициативы и самостоятельности, поддержки новаторских идей, технологий и -- ответственности. Учителю важно видеть, что его труд востребован, усилия оцениваются администрацией школы по заслугам, а какие-то неудачи не воспринимаются как злой умысел и леностьЕсть люди, в том числе и среди преподавателей, которые из-за боязни потерпеть неудачу, не соответствовать ожиданиям директора или завуча, оказаться в ситуации обнародования неуспеха отказываются от каких бы то ни было инициатив, отлынивают от выполнения поручений, от участия в творческих делах. Поэтому руководителям школы, чтобы мотивировать учителей на успех, развивать в них потребность в достижениях, следует на первых порах ставить перед ними задачи с умеренной степенью риска, возможностью неудачи, учитывая при этом индивидуальные особенности каждого преподавателя, предоставляя им достаточные полномочия, создавая атмосферу доверия, терпимости к ошибкам.
Существует ещё один подход, получивший достаточно широкое распространение в практике управления. Он так и называется -- теория справедливости, включающая одну очень важную составляющую, которая оказывает существенное влияние на степень удовлетворённости человека своей профессиональной деятельностью. Суть теории в следующем: люди субъективно определяют соотношение полученного ими вознаграждения и затраченных для этого усилий, а затем сравнивают его с вознаграждением, полученным другими за аналогичную работу. Если в результате они обнаруживают несправедливость, дисбаланс в оценке своего труда, то будут стремиться уменьшить его интенсивность. В то же время если люди чувствуют, что их личное вознаграждение выше, нежели у других за аналогичную работу, то это далеко не всегда оказывает положительное стимулирующее влияние. В этом случае человек чаще всего стремится просто сохранить интенсивность работы на достигнутом уровне, так как воспринимает завышенную оценку как несправедливую.
Справедливость индивидуального вознаграждения оценивается с точки зрения того, насколько оно соответствует реальному вкладу, который человек вносит в работу коллектива [2, c.18]. Если оно не соответствует представлениям о значимости личного вклада в решение задач, то мотивация деятельности и уровень удовлетворённости от работы снижаются.
Удовлетворение -- результат как внутренних, так и внешних вознаграждений с учётом их справедливости, мерило того, насколько ценна и адекватна оценка руководителя. Мудрый директор школы знает, что удовлетворение трудом -- стимул и основа высоких результатов деятельности, удовлетворённость от выполненной работы способствует не только повышению качества труда, но и создаёт в коллективе бодрый, оптимистичный настрой, предохраняет от профессионального выгорания. К сожалению, возможностей для материального поощрения учителей за их нелёгкий труд у руководителей школ сегодня по-прежнему мало, а порой и вообще нет, если у школы нет надтарифных фондов. Однако директорам и завучам стоит обратить внимание на то, что, как правило, недовольство, напряжённость и конфликты с учителями возникают не из-за низкой оплаты их труда, а совсем по другому поводу: из-за равнодушия к деятельности и успехам учителя, из-за того, что недооценивают руководители именно моральный аспект поощрения. На фоне многих объективных трудностей главным для педагога остаётся ощущение своей нужности коллективу, внимание к его профессиональным достижениям [3, c.99].
В деятельности руководителей школ, которые заботятся о повышении удовлетворённости педагогов от своей работы, существенное практическое значение имеет теория инвестиций. Важное её положение подтверждено многочисленными исследованиями: и результативность труда, и удовлетворённость им тем больше, чем выше исполнители расценивают величину своего вклада в общий результат совместной деятельности. Если преподаватели видят существенный вклад их усилий в общее дело, это многократно повышает и отдачу, и их удовлетворённость, и их мотивацию к труду. Очень важно руководителю хотя бы сказать преподавателю о том, что общие результаты достигнуты благодаря его большому вкладу в общее дело. Руководителю школы нужно всячески способствовать повышению меры субъективных инвестиций учителей -- сумму их усилий, вложенных в деятельность школы. Тем самым он будет влиять на повышение удовлетворённости коллег от работы.
Таким образом, во внутришкольном управлении есть аспект, который оказывает огромное влияние на трудовую энергию коллектива. Речь идёт о психологическом климате в коллективе, о благоприятном его влиянии на эмоциональное самочувствие преподавателей, их работоспособность. Это обусловлено во многом нашей ментальностью -- потребностью в общении, в уважении, признании, в привязанности друг к другу, в межличностных контактах. Всё это -- базовая группа потребностей, определяющих социальное поведение человека, необходимых для его нормального самочувствия [21, c. 105].
В психологии управления это давно признанный факт: существенное, определяющее влияние на психологический климат в коллективе оказывают администрация школы и особенно -- её директор. Задача оптимизации психологического климата -- прямая управленческая обязанность руководителя.
А вот здесь-то дела обстоят далеко не лучшим образом. Часто наблюдается низкий уровень коммуникативной культуры руководителей. Это проявляется в неспособности почувствовать другого человека, в отсутствии профессионального умения убеждать коллег, аргументировать свою точку зрения, в стремлении грубо её навязывать; в неумении терпеливо выслушивать и принимать иную точку зрения. Многие директора, по мнению учителей, постоянно демонстрируют свою власть, не используют конструктивные способы профессионального взаимодействия. Весьма печальным, но признанным является факт: для многих руководителей возможность кричать на своих подчинённых -- способ нормализации своего психического состояния. Руководитель может повышать голос на своего коллегу и от психологической усталости, и от боязни оказаться несостоятельным в достижении позитивных результатов своей управленческой деятельности. Конечно, крик приносит его носителю некоторое успокоение и расслабление. Но в этом случае учитель становится для руководителя средством решения его внутриличностных проблем, что никак нельзя признать грамотным, квалифицированным управленческим действием. И уже тем более -- демократичным, повышающим профессиональную удовлетворённость учителей [6, c.80].
Ещё большее неудовлетворение вызывает у педагогов наблюдаемая ими в некоторых школах целенаправленная, продуманная агрессивная речь руководителя, то есть его сознательный выбор грубого поведения, которое ложится в основу управленческого стиля. Причины такого поведения чаще всего -- ярко выраженное стремление к доминированию, желание показать своё превосходство над другими, продемонстрировать власть. А по большому счёту -- это отсутствие управленческой и общей культуры, недостаточное владение умениями и навыками конструктивного общения, неспособность выбрать эффективный способ воздействия на подчинённых, неуважительное отношение к коллегам. Речевым воплощением подобной позиции чаще всего становятся угрозы, враждебные и унизительные замечания, категоричные требования, оскорбления, обидные сравнения, принижение заслуг и достижений, грубое подчёркивание неудач и ошибок. Пренебрежительное или повелительно-покровительственное отношение руководителя к коллегам может также проявляться в утрированном повышении тона, намеренных паузах, в растягивании слов, частом употреблении повелительного наклонения глаголов («вы должны», «вы обязаны»), в иронично-насмешливой интонации.
В скрытом виде силой своего голоса такой директор обычно демонстрирует окружающим уровень своей самооценки, своего социального статуса, чем и показывает, кто здесь самый главный. В результате у педагога не без оснований складывается впечатление, что агрессия руководителя направлена не столько на его конкретное действие, поведение в определённой ситуации, сколько обращена непосредственно на него самого, на конкретную личность. А ведь во всём этом гневном крике, как уже сказано, -- слабость руководителя [27, c.186].
Речевая агрессия может иметь весьма опасные последствия. Добиваясь сиюминутного послушания подчинённых или напоминая таким образом о том, «кто в доме хозяин», директор школы невольно вырабатывает и у педагогов ответную агрессивную реакцию, формирует соответствующее поведение преподавателей. В том числе -- и что самое опасное -- в их отношениях с учениками. Обиды, нанесённые педагогу директором или завучем школы, долго напоминают о себе, «оживают» на уроках и в общении с коллегами под воздействием обстоятельств, схожих ситуациях. Унижения ухудшают настроение любого человека, а это немедленно сказывается на качестве профессиональной деятельности, на эмоциональном настрое, на трудовой дисциплине. По данным психологических исследований, только 25% людей в напряжённых условиях действуют адекватно, сохраняют активность, и то тогда, когда экстремальная, стрессовая ситуация не является для них неожиданной. У большинства же во время аффекта -- бурной эмоции взрывного характера -- эмоциональный тонус может колебаться от сильной эмоциональной возбудимости до эмоциональной тупости, стопора.
Руководитель -- всегда психолог по своей должности, по тем функциям, которые ему приходится исполнять. Значит, надо вырабатывать в себе способность относиться к конфликтным ситуациям сдержанно, а то и с юмором, использовать приёмы регуляции эмоциональных состояний, произвольно переключать внимание собеседника, отсроченно реагировать на случившийся факт.
Каким же образом руководитель школы, заботящийся об эмоциональном самочувствии своих коллег, может помочь педагогу восстановить или сохранить душевное равновесие, удовлетворение от своей деятельности и общения на работе? Возможны различные виды помощи, но главное -- сделать это предметом своего осознания, задуматься и поразмышлять о причинах душевного дискомфорта своих подчинённых. Когда проблема осознана, то становится возможным найти пути к её решению: использовать комплекс коммуникативных умений, с помощью которого директор и завуч школы могут помочь учителям глубже, ярче, талантливее выразить себя в профессиональной деятельности и общении.
Неплохо делать своим коллегам-педагогам комплименты (это один из возможных вариантов «словесного поглаживания»), чаще выражать им похвалу и поддержку. Каждый человек нуждается в приятном слове и добром внимании. Эмоциональные перегрузки и психофизиологическое напряжение делают нас усталыми и раздражительными. Преподаватель порой забывает о том, каким обаятельным и привлекательным он может быть для своих учеников, если будет чаще улыбаться, доброжелательно на них смотреть, всем своим внешним обликом демонстрировать открытость к общению и радость встречи с ребятами. Надо обратить внимание педагога на его лучшие личностные качества, подчеркнуть его индивидуальность и непохожесть на других.
Рекомендуется хвалить не столько внешние достоинства, сколько душевные качества коллеги, его подлинную человеческую сущность. Главное -- дать почувствовать, что коллеги вам очень нравятся, вам приятно с ними работать и вы цените их работу, верите в дальнейшие успехи. Тем самым вы улучшите их настроение и самочувствие, вызовете у них желание проявлять себя с лучшей стороны, они почувствуют удовольствие от общения с вами. Мудрый руководитель всегда найдёт в течение рабочего дня несколько минут, чтобы сказать учителям несколько доброжелательных слов, комплиментов, поддерживая тем самым работоспособность, благоприятный микроклимат в школе.Климат педагогического коллектива зависит от ряда обстоятельств: стиля руководства администрации школы, условий труда, социально-психологической совместимости учителей - членов коллектива; социально-психологических установок, реализуемых учителем, администрацией школы. Благоприятный климат предполагает наличие в коллективе радости труда, оптимизма, радости общения, доверия, чувства локтя, чувства защищенности, бодрости. Педагогический коллектив, который объединен не только общей целью, но и узами дружбы, взаимного уважения и симпатий, становится могущественным воспитателем детского коллектива.
Классификация, причины и особенности проявления эмоциональных со-стояний педагога.
Синдром эмоционального выгорания – это неблагоприятная реакция специалиста на рабочие нагрузки, включающая в себя психологические, психофизиологические и поведенческие компоненты.
Эмоциональное выгорание относится к числу феноменов профессиональной деформации и развивается, как правило, у специалистов, которым по роду службы положено много общаться с другими людьми.
Педагоги общеобразовательных школ относятся к группе «помогающих» профессий наряду с социальными работниками, милиционерами, медицинским персоналом и др.
Обеспокоенность руководителей образовательных учреждений возможностью эмоционального выгорания педагогов повышается на фоне того факта, что от качества коммуникации между учителем и учеником (родителем, коллегой) зависит результативность деятельности.
К основным факторам, способствующим формированию эмоционального выгорания педагогов, относят:
1) работу в «некоммерческом секторе»;
2) высокую ответственность за своих подопечных;
3) высокую эмоциональную и интеллектуальную нагрузку;
4) самоотверженную помощь;
5) дисбаланс между интеллектуально–энергетическими затратами и морально–материальным вознаграждением;
6) наличие ролевых конфликтов;
7) работу с «трудными» детьми.
Синдром эмоционального выгорания педагогов является ответной реакцией специалиста на пролонгированные во времени стрессовые воздействия межличностного общения. Это комплекс, состоящий из поведенческой модели и психологических переживаний, которые непосредственно влияют на уровень работоспособности учителя, психофизиологическое самочувствие и на характер межличностных отношений как в системе «учитель – коллеги», так и в системе «учитель – ученик».
Так как выгорание является относительно устойчивым состоянием, приносящим несомненный ущерб профессиональной деятельности специалиста, профилактика данного синдрома является значимым аспектом в системе профилактической работы школы.
По мнению специалистов в области стресс–менеджмента, выгорание «заразно», наблюдались целые «выгорающие» отделы и организации (Водопьянова Н. Е., 2005). Специалисты, подверженные процессу выгорания, демонстрируют такие проявления, как цинизм, негативизм, пессимизм. Все перечисленные проявления недопустимы в работе специалистов «помогающих» профессий, особенно при взаимодействии с детьми.
По классификации Л. С. Шафроновой (Шафронова Л. С., 1994) профессия педагога относится к категории профессий «высшего типа». Признаками профессий данного типа является:
высокая эмоциональная насыщенность труда;
когнитивная сложность межличностного общения;
необходимость значительного личного вклада в установление доверительных отношений;
умение управлять эмоциональной напряженностью делового общения;
постоянное ощущение новизны, характерное для рабочих ситуаций;
необходимость постоянного саморазвития;
ответственность за учащихся;
необходимость постоянного включения в деятельность волевых процессов;
необходимость проявлять эмпатию.
Таким образом, коммуникативная и эмоциональная составляющие деятельности педагога являются наиболее «эксплуатируемыми» и, как следствие, наиболее подверженными «износу», что приводит к попыткам специалиста экономить, излишне не расходовать, «придерживать» их.
Выделяются два направления профилактической и коррекционной работы с педагогами.
1. Профилактическая работа:
¦ обучение социальным (коммуникативным) умениям;
¦ обучение навыкам самоуправления и самообладания;
¦ освоение конструктивных копинг–технологий.
2. Реабилитационная работа с педагогами, имеющими признаки выгорания:
¦ восстановление психоэнергетического потенциала;
¦ актуализация личностных ресурсов;
¦ обретение смысла профессиональной деятельности;
¦ укрепление веры в собственные силы.
Последствия эмоционального выгорания педагогов могут проявляться в различных сферах:
межличностные последствия проявляются в профессиональных, семейных отношениях, а именно в конфликтах с коллегами, администрацией школы, учениками и родителями, в раздражительности и эмоциональной истощенности;
установочные последствия проявляются в негативных установках по отношению к детям, работе вообще, коллективу, к себе лично, которые ведут к снижению лояльности сотрудников;
поведенческие последствия могут выражаться как на уровне одного сотрудника, так и на уровне всего учреждения: педагог выбирает неконструктивные и неадекватные ситуации модели поведения, вызывая тем самым нарастание напряженности вокруг себя и, как следствие, – снижение качества работы и межличностного взаимодействия, потребность в употреблении психоактивных веществ;
психофизиологические последствия находят выражение в расстройствах психосоматики, которые могут проявляться как в виде изнурительных головных болей, так и в форме бессонницы.
Названные последствия выгорания имеют огромное влияние на состояние школы как системы: на психологический комфорт как в педагогическом, так и в ученических коллективах, на эффективность учебно–воспитательного процесса, на общее состояние здоровья педагогов и школьников.
Избежать последствий выгорания педагогов можно путем планомерной профилактики синдрома в учительской среде.
Профилактику эмоционального выгорания педагогов общеобразовательной школы необходимо проводить в двух направлениях:
1) оптимизация организационных условий труда педагога;
2) актуализация личностных ресурсов педагога.
Первое направление включает в себя следующие составляющие.
Организация рабочего места педагога предполагает как общее санитарное состояние рабочего пространства, так и эстетическую составляющую. Исследования показывают, что педагоги, работающие в светлых, просторных помещениях, имеющих необходимое для работы оснащение и эстетичное оформление, гораздо реже страдают от проявлений синдрома эмоционального выгорания, чем их коллеги, вынужденные ютиться в тесных «голых» кабинетах или вообще не имеющие закрепленных за ними мест работы и постоянно «скитающиеся».
Строгая определенность должностных инструкций и обязанностей.
Конструктивная и «прозрачная» система поощрений и наказаний, принятая в коллективе.
Справедливая кадровая политика, возможность продвижения по служебной лестнице и др.
Оказание социальной поддержки и защита интересов сотрудников.
Отлаженная система охраны труда сотрудников.
Наличие общепринятых стандартов формального и неформального поведения педагогов в учреждении.
Наличие и развитие высокой организационной культуры.
Профессиональная и административная поддержка.
Эффективное руководство, доступность администрации для диалога.
Второе направление связано с активацией и выработкой личных ресурсов педагогов и реализуется следующим изообразом.
1. Просветительское направление:
¦ информирование педагогов о причинах и признаках эмоционального выгорания;
¦ ознакомление педагогов с методами и приемами самопомощи для сохранения работоспособности, профессионального и психосоматического здоровья.
2. Повышение значимости педагогической профессии, которое будет способствовать удовлетворению потребности в признании, самоутверждении и самовыражении учителя:
¦ создание администрацией школы условий для постоянного повышения профессионального уровня и квалификации педагогов;
¦ создание возможностей для беспрепятственной аттестации педагогов и обеспечение «бесстрессовой» ситуации аттестации;
¦ участие в педагогических чтениях и методических семинарах, марафонах, деловых играх;
¦ обобщение педагогического опыта учителя;
¦ возможности публикации педагогических находок и разработок педагога и др.
3. Обучение педагогов следующим приемам и методам саморегуляции и профилактики стрессов и выгорания (групповые формы работы):
¦ тренинг «Антивыгорание»;
¦ выработка стратегий преодолевающего поведения как ресурса стрессоустойчивости (когнитивное преодоление, эмоциональное, поведенческое и социально–психологическое).
4. Эмоциональная поддержка педагогов, переживающих выгорание, реабилитационные мероприятия:
¦ индивидуальные консультации;
¦ индивидуальные занятия с элементами телесной и арттерапии, символдрамы;
¦ обучение педагога методам релаксации, визуализации, медитации, навыкам аутогенной тренировки;
¦ обучение педагогов копинг–технологиям преодоления стрессов и напряжения.
Реализация вышеизложенных методов профилактики эмоционального выгорания педагогов предполагает равное заинтересованное участие, как администрации школы, так и отдельных структур и служб, а именно: психологической, воспитательной, методической служб, профсоюзного комитета, службы охраны труда и др. Только совместная работа всех служб школы может гарантировать устойчивый положительный результат и сохранить психосоматическое здоровье педагогов, а значит, и здоровье детей, сделать учебно–воспитательный процесс эффективным.
Для профилактики эмоциональных трудностей педагогов в школе нами была разработана программа, целью которой является: профилактика профессионального эмоционального выгорания педагогов через формирование и развитие их стрессоустойчивости.
Для достижения поставленной цели нами были обозначены следующие задачи.
1. Просветительская: информировать педагогов о причинах и признаках выгорания, а также о способах его профилактики и коррекции.
2. Коррекционная:
¦ обучение педагогов копинг–технологиям преодоления стресса и напряжения;
¦ индивидуальная коррекция эмоционального неблагополучия педагогов, связанного с профессиональной деятельностью;
¦ обучение педагогов методам релаксации, визуализации, медитации, навыкам аутогенной тренировки.
3. Профилактическая:
¦ создание внутри педагогического коллектива атмосферы, способствующей повышению значимости педагогической профессии;
¦ создание условий для эмоциональной поддержки педагогов, имеющих признаки выгорания;
¦ оптимизация условий труда педагогических работников: организация рабочего места и времени, кадровая политика, охрана труда педагогов.
При разработке программы мы исходили из следующей гипотезы: при создании оптимально комфортных условий для профессиональной деятельности педагога в образовательном учреждении, а также при повышении уровня стрессоустойчивости и осведомленности педагогов по вопросам возникновения и профилактики синдрома эмоционального выгорания количество работников школы, имеющих признаки названного синдрома, уменьшится.
В рамках программы, как уже отмечалось выше, возникла необходимость разработки тренинга, направленного на развитие коммуникативной и эмоциональной составляющих профессионального взаимодействия педагогов.
Программа тренинга состоит из четырех этапов.
1 этап: вводный – задания и упражнения на выработку общегрупповых правил, на сплочение группы, диагностические процедуры.
2 этап: работа с коммуникативной составляющей: задания и упражнения на формирование коммуникативных навыков, способствующих повышению эффективности профессиональной деятельности, коррекция неэффективных коммуникативных приемов.
3 этап: работа с эмоциональной составляющей: диагностика эмоционального состояния педагога, выработка защитных навыков.
4 этап: формирование стрессоустойчивости педагога.
Причины и особенности протекания профессионального стресса у педагогов.
Понятие о стрессе. В обиходе слово «стресс» упот ребляется в весьма широком смысле. Что такое стресс? Под ним подразумевается напряжение, давление или бремя, нагрузка. «Стресс» слово, заимствованное из английского языка и означающее «напряжение».
Само это понятие взято из арсенала материалове дения и обозначает там давление (нагрузку), с кото рым воздействуют на материал при его испытании. В литературу по медицине и психологии слово «стресс» попало в середине 30-х го дов. В стрессовых ситуациях протекают процессы фи зической и умственно-психической адаптации к вне шним и внутренним воздействиям. Соответственно, и сам стресс можно рассматривать как защитную ре акцию на внешние и внутренние раздражители (стрессоры). Вместе с тем стресс это комплекс эмоцио нальных состояний, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия.
Г. Селье назвал комплекс этих реакций всеобщим адаптационным синдромом и описал три стадии это го синдрома. Первая ста дия реакция тревоги, выражающаяся в моби лизации всех ресурсов организма в ответ на воз действие извне, наруша ющее равновесие процес сов жизнедеятельности. За ней наступает стадия сопротивления, когда организму удается справиться с вредными воздействиями. В этот период может на блюдаться повышенная стрессоустойчивость.
Если же действие вредоносных факторов долго не удается устранить и преодолеть, наступает третья ста дия истощение. Приспособительные возможности организма снижаются. В этот период он хуже сопро тивляется новым вредным воздействиям, увеличива ется опасность заболеваний. Однако наступление тре тьей стадии не обязательно.
Исходя из этого, к основным психофизиологичес ким признакам стресса можно отнести:
* вспотевшие ладони;
* частое сердцебиение;
* обильное потовыделение;
* возникновение проблем с дыханием;
* лицо краснеет или бледнеет;
* зрачки расширяются;
* возрастает кровяное давление;
* мышцы напряжены;
* возникает ощущение подавленности. Человек, только что избежавший несчастного слу чая, мог ощутить в своем теле в момент опасности все перечисленные физиологические изменения. По добные, но не такие сильные последствия происхо дят и в менее опасных ситуациях.
К сожалению, если человек не может управлять собой и не способен быстро выходить из стрессовых состояний, во всем организме происходят небольшие, но необратимые изменения. Как это происходит, до сих пор не совсем понятно, однако многочисленные исследования подтверждают, что, превратившись в устойчивые, эти изменения порождают в человеке ощущение слабости, болезненности и способствуют возникновению нового стресса.
Стресс это естественная и неизбежная особен ность жизни. По мысли Г. Селье, отсутствие стресса равносильно смерти и даже во сне человек испыты вает легкий стресс. На ранних этапах развития чело веческого общества стресс возникал в условиях не обходимости физического выживания (добыча пищи, убежища, огня, партнера для продолжения рода). В современном обществе (особенно в условиях науч но-технической революции) наши стрессоры весьма мало связаны с основными механизмами выживания и значительно больше с социальным успехом, с по рождением возрастающих требований жизненных стандартов, а также с необходимостью отвечать ожи даниям других и самих себя.
Мы все нуждаемся в определенном уровне стрес са, если не хотим скучать и чувствовать себя несчас тными. Но обязательный уровень стресса для каждого человека различен. От человека к человеку меняется не только уровень потребности в стрессе, но само содержание или вид необходимого стресса.
«Хороший» и «плохой» стресс. Позднее Г. Селье до полнил свою теорию, высказав мысль, что не вся кий стресс вреден: стресс неотъемлемая часть жиз ни и его нельзя избежать. Важно, по его мнению, поддерживать оптимальный для себя уровень стрес са, позволяющий действовать наиболее эффективно. В этом случае стресс это «аромат и вкус жизни». Окажет ли стресс пагубное воздействие на состояние здоровья или нет, зависит от соответствующей дозы, вида нагрузки и отклика на раздражение.
Стресс как давление, нагрузка или напряжение нейтрален. Наше тело не различает, воздействует на него положительный либо отрицательный стресс. Решает здесь то, как вы сами умственно и эмоцио нально оцениваете соответствующую ситуацию. На пример, скорее всего, положительно вы воспри мете в повседневной деловой жизни следующие ситуации:
* деятельность требует необычайных свершений и особенно пробуждает творческий потенциал;
* встреча после долгой разлуки с партнером, при ятелем, другом;
* добровольные занятия спортом и подобные фи зические нагрузки.
В подобных ситуациях вы сами управляете своим поведением и реализуете собственные цели, то есть вы автономны и самостоятельны. Форма напряжения, возникающая при этом, благоприятно действует на вас, стимулирует, мотивирует и высвобождает силы. Положительный стресс именуют эустрессом или эвстрессом (греч. eu хорошо).
Отрицательные стрессовые ситуации возникают большей частью тогда, когда вы чувствуете себя от чужденным, зависимым, когда находитесь под сильным влиянием об стоятельств. В этом случае вы ограниче ны в возможности влиять на ход собы тий и чувствуете себя скорее жертвой. От рицательный стресс обозначают словом дистресс (греч «dis» плохо). Сюда включают все остро или хронически возникающие ситуации, кото рые вы ощущаете для себя неудовлетворительными, угрожающими или устрашающими. Здесь речь может идти как о «повседневной нервотрепке», так и о чрез вычайных обстоятельствах.
Оказывает ли стресс на вас положительное воз действие или вредит, зависит от дозы и, естествен но, от вида нагрузки. Как отмечают немецкие специа листы Ф.Т. Готвальд и В. Ховальд, чем продолжительнее и интенсивней воздействует раздражитель и чем раз нообразней и необычней сами нагрузки, тем сильнее ре акции, вызываемые ими. Если у вас руководителя уже в течение недель существуют трудности в обще нии с одним из своих подчиненных (продолжительность) и данный конфликт вас самих сильно трево жит (интенсивность), если вы впервые переживаете такую конфликтную ситуацию (новизна) и, возмож но, она распространяется еще на других сотрудников (множественность), то доза получаемого стресса ока зывается максимальной. Таким образом, является ли сам стресс вредным для вашего здоровья или нет, определяется длительностью, интенсивностью, новиз ной, множественностью стрессовой ситуации.
Когда вы слишком много работаете и сильно на гружены, само по себе это не вредит вам до тех пор, пока работа доставляет вам радость и вам сопутствует успех. Но если к напряжению сил добавляются еще разочарование и неудачи, то существенно повыша ется риск заболеваний.
Факторы, вызывающие стресс (или стрессоры). Важ но уяснить, что существуют определенные стрессо ры, способные вызвать стресс, факторы, порождаю щие превышение способности организма адекватно реагировать на воздействие извне. Под стрессором (си ноним «стресс-фактор», «стресс-ситуация») обыч но понимается чрезвычайный или патологический раздражитель; значительное по силе и продолжитель ности экстремальное воздействие, вызывающее стресс.
В самом общем виде обычно различают следую щие виды стрессоров:
* физиологические (чрезмерные боль, шум, загряз ненный воздух, неблагоприятное питание, воздей ствие экстремальных температур, прием ряда лекар ственных препаратов и др.);
* психологические (информационная перегрузка, нереалистические ожидания и притязания, критичес кие события в жизни, соревнование, угроза соци альному статусу, самооценке, ближайшему окруже нию и др.).
По мнению Д. Фонтана, для анализа стрессоров профессионального стресса и стресса руководителей следует ориентироваться на несколько иную класси фикацию.
С этой точки зрения можно выделить две большие группы стрессоров:
* стрессоры служебной деятельности;
стрессоры внеслужебной деятельности.
Стрессоры служебной деятельности подразделяет ся на:
общие и
специфические.
Рассмотрим общие стрессоры.
К ним относят следующие
1. Плохую организацию служебной деятельности (за держки, безответственность, неритмичность), то есть отсутствует системы в работе. Организацию время от времени лихорадит. Она зачастую работает в режиме пожарной команды. Руководитель, в свою очередь, действует в вертикальной структуре, выстроенной по иерархическому принципу, и неритмичность, бесси стемность в работе вышестоящего руководителя тут же сказывается на деятельности нижестоящих руко водителей.
2. Недостаток сотрудников, заставляющий выпол нять, кроме своих обязанностей, еще и обязанности других. Это уменьшает количество времени, необхо димого для выполнения непосредственных обязан ностей. В этих условиях либо работа выполняется не качественно, так как ее объем резко увеличен, либо она выполняется с высоким качеством, но это каче ство дается слишком высокой ценой путем чрез вычайного напряжения сил.
3. Режим рабочего времени (работа в сверхурочные и неудобные часы). Человеческий организм имеет ес тественные, циклические ритмы в течение суток, недели, года. Сюда входят периоды сна и активной деятельности. Когда работа заставляет нарушать есте ственный ритм, то накапливается стресс.
4. Работа руководителя требует сверхурочного вре мени. Ее сложно втиснуть в строгие рамки распоряд ка служебного времени. Кроме этого, деятельность любого руководителя сопряжена с решением внезап ных кризисных проблем.
5. Статусные проблемы (низкий статус, небольшая зарплата, недостаточные перспективы служебного продвижения). Для большинства руководителей-про фессионалов работа становится частью их личности. Однако при всей ее значимости, в условиях, когда общество и государство оценивают ее невысоко, когда другие склонны рассматривать то, что делает руково дитель, как нечто, не имеющее особого значения или же как дело, с которым может справиться кто угод но, нелегко сохранить чувство достоинства, собствен ной значимости.
Возможность служебного продвижения способству ет осознанию как ценности собственного професси онализма, так и уверенности в долговременных пер спективах. Без этого у руководителя возникает острое ощущение, что время уходит, оставляя его в состоянии застоя, а иногда и безнадежности.
6. Заорганизованность, формализм и заседательс кая суета (ненужные ритуалы и процедуры). Наиболее явными проявлениями этого стрессора являются не нужное «бумаготворчество» и бесконечные совеща ния. Эти факторы вызывают стресс сами по себе, так как у руководителя возникает ощущение, что они тратят на написание несущественных, ненужных от четов и на представление всевозможных данных не меньше времени, чем на саму работу.
Вероятность возникновения стресса усиливается в результате осознания руководителем того плохо скрываемого факта, что требования постоянных от четов и проведение длительных совещаний есть не что иное, как попытка вышестоящих руководителей оправдать собственную занятость, поднять свой ста тус и значимость, укрепить собственное положение.
7. Неопределенность и непредсказуемое развитие событий в организации. Неопределенность вырывает руководителя из привычной среды, в которой он хо рошо ориентируется и стабильно ощущает себя. В орга низации неопределенность может принимать форму частых перемен в местной политике без объяснимой необходимости. В результате руководитель никогда точно не знает, что происходит и что будет происхо дить.
При помощи чего вышестоящие руководители со здают неопределенность? Чаще всего при помощи внезапных изменений целей и задач деятельности, обязанностей, частых передвижений сотрудников как по горизонтали, так и по вертикали. Все это разруша ет определенность и понятность ситуации, предска зуемость, чувство безопасности, ввергает руководи теля в стресс.
Требуют отдельного рассмотрения специфические стрессоры в деятельности руководителя. Под ними понимаются стрессоры, которые присущи не столько самой работе, сколько способу, с помощью которо го осуществляется управленческая деятельность на соответствующем уровне. К специфическим стрессорам относят следующие.
1. Нечеткие ролевые обязанности. Иногда руково дитель не имеет четких служебных инструкций по поводу того, что он должен делать и где границы его ответственности. Нечеткий перечень функциональных обязанностей ставит руководителя в очень уязвимую позицию: если он ничего не делает, ему говорят, что он должен действовать; если же он проявляет иници ативу, его обвиняют в превышении полномочий и в том, что он борется за свое особое место в организа ции.
2. Ролевой конфликт, возникающий в условиях, когда два аспекта деятельности руководителя оказы ваются несовместимыми. В работе руководителя тако го рода стрессор может возникнуть в условиях лояль ности к интересам организации, требованиям вышестоящих руководителей и такого же отношения к подчиненным. Нередко ролевой конфликт приво дит к психологической путанице: что бы руководи тель ни сделал, он по крайней мере хотя бы по одно му из критериев оказывается не прав. Это вызывает внутренний конфликт, страх перед разоблачением и суждением со стороны руководства. И как итог ощущение собственной неадекватности и низкая са мооценка.
3. Нереалистично высокие притязания, стремление к совершенству. Руководитель может постоянно ждать от себя слишком многого, заставляя себя трудиться в полную силу, тем не менее оставаться недовольным результатами. В силу этого он лишен возможности расслабиться и ощутить, что работа сделана им хо рошо. Эти нереалистические притязания отличает ряд особенностей:
* долженствование: во главе угла стоит категори ческий императив типа: «Я в любом случае должен»;
* глобальная отрицательная самооценка и само уничижение типа: «Если я потерпел поражение, зна чит, я неудачник»;
* низкий порог фрустрации, выражающийся в том, что руководитель не видит возможности преодолеть возникшие трудности (фразы и установки типа: «Я этого не перенесу», «Я такое не выдержу»);
* катастрофичность (фразы и установки типа: «Если это не заладится, то все, считай, пропало»);
* неправомерные обобщения (фразы и установки типа: «Если у меня даже это не получилось, то вооб ще ничего не получится в дальнейшем»).
За нереалистичной оценкой перспектив неотступ но следуют отрицательные, тягостные чувства и сама неудача. Например, если руководителю предстоит выступать на совещании, а он перед его началом ду мает: «Меня сегодня разделают в пух и прах», то он заранее и неизбежно оказывается в ситуации, когда будет чувствовать себя скованным, неуверенным, испытывающим огромное давление. И если все на совещании закончится для руководителя относительно хорошо, то его тревоги не исчезнут. Ведь он ожидал провала, а этого не произошло, значит, здесь что-то не так и успокаиваться рано. Так что не сама ситуа ция, как таковая, доводит руководителя до стресса, а исключительно то, как он ее оценивает и примеря ет к себе.
4. Особенности взаимодействия с вышестоящими руководителями, игнорирование ими мнения руково дителя. Вышестоящие руководители способны выз вать стресс потому, что они могут повлиять на жизнь и деятельность руководителя материально и мораль но (больший или меньший оклад, возможности про движения по служебной лестнице и др.). Кроме того, они могут оказывать руководителю доверие или нет, быть мелочно придирчивыми, постоянно вмешивать ся в то, что делает руководитель, быть постоянно скупы на похвалу и щедры на критику. В результате у руководителя возникает чувство, что его недооцени вают, притупляется удовлетворение от работы и в ко нечном счете стресс.
Руководитель предпочитает сознавать, что имеет некоторую власть и способен влиять на события, что его личные предпочтения и идеи по повышению ка чества служебной деятельности получат призвание. Однако когда предложения и мнения руководителя, да и он сам, игнорируются, это вызывает высокий уровень разочарования и напряженности. Особенно стрессогенно воздействие этого фактора в условиях, когда никто, кроме руководителя, лучше не знает существующей системы и ее недостатков.
5. Особенности взаимодействия с коллегами по го ризонтали.
Во-первых, руководитель зачастую связан лишь отношениями по вертикали, в ущерб горизон тальному взаимодействию. В этих условиях он ограни чен в возможности обсудить профессиональные про блемы, получить не только одобрение, поддержку, но и замечания, оценку, то есть то, что мы называем обратной связью, успокоить себя сознанием того, что коллеги переживают те же трудности, что и руково дитель. Для большинства руководителей такое поло жение ведет к возрастающему чувству уязвимости и истощению профессиональных ресурсов. Кроме того, изоляция порождает ощущение, что никто не смо жет справиться с нагрузкой руководителя, так же как и он. Это ведет к интенсификации его деятельности и к стрессу.
Во-вторых, неадекватный стиль вышестоящего руководства, не удовлетворяющий потребности со трудников, зачастую создает вакуум власти. Его с не избежностью начинают заполнять борьба за власть между сотрудниками, давление на руководство, скло ки, разброд и шатания как по горизонтали, так и по вертикали.
Наконец, в-третьих, неизбежная борьба за статус, за особое место в организации, защита территори альных притязаний или привилегий ведет к разно-образным формам выяснения отношений между коллегами по горизонтали.
6. Особенности взаимодействия с клиентами и под чиненными. Трудные клиенты или подчиненные мо гут вызвать стресс, когда стычки с ними либо аб солютно неожиданны, либо несправедливы и неправомочны. В первом случае руководитель ожида ет приятных (в крайнем случае нейтральных) от ношений, а наталкивается на холодность и речевую агрессию. Во втором случае руководителю предъяв ляют претензии и обвинения, которые по своей сути относятся к системе и общей ситуации, а не к конк ретному руководителю этой системы. Стремление ос таваться «вежливым и корректным» нисколько не об легчает ситуацию. С другой стороны, в случае потери контроля над собой руководитель чувствует себя еще хуже, воспринимая этот конфликт как свидетельство своего непрофессионализма.
Несколько слов о влиянии эмоционального фак тора. Здесь трудно избежать двух крайностей. С одной стороны, руководитель не может, как по волшебству, отказаться от чувств приязни и неприязни, симпа тии и антипатии и даже любви и ненависти. В функ ции руководителя входит принятие решений, влия ющих на судьбы других. Решения эти окрашены в различные чувства, каким бы беспристрастным не пытался выглядеть руководитель.
С другой стороны, любой руководитель может на ходиться под воздействием так называемого «синд рома эмоционального выгорания (истощения)», когда он воспринимает подчиненного не как «живого» человека, а как некий объект своей деятельности, элемент сложной системы. Иногда руководитель мо жет утвердиться в мысли, что у подчиненного есть различные чувства, мнения, желания, взгляды, но руководитель не обязан их учитывать в своей деятель ности, более того, их учет только вредит общему делу. Такие подходы не могут время от времени не вызы вать у руководителя стрессы.
7. Особенности управленческого труда. С точки зре ния стрессогенности управленческий труд имеет ряд особенностей.
Во-первых, любого руководителя вре мя от времени охватывает чувство профессиональ ной несостоятельности. Темпы технологических изменений в наше вре мя настолько велики, что количество знаний, требуемых для того, чтобы не отставать от жизни, достигает голо вокружительных размеров. У руководителя возникает ощущение, что ему не хватает образования, опыта, навыков. Усилия же, необходимые для усвоения но вых знаний и опыта, каждый год отнимают все боль ше и больше времени и энергии. Руководитель стоит перед выбором: либо изо всех сил пытаться угнаться за временем и решить непосильную задачу, либо ос таться в хвосте с отрицательным самоощущением о своей компетентности и профессионализме. В свою очередь, невозможность или неспособность оказать ся на высоте своего профессионального долга влечет за собой появление ощущения личностного пораже ния, особенно у специалистов с высоким чувством профессиональной ответственности.
Во-вторых, управленческий труд связан с пере грузками, временным прессингом, постоянным пе реключением с одного вида деятельности на другой. Иногда побуждающей силой для работы становятся жесткие временные рамки и фиксированное расписание. Однако это не должно продолжаться постоян но, так как чревато стрессом. Любому руководителю, наряду с традиционными перерывами в работе, не обходимы короткие паузы (от нескольких часов до нескольких дней) между завершением одной служеб ной задачи и переходом к следующей. Во время этого относительного затишья он может сбросить накап ливающееся напряжение, оглядеться вокруг, рассла биться, действительно избавиться от всего лишнего. Без этих кратковременных передышек руководитель чувствует себя почти в ловушке. У него нет ни мину ты, чтобы остановиться и объективно проанализи ровать результаты своей работы.
В-третьих, для управленческого труда характерна монотонность, недостаток разнообразия. Руководи тель время от времени нуждается в новых впечатле ниях, чтобы сохранить собранность и творческие по тенции. Его деятельность, в основе своей состоящая из выполнения административных обязанностей, ве дет к состоянию монотонности. Ряд профессионалов, по меткому замечанию Д. Фонтаны, признаются, что по утрам, собираясь на работу, они испытывают по чти паническое состояние, поскольку уверены в од нообразности и непреложности всех событий пред стоящего трудового дня. Дело не в том, что сами по себе эти события нежелательны. Просто их предска зуемость достигает той точки, за которой утрачива ется ее успокаивающий эффект и появляется одно образие, монотонность, серость и ограниченность. Почему монотонность сопряжена со стрессом? По тому что однообразие некоторых аспектов работы остро напоминает руководителю об утекающем вре мени.
В-четвертых, руководитель зачастую принимает решения при явном недостатке необходимой служеб ной информации либо при не возможности передать необходимые инструкции в соответствующие ин станции. Обычно это создает ощущение неполного контроля над событиями. Иногда прямая попытка по лучить нужную информацию превращается из короткой, легко выполнимой задачи в нечто длительное, часто крайне бесплодное и ведущее к сильному стрес су.
Успешно конкурируют со стрессом на работе так называемые внеслужебные стрессоры.
К ним обычно относят следующие.
1. Стресс, вызванный супругом. Возникает, глав ным образом, в результате столкновения либо тем пераментов, либо интересов (нежелание помогать по дому, задержки на работе, ревность, разные взгляды на жизнь, супружеская измена и др.).
2. Стресс, вызванный детьми. Проблема отцов и детей стара, как этот мир, и тем не менее дает о себе знать. Руководитель замечает, что дети делают все совершенно не так, «как надо», забывая, что в свое время он поступал точно так же. Он пытается их «учить жизни», старается передать им свой жизненный опыт. Однако с горечью понимает, что дети больше учатся не у него, а у жизни как таковой. Почему-то им боль ше нравится учиться на своих ошибках.
3. Стресс, вызванный родителями и родственника ми. Здесь та же проблема отцов и детей, однако взгляд уже с другой стороны. Руководитель не может понять, почему он человек, влияющий на судьбы несколь ких сотен людей, все еще остается сыном или доче рью, которых можно продолжать воспитывать. Если это сопряжено с какой-либо формой зависимости, то стрессовые состояния обеспечены наверняка.
4. Стресс, вызванный домашней обстановкой. Глав ное при этом, что у руководителя слишком большое количество домашних обязанностей и слишком ма лое время для их исполнения.
5. Стресс, вызванный давлением окружающей сре ды на семью руководителя. Здесь и шумные соседи, и финансовые проблемы, связанные с уплатой по до машним счетам, и возникающие время от времени бытовые проблемы и т.д.
Управление стрессом. Традиционным способом борьбы со стрессом является прием алкоголя, кофе, различных медицинских препаратов. Однако они имеют побочные действия и производят то или иное раз рушительное воздействие на здоровье. Мы уже ука зывали на противоречивость использования алкого ля при стрессе. К основным недостаткам приема алкоголя как антистрессового средства можно отнес ти следующие:
* задержка процесса естественной саморегуляции эмоциональных реакций;
* формирование зависимости;
* снижение интеллектуальных возможностей;
* создание дополнительных проблем (например, потеря социального контроля).
Означает ли это, что алкоголь не способен в от дельных случаях играть антистрессовую роль? Нет, но он не может стать заменой другой, более действен ной и длительной помощи. Даже если алкоголь и ис пользуется в условиях стресса, то необходимо соблю дать умеренность потребления не более трех доз в день для мужчин и двух доз для женщин (доза стакан сухого вина, либо рюмка водки или коньяка, либо 250300 г пива).
Самым мощным (и часто игнорируемым) сред ством избавления от стресса является сознание чело века. Важно только научиться умело и своевременно им управлять. С другой стороны возможности по управлению своим сознанием есть управление стрес сом.
Под управлением стрессом обычно подразумевает ся совокупность стратегий, методов и приемов, по зволяющих человеку предотвратить негативное воз действие агрессоров либо свести это воздействие к минимуму.
Сам процесс управления можно предста вить несколькими вариантами:
* до появления стресса главные усилия необходи мо сосредоточить на проблемах профилактики стресса;
* после появления стресса главное внимание уде ляется мерам активного противодействия стрессу;
* в острой стрессовой ситуации осуществляются меры первоочередной самопомощи.
I. Профилактика стрессов. К стрессам необходимо готовиться заблаговременно, потому что еще никому на этом свете не удавалось их избежать. А вот успеш но управлять ими по силам любому человеку, в том числе и руководителю. В основе профилактики стрес сов лежат следующие основные подходы.
Во-первых, мудрое отношение к собственной жиз ни, ее активное конструирование.
В любой ситуации существует выход и выбор. Слож ная ситуация проверяет нас на прочность выдер жим или нет? Если мы не выдержим, то кому, кроме нас и наших близких, станет от этого хуже? А если мы выдержим, то кто в конечном счете окажется победителем? Самая драматичная си туация не предполагает абсолютного и одно значного алгоритма действий. Даже в условиях самых жестких реалий существует возможность маневра, от носительная свобода, выбор.
По мнению Р.Л. Кричевского (1996), к принци пам мудрого отношения к жизни можно отнести сле дующие.
1. Постоянно ставить и добиваться соразмерных нашим возможностям жизненных целей. Речь не идет об отказе от своих притязаний, в том числе и связан ных с известной долей риска. Необходимо задуматься о реальности наших притязаний и выбирать цели, кото рые чуть-чуть выше реальных возможностей. Как пи сал Г. Селье: «Стремись к самой высшей из доступ ных тебе целей и не вступай в борьбу из-за безделиц».
Этот принцип требует известной динамичности наших установок. Руководитель с большим набором гибких установок и достаточно большим количеством ближайших и перспективных целей («галерея це лей»), обладающий способностью их заменять, в слу чае неудачи показывает свои способности управлять стрессом.
2. Уметь отличать главное от второстепенного. Этот принцип ориентирует нас на нахождение ка кой-то основной, доминирующей линии жизни, предостерегает от погони за сиюминутными, случай ными целями. А ведь часто именно в стремлении до стичь их незаметно проходит вся жизнь. В свое время Р. Нибур писал: «Боже, дай нам благоразумие спо койно принять то, что мы не можем изменить; муже ство, чтобы изменить то, что можем; и мудрость, чтобы отличить одно от другого».
3. Знать меру воздействия на события, то есть быть реалистичными в оценке как собственных возможнос тей, так и ситуации, в которой находимся. Игнориро вание принципа ведет не только к излишней трате сил, но и к дистрессу. Г. Селье советует: «С какой бы жизненной ситуацией вы ни столкнулись, подумай те сначала стоит ли сражаться».
4. Уметь подходить к проблеме с разных сторон. Речь идет о многоплановости видения возникающих про блем, способности взглянуть на них с разных сторон и позиций, о необходимости гибкого подхода в оценке людей и событий. Французский мыслитель Монтень как-то заметил: «Человек страдает не столько от того, что происходит, сколько от того, как он оценивает происходящее».
Этот принцип требует осуществлять объективацию стрессов, то есть объективно оценивать то, что в на чале представлялось катастрофическим или трагичес ким.
5. Готовить себя к любым неожиданным событиям заранее. Настраивая себя на возможные, да и на не предвиденные повороты событий, мы тем самым проявляем известную гибкость, реалистичность в подходе к действительности, избавляемся от ненуж ных иллюзий, а порой готовимся, таким образом, к малоприятным новостям.
6. Воспринимать действительность такой, какова она в реальности, а не в нашем воображении. Речь идет опять-таки о реализме в оценке происходящего вок руг нас, позволяющем разумно воспринимать и решать возникающие проблемы, не уклоняясь от них и не забиваясь в скорлупу иллюзий.
7. Стараться понимать окружающих. Адекватное понимание других, в частности мотивов их поведе ния, проникновение в их внутренний мир позволяет избрать более гибкие линии поведения, избежать не нужных столкновений и в конечном счете обеспе чить себе некоторый уровень психологического ком форта.
8. Уметь извлекать положительный опыт, уроки из всего происходящего. Любой (по знаку) приобретен ный опыт, при условии серьезного его осмысления и соответствующих выводов, способен значительно рас ширить наши возможности в оценке людей и ситуа ций, способствуя тем самым и лучшей жизненной адаптации.
9. Жить полной жизнью в каждый данный ее мо мент. Несмотря и вопреки сложностям нашей жизни надо жить, а не существовать; жить каждый день и каждый час; жить каждый миг отпущенной нам жиз ни. Жить... Более двух тысячелетий назад Марк Авре лий сказал: «Наша жизнь есть то, что мы думаем о ней». Его высказывание верно и в наше время.
Важно не только мудро строить свою жизнь, но и активно конструировать свою повседневную реаль ность. Активные люди отличаются тем, что события, как правило, не застают их врасплох. Им свойствен ны:
* предвосхищение событий. Они определяют, что вероятнее всего может случиться, и предпринимают шаги, чтобы
* избежать неприятностей
* или, наоборот, получить пользу от того, что дол жно произойти,
* или изменить ход событий и удовлетворить соб ственные интересы.
Они, как правило, бывают хорошо информирова ны и умеют оказываться в нужное время в нужном месте. Иногда по этой причине их не совсем справед ливо называют счастливчиками. На самом же деле эти люди кажутся таковыми благодаря своим активным и рациональным действиям;
* решительность. Они заставляют себя действовать, в то время как другие еще колеблются. В общем, ре шительность не тождественна импульсивности. Им пульсивные люди не предвосхищают развития собы тий и действуют поспешно даже в тех случаях, когда «опасность» почти рядом;
* мужество. Необходимость действовать быстро и решительно предполагает элемент осознанного рис ка. Одни готовы взять этот риск на себя, в то время как другие медлят с этим (и в длительной перспекти ве навлекают на себя еще больший риск);
* хорошая сопротивляемость стрессу. Люди актив ные очень часто способны действовать, находясь в состоянии стресса, и при этом сохранять трезвую спо собность следить за развитием событий. В то же время люди, сильно подверженные стрессу, стараются от страниться от стрессогенной ситуации, избегая или отрицая ее.
Однако, активно конструируя реальность своей жизни, не стоит забывать об окружающих. Наша ак тивность означает изменение нашего поведения, од нако эти изменения могут оказаться стрессогенными для окружающих. Создается ситуация, когда умень шение стресса для руководителя может означать уве личение стресса для подчиненных. Чтобы избежать та кого развития событий:
* оповестите подчиненных заранее и публично об изменениях, которые вы собираетесь ввести, как бы очевидны они ни были. Другими словами, правила ни в коем случае не меняются незаметно и не в ходе развертывающегося процесса. Объясните, что эти из менения направлены на улучшение дела, а не против сотрудников;
* будьте тверды и последовательны в нововведениях. Умение сказать «нет» и придерживаться соответству ющей линии поведения важнейшее личностное качество, обеспечивающее способность сопротивлять ся стрессу;
* вовлекайте подчиненных в процесс планирования и реализации изменений. Это укрепит вашу позицию и снимет много вопросов;
* прогнозируйте и упреждайте невыгодное развитие событий. Лучше действовать, чем реагировать. Попы тайтесь мобилизоваться до того, как ожидаемые из менения и их последствия станут необратимыми. Про гнозируйте их там, где это возможно, и берите инициативу в свои руки. Люди, отдающиеся на ми лость обстоятельств, обычно ждут, пока гром не гря нет, и лишь потом реагируют на это. Руководитель обязан по своей статусной роли предвидеть развитие событий и действовать в должное время и должным образом так, чтобы обезопасить себя и интересы дела.
Во-вторых, прогнозирование стрессогенных факто ров индивидуальной жизни и заблаговременная подго товка к стрессам, то есть формирование стрессоустойчивости.
К основным мероприятиям этого направления необходимо отнести следующие:
* использование разнообразных тестовых методик, самонаблюдения для познания себя и раннего обна ружения надвигающегося стресса;
* ознакомление с опытом других, специальной ли тературой по стрессу;
* динамичное формирование адекватного образа жизни (если нужны изменения, то они вносятся и соблюдаются);
* физические упражнения;
* наличие эффективной среды естественной под держки (семья, социальное окружение, друзья, род ственники);
формирование волевых качеств
(целеустремлен ности, инициативности, настойчивости, выдержки (самообладания), решительности, выносливости).
II. Меры активного противодействия стрессу. Активное противодействие стрессу может вклю чать ряд мер, подходов и стратегий поведения, кото рые в своей совокупности образуют систему, при званную если не снять полностью негативные последствия стресса, то в максимальной степени их ослабить.
К основным структурным элементам этой системы можно отнести следующие.
Во-первых, анализ индивидуальной картины стрес са. Стресс явление личностное и часто ситуатив ное.
Анализ включает ряд обязательных действий:
* составление перечня стрессоров (перечень дела ет ситуацию управляемой, а проблему более ре альной и осязаемой). Или по крайней мере создает ощущение подконтрольности и прогнозируемости ситуации. Что само по себе тоже важно, так как ведет к повышению уверенности в своих силах;
* ранжирование стрессоров (от самого сильного к самому слабому);
* планирование реальных и конкретных действий по отношению к агрессорам. Можно выделить следу ющие три вида действий:
* немедленное действие (стрессоры, по отноше нию к которым можно что-то сделать прямо сейчас, сегодня или в течение ближайших дней, например нечеткие служебные обязанности, неопределенность);
* перспективное действие (стрессоры, поддающи еся коррекции, но неясно, какой именно и когда, например большие нагрузки или слишком много сове щаний);
* игнорирование или адаптация (стрессоры, ко торые находятся вне пределов досягаемости, по край ней мере в обозримом будущем; к ним следует про сто приспособиться и принимать их такими, какие они есть, например, плохие условия работы).
Во-вторых, мобилизация физиологических возмож ностей организма для противодействия стрессу при помощи:
* увеличения приема жидкости (до восьми стака нов в день к тому количеству, которое мы выпиваем ежедневно);
* питания;
* дыхания;
* физических упражнений (комбинация упражне ний на гибкость (5 мин в день) и выносливость (20 мин в день).
Наконец, в-третьих, мобилизация психофизиологи ческих возможностей для противодействия стрессу, или психическая саморегуляция.
Психическая саморегуляция аутовоздействие че ловека при помощи специально организованной пси хической активнос ти для регуляции своего состояния. К основным разно видностям психи ческой саморегуля ции относятся:
* релаксация (от лат. relaxatio уменьшение на пряжения, расслабление) в форме сознательного не рвно-мышечного расслабления в теле (АНМР). АНМР представляет курс систематических тренировок по произвольному расслаблению различных групп мышц. Суть релаксации в чередующихся периодах макси мального сокращения и быстро следующего за ним расслабления определенного участка тела.
4) Эмоциональное выгорание личности педагога.
Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) - это реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности [3, с. 11].
СЭВ - это процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального, умственного истощения, физического утомления, личной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы. В литературе в качестве синонима синдрома эмоционального выгорания, используется термин «синдром психического выгорания».
Так же это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Это приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения. "Выгорание" - отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время могут возникать его дисфункциональные следствия, когда "выгорание" отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами. Иногда СЭВ (в иностранной литературе - «burnout») обозначается понятием «профессиональное выгорание», что позволяет рассматривать это явление в аспекте личной деформации под влиянием профессиональных стрессов.
Главной причиной СЭВ считается психологическое, душевное переутомление. Когда требования (внутренние и внешние) длительное время преобладают над ресурсами (внутренними и внешними), у человека нарушается состояние равновесия, которое неизбежно приводит к СЭВ [3, с. 12].
Установлена связь выявленных изменений с характером профессиональной деятельности, сопряженной с ответственностью за судьбу, здоровье, жизнь людей. Эти изменения расценены как результат воздействия продолжительного профессионального стресса. Среди профессиональных стрессоров, способствующих развитию СЭВ, отмечается обязательность работы в строго установленном режиме дня, большая эмоциональная насыщенность актов взаимодействия. У ряда специалистов стрессогенность взаимодействия обусловлена тем, что общение длится часами, повторяется в течение многих лет, а реципиентами выступают больные с тяжелой судьбой, неблагополучные дети и подростки, преступники и пострадавшие в катастрофах, рассказывающие о своем сокровенном, страданиях, страхах, ненависти.
Стресс на рабочем месте - несоответствие между личностью и предъявляемыми к ней требованиями - является ключевым компонентом СЭВ. К основным организационным факторам, способствующим выгоранию, относятся: высокая рабочая нагрузка; отсутствие или недостаток социальной поддержки со стороны коллег и руководства; недостаточное вознаграждение за работу; высокая степень неопределенности в оценке выполняемой работы; невозможность влиять на принятие решений; двусмысленные, неоднозначные требования к работе; постоянный риск штрафных санкций; однообразная, монотонная и бесперспективная деятельность; необходимость внешне проявлять эмоции, не соответствующие реалиям; отсутствие выходных, отпусков и интересов вне работы [2, с. 19].
К профессиональным факторам риска относят "помогающие", альтруистические профессии (врачи, медицинские сестры, учителя, социальные работники, психологи, священнослужители). Весьма предрасполагает к выгоранию работа с тяжелыми больными (геронтологические, онкологические пациенты, агрессивные и суицидальные больные, пациенты с зависимостями.). В последнее время синдром выгорания выявляется и у специалистов, для которых контакт с людьми вообще не характерен (программисты).
Развитию СЭВ способствуют личностные особенности: высокий уровень эмоциональной лабильности; высокий самоконтроль, особенно при волевом подавлении отрицательных эмоций; рационализация мотивов своего поведения; склонность к повышенной тревоге и депрессивным реакциям, связанным с недостижимостью "внутреннего стандарта" и блокированием в себе негативных переживаний; ригидная личностная структура [2, с. 19].
Личность человека - достаточно целостная и устойчивая структура, и ей свойственно искать пути защиты от деформации. Одним из способов такой психологической защиты и является синдром эмоционального выгорания. Основная причина развития СЭВ - несоответствие между личностью и работой, между повышенными требованиями руководителя к работнику и реальными возможностями последнего. Зачастую СЭВ вызывается несоответствием между стремлением работников иметь большую степень самостоятельности в работе, самим искать способы и методы достижения тех результатов, за которые они отвечают, и жесткой, нерациональной политикой администрации в организации рабочей активности и контроля за ней. Результат такого контроля - возникновение чувств бесполезности своей деятельности и отсутствие ответственности.
Отсутствие должного вознаграждения за работу переживается работником как непризнание его труда, что может также привести к эмоциональной апатии, снижению эмоциональной вовлеченности в дела коллектива, возникновению чувства несправедливого к нему отношения и, соответственно, к выгоранию [2, с. 20].
В настоящее время выделяют около 100 симптомов, так или иначе связанных с СЭВ. Прежде всего, следует отметить, что условия профессиональной деятельности порой могут явиться и причиной синдрома хронической усталости, который, кстати, довольно часто сопутствует СЭВ. При синдроме хронической усталости типичны жалобы больных: прогрессирующая усталость, снижение работоспособности; плохая переносимость ранее привычных нагрузок; мышечная слабость; боль в мышцах; расстройства сна; головные боли; забывчивость; раздражительность; снижение мыслительной активности и способности к концентрации внимания. У лиц, страдающих синдромом хронической усталости, может регистрироваться длительный субфебрилитет, боли в горле. При постановке этого диагноза следует учитывать, что при этом должны отсутствовать другие причины или заболевания, способные вызвать появление подобных симптомов [10, с. 23].
Выделяются три ключевых признака СЭВ. Развитию СЭВ предшествует период повышенной активности, когда человек полностью поглощен работой, отказывается от потребностей, с ней не связанных, забывает о собственных нуждах, а затем наступает первый признак - истощение. Оно определяется как чувство перенапряжения и исчерпания эмоциональных и физических ресурсов, чувство усталости, не проходящее после ночного сна. После отдыха эти явления уменьшаются, однако возобновляются по возвращении в прежнюю рабочую ситуацию.
Вторым признаком СЭВ является личностная отстраненность. Профессионалы при изменении своего сострадания к пациенту (клиенту), расценивают развивающееся эмоциональное отстранение как попытку справиться с эмоциональными стрессорами на работе. В крайних проявлениях человека почти ничто не волнует из профессиональной деятельности, почти ничто не вызывает эмоционального отклика - ни положительные, ни отрицательные обстоятельства. Утрачивается интерес к клиенту (пациенту), который воспринимается на уровне неодушевленного предмета, само присутствие которого порой неприятно.
Третьим признаком является ощущение утраты собственной эффективности, или падение самооценки в рамках выгорания. Человек не видит перспектив в своей профессиональной деятельности, снижается удовлетворение работой, утрачивается вера в свои профессиональные возможности [10, с. 23].
Взаимовлияние факторов определяет динамику развития процесса выгорания. В 1986 г. был разработан опросник "Maslach Burnout Inventory" (MBI), позволяющий стандартизировать исследования в этом направлении. Авторы динамической фазовой модели "burnout" выделяют 3 степени и 8 фаз выгорания, отличающиеся взаимоотношением показателей по трем факторам (под значениями показателей понимается оценка баллов, набранных по субшкалам опросника "MBI", относительно среднестатистических величин). Модель позволяет выделить среднюю степень выгорания, при которой наблюдаются высокие показатели эмоционального истощения. Эмоционально-энергетический "запас" до этой стадии противодействует нарастающей деперсонализации и редукции достижений.
Существует двухфакторный подход, согласно которому в СЭВ входят:
- эмоциональное истощение - «аффективный» фактор (относится к сфере жалоб на плохое физическое самочувствие, нервное напряжение);
- деперсонализация - «установочный» фактор (проявляется в изменении отношений к пациентам и к себе).
СЭВ является комбинацией физического, эмоционального и когнитивного истощения или утомления, при этом главным фактор - эмоциональное истощение. Дополнительные компоненты «burnout» являются следствием поведения (купирования стресса), ведущего к деперсонализации или собственно когнитивно-эмоциональному выгоранию, которое выражается в редуцировании персональных достижений [10, с. 24].
В настоящее время нет единого взгляда на структуру СЭВ, но, несмотря на это, можно сказать, что он представляет собой личностную деформацию вследствие эмоционально затрудненных и напряженных отношений в системе человек-человек. Последствия выгорания могут проявляться как в психосоматических нарушениях, так и в сугубо психологических (когнитивных, эмоциональных, мотивационно-установочных) изменениях личности. То и другое имеет непосредственное значение для социального и психосоматического здоровья личности.
У людей, пораженных СЭВ, как правило, выявляется сочетание психопатологических, психосоматических, соматических симптомов и признаков социальной дисфункции. Наблюдаются хроническая усталость, когнитивная дисфункция (нарушения памяти, внимания), нарушения сна, личностные изменения. Возможно развитие тревожного, депрессивного расстройств, зависимостей от психоактивных веществ, суицид. Общими соматическими симптомами являются головная боль, гастроинтестинальные (диарея, синдром раздраженного желудка) и кардиоваскулярные (тахикардия, аритмия, гипертония) нарушения [5, с. 34].
Выделяют 5 ключевых групп симптомов, характерных для СЭВ:
1. физические симптомы (усталость, физическое утомление, истощение; изменение веса; недостаточный сон, бессонница; плохое общее состояние здоровья, в т.ч. по ощущениям; затрудненное дыхание, одышка; тошнота, головокружение, чрезмерная потливость, дрожь; повышение артериального давления; язвы и воспалительные заболевания кожи; болезни сердечно-сосудистой системы);
2. эмоциональные симптомы (недостаток эмоций; пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни; безразличие, усталость; ощущение беспомощности и безнадежности; агрессивность, раздражительность; тревога, усиление иррационального беспокойства, неспособность сосредоточиться; депрессия, чувство вины; истерики, душевные страдания; потеря идеалов, надежд или профессиональных перспектив; увеличение деперсонализации своей или других - люди становятся безликими, как манекены; преобладает чувство одиночества);
3. поведенческие симптомы (рабочее время более 45 часов в неделю; во время работы появляется усталость и желание отдохнуть; безразличие к еде; малая физическая нагрузка; оправдание употребления табака, алкоголя, лекарств; несчастные случаи - падения, травмы, аварии и пр.; импульсивное эмоциональное поведение);
4. интеллектуальное состояние (падение интереса к новым теориям и идеям в работе, к альтернативным подходам в решении проблем; скука, тоска, апатия, падение вкуса и интереса к жизни; большее предпочтение стандартным шаблонам, рутине, нежели творческому подходу; цинизм или безразличие к новшествам; малое участие или отказ от участия в развивающих экспериментах - тренингах, образовании; формальное выполнение работы);
5. социальные симптомы (низкая социальная активность; падение интереса к досугу, увлечениям; социальные контакты ограничиваются работой; скудные отношения на работе и дома; ощущение изоляции, непонимания других и другими; ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег) [3, c.57]
Таким образом, СЭВ характеризуется выраженным сочетанием симптомов нарушения в психической, соматической и социальной сферах жизни.
5) Профессиональная деформация личности педагога.
Деформация личности профессиональная -- изменение качеств личности (стереотипов восприятия, ценностных ориентаций, характера, способов общения и поведения), которые наступают под влиянием длительного выполнения профессиональной деятельности. Вследствие неразрывного единства сознания и специфической деятельности формируется профессиональный тип личности. Самое большое влияние профессиональная деформация оказывает на личностные особенности представителей тех профессий, работа которых связана с людьми (чиновники, руководители, работники по кадрам, педагоги, психологи). Крайняя форма профессиональной деформации личности у них выражается в формальном, сугубо функциональном отношении к людям. Высокий уровень профессиональной деформации также наблюдается у медицинских работников, военнослужащих и сотрудников спецслужб.
Например, профессиональная деформация учителя заключается в том, что на уроке он в определенный момент начинает искусственно, даже с некой параноидальной манией выискивать ошибки в работах учеников. Дома «деформированный» педагог начинает оценивать действия родственников, порой чересчур строго (мысленно измеряя все по 5-балльной шкале), анализирует приемлемость или неприемлемость действий незнакомых людей на улице, возмущается отсутствием культуры и т.п.
Профессиональная деформация личности педагога
Педагомг в Древней Греции (др.-греч. рбйдбгщгьт, «ведущий ребёнка») -- раб, уходу которого в афинских семействах поручались мальчики с шестилетнего возраста. На обязанности педагога лежала охрана воспитанника от физических и нравственных опасностей, а до поступления мальчика в школу -- и элементарное обучение грамоте. Педагог должен был сопровождать своего воспитанника в школу и быть неотлучно при нём во время выходов из дома, под строжайшей ответственностью.
Со временем слово «педагог» приобрело более абстрактное значение. ПЕДАГОГ - лицо, имеющее специальную подготовку и занимающееся преподавательской и воспитательной работой; учитель, преподаватель.
Т.к. это профессия относится к типу «человек-человек», то для педагога, как правило, характерен частный случай профессиональной деформации - эмоциональное выгорание. Основной причиной профессионального выгорания педагога является необходимость проявлять чувство заботы об ученике.
Современная школа предъявляет значительные требования ко всем аспектам деятельности учителя: знаниям, педагогическим умениям и способам деятельности и, конечно, к личностным особенностям.
Можно предположить, что синдром эмоционального выгорания, характеризующийся эмоциональной сухостью педагога, расширением сферы экономии эмоций, личностной отстраненностью, игнорированием индивидуальных особенностей учащихся, оказывает достаточно сильное влияние на характер профессионального общения учителя. Такая профессиональная деформация мешает полноценному управлению учебным процессом, оказанию необходимой психологической помощи, становлению профессионального коллектива. Реальная педагогическая практика показывает, что сегодня довольно четко прослеживается факт потери интереса к ученику как к личности, неприятие его таким, какой он есть, упрощение эмоциональной стороны профессионального общения. Многие педагоги отмечают у себя наличие психических состояний, дестабилизирующих профессиональную деятельность (тревожность, уныние, подавленность, апатия, разочарование, хроническая усталость).
На современном этапе развития педагогики актуальна ориентация деятельности учителей на личность воспитанника. Выполнение этой роли требует от педагога способности противостоять влиянию эмоциональных факторов современной профессиональной среды. Существует некоторое противоречие между тем как выполнить все требования, предъявляемые профессией и при этом оптимально реализовать себя в ней и получить удовлетворение от своего труда.
Большинство настоящих преподавателей обожают свою работу. До такой степени, что иногда не могут остановиться, даже когда они не на работе. Стремление учителя поучать может отравлять жизнь и ему, и окружающим, если пустить ситуацию на самотек. Всем придется терпеть поучающие интонации, проскальзывающие в его голосе, его уверенность в абсолютной правоте и отношение к собеседникам, как к маленьким детям. В то же время, если учитель или преподаватель контролируют свое неуемное желание научить всех всему, то с ними очень легко, интересно и приятно общаться, ведь они делают это по-настоящему профессионально.
Под эмоциональным истощением понимается чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной работой. Деперсонализация предполагает циничное отношение к труду и объектам своего труда. В социальной сфере деперсонализация предполагает бесчувственное, негуманное отношение к клиентам, приходящим для лечения, консультации, получения образования и т.д. Контакты с ними становятся формальными, обезличенными; возникающие негативные установки могут поначалу иметь скрытый характер и проявляться во внутренне сдерживаемом раздражении, которое со временем прорывается наружу и приводит к конфликтам. Рогов Е.И. Учитель как объект психологического исследования. - М.: Владос - Пресс, 1998. - 375 с.
Редукция профессиональных достижений - это возникновение у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней.
1.2.1 Стадии профессионального выгорания
Синдром профессионального выгорания развивается постепенно. Он проходит три стадии (Маслач, 1982) -- три лестничных пролета в глубины профессиональной непригодности:
ПЕРВАЯ СТАДИЯ:
* начинается приглушением эмоций, сглаживанием остроты чувств и свежести переживаний; специалист неожиданно замечает: вроде бы все пока нормально, но... скучно и пусто на душе;
* исчезают положительные эмоции, появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семьи;
* возникает состояние тревожности, неудовлетворенности; возвращаясь домой, все чаще хочется сказать: «Не лезьте ко мне, оставьте в покое!»
ВТОРАЯ СТАДИЯ:
* возникают недоразумения с учениками и родителями, профессионал в кругу своих коллег начинает с пренебрежением говорить о некоторых из них;
* неприязнь начинает постепенно проявляться в присутствии учеников -- вначале это с трудом сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения. Подобное поведение профессионала -- это неосознаваемое им самим проявление чувства самосохранения при общении, превышающем безопасный для организма уровень.
ТРЕТЬЯ СТАДИЯ:
* притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру «уплощается», человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни;
* такой человек по привычке может еще сохранять внешнюю респектабельность и некоторый апломб, но его глаза теряют блеск интереса к чему бы то ни было, и почти физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе.
1.2.2 Аспекты профессионального выгорания
Первый -- снижение самооценки. Как следствие, такие «сгоревшие» работники чувствуют беспомощность и апатию. Со временем это может перейти в агрессию и отчаяние.
Второй -- одиночество. Люди, страдающие от эмоционального сгорания, не в состоянии установить нормальный контакт с людьми.
Третий -- эмоциональное истощение, соматизация. Усталость, апатия и депрессия, сопровождающие эмоциональное сгорание, приводят к серьезным физическим недомоганиям -- гастриту, мигрени. Симптомы профессионального выгорания.
ПЕРВАЯ ГРУППА:
психофизические симптомы
* Чувство постоянной усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна (симптом хронической усталости);
* ощущение эмоционального и физического истощения;
* снижение восприимчивости и реактивности в связи с изменениями внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную ситуацию);
* общая астенизация (слабость, снижение активности и энергии, ухудшение биохимии крови и гормональных показателей);
* частые беспричинные головные боли; постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта;
* резкая потеря или резкое увеличение веса;
* полная или частичная бессонница;
* постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;
* одышка или нарушения дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;
* заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания, потеря внутренних, телесных ощущений.
ВТОРАЯ ГРУППА:
социально-психологические симптомы
* Безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности);
* повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;
* частые нервные срывы (вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, уход в себя);
* постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет (чувство вины, обиды, стыда, подозрительность, скованность);
* чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что-то не так, как надо»);
* чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что «не получится» или «я не справлюсь»;
* общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «как ни старайся, все равно ничего не получится»).
ТРЕТЬЯ ГРУППА:
поведенческие симптомы
* Ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее -- все труднее и труднее;
* сотрудник заметно меняет свой рабочий режим (увеличивает или сокращает время работы);
* постоянно, без необходимости, берет работу домой, но дома ее не делает;
* руководитель затрудняется в принятии решений;
* чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;
* невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях, не соответствующая служебным требованиям трата большей части рабочего времени на мало осознаваемое или не осознаваемое выполнение автоматических и элементарных действий;
* дистанцированность от сотрудников и людей, повышение неадекватной критичности;
* злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет, применение наркотических средств.
Часто встречаются случаи, когда по молодости, неопытности и, может быть, наивности, педагог, работающий с детьми, воспринимает все слишком эмоционально, отдается делу без остатка. Каждый стрессогенный случай из практики оставляет глубокий след в душе. Судьба, здоровье, благополучие субъекта деятельности вызывает интенсивное соучастие и сопереживание, мучительные раздумья в бессонницу. Профессор Решетова Т.В. называет это безграмотным сочувствием - полным растворением в другом, слабыми границами “Я”. Постепенно эмоционально-энергетические ресурсы истощаются, и возникает необходимость восстанавливать их или беречь, прибегая к тем или иным приемам психологической защиты. Так, некоторые специалисты через какое-то время меняют профиль работы и даже профессию. Часть молодых учителей покидает школу в первые 5 лет трудового стажа. Но типичный вариант экономии ресурсов - эмоциональное выгорание. Учителя спустя 11-16 лет приобретают энергосберегающие стратегии исполнения профессиональной деятельности.
Нередко бывает, что в работе профессионала чередуются периоды интенсивной интериоризации и психологической защиты. Временами восприятие неблагоприятных сторон деятельности обостряется, и тогда человек очень переживает стрессовые ситуации, конфликты, допущенные ошибки. Например, педагог, научившийся спокойно реагировать на аномалии характеров подросткового возраста, вдруг “срывается” в общении с определенным ребенком, возмущаясь его бестактными выходками и грубостью. Но случается - тот же учитель понимает, что надо проявить особое внимание к ученику и его семье, однако не в силах предпринять соответствующие шаги. Эмоциональное выгорание оборачивается безразличием и апатией.
Выгорание инфекционно и может быстро распространяться среди сотрудников. Те, кто подвержен выгоранию, становятся циниками, негативистами и пессимистами; взаимодействуя на работе с другими людьми, которые находятся под воздействием такого же стресса, они могут быстро превратить целую группу в собрание “выгорающих”.
1.3 Пути преодоления профессиональной деформации
Предотвратить возникновение и развитие синдрома эмоционального сгорания легче, чем бороться с его последствиями. Ведь это не внезапное поражение, а протяженный во времени процесс, в котором активно участвует и сам человек. Своевременно заметив симптомы, можно справиться с болезнью самостоятельно. А не обращая должного внимания на скверные признаки, человек рискует дойти до последний ступени развития этой опасной хвори, и для возвращения в норму ему потребуется квалифицированное лечение и долгий период восстановления.
Один из самых действенных способов профилактики эмоционального сгорания можно назвать «Предупрежден -- значит вооружен». Методики своевременного и компетентного информирования представителей коммуникативных специальностей о симптомах профессиональной деформации и факторах, способствующих его развитию, широко применяются как за рубежом, так и в нашей стране.
Нужно стараться предупредить деформацию. Для этого необходимо исследовать мотивы выбора данной профессии, а затем постоянно «отслеживать» всяческие проявления стресса, создавать здоровую систему поддержки и за пределами рабочей ситуации стремиться жить радостной и физически активной жизнью.
Важно отметить ещё один аспект, которому в большинстве источников не уделено внимание - это апатия и потеря интереса, развивающиеся у работников, которые в середине карьеры бросают учёбу и как бы перестают развиваться. Они полагаются на устоявшие модели общения с клиентами, то есть относятся к каждому новому клиенту, как к повторению предыдущего.
Важным аспектом для предоставления качественных услуг является внедрение на рабочем месте принципов супервизии. Супервизия даёт возможность социальному субъекту посмотреть на себя «со стороны», проверить собственные знания, обсудить с коллегами сложившуюся ситуацию, возникшие трудности в работе с клиентом, провести анализ проведённой работы и составить план работы на следующий период. Помимо этого, супервизия способствует укреплению веры как в свои силы, так и в возможности клиента.
Для профилактики профессиональной деформации вокруг сотрудника нужно создать обучающую среду, у него должны быть чётко определены обязанности и рабочая нагрузка.
Качества, помогающее избежать специалисту профессиональной деформации:
v хорошее здоровье и сознательная целенаправленная забота о своём физическом состоянии (постоянные занятия спортом, здоровый образ жизни);
v высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях;
v опыт успешного преодоления профессионального стресса;
v способность конструктивно меняться в напряженных условиях;
v высокая мобильность;
v открытость;
v общительность;
v самостоятельность;
v стремление опираться на собственные силы;
v способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности - как в отношении самих себя, так и других людей из жизни вообще.
Знать об этом явлении недостаточно для самостоятельной борьбы с ним. Необходимо научиться справляться с эмоциональной перегрузкой. Самый общий (но от того не менее хороший) совет -- ежедневно снимать напряжение с помощью спорта, медитаций, музыки и т. п. Каждый человек знает, что подходит именно ему. Главная задача -- добиться полной релаксации.
Данный принцип следует распространить на отдых как таковой: каждый выходной и каждый пятиминутный перерыв должны быть наполнены именно расслаблением, а не срочными производственными делами. Специалист по тайм-менеджменту (результативному планированию рабочего времени) Глеб Архангельский в своей книге «Организация времени. От личной эффективности к развитию фирмы» формулирует правило «пяти минут»: раз в час непременно нужно делать пятиминутный перерыв.
Очень важно четко разделять личное и профессиональное пространства жизни. Конечно, порой приходится жертвовать частными интересами ради срочных дел, но не каждый же день! Консультант по работе с персоналом Евгения Рухова считает, что в обществе сложился опасный стереотип: чем больше и напряженнее человек трудится, тем профессиональнее и успешнее он кажется окружающим. Она утверждает: «На самом деле такие «успешные» люди больны, поскольку у них возникает трудоголизм -- разновидность психологической зависимости. Для трудоголика смыслом существования становится процесс работы, а за пределами офиса ничего столь же значимого нет. Причин явления множество. Например, к трудоголизму нередко приводит искренняя и на первый взгляд безобидная увлеченность любимым делом. Человек настолько горит, что не замечает, как оказывается в замкнутом круге, где нет никаких радостей, кроме работы. Или с помощью «трудового запоя» человек спасается от проблем в других сферах жизни. А иной раз руководитель, который страдает такой зависимостью, подчиняет своему распорядку и графику всех подчиненных». Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. - СПБ.: Речь, 2004. - 43 с.
Вот почему специалисты советуют не отказываться от хобби даже при крайне напряженном расписании, искать интересные дела, никак не связанные с профессией, находить в себе силы для тесного общения с близкими.
Еще одна полезная рекомендация: не копить негативные эмоции. Необходимо делиться с окружающими, говорить о своих чувствах, проблемах, жаловаться на усталость и перенапряжение. Конечно, обсуждать это можно только с теми, кто захочет выслушать, не останется равнодушным и не станет насмехаться. Разговаривая с близкими, не только можно разрядиться, но и отвлечетесь, выслушивая ответные жалобы на жизнь. И к тому же дать возможность выговориться собеседнику.
Другими словами, человеку необходимо иметь помимо работы насыщенную и яркую жизнь, тогда и в профессиональном смысле он будет успешен.
6) Психическая саморегуляции личности в педагогической деятельности. Саморегуляция (от лат. „приводить в порядок“, „налаживать“) - целесообразное, относительно соответствующее изменяющимся условиям установление равновесия между средой и организмом [6].Саморегуляция - процесс управления человеком собственными психологическими и физиологическими состояниями, а также поступками [17].Саморегуляция - целесообразное функционирование живых систем разных уровней организации и сложности. Саморегуляция психическая - один из уровней регуляции активности этих систем, выражающим специфику реализующих ее психических средств отражения и моделирования действительности, в том числе рефлексии. Она реализуется в единстве своих энергетических, динамических и содержательно-смысловых аспектов.При всем разнообразии проявлений саморегуляция имеет следующую структуру:
1) принятая субъектом цель его произвольной активности;
2) модель значимых условий деятельности;
3) программа собственно исполнительских действий;
4) система критериев успешности деятельности;
5) информация о реально достигнутых результатах;
6) оценка соответствия реальных результатов критериям успеха;
7) решения о необходимости и характере коррекций деятельности.
Принятая субъектом цель деятельности. Это звено выполняет общую системообразующую функцию, весь процесс саморегуляции формируется для достижения принятой цели в том ее виде, как она осознана субъектом.
Субъективная модель значимых условий. Она отражает комплекс тех внешних и внутренних условий активности, учет которых сам субъект считает необходимым для успешной исполнительской деятельности. Такая модель несет функцию источника информации, на основании которой человек осуществляет программирование собственно исполнительских действий. Модель включает, естественно, и информацию о динамике условий в процессе деятельности.
Программа исполнительских действий. Реализуя это звено саморегуляции, субъект осуществляет регуляторную функцию построения, создания конкретной программы исполнительских действий. Такая программа является информационным образованием, определяющим характер, последовательность, способы и другие (в том числе динамические) характеристики действий, направленных на достижение цели в тех условиях, которые выделены самим субъектом в качестве значимых, в качестве основания для принимаемой программы действий.
Система субъективных критериев достижения цели (критериев успешности) является функциональным звеном, специфическим именно для психической регуляции. Оно несет функцию конкретизации и уточнения исходной формы и содержания цели. Общая формулировка (образ) цели очень часто недостаточна для точного, "остронаправленного" регулирования, и субъект преодолевает исходную информационную неопределенность цели, формулируя критерии оценки результата, соответствующего своему субъективному пониманию принятой цели.
Контроль и оценка реальных результатов. Это регуляторное звено, несущее функцию оценки текущих и конечных результатов относительно системы принятых субъектом критериев успеха, не требует особых комментариев. Оно обеспечивает информацию о степени соответствия (или рассогласования) между запрограммированным ходом деятельности, ее этапными и конечными результатами и реальным ходом их достижения.
Решения о коррекции системы саморегулирования. Функция этого звена обозначена в его названии. Специфика же реализации этой функции состоит в том, что если конечным (часто видимым) моментом такой коррекции является коррекция собственно исполнительских действий, то первичной причиной этого может служить изменение, внесенное субъектом по ходу деятельности в любое другое звено регуляторного процесса, например, коррекция модели значимых условий, уточнение критериев успешности и др. [7].
Саморегуляция представляет собой замкнутый контур регулирования и есть информационный процесс, носителями коего выступают различные психические формы отражения действительности. В зависимости от вида деятельности и условий ее осуществления она может реализоваться разными психическими средствами: чувственными конкретными образами, представлениями, понятиями и др.
Поскольку принятая субъектом цель не определяет однозначно условий для построения программы исполнительских действий, при сходных моделях значимых условий деятельности возможны различные способы достижения результата. Общие закономерности саморегуляции реализуются в индивидуальной форме, зависящей от конкретных условий и от характеристик нервной деятельности, от личностных качеств субъекта и его привычек в организации своих действий [4].
Человек - в значительной мере саморегулирующаяся система. Он наделен физиологическими и психологическими механизмами приспособления к изменяющимся условиям жизни и деятельности, управления собой, мобилизации сил и опыта, изменения направления и содержания своей активности. Некоторые из механизмов функционируют независимо от желаний, настроения, воли человека (реакция на повышение или понижение температуры, изменение частоты дыхания и пульса при усиленной работе). Непроизвольное, сознательно не направленное приспособление к среде - это проходящий, хотя и жизненно важный уровень отношений человека и действительности.
Другой, более сложный уровень состоит в саморегуляции поведения посредством непознаваемых в данной ситуации установок, навыков, привычек, опыта. Третий, более сложный уровень - сознательное изменение своего состояния, поддержание и усиление активности, регулирование своих действий в соответствии с целями и обстановкой. Это своеобразная форма влияния личности на свое поведение, способствующая наиболее эффективному использованию всех сил. Причиной сознательной саморегуляции могут выступать: внутренняя и внешняя активность, самовнушение, самоанализ, самоободрение. Четкое представление способов достижения целей [6].
Таким образом, саморегуляция человека имеет две формы: произвольную (осознаваемую) и непроизвольную (неосознаваемую). Произвольная саморегуляция связана с целевой деятельностью, тогда как непроизвольная связана с жизнеобеспечением, не имеет целей и осуществляется в организме на основе эволюционно сложившихся норм.
Саморегуляция пронизывает все психические явления, присущие человеку - саморегуляция отдельных психических процессов: ощущения, восприятия, мышления и др.; саморегуляция собственного состояния или умение управлять собой, ставшее свойством человека, чертой его характера в результате воспитания и самовоспитания. Включая саморегуляцию социального поведения субъекта. Одной из особенностей саморегуляции стала ее уровневость, связанная с уровневостью психического отражения. Уровни саморегуляции следующие: регуляция психических процессов; действия с помощью этих психических процессов; обстоятельств жизни посредством этих действий; управление собой в процессе изменения этих обстоятельств [20].
Существуют разные способы саморегуляции. Например. Спортивные психологи предлагают три группы приемов саморегуляции:
1) устранение внешних причин эмоциональной напряженности;
2) отвлечение сознания с помощью „умственного действия“ (концентрация внимания не на исходе соревнования, а на его технике и тактики приемах);
3) самоубеждение, самоанализ, самоприказ.
К общим закономерностям саморегуляции относятся их реализация в индивидуальной форме, зависящей от конкретных условий, от типа нервной системы, от личных качеств субъекта и его привычек в организации своих действий. Метод саморегуляции основан на единстве и взаимодействии сознания и подсознания, слова и чувства, мышления и воображения. Слово исходит от самого человека и направленно на эмоциональную сферу, благодаря чему активизируется воображение. Осуществляется волевой акт, физическое и психическое расслабление, самоконтроль за дыханием и другими функциями организма.
Саморегуляцией рекомендуется заниматься людям с повышенной эмоциональной возбудимостью, неуравновешенностью нервных процессов. Склонным к быстрой смене настроения и чрезмерно впечатлительным. В методе саморегуляции важны правильно составленные словесные формулы. Они должны быть понятны, коротки, категоричны, не должны вызывать сомнения и напряжения. Словесные формулы составляются с учетом индивидуальных особенностей человека. Для создания большего эффекта самовнушения словесные формулы необходимо произносить старательно, с желанием, думая о содержании произносимых слов. Приемы саморегуляции состоят из двух основных частей - расслабляющей и мобилизующей.
Саморегуляция в учебно-педагогической деятельности включает в себя умение управлять своими эмоциональными состояниями. Негативные эмоции преодолеваются с помощью физических действий, способствующих спокойному состоянию: занять непринужденную позу, установить медленное и глубокое дыхание, расслабить мышцы тела и лица [6].
Психическая саморегуляция представляет собой совокупность приемов и методов самокоррекции психофизиологического состояния человека, благодаря которым достигается оптимизация психических и соматических функций организма.
Принцип саморегуляции проявляется как форма взаимодействия организма, при которой отклонение от нормы является причиной (стимулом) возвращения к норме. Этот принцип впоследствии стали называть „золотым правилом саморегуляции“. Сон является естественной саморегуляцией [1].
2.1 Методы и основные принципы саморегуляции человека
Человек - сложная система, поэтому для более высокого уровня активности он может использовать различные типы саморегуляции. Методы саморегулирования человека в зависимости от времени их проведения можно подразделить на:
1. Мобилизующие методы непосредственно перед периодом активности и в течение него.
2. Методы, направленные на полное восстановление сил в периоды отдыха:
а) методы психической саморегуляции (аутогенная тренировка, медитация, арт-терапия и др.);
б) методы психофизиологической саморегуляции (физические упражнения в период профессиональной деятельности, самомассаж, ароматерапия, цветотерапия, музыкотерапия, рефлексотерапия, термовосстановительные процедуры - сауна, баня, душ, бассейн и др.).
Восстановительные методы имеют особое значение в жизни человека. Достаточный, своевременный, полноценный сон можно было бы назвать лучшим средством достижения полного восстановления сил и обеспечения функционального состояния высокой активности человека, однако рабочие перегрузки, хроническое нервное напряжение и другие стресс-факторы, приводящие к переутомлению и вызывающие расстройство сна, ставят перед необходимостью поиска дополнительных методов, направленных на достижение организмом человека полноценного отдыха.
Одним из известных способов оптимизации деятельности является саморегуляция человеком своего психического и физического состояния посредством разнообразных методов. Свидетельства использования методов самовнушения и саморегуляции можно найти еще в донаучной эре становления психотерапии в медицинской и знахарской практике [1].
В зависимости от той сферы, в которой происходит саморегуляция, методы могут быть:
1) эмоционально-волевые;
2) мотивационные;
3) корректирующие.
В эмоционально-волевом уровне саморегуляции выделяют следующие виды методов: самоисповедь, самоубеждение, самоприказ, самовнушение, самоподкрепление. Рассмотрим их подробнее.
Самоисповедь представляет собой полный внутренний отсчет перед самим собой об истинной своей роли в различных жизненных обстоятельствах. Он заключается в откровенном рассказе о сложностях и превратностях судьбы, об ошибках и ложных шагах, которые сделаны в прошлом, т.е. о самых откровенных, глубоко личных переживаниях. Благодаря этому методу человек освобождает себя от противоречий, уровень психического напряжения снижается.
Самоубеждение - процесс коммуникативного критико-аналитического, сознательного воздействия на собственные личностные установки, ядро личностных мотивов. Наиболее действенно будет оно тогда, когда опирается на трезвый интеллект, разумный, объективный подход к проблемам и противоречиям жизни.
Самоприказ осуществляет обеспечение решительных действий в условиях ясности цели и ограниченном времени для раздумий. Формируется в ходе тренировок на преодоление себя, когда необходимое действие начинается сразу после отдачи самоприказа. В итоге вырабатывается рефлекторная связь между внутренней речью и действием.
Самовнушение - психорегулятор, действующий на рассудочном, привычно стереотипном уровне, требующем творческих личностных усилий по анализу и разрешению затруднительной ситуации. Мысленные или словесные внушения наиболее действенны, если они предельно просты, кратки, позитивны, жизнеутверждающие, оптимистичны по тону.
Самоподкрепление относится к числу контролирующих реакций саморегуляции жизнедеятельности. Результат действий и сами действия оцениваются с точки зрения индивидуального, личностного стандарта, т.е. контролируются. Под стандартом понимается эталон, который устанавливает сам субъект или который заимствует в качестве обязательного для себя. Таким образом, наиболее общая основа, условие, источник самоподкрепления заключены в самом субъекте, основаны на механизме самоконтроля [5].
В мотивационной саморегуляции выделяют два типа ее методов: непосредственные и опосредованные. Непосредственные заключаются в том, что личность прямо и осознанно подвергает пересмотру свою мотивационную систему, корректирует те установки и побуждения, которые ее не устраивают по какой-либо причине. К ним относятся прием логического мышления, аутогенная тренировка, самогипноз, библиотерапия.
Опосредованные методы саморегуляции основываются на результате воздействия на центральную нервную систему в целом или на определенные образования через косвенные факторы непрямого действия. Ярким примером является медитация.
Что касается самокорректирования личности, здесь можно выделить следующие методы: самоорганизация, самоутверждение, самодетерминация, самоактуализация. Рассмотрим их подробнее.
Самоорганизация является показателем зрелости личности. Процесс становления самоорганизации характеризуется следующими признаками:
1) активное делание себя как личности;
2) соответствие жизненных выборов индивидуальным особенностям личности;
3) стремление познать себя, определить свои сильные и слабые стороны;
4) ответственное отношение к труду и делам, своим словам, окружающим людям.
Самоутверждение связано с потребностями человека в самовыражении и самораскрытии. Самоутверждение - стремление индивида к достижению и поддержанию определенного общественного статуса, часто выступающее как доминирующая потребность. Это стремление может проявляться как в реальных достижениях в той или иной области, так и в отстаивании своей значимости перед другими путем лишь словесных заявлений.
Самодетерминация - способность человека самостоятельно выбирать направление саморазвития. Постулируется наличие у человека способностей и возможностей для здоровой и полноценной жизни.
Самоактуализация - стремление человека к возможно более полному выявлению и развитию своих личностных возможностей, также это непрерывная реализация потенциальных возможностей, способностей и талантов, как свершение своей миссии, или призвания, судьбы и т.п., как более полное познание и принятие своей собственной изначальной природы, как неустанное стремление к единству, интеграции или внутренней синергии личности.
Мы в данной работе разобрали лишь некоторые способы классификации методов саморегуляции, на которые чаще всего опираются современные авторы в психологии. Методы саморегуляции бывают самые разные, поэтому каждый человек должен подбирать индивидуально те, которые наиболее помогут ему в успешной психологической регуляции себя самого.
Что касается принципов, то под ними понимается положение, которое характеризует основные закономерности, законы теории, убеждения человека, составляющие его мировоззрение.
Выделяют следующие принципы, которые отражают процесс эффективной саморегуляции:
1) твердо знайте, чего хотите добиться;
2) чтобы были ясны намерения, нужен ясный план;
3) вообразите желаемый результат;
4) сформулируйте сильную мотивацию достижения успеха;
5) будьте уверены в себе;
6) превратите препятствие в трамплин для нового прыжка к цели;
7) оглянитесь в прошлое, насладитесь настоящим, интересуйтесь будущим;
8) овладейте умением преуспевать с ощущением радости и счастья [19]. Указанные принципы носят методический характер. Рассмотрим подробнее каждый из них.
Принцип первый предполагает то, что для достижения результата необходимо его четко сформулировать, прежде чем решать проблемы, четко их выделять.
торой означает, что главный шаг к успеху - планирование, которое включает в себя следующие этапы:
1) достигнув успеха, насладитесь и порадуйтесь ему;
2) оцените достигнутое;
3) определите перспективные цели;
4) определите ближайшие и оптимальные цели;
5) найдите оптимальную психологическую устойчивость.
Третий принцип основывается на изначальном абстрактном образе результата, т.е. в этом этапе работает воображение.
Четвертый заключается в том, мотив побуждает человека к деятельности, поэтому он должен содержать благоприятные исходы достижения цели.
Что касается пятого принципа, то уверенность в себе порождает решительность действовать и добиваться желаемого. Немалую роль в уверенности играет самовнушение, закрепить которую можно пережив успех.
Шестой принцип означает адекватную оценку человека к своим неудачам, которым он должен радоваться, так как они помогают сделать его сильнее. Здесь нельзя допускать обвинения в адрес объективных обстоятельств, время от времени надо признавать свои ошибки, анализировать свои слабые стороны.
Седьмой принцип предполагает, что человек смотрит в прошлое с интересом, как на свое достояние, умно относится к своим ошибкам; в настоящем человек должен радоваться жизни, а что касается будущего - здесь как раз и есть почва для достижения целей.
Восьмой принцип предполагает, что человек должен быть счастливым, именно для этого и происходит вся его деятельность [19].
Существуют определенные правила, позволяющие рационально влиять на психику и волевые процессы:
1. Обратите внимание на то, что успешное завершение начинаний большинства людей зависит от умения и готовности человека проводить периодическую оценку промежуточных этапов деятельности и своевременно вносить изменения в свои действия, при необходимости возвращаясь к уже проделанной работе, и добиваться намеченного результата. Достаточно надежным гарантом от форсирующего воздействия на вас временных неудач может служить изначальная психологическая готовность к постоянному промежуточному контролю за результатами, психологический настрой на спокойное внесение коррекции, в случае необходимости, в свою работу.
2. Все без исключения самовнушения должны быть направлены на формирование хорошего самочувствия, ясного сознания, оптимистического восприятия жизни. Любые вредные внушения (болевых симптомов, отрицательных эмоциональных состояний и т.п.) категорически запрещаются!
3. Во время занятий при возникновении любого недомогания, негативных эмоциональных состояний, дискомфорта обязательно следует обратиться за консультацией к преподавателю. Такая консультация необходима и в том случае, если подобные реакции возникли после занятия, но вы интуитивно связываете их с аутотренингом и другими методами саморегуляции.
4. Даже если вы считаете себя человеком здоровым, постоянно отслеживайте все изменения, происходящие в вашем организме. Если вы имеете какие-либо соматические заболевания, лучше проконсультироваться с врачом [1].
Итак, существует множество различных методов саморегуляции человека. Их можно подразделить на мобилизирующие и методы, направленные на восстановление сил. При занятиях саморегуляцией необходимо знать ее основные принципы и правила.
Учительская профессия - особая по своей сущности, значимости и противоречивости. Деятельность педагога по общественным функциям, требованиям к профессионально значимым личностным качествам, по сложности психологического напряжения близка к деятельности писателя, артиста, ученого.
Особенности труда учителя состоят, прежде всего, в том, что объектом и продуктом его является человек, самый уникальный продукт природы. Причем не просто человек, не его физическая сущность, а духовность растущего человека, его внутренний мир. Вот почему справедливо считают, что профессия учителя принадлежит к числу наиболее важных в современном мире.
Специфика будущей профессии студентов педагогического колледжа выражается в постоянном общении с детьми, у которых есть (или складывается) свое миропонимание, свои права, своя убежденность. В силу этого ведущей стороной педагогического мастерства учителя является умение правильно направить процесс развития подрастающего поколения, так организовать всю деятельность учащихся, чтобы каждый из них имел возможность полноценно развивать свои наклонности и интересы.
Структура, содержание и методы подготовки будущих учителей определяются требованиями общества на переходном этапе его развития, уровнем развития педагогической науки, особенностями педагогической деятельности в современных условиях. Основой содержания общих требований к специалисту педагогического профиля является целостное представление о сфере образования как особой области гуманистического знания. К этим требованиям относятся:
- основные закономерности природы, общества и мышления;
- знания о человек как об индивидуальности и личности;
- способы освоения исторической и современной действительности;
- современные системы поиска, обработки и применения информации;
- управленческие решения в педагогической деятельности.
Сегодня педагогической общественностью достаточно широко обсуждается вопрос о том, какой учитель нужен школе. В целом в общественном сознании уже сложились некоторые представления о тех требованиях, которым должен соответствовать современный учитель. Это гуманистическая направленность, ориентация на общечеловеческие ценности, профессиональная компетентность, способность к творческому решению задач обучения и воспитания, психологическая готовность ведения коррекционно-реабилитационной работы с детьми, овладение методикой такой работы.
Но кроме этого, предъявляется еще и ряд специфических требований. И одним из них является, на наш взгляд, овладение культурой психической саморегуляции. Прежде, чем говорить о модели формирования культуры психической саморегуляции у студентов педагогического колледжа, мы считаем необходимым рассмотреть, а какова же модель формирования специалиста - будущего педагога.
Системообразующим фактором этой модели является направленность личности, включающая потребности, интересы, убеждения, ценностные ориентации и вытекающие из них мотивы, установки, систему отношений. Исследования показывают, что наиболее эффективно с точки зрения удовлетворенности трудом и его результатами является преобладание внутренних мотивов в совокупности с положительной внешней мотивацией. Эти факторы важны для выбора педагогической процессии, но одним из важных факторов, определяющих предпочтение профессии, является любовь к детям, склонность помогать им в освоении опыта. Последнее, по словам Н.В.Кузьминой, является наиболее типичным. То есть само содержание педагогической деятельности - «возможность учить детей» - оказывает большое влияние на выбор педагогической профессии, и случайность этого выбора, по данным исследований Н.В.Кузьминой, не превышает 9%. Наиболее значимыми факторами для выбора педагогической профессии выступают влияния: а) учителя и любимого учебного предмета; б) семьи, семейных традиций; в) предшествующего опыта работы. Существенно также и удовлетворение от педагогической деятельности. По данным
Н.В.Кузьминой, «индекс общей удовлетворенности профессией и процессом деятельности у педагогов в целом высок» [83, с.47-49].
Анализ данных, полученных в ходе исследования В.А.Сластенина [145, с.35], позволил сделать вывод о том, что лишь немногим более половины будущих учителей выбирают профессию, руководствуясь мотивами, ^, , свидетельствующими о педагогической направленности их личности (склонность к обучению и воспитанию, интерес к детям). Если понимать мотив как предмет потребности, то для студентов педагогических учебных заведений такими предметами могут быть, как указывает В.А.Сластенин, «чистый» познавательный интерес, стремление лучше подготовиться к самостоятельной профессиональной деятельности, чувство долга и ответственности или же стремление посредством учения выделиться среди однокурсников, занять престижное место в коллективе, избежать нареканий со стороны преподавателей и родителей, желание заслужить похвалу, получать повышенную стипендию и пр.
Вторым компонентом модели является образованность. Именно j^ І наличие прочных и освоенных знании основ наук, наличие интеллектуальных и художественных умений и навыков, культура умственного труда (умение планировать свою работу, контролировать ее качество, умение самостоятельно добывать информацию, пользуясь справочниками, словарями и пр.) и определяют уровень образованности специалиста.
Студент педагогического колледжа должен не только знать основы наук и уметь применять их в практической педагогической деятельности, но и стремиться к постоянному расширению знаний и интеллектуальных умений, проявлять творчество при решении сложных ситуаций, возникающих в процессе педагогического общения. И именно поэтому следующим компонентом модели будущего педагога является его воспитанность.
Воспитанность личности - ее особая характеристика. Она тесно связана с ядром личности, и, прежде всего с отношением к людям - гуманным, чутким, доброжелательным и уважительным. Как отмечает П.Н.Осипов, «высокая нравственность выражается в адекватных формах внешнего общения с людьми, в высокой культуре поведения» [108, с. 128]. Воспитанный человек не только уважает окружающих его людей, но и владеет формами проявления этого уважения, выработанными человечеством. Он умеет так оказать помощь нуждающемуся, что не обидит его. Это верные друзья, скромные и искренние люди. Существенным отличительным признаком воспитанного человека выступает его умение владеть своими эмоциями и сдерживаться даже в самых тяжелых ситуациях. А это и определяет культуру психической саморегуляции.
Тесно связан с образованностью и воспитанностью человека следующий компонент модели личности будущего специалиста - педагога. Этим компонентом является культура. Данное понятие мы подробно рассмотрели в параграфе 1.1., тем не менее, следует отметить, что культура, являясь более глубоким личностным образованием, связана с интериоризацией культурных ценностей, накопленных человечеством: интеллектуальных, эстетических, правовых, нравственных, экономических, а также экстериоризацией духовных и материальных культурных ценностей, овладением материальной культурой. Именно на передачу этих ценностей подрастающему поколению и ориентирована педагогическая профессия.
Еще одним компонентом модели личности студента педагогического колледжа выступает оптимальный уровень развития психических процессов, свойств, способностей и склонностей, определяющих самобытность личности, ее индивидуальность, в целом, и способности к педагогической деятельности, в частности.
7) Соотношение понятий «управление», «самоуправление», «саморегулирование».
Формирование психического здоровья предполагает гигиену тела и психогигиену, самовоспитание, самоуправление.
Под психологическим самоуправлением (саморегулированием) понимаются сознательные воздействия человека на присущие ему психические явления (процессы, состояния, свойства), выполняемую им деятельность, собственное поведение для поддержания или изменения характера их протекания. Психическое самоуправление и саморегуляция соотносятся между собой как целое и частное: управление включает в себя регулирование. Переход от самоуправления к саморегуляции - это переход от замысла, идеи к воплощению их в жизнь. Если саморегуляция, как правило, подчинена решению задач ближайшего будущего, то самоуправление может быть нацелено на более долгосрочную перспективу - выбор жизненного пути, постановку задач самосовершенствования, конкретизацию целей, самовоспитания.
В современных психологических исследованиях понятие «саморегуляция» трактуется по-разному. Среди основных подходов выделяются несколько. Саморегуляция - это:
* особый уровень программирования деятельности на основе процессов предвидения;
* управление человеком своими эмоциями, чувствами, переживаниями; психический саморегуляция здоровье человек
* целенаправленное изменение, как отдельных психофизиологических функций, так и нервно-психических состояний в целом;
* целенаправленный сознательный выбор характера и способа действий;
* «внутренняя» регуляция поведенческой активности человека;
* взаимодействие внешнего и внутреннего в поведении и деятельности индивида, и т.д.
С практической точки зрения важно уяснить, что саморегуляция во многом зависит от желания человека управлять собственными эмоциями, чувствами, переживаниями, и как следствие - поведением.
В психологической науке существует множество подходов к классификации уровней психической саморегуляции. Рассмотрим уровни психической саморегуляции с позиций психофизиолога Л.П. Гримака [11]. Выделяются следующие уровни:
* информационно - энергетический;
* мотивационный;
* эмоционально - волевой;
* индивидуально - личностный.
Информационно -- энергетический уровень саморегуляции
Данный уровень регуляции обеспечивает необходимую степень энергетической мобилизации физиологических систем для оптимального функционирования психики. Режим работы психики определяется той задачей, которая решается в данный момент, и ее соответствующим энергетическим обеспечением. Чрезмерная психическая активность, возникающая в результате избытка нервной энергии, приводит к ее разрядке через речевые, двигательные, физиологические реакции внутренних органов. Недостаток психической активности сопровождается включением механизмов мозга, вызывающих местное или общее напряжение скелетных мышц, которые вырабатывают большое количество нервных импульсов, поступающих в головной мозг, повышая уровень его бодрствования.
Выявлено три основных типа саморегуляции на ЭИУС:
o Реакция «отреагирования».
o Катарсис.
o Ритуальные действия.
Реакция «отреагирования»
Она заключается в усилении двигательной или психической активности. Человек буквально «не находит себе места», беспрестанно двигается, ходит, стремится «излить душу» в разговоре даже с посторонним человеком. Двигательное «отреагирование» носит охранительный характер.
Своеобразным способом регуляции многих тяжелых состояний является использование возможностей реагирования на эстетическую информацию.
Катарсис (очищение)
Психологический смысл катарсиса в настоящее время определяется как эмоциональное потрясение, испытываемое человеком под воздействием произведения искусства, способ освобождения от отрицательных переживаний и мыслей, состояние внутреннего облегчения. Катарсис можно считать средством преодоления и вытеснения противоречивых, тяжелых, мучительных переживаний, переживаниями положительными.
Ритуальные действия
Этот вид саморегуляции является распространенным способом воздействия на психику через соответствующую организацию внешних условий в целях стимуляции или, наоборот, снижения избыточной ее активности. В ритуале, как типе саморегуляции, исполнение действий строго канонизируется, значение их чисто символическое. Ритуал призван что-то внушить человеку, как-то его настроить, привить определенную стереотипную реакцию.
Обряды и ритуалы отражают потребность человека в определенном психологическом настрое, эмоциональном подкреплении, воздействии на подсознание, поддержании соответствующих состояний, регулирующих психическую устойчивость в трудных условиях деятельности.
Мотивационный уровень саморегуляции
Любые процессы саморегуляции начинаются с саморегуляции мотивации. В психологическом плане можно выделить три группы основных факторов, определяющих различия в мотивационной саморегуляции людей.
1. Индивидуально- личностные факторы.
2. Факторы, обеспечивающие состояние общей неудовлетворенности собой.
3. Смыслообразующие факторы.
Индивидуально- личностные факторы
1. Сила мотивации, т.е. заинтересованность человека, в чем либо, проявляющаяся в психической энергии определенной интенсивности.
2. Осознанность мотивационных тенденций. В той или иной степени каждый человек осознает свои хорошие или дурные привычки и влечения, отдает себе отчет, насколько они устойчивы и в какой степени захватывают его внутреннюю сущность. Но человек может и не осознавать свои истинные жизненные потребности и стремления. В нашей мотивационной сфере немало неявных побуждений и стремлений, часто неосознанных, но оказывающих свое активизирующее действие. Некоторые привязанности, побуждения, мотивы настолько захватывают личность, что она не может взглянуть на них со стороны и осознать их смысл.
3. Смысловая насыщенность мотивации характеризует индивидуальный смысл содержательной стороны жизни личности. Человек ведет либо содержательную, насыщенную жизнь, либо не имеет долговременной цели в жизни, часто занимается бессмысленном делом, «убивает время».
4. Целостность мотивационных тенденций - характеристика направленности интересов личности степени ее социально - психологической устойчивости. Недостаточное развитие данного свойства проявляется в виде разобщенности жизненных планов и стремлений, их неувязанности друг с другом.
5. Реалистичность мотивации.Четкость представления себе, когда и каким способом следует добиваться поставленных целей. Поведение, в данном случае, мало расходится с истинными намерениями. В противном случае человек будет часто наталкиваться на непредвиденные обстоятельства, затрудняющие осуществление его планов.
6. Эмоциональная устойчивость мотивации. Человек с эмоциональной устойчивостью мотивации не склонен менять свои установки и намерения в зависимости от настроения. Постоянная импульсивность намерений и действий, неспособность долго заниматься каким- либо делом, периодическое увлечение второстепенными задачами - показатель неразвитости эмоциональной устойчивости.
7. Ситуационная независимость мотивации, то есть устойчивость мотивации во времени, когда на повседневное поведение человека оказывает решающее влияние перспективные цели. Ситуационная зависимость предполагает, что человек легко проявляет импульсивность, на его поведение оказывают сильное влияние обстоятельства и внешняя обстановка.
Факторы, обеспечивающие состояние общей неудовлетворенности собой
1. Депрессивность потребностей - мало осознаваемое смутное переживание неудовлетворенности своим жизненным положением.
2. Кризис принятия мотивов -состояние, которое характеризуется тем, что человек не может сделать окончательный выбор в данной ситуации.
3. Кризис реализации мотивов -обусловлен расстройством собственных планов, целей, надежд. Может сопровождаться отрицательными переживаниями, вплоть до общего снижения интереса к жизни.
Смыслообразующие факторы
1. Внешне опосредованная регуляция. Для саморегуляции используются не прямые способы самовоздействия (самоубеждение, самоприказ и т. п.) а какое-то необязательное, отвлекающее занятие, хобби, прогулки, путешествия, общение с искусством, людьми.
2. Активная смысловая регуляция. Требует прямых интеллектуальных усилий, переосмысления сложившийся ситуации, попыток с иных позиций взглянуть на свои желания и побуждения, открыть для себя новое видение жизни.
3. Резервная мотивация.Необходимость в резервной мотивации возникает, когда требуются дополнительные побудительные ресурсы. Примером может быть выполнение нужной, но неинтересной работы.
Методы непосредственной мотивационной саморегуляции
1. Аутогенная тренировка. АТ как метод саморегуляции позволяет дополнительно использовать в качестве приема своеобразный диалог с собой, по результатам которого можно судить о прочности закрепления необходимого психического образования. Использование диалога повышает эффективность субъективного контроля психологической готовности человека к предстоящей деятельности.
2. Самогипноз. Это целая система общения с собой, состоящая из трех стадий:
* «Ревизия» своих мотивов. Человек мысленно смотрит на себя со стороны, оценивает свои желания, стремления, моральную чистоту своих жизненных целей. В результате выявляются слабые места. Человек корректирует систему мотивов, обновляет внутренние установки, приобретает смысл.
* Предгипнотическая беседа с самим собой. Вслух, внятно и осмысленно резюмируются результаты пересмотра и переоценки своих мотивационных ценностей. На данном этапе себе могут быть заданы уточняющие вопросы, на которые должны быть даны четкие, откровенные ответы.
* Действия. Стадия первоначальной реализации мотивов.
Эмоционально-волевой уровень саморегуляции
К данному уровню психической регуляции принято относить свойства, особенности, возможности человека которые он реализует при участии волевых процессов. Другими словами, эта сфера самообладания - умение владеть собой, своими действиями и поступками, переживаниями и чувствами, способность сознательно поддерживать и регулировать свое самочувствие и поведение в экстремальных ситуациях. Самообладание можно рассматривать как баланс эмоционального и волевого компонентов психики при господстве воли над эмоциями, независимо от факторов времени (К.К. Платонов, 1982)
Волевое действие представляет собой конечный результат сложной «обработки самого себя», то есть результат общения с собой. Автокоммуникация лишь предпосылка к волевому, логическому поступку. Для реального поступка человек должен располагать развитыми механизмами самоконтроля и саморегуляции.
В зависимости от ситуации или задачи, существенно меняются способы и виды работы над собой. Рассмотрим основные типы психической саморегуляции на данном уровне.
1. Самоисповедь.
2. Самоубеждение.
3. Самоприказ.
4. Самовнушение
5. Самоподкрепление.
Самоисповедь как разновидность саморегуляции
Самоисповедь - начальный и необходимый момент процесса общения с собой. Самоисповедь является, по существу, полным внутренним отчетом перед собой о самом себе, о складывающихся жизненных обстоятельствах и о своей истинной роли в них. Осознание своих опрометчивых слов, неблаговидных действий, у морально развитого и воспитанного человека вызывает чувство досады, сожаления, самоосуждения. Затянувшееся переживание такой ситуации создает предпосылку к развитию комплекса неполноценности. Поэтому самоисповедь, процесс высказывания помогает человеку лучше разобраться в том, что его волнует.
Психологическая потребность в самоисповеди реализуется в разнообразных формах: поделиться своими переживаниями с незнакомым человеком, с близким другом, членом семьи, исповедоваться в церкви, самоисповедь.
Во все времена большую психопрофилактическую роль играли дневники, записи своих размышлений, переживаний. В наши дни людям не хватает времени для душевного общения, что является причиной психического напряжения. Современный человек часто вынужден поступать вопреки собственной личностной мотивации, вследствие некритического восприятия шаблонных поведенческих установок. Формирование привычки к самоотчету будет способствовать устранению нежелательной спонтанности и импульсивности в поведении, а также задействует механизмы интеллектуального и морального контроля.
Самоубеждение как специфический вид саморегуляции
Самоубеждение-это процесс коммуникативного критико-аналитического, сознательного воздействия на собственные личностные установки, ядро личностных мотивов. Основой данного процесса является логическое обоснование практической пользы того или иного действия.
Метод самоубеждения - один из самых действенных психологических инструментов самоуправления личности, отбора необходимой для этого информации, преодоления чужих, чуждых установок, собственных предубеждений, которые препятствуют адекватному восприятию действительности. Чтобы избежать неблаговидных поступков, разумно корректировать их, необходимо вовремя обращаться к собственному интеллекту. Мощный и развитый интеллект в состоянии противостоять самым невероятным жизненным обстоятельствам.
Наиболее действенным способом самоубеждения (самоутешения) будет тот, который опирается на трезвый интеллект, объективный подход к проблемам и противоречиям жизни. Активный поиск помогает найти реальные пути решения жизненных проблем, а также проверяет человека и придает ему уверенность.
Самоприказ как разновидность саморегуляции
Самоприказ, как элемент эмоционально - волевой саморегуляции, обеспечивает решительные действия в условиях ясной цели и ограниченного времени для раздумий. При выработке данного навыка формируется своего рода рефлекторная связь между внутренней речью и действием. Самоприказ - это «пусковой» стимул, который применяется в различных методах самоубеждения.
Самовнушение как особый вид саморегуляции
Самовнушение - это психорегулятор, который действует на привычном стереотипном уровне и не требует творческих усилий по анализу и разрешению затруднительной ситуации.
Эффект самовнушения известен с древних времен, но наибольшую известность получил как метод самовнушения Э. Куэ. Куэ первым предложил методы контроля мысли и подчеркивал, что позитивные мысли оказывают большое влияние на самочувствие и поведение человека.
Влияние самовнушений проявляется особенно эффективно, когда словесные сигналы сопровождаются яркими, образными представлениями.
Самоподкрепление и его роль в саморегуляции
Самоподкрепление относится к числу контролирующих реакций саморегуляции жизнедеятельности, т.е. базируется на механизме самоконтроля.
Реакции самоподкрепления (или самонаказания) регулируют поведение человека постоянно и непрерывно, включаясь в зависимости от ситуации.
Многие специалисты (К. Прайор и др.) считают самоподкрепление одним из наиболее полезных и действенных механизмов саморегуляции. Часто человек не получает благодарности даже от самих себя, что вызывает повышенную нервозность и депрессии. Развитая личность выбирает положительные способы подкрепления (прогулки, беседы с друзьями, чтение книг и т.п.), а не отрицательные (сигареты, пиво, пища, и т.п.).
Большое значение имеет самоодобрение. В основе методики самоодобрения лежит одобрение, каких - то своих действий, планов, итогов и результатов. Верное понимание причин собственных недостатков, страхов и неудач позволяет более спокойно и выдержанно относится к таким же недостаткам у других, что приводит к разумному отношению к себе, к окружающим, и, в конечном результате, к жизни.
Самоодобрение создает ощущение внутренней свободы и раскованности, приводит психику в уравновешенное состояние, позволяет проявится самокритичности, более ясному, честному, открытому выражению мыслей и чувств.
Индивидуально - личностный уровень саморегуляции
Данный уровень мобилизуется, когда надо «переделывать» самого себя, свои личностные ценности и психологические установки, а не обстоятельства.
К основным методам индивидуально - личностного уровня относятся:
1. Самоорганизация.
2. Самоутверждение.
3. Самодетерминация.
4. Самоактуализация.
Самоорганизация и ее особенности
Самоорганизация - показатель личностной зрелости человека. Самоорганизация не свойственна инфантильным субъектам, у которых, в процессе индивидуального развития, не произошло полноценного становления механизмов саморегуляции. Самоорганизация таких личностей не приобрела четкую нацеленность, осознанность, контролируемость. Важнейший признак становления самоорганизации - активное формирование себя как личности, соответствие жизненных выборов (профессии, друзей и т.п.) индивидуальным особенностям личности.
Самоорганизация - это интегральная совокупность природных и социально - приобретенных свойств, воплощенных в осознаваемых особенностях воли и интеллекта, мотивах поведения и реализуемая в организации деятельности и поведения.
Самоутверждение как важнейшая потребность человека
Потребность в самоутверждении неразрывно связана с фундаментальными потребностями человека в самовыражении и самораскрытии, в достижении максимальной полноты жизни, доступной в конкретных условиях существования. Понятия самовыражение и самораскрытие тесно связано с понятием «моральная сила личности», которая проявляется в способности мобилизовать в нужный момент все резервы своего организма. Люди, обладающие большей моральной силой по сравнению с другими членами общества, достигают в своей деятельности результатов, во много раз превосходящих средний уровень.
Самодетерминация и ее проявления
В самодетерминации человека основную роль играет смысл жизни. Данную проблему исследовал Ф. Франкл. Борьба за обретение смысла жизни - движущая сила в жизни личности. Потребности в смысле жизни проявляется часто настолько сильно, что человек способен даже умереть ради своих идеалов и ценностей. Для конкретной личности важен специфический смысл жизни в каждый данный момент времени, и потеря этого смысла часто приводит к непоправимым последствиям.
Самоактуализация и ее особенности
В момент самоактуализации «Я» реализует самое себя, осуществляет непрерывный процесс выбора, означающий для личности ее продвижение или отступление (лгать или говорить правду, воровать или не воровать и т.д.). Самоактуализироваться - это значит реализовать потенции внутреннего роста. Обращаться к самому себе, требуя ответа и делая выбор, - значит брать на себя ответственность, совершать очередной шаг в своем развитии.
Самоактуализация - это и умение высказать противоположную точку зрения, умение пойти наперекор своим слабостям, это накопление «приобретений», которые впоследствии могут стать крупными достоинствами личности.
8) Концепция оперативного отражения и регулирования и регуляции предметных действий Д.А. Ошанина.
Проблема образа и действия в научном творчестве Д.А. Ошанина
В 1997 году исполнилось девяносто лет со дня рождения Дмитрия Александровича Ошанина - одного из основоположников инженерной психологии и технической эстетики в нашей стране, автора концепции оперативности психического отражения. Им исследован феномен и специфические свойства оперативных образов, создана теория предметных действий, описаны психологические механизмы преобразования образа объекта в целесообразное воздействие на объект, разработаны оригинальные представления о структуре и функциях концептуальных моделей.
Ошанин Дмитрий Александрович (1907 г. - 1978 г.) - ученый с мировой известностью, автор концепции оперативности отражения, доктор психологических наук, профессор. Он двадцать лет (1955-1975) прожил в России, и это были самые плодотворные в научном отношении годы его жизни. Ошанин заведовал лабораторией в Психологическом институте РАО, был одним из основоположников инженерной психологии и технической эстетики в нашей стране. Так сложилась судьба, что последние годы жизни он провел вне Родины, и лишь теперь, после двадцатилетнего перерыва, усилиями учеников и всех, кто знаком с его творчеством, в психологическое сообщество возвращаются его идеи. Об этом свидетельствует интерес к юбилейной конференции "Образ в регуляции деятельности (к 90-летию Д.А. Ошанина)", состоявшейся в Психологическом институте РАО (она была организована при финансовой поддержке РГНФ). Конференция получила по составу ее участников статус международной и собрала известные в отечественной психологии имена, среди которых К.А. Абульханова-Славская, А.В. Брушлинский, В.П. Зинченко, 0.А. Конопкин, В.М. Мунипов, В.М. Пономаренко, В.В. Рубцов, В.Д. Шадриков и многие другие.
Круг интересов в начальный период его научной деятельности был связан с прикладными проблемами психологии труда и инженерной психологии. В данной области им самим и под его руководством проведен целый ряд исследований, в частности, кандидатские исследования Конопкина, Ольшанниковой, Филонова. В эти годы были разработаны принципы рационализации и конвейеризации отдельных циклов реального промышленного производства (телевизоров, обуви, парфюмерии и т.д.). Известность получили выполненные совместно с Вендой работы по конструированию пультов управления теплоэлектростанций, давшие большой экономический эффект. Позже они стали хрестоматийными и приводились Ломовым и Рубахиным в качестве примеров того, как психология помогает эффективно решать производственные задачи.
Первые инженерно-психологические работы и у нас, и за рубежом были направлены преимущественно на исследование сенсорных и моторных процессов у оператора, который рассматривался как один из элементов системы управления. И хотя именно этого рода исследованиям инженерная психология и обязана своими первыми решающими успехами, дальнейшие перспективы развития были связаны с преодолением такого подхода, в настоящее время названного механоцентрическим. В 60-е годы центральным становится психологическое исследование функциональной структуры и механизмов деятельности человека, которые получили в нашей стране глубокое развитие в трудах Леонтьева, Ломова, Зинченко, Рубахина и др.
Были разработаны такие понятия, как оперативный порог различения (Б.Ф. Ломов), оперативное поле зрения (Ю.Б. Гиппенрейтер), оперативные единицы восприятия (В.П. Зинченко), оперативная память (П.И. Зинченко), оперативное мышление (В.Н. Пушкин и Д.Н. Завалишина). Лепта Ошанина в преодолении механоцентрического подхода состоит в том, что он разработал оригинальную концепцию оперативного образа; стоял у истоков развития эргономических исследований в нашей cтране.
ФЕНОМЕН ОПЕРАТИВНОСТИ И ИССЛЕДОВАНИЯ ОПЕРАТИВНЫХ ОБРАЗОВ
Д.А. Ошанин, по его собственному выражению, натолкнулся на проблему оперативного образа, решая, с одной стороны, практические вопросы, с другой - вопросы инженерной психологии, в частности - задачу оптимизации мнемосхем (графических изображений управляемого объекта), которые наносятся на панель информации и предлагаются оператору в качестве сенсорной опоры.
Исследования мнемосхем показали, что они далеко не всегда соответствуют своему назначению. Как правило, оператор обращается к мнемосхеме редко. Более того, в грудных, стрессовых ситуациях операторы мнемосхему просто не замечают, объясняя это тем, что она мешает работать. Это и подтолкнуло Ошанина к мысли о том, что буквальное графическое изображение объекта на мнемосхеме в чем-то существенном не соответствует образу объекта, на который оператор ориентируется в своей деятельности.
Несоответствие, о котором идет речь, возникает во многом из-за того, что конструктор имеет цель спроектировать (сконструировать) объект, а оператор - управлять им. И именно поэтому изображение объекта, ставшее в новых условиях неадекватным образу объекта, оказывается практически неэффективным. Образ на основе технологической мнемосхемы, детально описывающей структуру объекта, в условиях управления становится неэффективным, так как нуждается в дополнительной перешифровке соответственно конкретным задачам действия с объектом. Специальные прикладные исследования показали, что эффективная психологизированная мнемосхема должна раскрывать не столько структуру объекта, сколько представленный в наглядной форме управляемый оператором процесс. Реально оператор работает с обобщенной системой функциональных отношений в системе управления, т.е. в образе объекта управления развернуто отражается только та структура объекта, которая необходима и достаточна для выполнения действий с объектом, - оперативная структура объекта, по терминологии Ошанина.
Подобные факты и логико-теоретический анализ позволили Ошанину высказать принципиальное положение: адекватность образной информации конкретному назначению образа в системе действия является существенной характеристикой образа как регулятора действия. Эту важнейшую характеристику отражения объекта в образе Ошанин и назвал оперативностью образа.Соответственно, оперативный образ - это идеальное, специализированное отражение преобразуемого в действии объекта (процесса, явления и т.д.), складывающееся по ходу выполнения конкретного предметного действия и подчиненное задаче действия.
Первая гипотетическая характеристика оперативного образа была представлена на заседании Ученого совета Института психологии АПН РСФСР в 1961 г., в 1963 г. был сделан доклад на II съезде Общества психологов СССР, в 1966 - доклад “Оперативный образ управляемого объекта в системах "человек и автомат"” на XVIII Международном психологическом конгрессе.
Д.А. Ошанин писал о том, что в самом общем виде утверждение о зависимости содержания образа от его назначения в действии может показаться тривиальным. И в то же время он подчеркивал, что для постановки конкретных практических вопросов самого этого утверждения недостаточно: нужно подробное исследование данной зависимости, точный учет характеристик оперативного отражения. Игнорирование необходимости такого учета при решении, в частности, инженерно-психологических задач может привести к нежелательным последствиям, например, к снижению надежности действий оператора, нервно-психическим перегрузкам.
Если сам феномен оперативного образа был открыт при решении практических задач, то исследование свойств оперативных образов - это многолетние систематические лабораторные эксперименты под руководством Ошанина. Он был блестящим, тонким, изобретательным экспериментатором. В те годы, когда технические возможности были крайне ограничены, в его лаборатории создавались сложнейшие по тем временам экспериментальные установки, проводились трудоемкие эксперименты. Моделирующий эксперимент был для него одним из основных методов экспериментального исследования. Он видел задачу в том, чтобы создать достаточно элементарные лабораторные объекты (восприятие которых можно было контролировать в эксперименте), но в то же время моделирующие существенные особенности разных видов управляемых объектов. Остается только сожалеть, что в наши дни, когда технические возможности совсем иные, уже почти утеряна столь ценная экспериментальная традиция. Существование феномена оперативного образа было экспериментально доказано Ошаниным при исследовании восприятия простых тахистоскопически предъявляемых точечных объектов. По мере развития проблематики он смело ставил и решал задачи моделирования сложных объектов для исследования оперативности образов с ведущей структурой различной модальности (в том числе, слуховой и габтической). Особое значение он придавал исследованию оперативности образов динамических объектов, моделирующих смену состояний телеуправляемых объектов и характеризующихся определенным набором периодически сменяющихся пространственно-временных структур.
Концепция оперативности Ошанина - это теоретическое обобщение, как практического опыта, так и большой экспериментальной работы. Экспериментальные исследования Ошанина и его сотрудников (А.И. Миракяна, А.М. Зальцмана, В.И. Козлова, Н.Л. Мориной, В.И. Моросановой, В.И. Пановой и др.) позволили выявить и изучить сам феномен и некоторые специфические свойства оперативных образов, среди которых различаются следующие.
Специфические свойства. Оперативный образ прагматичен. Он складывается в процессе решения конкретной задачи (или конкретной группы задач).
Оперативный образ адекватен задаче действия. Обслуживая решение некоторой задачи, он ей соответствует наилучшим образом и в этом смысле эффективен. Он обеспечивает решение задачи или способствует ее решению, как в благоприятных условиях, так и в условиях более жестких - при возникновении возможных трудностей, помех и т.п., и в этом смысле наиболее надежен.
Из "пригнанности" оперативного образа к задачам действия следует его специфичность: он содержит ту информацию, которая необходима для определенных задач действия и, следовательно, пригоден для решения только этих задач.
Оперативный образ "лаконичен". Он "отвлечен" от целого ряда особенностей объекта, в том числе и весьма существенных, но таких, которые в данном случае не могут быть использованы исполнителем для решения стоящих перед ним задач.
С "лаконичностью" оперативного образа тесно увязана его функциональная деформация - свойство оперативных образов, связанное с субъективностью отражения, нарушением беспристрастности и нейтральности отражения объекта в образе через акценты в нем характеристик объекта, особенно значимых для субъекта в условиях конкретного действия, и, наоборот, через свернутость или меньшую осознанность отражения в нем мало информативных для субъекта в данной ситуации объектных свойств. Особенно важно, подчеркивал Ошанин, что функциональная деформация не исключает правильного отражения метрических и прочих действительных характеристик объекта. Отсюда частая двойственность и внутренняя противоречивость оперативного образа: с одной стороны, отношения между отдельными свойствами объекта отражены в нем "зеркально", а с другой, - они в соответствии с их функциональной значимостью искажены - Внутренняя противоречивость образа становится, по мнению Ошанина, источником активности субъекта деятельности: именно она, очевидно, стимулирует действие на снятие противоречия и приведения образа в соответствие с самим собой.
Результаты проведенных Ошаниным и под его руководством исследований оперативных образов опубликованы в целом ряде работ, как в СССР, так и за рубежом (в Болгарии, ГДР, КНР, Польше, Румынии, Франции и др.).
Умер Дмитрий Александрович 28 ноября 1978 года вдали от Родины во время операции на сердце. Умер в расцвете творческих сил и возможностей, находясь в Париже, где он читал лекции. С марта по июнь 1978 года им были проведены семинары на тему "Оперативные образы и их роль в регулировании трудовой деятельности ". В 1981 году, через три года после его кончины, в Сорбонне состоялся семинар по оперативному образу, специально посвященный ему; в Париже был издан сборник со статьями Дмитрия Александровича, его учеников и сотрудников.
Основная причина недостаточной известности работ Ошанина в нашей стране та, что главный его труд - рукопись докторской диссертации, в которой наиболее полно изложена концепция оперативности психического отражения, - до сих пор не издан. На судьбу научного наследия повлияла человеческая судьба эмигранта и невозвращенца", отношение к которому официальных властей в прежние времена было настороженным.
ОСНОВНЫЕ ИДЕИ КОНЦЕПЦИИ ОПЕРАТИВНОСТИ ОТРАЖЕНИЯ
Ошанин остался в сознании большинства психологов автором понятия и исследователем феномена оперативного образа в связи с прикладными проблемами инженерной психологии. Но его исследования в дальнейшем приобрели общепсихологический теоретико-системный характер. Им разработана концепция оперативности психического отражения, изложенная в полном объеме в докторской диссертации "Предметное действие и оперативный образ" (он защитил ее в 1973 г.). По своей фундаментальности понятие оперативности психического отражения по праву должно входить в систему основных понятий психологии. Перечислим узловые идеи этой концепции.
Ошанин разработал оригинальную теорию действий. Он хорошо понимал глобальность проблемы психологической регуляции деятельности и четко ограничил ее в своих исследованиях разработкой понятия предметных действий, т.е. действий, дающих непосредственный практический (внешний) результат.
Действия этого рода он рассматривал с различных сторон. Во-первых, как процесс целесообразного преобразования объекта. Объект он понимал достаточно широко: как предмет (вещь), процесс, любое явление внешнего мира, на которое субъект воздействует физически, и которое в результате этого воздействия целесообразно изменяется. Он писал: "Как объекты предметного действия, в равной мере должны рассматриваться мраморная глыба, из которой скульптор вырубает свое произведение, детали, которые рабочие сборочного цеха объединяют в готовое изделие, любой регулируемый оператором технологический процесс, любая динамическая система - пилотируемый летчиком самолет, теплоэлектростанция, предприятие химической промышленности и т.п."
Во-вторых, предметное действие Ошанин рассматривал, как информационный процесс. На входе этого процесса - информация о текущем состоянии объекта, на выходе - целесообразное преобразующее воздействие субъекта действия на объект.
Эта теория создавалась в период всеобщего увлечения информационным подходом к анализу деятельности, и созданная Ошаниным блок-схема предметного действия признавалась одной из самых совершенных. Но для Ошанина сухие информационные схемы были не целью, а средством исследования живой образной ткани, исследования психологических механизмов образа объекта в воздействие на объект, т.е. действие он рассматривал в первую очередь как психологическое явление.
Он писал о том, что "важнейшей особенностью предметных действий человека является то, что преобразование входной информации об объекте в целесообразное воздействие на объект в них совершается в форме психического отражения".
Понятие "психического образа" является центральным для концепции Ошанина. Он имел свой оригинальный взгляд на проблему образа.
Образ, в его понимании, это любое отражение объекта как системы. Соответственно, изучение образа - это исследование его структуры как отраженной структуры объекта; анализ структур образа относительно структуры объекта; исследование соотношения двух структур: отражаемой в образе структуры объекта и структуры образа, отражающего объект.
Информация об объекте структурирована в образе иерархически и расположена на разных уровнях наглядности, конкретности и осознанности, а между различными уровнями существуют стойкие функциональные и структурные взаимозависимости. Им проводится различение актуализированного содержания образа, данного в непосредственном переживании и являющегося некоторой выборкой из потенциального содержания, информационного задела. Он использовал понятие ведущей структуры, т.е. той, которая актуализируется легче и чаще остальных. В качестве ведущей чаще всего выступает сенсорная структура объекта. Благодаря ведущей структуре отражение в образе остается крайне экономичным.
Ошанин критически относился к психологическим определениям образа, в которых понятие наглядности и чувственности являются критериями выделения таких форм отражения, как ощущение, восприятие, представление и понятие. Он считал такой подход атомистическим, несоответствующим реально работающим в регуляции действий образам. Более конструктивным, отвечающим двум основным функциям отражения - познавательной и регулирующей, - он считал выделение оперативных и когнитивных образов, которые относительно дифференцируются лишь в связи с решением субъектом стоящих задач.
Оперативные образы обслуживают конкретные задачи действия, в них системно отражена информация об объекте, необходимая для действия, или, как говорил Ошанин, оперативная структура объекта. В когнитивных образах вся потенциальная информация об объекте организована в структуры, типичные для понятийного отражения,
Такая трактовка проблемы образа вызвала оживленную дискуссию при защите Ошаниным докторской диссертации. Принципиальное для него положение о том, что образ формируется и структурирован, в первую очередь, в связи с объективным субъективным предназначением его в системе психической регуляции, находит наши дни все больше сторонников.
Ошанин обосновал теоретико-психологическое и гносеологическое значение понятия оперативности психического отражения. Оперативность в его понимании - это общее свойство отражения человеком действительности, необходимое для эффективного регулирования им своих действий и имеющее глубокие корни в фило-, антропо- и онтогенезе. В его работах на основе анализа и обобщения данных психологических, этнологических и антропологических литературных источников показано, что именно в генетическом плане регуляторная и познавательная функции образов различим легче всего.
оперативность психического отражения, т.е. гибкая переключаемость с отражения одних свойств объекта на другие его свойства в зависимости от характера и задач действия, стала одной из фундаментальных особенностей отражения человеком действительности.
Ошанин разработал представления о психологической функциональной системе предметного действия. На начальном этане изучения процесса переработки информации в предметных действиях он представлял себе оперативный образ как относительно простую динамическую модель, осуществляющую данный процесс. Но по мере исследования выяснилась многозвенность процесса и соответственно чрезвычайная сложность промежуточного психологического звена, участие в его работе значительного числа различных оперативных образов. Стало ясно, что речь должна идти о системе оперативных образов, каждый из которых выполняет определенную функцию при преобразовании информации о текущих состояниях объекта в целесообразные воздействия на объект. Эта система была названа Ошаниным психологической функциональной системой предметного действия. Образная регуляция в этой системе описывается как процесс конфронтации соотносимых образов, содержащих информацию о текущем состоянии регулируемого объекта или явления с соотносящимися образами - образцами, играющими роль своеобразных фильтров, проходя через которые отбирается и целесообразно организуется информация, необходимая для требуемого воздействия.
В зависимости от места каждого из оперативных образов, входящих в систему регуляции предметного действия, и функции, выполняемой им при преобразовании информации, различаются глобальные и этапные образы. Глобальные оперативные образы участвуют в преобразовании информации на всем протяжении предметного действия. К ним относится образ конечного заданного состояния объекта, который в процессах переработки информации неизменно выступает как образ-цель, и образ объекта, на котором локализуются этапные оперативные образы. Они выполняют на начальных этапах познавательные функции (прием сигналов, выявление их информационного содержания, квалификация и оценка информации). Затем на первый план выходят функции регуляции и образы как энграммы двигательного акта.
Ошанин особое значение придавал проблеме концептуальных моделей. Их следует рассматривать, считал он, как оперативные динамические образы, в которых находит свое отражение динамика объекта, структура контролируемого процесса, такая, каковой она в представлении субъекта должна быть или стать. Он полемизировал с расширительным толкованием концептуальной модели как "картины мира оператора, а также с более узкими представлениями о ней как алгоритме действий оператора. Основной акцент был сделан на исследованиях сложной многослойной, как он образно говорил, "вертикально-горизонтальной" функциональной структуры концептуальных моделей. Он описал ее и своей диссертации на основе экспериментальных исследований образов лабораторных динамических объектов как обобщения субъективного опыта реальных операторов, исследований и описаний образа полета у членов экипажа летательных аппаратов.
В структуру концептуальных моделей, по Ошанину, входят следующие компоненты. Отражение временной структуры процесса, т.е. последовательности состояний контролируемого объекта, образует основной, или базальный, компонент концептуальной модели. Временная развертка информации, организованной в концептуальной модели, всегда осуществляется по ходу контроля с известным упреждением относительно оперативного образа реальной динамики объекта. Отражению в концептуальной модели динамики объекта соответствует определенная динамика активного состояния субъекта, составляющая психоэнергетический аспект концептуальной модели или ее энергетический фон.
Структура концептуальной модели изоморфна структуре действия и представляет из себя единую целостно-расчлененную систему оперативных образов, находящихся на разных уровнях наглядности (отвлеченности), детализированности (развернутости, схематичности) и т.д. Ее также следует рассматривать как многоуровневый ансамбль вертикально-горизонтальных структур. И здесь существенный аспект оперативности отражения заключается в гибком "скольжении по уровням", в умении актуализировать уровень отражения, наиболее адекватный конкретной специфике действия.
Итак, мир оперативных образов Ошанина крайне многообразен. Именно в многообразии оперативных образов он усматривал одно из ярких проявлений оперативности, как фундаментальной особенности отражения, ее основной характеристики - гибкой переключаемости с отражения одних свойств объекта на другие, в столкновении и преломлении в оперативном образе логики объекта, субъекта и выполняемого действия.
В заключение хотелось бы отметить, что предложенная Дмитрием Александровичем концепция является "работающей" в теории психологии и практическом аспекте ее приложения в разных видах деятельности человека. По словам В.А. Пономаренко, Ошанин создал теорию, наиболее отвечающую практике инженерной психологии. Предметное действие и оперативный образ в трудах Ошанина явились продуктивными понятиями в авиационной инженерной психологии при создании теории образа полета, построении приборов пространственного ориентирования, теории активного оператора,
Идея оперативности как фундаментального понятия в психологии еще только осознается в нашем сообществе. Тем не менее, она получила свое развитие в трудах А.И. Миракяна и его сотрудников применительно к фундаментальной проблеме порождения образа. В моих работах рассматриваются оперативные свойства регуляции применительно к проблеме индивидуальных стилей саморегуляции. В.Д. Шадриков применил понятие оперативности к анализу информационной основы деятельности и к проблеме развития способностей.
Основной труд Дмитрия Александровича - его докторская диссертация "Предметное действие и оперативный образ" не был опубликован. На сегодняшний день усилиями учеников, бывших сотрудников лаборатории Дмитрия Александровича, дирекции ПИ РАО готовится к публикации монография, включающая текст его докторской диссертации, а также основные работы, опубликованные в различных изданиях.
17) Медитация эффекты, классификация техник медитации.
Техника медитации: разные задачи – разные приёмы
Медитация представляет собой особый процесс, предполагающий вхождение человека в особое физическое, интеллектуальное и духовное состояние. Вместе с тем медитацию нельзя воспринимать как нечто отвлечённое, это целый комплекс действий, следование которому и обеспечивает достижение желаемого результата. А когда какой-то процесс предполагает наличие нескольких операций, особое значение получает техника их выполнения, и техника медитации в этом плане не исключение.
Техника медитации - алгоритм (последовательность действий) выполняя который происходит медитация! Нет единственной техники медитации, сколько есть людей, которые занимаются медитацией, столько и есть техник! Просто каждый медитирующий человек немного корректирует технику своей медитации.
Перед описанием сразу хочу «Сделать акцент»: понятие лучшая или худшая техника лучше заменить на более подходящую и менее подходящую, так как все мы разные и путь у каждого свой! Давайте помнить пословицу: «Что для кого-то еда, то для другого - отрава»!!!(я надеюсь, что вы оценили фразу как аллегорию). Сейчас я попытаюсь классифицировать Техники медитации (на основе сосредоточения): Это максимально краткое классифицирование техник медитации, давайте рассмотрим подробней каждый способ: 1. Сосредоточение на субъекте Это значит, что процесс медитаций, ориентирован на какую-то личность: человека, духа, на животных и на Бога. Естественно что самое мощный процесс будет когда Сосредоточение на будет направлено на Бога (на Его Личность, на Его Имена, на Его Могущество, на Его безусловную Доброту и Любовь). Сосредоточение на человеке ценности имеет немного, но можно попробовать ради эксперимента! Сосредоточение на Духах опасно так как неизвестно что у духа на уме (это не шутка) – медитируя на духов, мы настраиваемся на них, и становимся открытыми для их влияния! Сосредотачиваться на Животных не рекомендую, так как есть опасность понизить уровень своего сознания до уровня животных! 2. Сосредоточение на объекте Детальнее это выглядит как процесс охватывания предмета умом. Сосредоточение происходит сразу на многих моментах: форма, характеристики, влияние, познание. Объектом может выступать как грубое материальное проявление (какой-то предмет, например: камень, вода, мост, дом, машина), так и на тонкоматериальное проявление (информация, идея)! Цель данного процесса заключается в том, что сосредотачиваясь на объекте мы как бы умом поглощаем объект (настраиваем сознание на объект) и имеем возможность глубже понять его природу (суть объекта). Здесь существует возможность прочувствовать объект, например, сосредотачиваясь на каких-то деталях объекта, мы можем узнать о его других деталях (реальных и потенциальных), а так же познать его сущность. 3. Сосредоточение на последовательности каких-то действий, событий Здесь можно выделить 3 момента: 1) сознательно-позновательное (цепь событий где вас интересует результат - игры, исторический анализ, изучение документальных фильмов), 2) релаксационно-успокаювающее (цель расслабиться и успокоиться: закат и восход солнца, движение облаков, ночное небо, море, горы – а также прослушивание музыки); 3) сознательное-активное (наши действия умственные, ментальные – которые направлены на работу – пример работа с чакрами, и внутренними энергиями). 4. Сосредоточение на "ничто" Самый неоднозначный вид медитации (чаще всего его практикуют буддисты). Буддисты практикуют медитацию, для того чтобы слиться с "ничто"- и уйти в него, посредством полного успокоения ума, желаний и чувств! Процесс такой: в удобной позе останавливать мысленные процессы – переставать думать, и стараться затягивать это состояние как можно дольше! Просто тяжело медитировать, стараясь ни о чем не думать, ведь мысль что "не нужно думать" – тоже есть мысль - это первая основная загвоздка! Вторая загвоздка заключается в том чтоб остановить движение ума (это очень-очень-очень сложно)! Но с другой стороны, этот способ очень хорошо помогает контролировать и успокаивать ум! Лично я его иногда практикую, и мне помогает, но как основную медитацию использую Мантра-медитацию.
Медитация
В последнее время за рубежом, прежде всего в западных странах, все большее распространение в формировании стрессоустойчивости находит метод медитации. Слово «медитация» происходит от латинского meditatio «сосредоточенность» и используется для перевода на европейские языки санскритского термина «дхьана», означающего «размышление, углубление».
Под медитацией принято понимать серию мыслительных действий, цель которых достичь особого состояния организма человека, характеризующегося погруженностью в глубокое физическое и психическое успокоение, отрешенностью от внешнего мира, во время которого сохраняется способность к размышлениям оперированию образами н а заранее намеченную тему. Достигается медитация путем концентрации внутренне направленного внимания, возможно большего мышечного расслабления (релаксации) и эмоционального покоя. Одно из существенных преимуществ медитации по сравнению с другими методами ПСР заключается в ее сравнительной простоте. Она позволяет снять эмоциональное напряжение, привести психическое состояние к равновесию. Медитация хорошо зарекомендовала себя как эффективная защита организма от разрушительного влияния стресса. Она способствует снижению мышечного напряжения, регуляции дыхания, нормализации пульса, снятию остроты чувства тревоги и страха.
Экспериментально установлено, что человек в состоянии медитации способен увеличивать на продолжительное время частоту пульса до 300 ударов в минуту или же замедлять его до полной остановки, а также контролировать понижение и повышение температуры тела, причем в разных его частях. Доказано, что медитация как система психотехнических приемов, предназначенных для вхождения в определенные состояния сознания и пребывания в них во время выполнения какой-либо деятельности, предполагает достижение следующих эффектов:
Техники медитирования многообразны. Каждый человек может, в конечном счете, остановиться на том варианте упражнения, который субъективно будет наиболее приемлемым. Однако далеко не все люди останавливают свой выбор на данном методе ПСР. При этом они руководствуются разными соображениями. Одни, например, не решаются даже на время оградить себя от внешних воздействий, освободиться от потока мыслей. Другие считают медитацию частью каких-то религиозных конфессий, с которыми они не хотят иметь ничего общего.
18) Психомышечная тренировка.
Психомышечная тренировка (ПМТ) направлена на совершенствование двигательных представлений главным образом за счет сосредоточения внимания и обеспечения сознательного контроля движений. Методика более проста в сравнении с АТ и ПРТ, доступна юным спортсменам. В ней используются разработки различных школ психотренинга, в частности, дыхательные упражнения, максимальное изометрическое напряжение мышц и покой после него, а также закрывание глаз. В ПМТ выделяют четыре ступени перехода расслаблению и от него к активизации: общая перестройка и гармонизация состояния, целенаправленная психомышечная регуляция, общее расслабление мышц тела и активизация, обусловленная характером деятельности.
В апреле 1966 г. в лаборатории психологии
В Н И И Ф К а врачом-психиатром А. В. Алексеевым была разработана новая методика самовнушения, которая в дальнейшем получила название «психорегулирующая тренировка» (ПРТ). Она, как, впрочем, и ряд других отечественных методик ПСР, берет свое начало от A.T. Шультца.
В ПМТ две части «успокаивающая» и «мобилизующая», которые характеризуются следующими особенностями: отсутствует формула «тяжести»; имеется мобилизующая часть; в одном комплексе объединяются успокаивающая и мобилизующая части с разнонаправленным характером действия; последовательность формул систематизирована, и значительно сокращены сроки обучения начальным приемам саморегуляции.
Полный набор формул успокаивающей части ПМТ, применяющийся только при обучении, очень подробный. Он содержит 50 формул, объединенных в пять групп. В каждой группе стереотипная последовательность, к которой обучающиеся быстро привыкают и которая способствует четкости построения всей структуры ПРТ. Большое число формул в начале обучения позволяет показать участникам последовательность «внутренней работы», в дальнейшем она прокладывает дорогу для будущего, когда такого обилия формул уже не потребуется.
По мере овладения приемами успокаивающей части П Р Т число формул постепенно сокращается. Поскольку предшествующими повторениями рефлекс выработан и закреплен, далее он реализуется целиком, сразу. С этого времени применяются сокращенные наборы формул, обеспечивающие быстрый переход в состояние аутогенного погружения, которое обучающимся остается только поддерживать, сосредоточиваясь на расслаблении мышц.
Наиболее сложны и требуют более длительной отработки мобилизующие приемы так называемой психотонической тренировки, разработанной К.И. Мировским и А.Н. Шогамом для лиц с пониженным общим тонусом, гипотонией, астенией, апатией, т. е. для тех, кому противопоказана аутогенная тренировка.
Действие мобилизующей части связано с достижением ощущений и представлений, противоположных успокоению, напряжения мускулатуры, озноба, прохлады.
Тонизирующие формулы (как и формулы успокоения ) могут быть выражены разными словами. Важно, чтобы они были понятны и доступны занимающемуся. Каждый человек может сам подобрать наиболее выразительные для него формулировки, вспомнить из своей практики наиболее близкие ощущения. Так, для получения ощущения холода на коже можно использовать формулировку «Волосы на руках остекленели», представляя при этом «гусиную кожу», волосы как осколки льдинок.
В психопрофилактической работе необходимо применение двух противоположно направленных приемов психической саморегуляции успокоения и мобилизации. Только так можно обеспечить тонко направленное влияние на состояние. Объективные данные о результатах воздействия П М Т на психическое состояние людей обычно регистрируются с помощью электрокожного сопротивления (ЭКС), температуры кожи, тонуса мышц, частоты сердечных сокращений, коэффициента скорости поглощения кислорода (КСПК).
Предложенный метод П С Р постоянно совершенствовался, и в 1973 г. появился новый, укороченный вариант успокаивающей части ПРТ, названный психомышечной тренировкой (ПМТ).
Психомышечная тренировка как метод психического самовнушения подразумевает, что работа мозга сосредоточивается в основном на тренировке представлений. Основное содержание метода составляют формулы, направленные на создание состояния пониженной активности различных систем организма. В основе П М Т лежат следующие элементы:
- умение расслабиться;
- способность максимально ярко, с предельной силой воображения, но не напрягаясь, представить содержание формул самовнушения;
- умение удерживать внимание на избранном объекте;
- умение воздействовать на самого себя нужными словесными формулами.
При разработке структуры психомышечной тренировки обычно исходят из следующих соображений:
1. Для быстрого отключения и воздействия на нервно-психические и двигательные функции, способствующего достижению необходимого результата, требуется целенаправленная «загрузка» основных мышечных групп, выполняющих эти задачи. Чем специфичнее стоящая задача, тем более различна интенсивность работающих мышечных групп. Поэтому необходима и парциальная их релаксация.
2. Каждый вид физической нагрузки психически воспринимается как приятный или неприятный (трудности начала выполнения упражнения, боли в мышцах, чувство физической слабости, усталость, невозможность сосредоточиться и др.). Поэтому параллельно с парциальной мышечной релаксацией необходимо активизировать общий эмоциональный настрой как важный побудительный компонент.
3. Наряду с парциальной мышечной релаксацией и эмоциональной активизацией создаются еще и благоприятные предпосылки для активизации когнитивных процессов. В результате релаксации и активизации человек будет полностью соответствовать заданным и даже завышенным требованиям.
Быстрота и прочность овладения П М Т зависят от особенностей нервно-психического развития человека. В частности, так называемый «художественный тип» (лучше развита способность к образному, предметному мышлению) овладевает П С Р быстрее, чем «мыслитель», для которого более характерно оперирование абстрактными, отвлеченными понятиями. Человек с подвижными нервными процессами опережает в занятиях того, у кого эти процессы отличаются замедленностью. Главный же фактор, от которого зависит успешность овладения ПСР, наличие ясно осознанной цели и понимание того, что именно самовнушение способно помочь в достижении этой цели.
19) Идеомоторная тренировка.
Идеомоторная тренировка (ИТ) состоит в сознательном представлении техники движений. В идеомоторной тренировке принято выделять три основных функции представлений: программирующую, тренирующую и регуляторную. Первая из них базируется на представлении идеального движения, вторая - на представлениях, облегающих освоение навыка, третья - на представлениях о возможной коррекции, контроле движений и связях отдельных элементов. Идеомоторная тренировка более всего эффектна для повышения скорости движений (до 34%), точности (6-18%).
Идеомоторная тренировка
В середине XIX в. двое знаменитых ученых французский химик Шеврель и английский физик Фарадей независимо друг от друга пришли к одинаковому выводу, проделав схожий опыт. Каждый из нас может сейчас проделать этот же опыт. Возьмите обычную нитку длиной около 1 м и привяжите к одному ее концу грузик весом в 5-15 г, а другой конец намотайте на последний сгиб указательного пальца ведущей руки (у правшей правой, у левшей левой). Расстояние между пальцем и грузиком должно быть приблизительно 70-80 см. Вытяните прямую руку перед собой на уровне плеча и уравновесьте груз. Затем, сосредоточив внимание на висящем предмете, мысленно представьте, что он начинает раскачиваться как маятник, сначала слабо, потом все сильнее и сильнее. Буквально через несколько секунд грузик действительно придет в движение. Причем движение можно изменить, представляя, что груз движется вперед назад, вращается по кругу. И груз действительно начнет двигаться по заданной мыслью траектории.
Причина происходящего в том, что мысленное представление о движении автоматически порождает в соответствующих мышцах едва заметные сокращения и расслабления, в результате чего человек начинает выполнять то движение, которое он мысленно представил. Эти микропроцессы в мышцах не всегда заметны на глаз, но легко фиксируются специальной аппаратурой. Процессы, рождающиеся в виде мысленных представлений, идей и реализующиеся в моторике, в движении соответствующих групп мышц, получили название идеомоторных актов.
Идеомоторные акты обычно непроизвольны, неосознаваемы и, как правило, имеют слабо выраженные пространственные характеристики. Принцип идеомоторных актов был открыт в XVIII в. английским врачом Д. Гартли и разработан английским психологом В. Карпентером. Дальнейшие исследования показали, что движения, сопровождающие процесс представления движений, не всегда можно отнести к классу непроизвольных и что мышечные сокращения, вызывающие данные движения, могут быть осознаваемы.
В научной литературе описывается эксперимент, в котором участвовали три группы испытуемых. В начале работы всем участникам предложили выполнить по десять бросков мяча в баскетбольное кольцо. В дальнейшем первая группа ежедневно по часу тренировалась в выполнении упражнения на баскетбольной площадке; представители второй группы, сидя на местах для зрителей, осуществляли броски в корзину лишь мысленно, а третья группа не привлекалась для тренировок. Через неделю провели контрольную проверку. Естественно, первая группа существенно улучшила свои показатели в броске мяча, результаты участников третьей группы остались неизвестными. В то же время среднее количество попаданий в кольцо у членов второй группы, не державших мяча и не выходивших на площадку, но мысленно тренировавшихся, значительно возросло и лишь немного уступало показателям первой.
Суть идеомоторного принципа построения движений состоит в умении непосредственно перед выполнением движения представить его идеомоторно и точно, а также назвать исполняемое движение точными словами. Под идеомоторной тренировкой обычно понимают планомерно повторяемое, сознательное, активное представление и ощущение осваиваемого навыка. Активное представление реально выполняемых двигательных навыков способствует овладению ими, их укреплению, корректированию, а также ускорению совершенствования.
При разработке индивидуально эффективных идеомоторных программ учитывается ряд моментов:
- В начальной фазе в процессе выполнения некоторых основных упражнений должна повышаться внутренняя «готовность к воображению» и снижаться интенсивность воздействия внутренних и внешних помех.
- Содержание программ идеомоторной тренировки обучающийся и психолог должны вырабатывать совместно. В процессе обучения изменяется потребность человека в информации. Поэтому программы идеомоторной тренировки часто подлежат корректировке и должны учитывать уровень подготовленности обучающегося в данный момент.
- Часто отвлекающиеся люди, которым легко помешать, могут наговорить содержание программы на магнитофонную ленту и перед идеомоторной тренировкой прослушать запись. Благодаря этому им легче будет сосредоточиться и вообразить услышанное.
- Число повторений в идеомоторной тренировке (2-5 ) зависит от уровня подготовленности и задач обучения. Сложные двигательные навыки отрабатываются с помощью более коротких повторений во время одного занятия, перерывы между которыми также должны быть сокращены.
- Информация, которую получает человек во время тренировки, должна быть сформулирована ясно и однозначно, сопровождаться объяснениями, как надо выполнять упражнения.
20) Визуомоторная тренировка поведения.
В 70-х гг. XX в. в США получила распространение методика контролируемых снов, которую позже назвали визуомоторной тренировкой поведения. Ее авторами принять считать Ричарда М. Суинна и Джеймса И. Лоэра.
В 1972 г. психолога Университета штата Колорадо Ричарда М. Суинна пригласили помочь специалисту в области электроник, которого прооперировали по поводу расстройства голосовых связок. Последний жаловался на то, что всякий раз, обращаясь к своим руководителям, он едва мог говорить из-за «слабости» своего голоса. Его лечащий врач, однако, настаивал, что никакой физической слабости нет, а проблема заключается в стрессе. Встретившись с пациентом, Суинн понял, что ни волнения, ни стресс не являются причиной возникших затруднений.
Больной просто не был в состоянии действовать. Суинн решил изменить обще принятую процедуру лечения фобий. При обычной методике восстановления нормального состояния пациентам, страдающим фобией, предлагают все больше и больше представлять то, чего они боятся, до тех пор, пока связанные с этим чувством отрицательные эмоции не исчезнут. Суинн же решил использовать воображение своего пациента с иной целью: для развития навыков непринужденной речи на публике. Упражнения начались с напряжения и расслабления главных мышц и последующего расслабления всего тела. Затем пациент должен был вообразить себя в качестве работника, готовящего для своего руководства доклад, и мысленно «проговорить» его от начала до конца. «Этот метод оказался настолько удачным, рассказывал Суинн, что я задумался над возможностью использовать его для развития и других навыков».
Вскоре к нему обратился член университетского горнолыжного клуба с просьбой помочь спортсменам справиться со стрессом во время соревнований. Психолог разделил команду на две группы экспериментальную и контрольную. В первой группе проводились тренировки воображения, во второй эта методика не применялась. Спортсмены из экспериментальной группы в течение 20 минут поочередно напрягали и расслабляли мышцы. Это простейший способ расслабления тела и сознания. Затем последовало так называемое состояние контролируемого сна, которое сочетает глубокую сосредоточенность и воображаемый сон с бодрствованием и контролем за пробуждением. В этом своеобразном состоянии им было приказано умозрительно воспроизвести упражнения в слаломе, спуске по крутому склону и даже финишировании. В результате на соревнованиях горнолыжники, занимавшиеся визуомоторной тренировкой поведения, добились лучших результатов, чем их коллеги из контрольной группы, и последним даже не удалось составить им сколько-нибудь серьезную конкуренцию.
Проведенные учеными исследования показали, что зрительное представление события во время контролируемого сна активизирует вовлеченность организма на самых глубоких уровнях. Контролируемое состояние сна, по мнению Суинна, может стимулировать определенные участки мозга, которые затем используются в деятельности человека, будь то публичное выступление или лыжная гонка.
Комплекс упражнений, которые можно использовать для совершенствования своих навыков в самых разнообразных областях профессиональной деятельности от тренировки в силе и выносливости до обучения ораторскому и артистическому искусству, включает:
1. Использование зрительных представлений (как основы методики), помогающих в выработке таких навыков, как уверенность, собранность, умение расслабляться или развивать силу и выносливость.
2. «Какой бы ни была ваша цель, в случае, если вам необходим заряд краткосрочной энергии, подумайте о чем-то, что "зарядит" вас, будь то зрительный образ, чувство или звук», утверждают авторы данной методики. Например, один профессиональный конькобежец перед тем, как выйти на лед, воображал, как он проглатывал звезду, которая затем взрывалась в нем, наполняя весь организм энергией. Ответом нервной системы на этот вызов был приток физической энергии, обусловленный притоком адреналина.
3. Контроль выражения лица, осанки, жестикуляции, голоса. У многих людей переход из одного состояния в другое сопровождается соответствующей перегруппировкой лицевых мышц. Например, обычная улыбка передает нервные импульсы от лицевых мышц в эмоциональный центр мозга. Результатом являются позитивные чувства радости или расслабления. 4. Представление себя в тот момент, когда вы смогли справиться с любым заданием без особых усилий, каким бы сложным оно ни было. Например, случай, когда вам удалось убедить милиционера не выписывать штраф за нарушение правил дорожного движения. Воспроизведите эти эпизоды во всех возможных подробностях, припомните сопутствовавшую обстановку. Необходимо запечатлеть в сознании свое лучшее время так, чтобы вы могли вспомнить его, оказавшись в кризисном положении.
5. Позитивное мышление. Экспериментально проверено, что лишь одна мысль о поражении, неудаче может стать причиной провала, крушения при выполнении ответственного задания. Предлагаемые методики направлены на то, чтобы человек совершал позитивную мысленную работу под лозунгом «Я смогу!». Одним из таких эффективных упражнений является так называемая стоптренировка техника позитивного мышления, которая особенно действенна в борьбе с навязчивыми мыслями негативного или деструктивного характера.
6. Самоутверждение. Упражнение заключается не только в стремлении избавиться от негативных мыслей, но и в превращении их в позитивные. Если что-то не удается, следует повторять: «Я могу этого добиться» или «Мне это нравится».
7. Определение долгосрочных целей.
8. Контролируемые сны.
9. Усилители энергии. Почувствовав, что силы на исходе, вы можете восстановить их кратковременной активной деятельностью. Несколько коротких упражнений «подзаряжают» вас энергией и приводят в состояние готовности.
10. Физические упражнения, направленные на избавление от напряжения.
21) Применение восточных практик в саморегуляции эмоциональных состояний личности. ??????????????????
22) Эмоционально-волевой уровень саморегуляции.
К данному уровню психической регуляции принято относить свойства, особенности, возможности человека которые он реализует при участии волевых процессов. Другими словами, эта сфера самообладания – умение владеть собой, своими действиями и поступками, переживаниями и чувствами, способность сознательно поддерживать и регулировать свое самочувствие и поведение в экстремальных ситуациях. Самообладание можно рассматривать как баланс эмоционального и волевого компонентов психики при господстве воли над эмоциями, независимо от факторов времени (К.К. Платонов, 1982)
Волевое действие представляет собой конечный результат сложной «обработки самого себя», то есть результат общения с собой. Автокоммуникация лишь предпосылка к волевому, логическому поступку. Для реального поступка человек должен располагать развитыми механизмами самоконтроля и саморегуляции.
В зависимости от ситуации или задачи, существенно меняются способы и виды работы над собой. Рассмотрим основные типы психической саморегуляции на данном уровне.
Самоисповедь как разновидность саморегуляции
Самоисповедь – начальный и необходимый момент процесса общения с собой. Самоисповедь является, по существу, полным внутренним отчетом перед собой о самом себе, о складывающихся жизненных обстоятельствах и о своей истинной роли в них. Осознание своих опрометчивых слов, неблаговидных действий, у морально развитого и воспитанного человека вызывает чувство досады, сожаления, самоосуждения. Затянувшееся переживание такой ситуации создает предпосылку к развитию комплекса неполноценности. Поэтому самоисповедь, процесс высказывания помогает человеку лучше разобраться в том, что его волнует.
Психологическая потребность в самоисповеди реализуется в разнообразных формах: поделиться своими переживаниями с незнакомым человеком, с близким другом, членом семьи, исповедоваться в церкви, самоисповедь
Во все времена большую психопрофилактическую роль играли дневники, записи своих размышлений, переживаний. В наши дни людям не хватает времени для душевного общения, что является причиной психического напряжения. Современный человек часто вынужден поступать вопреки собственной личностной мотивации, вследствие некритического восприятия шаблонных поведенческих установок. Формирование привычки к самоотчету будет способствовать устранению нежелательной спонтанности и импульсивности в поведении, а также задействует механизмы интеллектуального и морального контроля.
Самоубеждение как специфический вид саморегуляции
Самоубеждение–это процесс коммуникативного критико-аналитического, сознательного воздействия на собственные личностные установки, ядро личностных мотивов. Основой данного процесса является логическое обоснование практической пользы того или иного действия.
Метод самоубеждения – один из самых действенных психологических инструментов самоуправления личности, отбора необходимой для этого информации, преодоления чужих, чуждых установок, собственных предубеждений, которые препятствуют адекватному восприятию действительности. Чтобы избежать неблаговидных поступков, разумно корректировать их, необходимо вовремя обращаться к собственному интеллекту. Мощный и развитый интеллект в состоянии противостоять самым невероятным жизненным обстоятельствам.
Наиболее действенным способом самоубеждения (самоутешения) будет тот, который опирается на трезвый интеллект, объективный подход к проблемам и противоречиям жизни. Активный поиск помогает найти реальные пути решения жизненных проблем, а также проверяет человека и придает ему уверенность
Самоприказ как разновидность саморегуляции
Самоприказ, как элемент эмоционально – волевой саморегуляции, обеспечивает решительные действия в условиях ясной цели и ограниченного времени для раздумий. При выработке данного навыка формируется своего рода рефлекторная связь между внутренней речью и действием. Самоприказ – это «пусковой» стимул, который применяется в различных методах самоубеждения.
Самовнушение-как особый вид саморегуляции
Самовнушение – это психорегулятор, который действует на привычном стереотипном уровне и не требует творческих усилий по анализу и разрешению затруднительной ситуации.
Эффект самовнушения известен с древних времен, но наибольшую известность получил как метод самовнушения Э. Куэ. Куэ первым предложил методы контроля мысли и подчеркивал, что позитивные мысли оказывают большое влияние на самочувствие и поведение человека.
Влияние самовнушений проявляется особенно эффективно, когда словесные сигналы сопровождаются яркими, образными представлениями
Самоподкрепление и его роль в саморегуляции
Самоподкрепление относится к числу контролирующих реакций саморегуляции жизнедеятельности, т.е. базируется на механизме самоконтроля.
Реакции самоподкрепления (или самонаказания) регулируют поведение человека постоянно и непрерывно, включаясь в зависимости от ситуации.
Многие специалисты (К. Прайор и др.) считают самоподкрепление одним из наиболее полезных и действенных механизмов саморегуляции. Часто человек не получает благодарности даже от самих себя, что вызывает повышенную нервозность и депрессии. Развитая личность выбирает положительные способы подкрепления (прогулки, беседы с друзьями, чтение книг и т.п.), а не отрицательные (сигареты, пиво, пища, и т.п.).
Большое значение имеет самоодобрение. В основе методики самоодобрения лежит одобрение, каких – то своих действий, планов, итогов и результатов. Верное понимание причин собственных недостатков, страхов и неудач позволяет более спокойно и выдержанно относится к таким же недостаткам у других, что приводит к разумному отношению к себе, к окружающим, и, в конечном результате, к жизни.
Самоодобрение создает ощущение внутренней свободы и раскованности, приводит психику в уравновешенное состояние, позволяет проявится самокритичности, более ясному, честному, открытому выражению мыслей и чувств.
23) Методы психологической диагностики эмоциональных состояний личности.
Методы исследования психологических свойств и состояний личности
Значительными возможностями в исследовании индивидуальности личности обладают проекционные методики. Воспринимаемый индекс вины (Perceived Guilt Index, PGI) . Состоит из двух шкал, которые измеряют эмоциональное переживание чувства вины как состояния и как генерализованной Я-концепции (черты). Данная методика особенно полезна в ситуациях, в которых необходимо отслеживать реакцию вины клиента в ответ на специфические события или ситуации, и могут случаться в семейной терапии или в работе с несовершеннолетний делинквентами. Выявление суицидального риска у детей (А.А. Кучер, В.П. Костюкевич). Аутоагрессивные тенденции и факторы, формирующие суицидальные намерения, можно измерить с помощью данного теста, который прошел многократную проверку на практике. Результаты также дают информацию о других факторах суицидального риска как о стрессогенных проблемах, влияющих на состояние психологического комфорта подростка (алкоголь, наркотики, несчастная любовь, противоправные действия, деньги и проблемы с ними, семейные неурядицы, потеря смысла жизни, чувство неполноценности, ущербности, уродливости, школьные проблемы, проблемы выбора жизненного пути, отношения с окружающими) Диагностика самоактуализации личности (методика А.В. Лазукина в адаптации Н.Ф. Калина, САМОАЛ). Методика включает в себя диагностику по следующим шкалам: ориентация во времени, ценности, взгляд на природу человека, потребность в познании, креативность (стремление к творчеству), автономность, спонтанность, самопонимание, аутосимпатия, контактность, гибкость в общении. Диагностика самооценки мотивации одобрения (шкала Д.Марлоу, Д.Крауна) Для оценки правдивости высказываний испытуемых в опросники нередко включают так называемые шкалы лживости или шкалы стремления к одобрению. Одним из таких вариантов является шкала, разработанная Д.Марлоу и Д.Крауном. Этот тест целесообразно проводить для определения степени искренности ответов группы. А также данный тест позволяет оценить ваше желание получить одобрение окружающих в отношении своих слов и поступков. Высокая мотивация одобрения свидетельствует о высокой потребности в общении и наоборот. "Коммуникативные и организаторские склонности" (КОС) Методика используется в психолого-педагогической практике для определения выраженности коммуникативных и организаторских способностей подростков. "Q-сортировка" Тестовая методика предназначена для изучения представлений о себе. Она разработана Б. Стефансоном. Методика позволяет определить шесть основных тенденций поведения человека в реальной группе: зависимость, независимость, общительность, необщительность, принятие «борьбы» и избегание «борьбы». "Лесенка" (для детей 4-6 лет, младших школьников). Методика предназначена для выявления системы представлений ребёнка о том, как он оценивает себя сам, как, по его мнению, его оценивают другие люди и как соотносятся эти представления между собой. Личностный опросник Г.Айзенка. Данный опросник определяет соответствие одному из четырех типов темперамента: халерик, сангвиник, флегматик, меланхолик. Также после обработки данных можно определить круг профессий наиболее подходящих определенному типу темперамента. Методика аутоидентификации акцентуаций характера Э.Г. Эйдемиллера. Позволяет определить тип акцентуаций характера личности - меланхолический, гипертимный, циклоидный, эмоционально-лабильный, неврастенический, сензитивный, психастенический, шизоидный, паранойяльный, эпилептоидный, истерический, неустойчивый, конформный. Методика диагностики уровня социальной фрустрированности Л.И. Васермана (модификация В.В. Бойко). Данный опросник фиксирует степень неудовлетворенности социальными достижениями в основных аспектах жизнедеятельности. Социальная фрустрированность передает эмоциональное отношение человека к позициям, которые он сумел занять в обществе на данный момент своей жизни. Методика диагностики уровня субъективного ощущения одиночества (Д. Рассела и М. Фергюсона). При помощи данной методики можно выявить уровень одиночества: высокий, средний, низкий. Методика измерения уровня тревожности (Шкала Дж.Тейлора) Служит для оценки общего уровня тревожности, опасения (страха). Методика изучения структуры темперамента Я.Стреляу (адаптация Н.Н. Даниловой, А.Г. Шмелева) направлена на изучение трех основных характеристик типа нервной деятельности: уровня силы процессов возбуждения, уровня силы процессов торможения, уровня подвижности нервных процессов, так же рассчитывается показатель уравновешенности процессов возбуждения и торможения по силе. Методика изучения эмоциональной напряженности. Применяется с 11-12 летнего возраста. Анкета состоит из 30 вопросов. В результате обработки выясняется уровень: низкий, средний либо высокий. Методика исследования самооценки личности С.А. Будасси. Методика позволяет проводить количественное исследование самооценки личности, т.е. ее измерение. В основе данной методики лежит способ ранжирования. Можно определить связь между ранговыми оценками качеств личности входящих в представления "Я идеальное" и "Я реальное". "Одиночество" (опросник С.Г. Корчагиной). Опросник позволяет диагностировать глубину переживания одиночества. Определение направленности личности (Б. Басса) С помощью методики выявляются следующие направленности: направленность на себя, направленность на общение и направленность на дело. Опросник Басса-Дарки. Для исследования уровня проявления, и основных видов агрессии и враждебности в межличностном взаимодействии дома, в процессе обучения или работы. Деструктивные тенденции, субъектно-объектные отношения, негативные чувства и оценки. Позволяет качественно и количественно охарактеризовать проявления агрессии и враждебности. Опросник С.Бэм направлен на выявление степени выраженности маскулинных и фемининных характеристик, определение типа личности: маскулинного, фемининного, андрогинного. Опросник для диагностики способности к эмпатии (А. Мехрабиен, Н. Эпштейн) Эмпатия - способность к сопереживанию, эмоциональная отзывчивость, чувствительность и внимание к другим людям, их проблемам, горестям и радостям. Опросник для исследования уровня импульсивности В.А. Лосенкова. Импульсивность – это черта, противоположная волевым качествам целеустремленности и настойчивости. Чем больше величина показателя импульсивности "Пи", тем больше импульсивности. Уровень импульсивности может быть охарактеризован как высокий, средний и низкий. Опросник Плутчика-Келлермана-Конте (Life Style Index, LSI) C помощью опросника можно исследовать уровень напряженности 8 основных психологичеcких защит (вытеснение, регрессия, замещение, отрицание, проекция, компенсация, гиперкомпенсация, рационализация), изучить иерархию системы психологической защиты и оценить общую напряженность всех измеряемых защит. Опросник САН (самочувствие, активность, настроение). Тест предназначен для оперативной оценки самочувствия (силы, здоровья, утомления), активности (подвижности, скорости и темпа протекания функций) и настроения (характеристик эмоционального состояния). Опросник структуры темперамента (ОСТ) В.М. Русалова. Исследование свойств темперамента, проявляющихся в предметной и социальной сферах жизненной деятельности человека. Используется для диагностики свойств «предметно-деятельностного» и «коммуникативного» аспектов темперамента. Опросник суицидального риска (модификация Т.Н. Разуваевой) Метод экспрессдиагностики суицидального риска, выявления уровня сформированности суицидальных намерений с целью предупреждения серьезных попыток самоубийства. Предназначена для учащихся 8-11 класса. Опросник Юнга. Данная методика предназначена для выявления типологических особенностей личности: экстраверсии, интроверсии и амбаверсии. "Предпочитаемые переживания" (методика Додонова) Методика выявляет путем ранжирования предпочтение каких-либо переживаний, что означает доминирование каких-либо потребностей (социальных, познавательных или биологических) Самооценка психических состояний (по Айзенку) Данная методика включает в себя определение уровня тревожности, фрустрации, агрессивности и ригидности. "Способность педагога к эмпатии" (И.М. Юсупов) Методика предназначена для иследования эмпатии (сопереживания), т.е. умения поставить себя на место другого человека, способности к произвольной эмоциональной отзывчивости на переживания других людей. Эмпатия рассматривается как профессионально-важное качество педагога. Тест Д.Голланда по определению типа личности. Голланд разработал данную методику для определения социальной направленности личности (социального характерологического типа), выделив 6 типов: реалистический, интеллектуальный, социальный, конвенциональный, предприимчивый, артистический. Тест для бизнесменов Тест школьной тревожности Филипса. Эта методика поможет вам определить уровень и характер тре¬вожности у детей младшего и среднего школьного возраста. Школьная тревожность выражается в волнении, повышенном беспокойстве в учебных ситуациях, в классе, в ожидании плохого отношения к себе, отрицательной оценки со стороны педагогов, сверстников. "Три Я" Методика предназначена для иследования эго-состояний, каждое из трех эго-состояний (ребенок, родитель, взрослый) может проявляться у одного и того же человека. Но многие люди имеют предпочтительный тип реагирования. Данный тест служит для определения того, какую из позиций чаще всего занимает испытуемый. "Уровень субъективного контроля" (УСК) С помощью этой методики можно оценить уровень субъективного контроля над разнообразными ситуациями, другими словами, определить степень ответственности человека за свои поступки и свою жизнь. Люди различаются по тому, как они объясняют причины значимых для себя событий и где локализуют контроль над ними. Возможны два полярных типа такой локализации: экстернальный (внешний локус) и интернальный (внутренний локус). Характерологический опросник Леонгарда. Этот тест предназначен для выявления типа акцентуации характера, т.е. определенного направления характера. Акцентуации рассматриваются как крайний вариант нормы, в чем состоит их главное отличие от психопатий - патологических расстройств личности. Опросник включает в себя 88 вопросов, 10 шкал, соответствующих определенным акцентуациям характера (возбудимость, педантизм, тревожность, демонстративность, неуравновешенность, утомляемость и т.д.). "Ценностные ориентации" (ЦО) М. Рокича. Ценностные ориентации определяют содержание направленности личности, составляют ядро ее мотивации, жизненной концепции и отражают отношение человека к себе, окружающему миру и другим людям. Предлагаемая методика основана на прямом ранжировании списка ценностей. М.Рокич разливает два класса ценностей. Первый класс включает ценности, важные для жизни человека в целом, как бы главные, конечные уели индивидуального существования личности. Второй класс составляют ценности, предпочитаемые человеком в любой жизненной ситуации. Это деление соответствует традиционному делению ценности - цели и ценности - средства. Шкала Р.Эриксона для оценки коммуникативных речевых навыков (адаптированная В.А. Калягиным и Л.Н. Мацько) позволяет позволяет описывать симптоматологию психического компонента расстройства речи и голоса. Для оценки коммуникативных возможностей заикающихся на основании представлений о том, что их основные проблемы лежат в диапазоне межличностных реакций и отношений.