СЛОВАРЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ТЕРМИНОВ (С ЭЛЕМЕНТАМИ НОВЕЙШЕГО МАРКЕТИНГА) ДЛЯ ПРОВИЗОРОВ- ИНТЕРНОВ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ «ОБЩАЯ ФАРМАЦИЯ»

Министерство здравоохранения Украины
Запорожский государственный медицинский университет


Словарь
профессиональных терминов
(с элементами новейшего маркетинга)
для провизоров- интернов
по специальности
«ОбЩая фармация»




Запорожье
2013

Министерство здравоохранения Украины
Запорожский государственный медицинский университет



Словарь
профессиональных терминов
(с элементами новейшего маркетинга)
для провизоров- интернов
по специальности
«ОбЩая фармация»

(издание 1)






Запорожье
2013

Составители:
доц. И.В. Бушуева,

Рецензенты:

доктор фармацевтических наук, профессор А.А. Рыжов

доктор фармацевтических наук, профессор А.В. Мазулин



под общей редакцией профессора Белая И.М.


Терминологический словарь рассмотрено и утверждено:
на заседании кафедры УЭФ
(протокол № _____ от "__" _______2013г.),

цикловой методической комиссии по фармацевтическим дисциплинам
(протокол №______ от «__» _________ 2013 г.)

Центральном методическом Совете ЗГМУ
(протокол № ______ от _________ 2013 г.)



Введение
Переход экономики Украины в режим рыночных отношений, предоставление аптечным предприятиям возможности осуществлять внутреннюю и внешнюю экономическую деятельность, предпринимательство гораздо расширили профессиональный экономический язык. Многие из приведённых терминов давно известны в международной практике. Владение ими руководителями отечественных аптечных предприятий различных видов и форм собственности свидетельство повышения профессиональной компетентности, основа успешного овладения навыками коммерческой деятельности.
Целью издания настоящего словаря является краткое, лаконичное объяснение наиболее часто употребляемых терминов, которые вошли в современную отечественную хозяйственную практику и тем самым помочь получить новые знания тем, кто готовится работать в условиях рынка.
Словарь не претендует на полный охват всего словарного запаса делового мира. Его главная задача дать информационный материал о наиболее часто встречающихся и используемых в области фармацевтического менеджмента и маркетинга терминах, словах и различных понятиях.
Представленные в словаре термины относятся, в основном, к вопросам по хозяйственной и внешнеэкономической деятельности и к маркетингу. Термины и понятия располагаются в алфавитном порядке.
Перечень терминов и понятий с указанием страниц поможет пользователю быстрее отыскать нужную ему информацию с соответствующим разъяснением.
Надеемся, что данный справочный материал поможет руководителям аптечных предприятий различных форм собственности точнее управлять хозяйственными механизмами и ориентироваться на современном фармацевтическом рынке Украины.
А
АВАЛЬ 1) ответственность перед владельцем векселя; 2) банковская гарантия, выраженная в форме подписи на лицевой стороне векселя или на прикреплённом к нему листе.
АВИЗО в банковской, коммерческой практике официальное извещение об исполнении расчетной операции. Направляется одним контрагентом другому. С помощью авизо банки уведомляют своих клиентов о дебетовых и кредитовых записях по счетам, об остатках средств на счете, выплате переводов, выставлении чека, открытии аккредитива и прочих операциях.
АВУАРЫ (фр. avoir имущество, достояние) 1) денежные документы (чеки, векселя, переводы, аккредитивы), с помощью которых производятся платежи и погашаются обязательства их владельцев; 2) средства банка, находящиеся на его счетах в иностранной валюте в заграничных банках.
АГЕНТ оптовый торговец, не принимающий на себя права собственности на товар.
АГЕНТ ПО ЗАКУПКАМ профессионально подготовленный покупатель товаров промышленного назначения.
АГЕНТСКИЕ ОПЕРАЦИИ совершение фактических и юридических действий, связанных с продажей или покупкой товара на оговоренной территории по поручению одной стороны (принципала) независимой от нее другой стороной (агентом) за счет и от имени принципала.
АГЕНТСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ договор между принципалом и агентством, определяющий права и обязанности сторон.
АДРЕС КЛЕТКИ (ЯЧЕЙКИ) координаты расположения клетки в электронной таблице, указываемые именем (буквой, буквами) столбца (колонки) и номером строки.
АДРЕС КЛЕТКИ АБСОЛЮТНЫЙ адрес адресуемых ячеек, не изменяющийся при перенесении (копировании, тиражировании) формул в другие клетки электронной таблицы.
АДРЕСУЕМАЯ КЛЕТКА клетка, указанная своим именем в логико-математических выражениях как аргумент.
АЖИО 1) разница между курсами валют; 2) комиссионный сбор, взимаемый за обмен бумажных денег на металлические монеты или за обмен «слабой» валюты на «сильную».
АККРЕДИТИВ обязательство банка произвести по просьбе импортера платеж экспортеру в пределах определенной суммы и срока.
АККРЕДИТИВНАЯ ФОРМА РАСЧЕТОВ форма расчетов за товары и услуги без денег посредством аккредитивов.
АКТ РЕВИЗИИ – официальный документ, в котором зафиксированы результаты проверки.
АКТИВНАЯ КЛЕТКА клетка, на которой расположен табличный курсор.
АКЦЕПТ 1) согласие на оплату или гарантирование оплаты денежных, расчетных, товарных документов или товара; 2) согласие заключить договор на предложенных условиях; 3) форма расчетов по векселям, чекам и другим ценным бумагам, а также товарным документам.
АКЦИЗ вид косвенного налога на товары массового потребления.
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО организационная форма объединения финансовых средств предприятий, организаций и отдельных лиц (акционеров) путем выпуска в обращение и продажи акций.
АКЦИОНЕРНЫЙ КАПИТАЛ основной капитал акционерного общества. Его размер определяется уставом общества. Образуется за счет эмиссии акций.
АКЦИЯ ценная бумага, свидетельствующая о внесении определенного пая в фонд акционерного общества. Дает ее владельцу право на получение части прибыли в форме дивиденда, а также на участие в управлении делами акционерного общества.
АЛЛОНЖ листок, прилагаемый к векселю для дополнительных индоссаментов (передаточных записей).
АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ ПРИКАЗ приказ купить или продать определенные ценные бумаги по лимитированной цене.
АМОРТИЗАЦИЯ – постепенное снижение ценности основных фондов вследствие изнашивания и перенесение их стоимости на вырабатываемую продукцию
Анкета – наиболее распространенный прием исследования при сборе первичных данных путем постановки вопросов и получения ответов на них.

АННОТАЦИЯ – краткое изложение содержания книги, статьи и т.п.
АНТИМОНОПОЛЬНАЯ ПОЛИТИКА государственное регулирование, направленное на демонополизацию экономики и предотвращение возникновения монополий.
АППРОКСИМАЦИЯ приближенное выражение одних функций другими, как правило, более простыми.
АРБИТРАЖ – процесс разрешения конфликта, возникающего в ходе переговоров о заключении коллективного договора, при котором третья сторона изучает аргументы сторон и принимает обязывающие обе стороны решения.
АРЕНДА имущественный заем, договор о предоставлении имущества, земельной площади и т.п. во временное пользование (срок оговаривается договором аренды) за плату.
АРЕНДА МАШИН И ОБОРУДОВАНИЯ одна из форм кредитования экспорта без передачи права собственности на товар арендатору.
АРЕНДАТОР лицо, которое временно (на установленный срок) и в рамках, оговоренных в договоре, получает права собственника, за что и вносит арендную плату.
АРЕНДНАЯ ПЛАТА вознаграждение, взимаемое арендодателем с арендатора за сданное во временное пользование имущество, помещение или землю.
АРЕНДНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ образуется после заключения договора аренды между государственным органом и организацией арендаторов, формируемой по решению трудового коллектива.
АРЕНДНЫЙ ПОДРЯД форма организации и оплаты труда работников арендных коллективов внутри государственных и других предприятий.
АРМ автоматизированное рабочее место на базе персонального компьютера, архитектура которого функционально, физически и эргономически настраивается на конкретного пользователя (персональное АРМ) или на группу пользователей (групповое АРМ). Термин «автоматизированное» в известной мере есть метафора, поскольку в автоматическом режиме (по программе) можно выполнить только часть функций работника.
АССОРТИМЕНТ ПРОДУКЦИИ состав и соотношение отдельных видов изделий в продукции предприятия, отрасли производства или в какой-либо группе товаров.
АССОРТИМЕНТ ТОВАРОВ набор различных товаров, их видов и разновидностей, объединенных по какому-либо признаку. Различают производственный и торговый ассортимент.
Атакующая стратегия – активная, агрессивная позиция фирмы на рынке с целью завоевания и расширения рыночной доли, доведение ее до оптимальной.

АУДИТ проверка финансово-хозяйственной и коммерческой деятельности предприятия специализированными хозрасчетными организациями на договорных началах в целях его налогообложения.
АУКЦИОН продажа с публичного торга. Способ продажи товаров на основе конкурса покупателей, при котором товар (или его образцы) предварительно выставляются для осмотра. В форме аукциона производится принудительная продажа имущества неплатежеспособных должников.
АУТСАЙДЕРЫ так называемые «дикие» предприятия (в основном мелкие и средние), которые не входят по тем или иным причинам в монополистические объединения и соглашения, образующиеся в конкретной сфере деятельности. Часто аутсайдеры фактически являются субподрядчиками крупных монополий.
Б
БАЙТ единица измерения объема информации. 1 байт = 8 бит; 1 Кб (килобайт) = 1024 байт; 1 Мб (мегабайт) = 1024 Кб.
БАЛАНС БУХГАЛТЕРСКИЙ система показателей (в денежном выражении) деятельности предприятия. Сгруппирована в сводную таблицу, характеризующую размещение, источник и назначение средств на отчетную дату.
БАЛАНС ВНЕШНЕТОРГОВЫЙ соотношение между стоимостью экспорта и импорта товаров за определенный период времени месяц, квартал, год и т.д. В баланс внешнеторговый включаются товарные сделки, как осуществленные в кредит, так и фактически оплаченные.
БАЛАНС ПЛАТЕЖНЫЙ соотношение денежных платежей, поступающих в данную страну из-за границы, и всех ее платежей за границу в течение определенного периода времени (год, квартал, месяц).
БАНК учреждение, созданное для привлечения денежных средств и размещения их от своего имени на условиях возвратности, платности и срочности. Является юридическим лицом.
БАНКОВСКИЕ БИЛЕТЫ (банкноты) денежные знаки, выпускаемые центральными эмиссионными банками.
БАНКОВСКИЙ КРЕДИТ предоставление банком во временное пользование части собственного или привлеченного капитала. Осуществляется в форме выдачи ссуд, учета векселей и др. Специфическими формами кредита являются форфейтинг, факторинг, кредит покупателю.
Банковские монополии – крупнейшие банки и их объединения в странах с развитой экономикой. Характеризуются высокой степенью концентрации и централизации банковского капитала.
Банковские ресурсы – совокупность средств, находящихся в распоряжении банков и используемых ими для кредитных, инвестиционных и других активных операций.
Банковский картель – соглашение между крупнейшими банками о разделе сфер деятельности (согласование единых процентов, дивидендов, условий кредита и т.д.).

Бартер заключение сбытовой сделки с оплатой поставляемых товаров не в денежной, а в товарной форме.
БАРТЕРНАЯ СДЕЛКА экспортно-импортная операция по обмену определенного количества одного или нескольких видов товаров на эквивалентное по стоимости (цене) количество другого товара или товаров.
БИЗНЕС –1)план –документ, що містить систему заходів чи програму дій, пов язаних часом і місцем реалізації, узгоджених з метою і ресурсами та спрямованих на отримання максимального прибутку;
2) хозяйственная деятельность (дело), приносящая доход или дающая другую выгоду.
БИРЖА 1) организационная форма оптовой, в том числе международной торговли товарами массового производства, имеющими устойчивые и четкие качественные параметры;
2) систематические операции по купле-продаже ценных бумаг, золота, валюты.
БИРЖЕВАЯ КОТИРОВКА цена биржевых товаров, регистрируемая и публикуемая специальной котировальной комиссией соответствующей товарной биржи.
БИРЖЕВЫЕ СДЕЛКИ 1) кассовые, или простые, при которых передача акций, товаров и уплата денег совершаются сразу или в ближайшие два-три дня; 2) срочные, при которых эти операции совершаются через определенный срок.
БИРЖЕВЫЙ БУМ кратковременное и резкое повышение цен на товары и курса определенных ценных бумаг. Вызывается, как правило, искусственно с целью извлечения прибыли за счет возникающей разницы в ценах.
БИТ двоичная единица количества информации на один элемент сообщения, с помощью которой можно описать 2 равновероятных состояния (включено/выключено; да/нет; 1/0).
БОЙКОТ – деятельность профсоюза, направленная на то, чтобы его члены отказались покупать или использовать продукцию определенной компании.
БОНУСНЫЕ СКИДКИ представляются постоянным покупателям, если они приобретают обусловленное количество товаров за определенный период.
БРЕЙК – резкое, неожиданное снижение цен на бирже.
БРОКЕР торговый посредник, заключающий сделки за счет доверителя и получающий от него вознаграждение (комиссионные).
Буклет – рекламное печатное издание общего информационного характера.
Бум – ускоренный рост производства, цен и других экономических показателей.
В
ВАЛОВОЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПРОДУКТ стоимость конечного общественного продукта с учетом доходов от непроизводственной сферы.
ВАЛЮТА 1) денежная единица страны; 2) денежные знаки иностранных государств и кредитные средства обращения и платежа, выраженные в иностранных денежных единицах (векселя, чеки и т.п.) и используемые в международных расчетах.
ВАЛЮТНАЯ ВЫРУЧКА поступления в иностранной валюте от реализации товаров и услуг на внешнем рынке.
ВАЛЮТНАЯ КОТИРОВКА установление курсов иностранных валют в соответствии с действующими законодательными нормами и сложившейся практикой.
ВАЛЮТНАЯ ПРИБЫЛЬ разница между валютными доходами и расходами.
ВАЛЮТНАЯ САМООКУПАЕМОСТЬ один из основных хозрасчетных принципов внешнеэкономической деятельности предприятий и организаций, предусматривающий возмещение их расходов в валюте за счет собственных валютных доходов.
ВАЛЮТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ система нормативных правил, установленных в законодательном или административном порядке и направленных на ограничение операций с национальной и иностранной валютой, золотом и другими валютными ценностями.
ВАЛЮТНЫЕ РЕЗЕРВЫ централизованные запасы золота и иностранной валюты, находящиеся в центральных банках и финансовых органах страны либо в международных валютно-кредитных организациях и используемые для осуществления международных расчетов и платежей.
ВАЛЮТНЫЕ ФОНДЫ ПРЕДПРИЯТИЙ совокупность денежных средств в иностранной валюте, находящихся в распоряжении предприятий и используемых последними для финансирования экспортно-импортных операций.
ВАЛЮТНЫЙ ДОХОД включает валютную выручку плюс иные поступления иностранной валюты, связанные с реализацией продукции (полученные суммы штрафов, пени, неустоек, средства от предоставления дополнительных услуг и т.п.).
ВАЛЮТНЫЙ КОНТРОЛЬ регулирование объема наличности в иностранной валюте и ее обменного курса на другие валюты.
ВАЛЮТНЫЙ КУРС цена денежной единицы одной страны, выражаемая в денежной единице другой страны.
ВАЛЮТНЫЙ РИСК возможность денежных потерь в результате колебаний валютных курсов.
ВАЛЮТНЫЙ РЫНОК система устойчивых экономических и организационных отношений по операциям купли-продажи иностранных валют и платежных документов в иностранных валютах.
ВАЛЮТНЫЙ СЧЕТ счет предприятий и объединений в иностранной валюте.
ВАРИАЦИЯ колебаемость значений признака у разных единиц совокупности вокруг представительного и устойчивого уровня (чаще всего среднего).
ВЕКСЕЛЬ ценная бумага (долговая расписка, закладная), содержащая безусловное денежное обязательство об уплате определенному лицу или предъявителю векселя определенной суммы в определенный срок.
ВЕНЧУРНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ предприятия, занятые научными исследованиями, инженерными разработками, созданием и внедрением нововведений, в том числе по заказам крупных фирм и государственным субконтрактам.
Вертикальная маркетинговая система – это совокупность производителя, оптовых и розничных торговцев, действующих как единая система.

ВИДЫ РЫНОЧНОЙ СТРУКТУРЫ монополия, олигополия, монополистическая конкуренция, совершенная конкуренция. монопсония и т.д.
ВИДЫ ЦЕН единые, зональные, дискриминационные, со скидкой, с зачетом, гибкие, равновесные; котировальная цена, цена спроса, цена предложения, контрактная.
ВИРТУАЛЬНЫЙ – возможный; такой, который может или должен появиться
ВИНЧЕСТЕР накопитель на жестком магнитном диске.
ВКЛАД счет до востребования, т.е. банковский депозит, который может быть изъят вкладчиком по первому его требованию.
ВНЕРЫНОЧНЫЕ ФОНДЫ часть товарных фондов, поступающая в потребление и на другие цели, минуя розничную сеть государственной и кооперативной торговли.
ВНЕШНЕТОРГОВАЯ ПОЛИТИКА система организационных, экономических, политических мер по развитию внешнеторговых отношений данной страны или группы стран.
ВНЕШНЕТОРГОВАЯ ФИРМА структурное внешнеэкономическое звено производственного, научно-производственного объединения, предприятия, хозяйственной организации, имеющих условия для значительных поставок на экспорт высококачественной продукции и предоставления услуг.
ВНЕШНЕТОРГОВЫЙ ОБОРОТ сумма стоимостей экспорта и импорта страны или группы стран за определенный период (месяц, квартал, год).
ВНЕШНИЙ ДОЛГ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ общая сумма задолженности государства по непогашенным внешним займам и невыплаченным по ним процентам.
ВНЕШНЯЯ СРЕДА МАРКЕТИНГА совокупность политических, экономических, природных, научно-технических, культурных, демографических факторов и субъектов, с которыми фирма осуществляет деловые контакты (поставщики, покупатели, посредники).
ВНУТРЕНЯЯ СРЕДА МАРКЕТИНГА фирма, её подразделения и службы.
ВСТРЕЧНАЯ ТОРГОВЛЯ совокупность сделок, при заключении которых закупка продукции по разным причинам сопровождается ответными поставками товаров в целях достижения баланса экспортно-импортных операций.
ВСТРЕЧНЫЕ ЗАКУПКИ одна из форм встречной торговли, при которой страна-реципиент оборудования рассчитывается поставками товаров безотносительно к импортируемой продукции, технологии или оборудованию.
Вторичные данные – информация, которая уже существует и была получена ранее для других целей.

ВЫРАВНИВАНИЕ (СГЛАЖИВАНИЕ) замена фактических значений вариационного ряда некоторыми расчетными (усредненными) величинами с целью выявления закономерностей путем частичной "фильтрации" влияния случайных факторов.
ВЫСТАВКИ показ товаров, намечаемых к производству, или уже освоенных в целях ознакомления с ними потенциальных потребителей, а также для рекламы и пропаганды достижений.
Г
Гарантия – предвиденное законом или отдельным договором обязательство, согласно которому юридическая или физическая особа отвечает полностью или частично перед кредиторами в случае невыполнения должником своих обязательств.
ГЕНЕРАЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ ПО ТАРИФАМ И ТОРГОВЛЕ (ГАТТ) многостороннее международное соглашение, регулирующее режим взаимной торговли и торговую политику стран-участниц.
ГОСПОДСТВУЮЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ НА РЫНКЕ ситуация, при которой предприятие либо самостоятельно, либо действуя совместно с несколькими предприятиями, может контролировать рынок определенного товара или услуги либо группы товаров или услуг.
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ постоянно действующий орган государственного управления, осуществляющий руководство внешнеэкономическим комплексом и координацию работы министерств, ведомств и организаций, имеющих торгово-экономические, валютно-финансовые, научно-технические связи с зарубежными странами.
ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ система мер, обеспечивающая управление внешнеэкономической деятельностью на основе сочетания хозяйственной самостоятельности участников с государственным регулированием их деятельности путем регистрации участников внешнеэкономических связей, декларирования товаров и имущества, перемещаемых через границу страны, определения порядка экспорта и импорта отдельных товаров, мер оперативного управления.
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ БЮДЖЕТ основной финансовый план образования и использования централизованного денежного фонда государства.
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЗАКАЗ форма планового задания предприятиям и организациям вышестоящими органами.
ГУДВИЛЛ 1) условная стоимость деловых связей фирмы, «цена» накопленных нематериальных активов фирмы (престиж торговых марок, опыт деловых связей, устойчивая клиентура); 2) доброжелательность, благорасположение клиентуры; 3) денежная оценка предполагаемого будущего превышения прибыльности данной фирмы по сравнению со средней прибыльностью аналогичных фирм;
Д
ДЕБИТОР – должник
ДЕВАЛЬВАЦИЯ официальное снижение курса национальной валюты по отношению к иностранным валютам.
ДЕВИЗ МАРКЕТИНГА производить то, что продаётся, а не продавать то, что производится.
ДЕКЛАРАЦИЯ ТАМОЖЕННАЯ заявление, предоставляемое таможне при провозе через границу ценностей (денег и т.п.) или товаров с указанием их наименования, количества, цены и т.д.
ДЕЛЕГИРОВАНИЕ – наделения властными полномочиями, обязанностями и ответственностью нижестоящих работников.
ДЕЛОВЫЕ ИГРЫ (хозяйственные, экономические игры) метод имитации принятия управленческих решений в различных производственных ситуациях путем игры по заданным правилам.
ДЕЛЬФИ-МЕТОД один из наиболее распространенных методов экспертных оценок; название от античного города Дельфы, где жрецы состязались в предсказании будущего; состоит в подборе квалифицированных экспертов, анонимном заполнении ими специально разработанного вопросника и последующей статистической обработке результатов. Среднее значение ответов считается экспертной оценкой.
ДЕМОКРАТИЗАЦИЯ ЭКОНОМИКИ ликвидация монопольного положения производителей и торговли.
ДЕМПИНГ продажа товара по ценам значительно ниже среднерыночного уровня, иногда ниже себестоимости.
ДЕНЕЖНАЯ МАССА весь объем выпущенных в обращение металлических монет и бумажных денег (казначейских и банковских билетов).
ДЕНЕЖНАЯ РЕФОРМА система мер государства, направленных на упорядочение и укрепление денежной системы.
ДЕНЕЖНОЕ ОБРАЩЕНИЕ непрерывное движение денег в процессе купли-продажи товаров и услуг. Денежное обращение совершается в рамках денежной системы каждой страны.
ДЕНОНСАЦИЯ отказ от договора. При отсутствии письменного заявления об отказе от договора до истечения срока его действия от одной из сторон договор остается в силе.
ДЕПОЗИТ 1) вклады в банках, сберегательных кассах; 2) ценные бумаги, переданные на хранение в кредитные учреждения; 3) взносы под оплату таможенных пошлин, сборов, налогов; 4) взносы денежных сумм в судебные и административные учреждения в обеспечение иска, явки в суд.
ДЕФИЦИТ (товаров и услуг) нехватка требуемых населению товаров народного потребления и услуг, вызванная недостаточным их производством, а также низким качеством, узким ассортиментом.
ДЕФЛЯТОР показатель расхождения между реальным и номинальным валовым национальным продуктом. Характеризует общий уровень инфляции в экономике страны.
ДЕФЛЯЦИЯ искусственное изъятие из обращения части избыточной денежной массы. Проводится в целях борьбы с инфляцией путем повышения налогов, учетной ставки банков, сокращения бюджетных расходов, стимулирования сокращения кредитов, роста сбережений и т.д.
ДЕЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ – делегирование полномочий и ответственности работникам более низких должностей.
ДИВЕРСИФИКАЦИЯ расширение сфер деятельности, вложения капитала, ассортимента товаров, сегментов рынка.
ДИВИДЕНД доход (прибыль), получаемый владельцем акций по результатам деятельности акционерного общества.
ДИЛЕР торговец, посредник между потребителем и производителем; биржевой торговец, заключающий сделки за собственный счет.
«Директ-мейл» – рекламное обращение к потребителям через почту.
ДИСКАУНТ предприятие розничной торговли, деятельность которого направлена на снижение издержек обращения и цен на товары.
ДИСКОНТ 1) учет векселя; 2) учетный процент процент, взимаемый банками при учете векселей; 3) скидка с цены товара (например, качество ниже стандарта), валюты в биржевых и валютных сделках.
ДИСКОНТИРОВАНИЕ процедура приведения будущих денежных сумм к текущему моменту, выполняемая с помощью формул простых или сложных процентов.
ДИСКРИМИНАНТНЫЙ АНАЛИЗ метод многомерного анализа, позволяющий установить принадлежность некоторого объекта к одной из рассматриваемых совокупностей.
ДИСПЕРСИОННЫЙ АНАЛИЗ статистический метод решения задачи измерения связи между результативным и факторным (факторными) признаками; основан на разложении общей дисперсии на межгрупповую, отражающую влияние учтенных факторов на общую вариацию результативного признака, и на остаточную, оценивающую вариацию этого же признака под влиянием прочих факторов.
ДИСПЕРСИЯ мера рассеивания случайной величины вокруг своего среднего значения; математическое ожидание квадрата отклонения случайной величины от ее математического ожидания.
ДИСТРИБЮТОР сбытовой посредник. Занимается перепродажей товаров от своего имени и за свой счет.
ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ ДОХОДОВ НАСЕЛЕНИЯ различия в уровне среднедушевых доходов, вызванные социально-экономическими, демографическими и другими факторами.
ДОГОВОР ПОСТАВКИ соглашение между предприятиями, по которому предприятие-поставщик (изготовитель продукции) обязуется передать предприятию-покупателю в установленный срок продукцию согласованного между ними ассортимента, количества и качества. Покупатель обязуется принять и оплатить ее.
ДОКУМЕНТ (свидетельство) материальный носитель информации, предназначенный для ее обработки и передачи во времени и пространстве.
ДОЛЕВЫЕ УЧАСТНИКИ – лица или общественные группы, перед которыми фирма несет ответственность.
ДОЛГ – сумма непогашенных финансовых обязательств.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ – документ, содержащий описание обязанностей и действий, связанных с выполнением данного вида работы, и условий, при которых исполнитель этой работы может справиться со своими обязанностями.
ДОЛЯ РЫНКА удельный вес товара данной фирмы в общем объеме реализации этого товара на конкретном рынке.
«ДОРОГИЕ» ДЕНЬГИ ситуация, при которой высокий уровень процентных ставок приводит к ограничению кредита.
ДОТАЦИЯ государственное пособие (доплата), выдаваемое в безвозвратном порядке для компенсации превышения расходов над доходами предприятий и организаций.
ДОХОДЫ НАСЕЛЕНИЯ материальные средства, которыми располагает население для осуществления своих потребностей.
ДОХОДЫ ОТ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ доходы семей или отдельных лиц, занимающихся индивидуальной трудовой деятельностью.
ДУОПОЛИЯ рынок, где главенствуют два продавца определенного товара или услуг, не связанных между собой соглашениями о ценах, рынках сбыта, квотах и др.
Е
ЕВРОПЕЙСКИЙ ФОНД РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА международная ассоциация, объединяющая ведущие школы бизнеса западных стран, а также компании и организации, заинтересованные в развитии обучения менеджменту.
Еврорынок – это совокупность денежных средств в долларах США и других валютах, которые функционируют как ссудный капитал за пределами национальных границ и не подлежит контролю со стороны государственных органов.

ЕМКОСТЬ РЫНКА объем реализуемого на конкретном рынке товара в течение определенного периода времени.
Ж
ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРА совокупность этапов развития товара во времени.
З
ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ВНЕШНЯЯ сумма финансовых обязательств страны по отношению к иностранным кредиторам на определенную дату, подлежащих погашению в установленные сроки.
ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ДЕБИТОРСКАЯ сумма долгов, причитающихся предприятию, организации, учреждению от юридических или физических лиц по итогам их хозяйственных взаимоотношений.
ЗАДОЛЖЕННОСТЬ КРЕДИТОРСКАЯ сумма денежных средств предприятия, подлежащая уплате соответствующим юридическим и физическим лицам.
ЗАЕМНЫЕ СРЕДСТВА средства (деньги или вещи), которые одна сторона (заимодавец) передает другой стороне (заемщику) в собственность или оперативное управление, и которые заемщик обязуется возвратить.
ЗАКАЗ документ, направляемый покупателем продавцу, в котором выражено твердое намерение купить определенный товар (услугу) и изложены все необходимые требования для совершения покупки.
ЗАЛОГ форма исполнения обязательств. Предметом залога может быть как движимое, так и недвижимое имущество, передаваемое кредитору.
ЗАПРОС потребность, подкрепленная покупательной способностью.
ЗНАЧЕНИЕ КЛЕТКИ результат обработки табличным процессором содержимого клетки, для некоторых типов данных содержимое и значение клетки совпадают.
ЗОЛОТОЙ ПАРИТЕТ 1) содержание (вес) чистого золота в денежной единице страны, установленное государством и зафиксированное законом; 2) соотношение двух денежных единиц по весу чистого золота, установленного в качестве золотого обеспечения.
ЗОЛОТОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ запас золота в центральном банке страны для покрытия банкнотной эмиссии, а в ряде стран и для обеспечения текущих счетов и других обязательств, подлежащих оплате по предъявлению.
ЗОЛОТОЙ ЗАПАС резервный фонд золота в слитках и монетах, принадлежащий центральному эмиссионному банку или казначейству страны.
ЗОНА СВОБОДНАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ территория в приграничных или иных областях, обладающая особым юридическим и таможенно-экономическим статусом.
И
ИЗБИРАТЕЛЬНЫЙ СПРОС спрос на рынке на конкретную марку товара независимо от его изготовителя.
ИМПОРТ ввоз из-за границы товаров, технологии и капиталов для реализации и использования на внутреннем рынке страны-импортера.
ИМПОРТНАЯ КВОТА количественный показатель, характеризующий долю импорта для народного хозяйства, отдельных отраслей, производств различных видов продукции.
ИНВЕСТИЦИИ затраты, осуществляемые с целью получения отдачи в будущем.
ИНВЕСТИЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ совокупность практических действий государства, юридических лиц и граждан по реализации инвестиций.
ИНВЕСТОР организация, лица, имеющие свободные денежные сбережения и готовые использовать их для покупки ценных бумаг.
ИНДЕКС – в статистике показатель, характеризующий изменение чего-либо относительно уровня, принятого за основу сравнения
ИНДЕКС ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ЦЕН отражает динамику стоимости «корзины» потребительских товаров и услуг: продовольственных товаров, жилья, промышленных товаров массового потребления, топлива и др. Основной показатель уровня инфляции в стране.
ИНДЕКСАЦИЯ ВКЛАДОВ изменение уровня процентной ставки, выплачиваемой вкладчику, при изменении общего уровня цен в стране.
ИНДЕКСАЦИЯ ДОХОДОВ регулярное изменение номинальных доходов различных групп населения в зависимости от изменения уровня цен.
ИНДЕКСИРОВАННАЯ ПЕРЕМЕННАЯ переменная, содержащая порядковые или координатные индексы ее нахождения, например, в числовом массиве, матрице, таблице.
ИНЖИНИРИНГ предоставление на коммерческой основе (в форме контракта) различных инженерно-консультационных услуг.
ИНКАССО банковская операция снятия денежных сумм со счета покупателя на основании расчетных документов обслуживаемого клиента и по его поручению.
ИННОВАЦИЯ (нововведение) 1) вложение средств в экономику, обеспечивающее смену поколений техники и технологии; 2) новая техника, технология, являющиеся результатом достижений научно-технического прогресса.
ИНТЕГРАЦИЯ – объединение в целое каких-либо частей или элементов
ИНТЕГРАЛЬНАЯ СУММА величина, определяемая накопительным итогом путем суммирования конечного числа слагаемых на заданном интервале изменения аргумента.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ продукт интеллектуального творческого труда. Объектами интеллектуальной собственности являются: произведения науки и литературы, искусства и других видов творческой деятельности в сфере производства, в том числе открытия, изобретения, рационализаторские предложения, промышленные образцы, базы данных, экспертные системы ноу-хау, торговые секреты, товарные знаки, фирменные наименования и т. д.
Интергломерат – это комплекс международных операций на многонациональной, полипроизводственной деятельности.

ИНФЛЯЦИЯ увеличение количества обращающихся в стране бумажных денег сверх потребностей хозяйственного оборота, процесс обесценения денег.
ИНФРАСТРУКТУРА комплекс производственных и непроизводственных отраслей, обеспечивающих условия воспроизводства: дороги, связь, транспорт, образование, здравоохранение.
ИПОТЕКА залог недвижимости (земли, строений, сооружений и др.) в качестве обеспечения денежной ссуды (займа), ипотечного кредита.
ИССЛЕДОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЕ (marketing research) система сбора, обработки, анализа и прогнозирования данных, необходимых для конкретной маркетинговой деятельности.
ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА получение информации для принятия решения.
К
КАЗНАЧЕЙСКОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО вид размещаемых среди населения государственных ценных бумаг, удостоверяющих внесение их держателями денежных средств в бюджет и дающих им право на получение фиксированного дохода в течение срока владения этими ценными бумагами.
КАЛЬКУЛЯЦИЯ – исчисление себестоимости продукции, цены товара и т.п.
КАРТЕЛЬ – одно из основных форм монополий
КАНАЛ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ или канал сбыта, или канал товародвижения совокупность фирм или лиц, которые принимают на себя право собственности на товар (услугу) на их пути от производителя к потребителю.
КАПИТАЛ – средства производства (инструменты, машины, механизмы и здания), с помощью которых создаются товары и услуги.
КАПИТАЛОВЛОЖЕНИЯ (капитальные затраты) вклад инвестиций в воспроизводство основных фондов путем строительства новых и реконструкции, расширения и технического перевооружения действующих предприятий промышленности, сельского хозяйства и отраслей непроизводственной сферы.
Каталог – рекламное печатное издание с характеристиками товара и возможностями их приобретения.

КАЧЕСТВЕННЫЕ ЦЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ мероприятия по охране окружающей среды, обеспечение занятости в странах, где фирма производит и реализует свою продукцию, путем предоставления работы гражданам этих стран на зарубежных филиалах (предприятиях) фирмы, поддержка образовательных, спортивных и иных акций правительств стран, на территории которых фирма осуществляет свою деятельность.
КВОТА количественный предел товаров определенной категории, разрешенных к ввозу (импорт) в страну или вывозу (экспорт) из страны.
КЛАСТЕРНЫЙ АНАЛИЗ метод разбиения изучаемой совокупности на группы "схожих" объектов (многомерная группировка), каждый из которых характеризуется совокупностью одноименных признаков.
КЛЕТКА (ЯЧЕЙКА) ТАБЛИЦЫ часть экрана дисплея, находящаяся на пересечении столбца и строки электронной таблицы.
КЛИЕНТУРА структура клиентов фирмы.
КЛИРИНГ система безналичных расчетов за товары, ценные бумаги и услуги, основанная на зачете взаимных требований и обязательств.
КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА факторы, вытекающие из требований рынка, которые могут дать фирме преимущества перед ее конкурентами.
КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ ЦЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ увеличение прибыли за счет роста объема реализации, повышения производительности труда, расширения доли рынка по странам, товарам или сегментам.
КОАЛИЦИЯ – объединение, соглашение, союз государств, партий и т.д. для достижения общих целей
КОДЕКС – систематизированный единый законодательный акт, регулирующий какую-либо однородную область общественных отношений
КОЛЛЕГИЯ – группа лиц, образующий распорядительный или совещательный орган
КОЛЛЕГИАЛЬНЫЙ – осуществляемый совместно группой лиц
КОЛЛЕКТИВ – группа лиц, объединенных общей деятельностью, общими интересами; совокупность людей, входящих в состав одной организации, предприятия, учреждения
КОММУНИКАЦИЯ – 1) сообщение связи;
2) пути сообщения, линии связи
КОМПЕНСАЦИЯ – возмещение, вознаграждение
Комплекс маркетинга – совокупность факторов маркетинга, которые поддаются контролю и используются фирмой или предприятием в желании вызвать ответную реакцию со стороны целевого рынка.

КОНВЕРГЕНЦИЯ – схождение, сближение
Конкуренция – особая форма производственных отношений, возникающая между производителями или потребителями в связи с обменом товарами и услугами.

КОНСОЛИДАЦИЯ – укрепление, упрочение, сплочение
Контроллинг – количественная и качественная подготовка и оценка оперативно-стратегических решений руководства, анализ хозяйственной деятельности предприятия.
Контроль – замеры и анализ результатов выполнения стратегических планов и планов маркетинга с принятием корректирующих действий.
Контроль маркетинга – замеры и анализ результатов выполнения планов маркетинга предприятия и принятия корректирующих действий.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫЙ – доверительный, не подлежащий огласке
КОНФОРМИЗМ – приспособленчество, пассивное принятие существующего порядка вещей, господствующих мнений и т.п.
КОНЦЕРН – объединение промышленных, финансовых, торговых предприятий формально сохраняющих самостоятельность, но фактически подчиненных контролю возглавляющих его финансовых магнатов
КОНЦЕССИЯ – договор, заключенный государством с частным предпринимателем, иностранной фирмой на эксплуатацию промышленных предприятий и т.п.; предприятие, организованное на основании такого договора
КООРДИНАЦИЯ – согласование, сочетание, приведение в соответствие
КОМИССИОНЕР посредник, который продает и покупает товар от своего имени, но за счет и по поручению поручителя (комитента) за оговоренное вознаграждение (комиссию)
КОММЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА ПРЕДПРИЯТИЯ не являющиеся государственными секретами сведения, связанные с производством, технологической информацией, управлением, финансами и другой деятельностью предприятия, разглашение (передача, утечка) которых может нанести ущерб его интересам.
КОММЕРЧЕСКИЙ РАСЧЕТ метод ведения хозяйства путем соизмерения в стоимостной (денежной) форме затрат и результатов хозяйственной деятельности.
КОММИВОЯЖЕР разъездной агент торговой фирмы, предлагающий покупателям товары по имеющимся у него образцам, каталогам и т.п.
КОМПЕНСАЦИОННАЯ СДЕЛКА соглашение, предусматривающее взаимную поставку товаров на равную стоимость. В отличие от обычной товарообменной сделки (бартер) компенсационная сделка представляет собой обычно генеральное соглашение, в рамках которого заключается комплекс договоров, в частности на поставку в кредит оборудования для предприятия на передачу ноу-хау с расчетами готовой продукцией после пуска предприятия или другими товарами.
КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА совокупность поддающихся контролю факторов маркетинга, вызывающих желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.
КОНВЕРСИОННЫЙ МАРКЕТИНГ создание спроса на товар в случаях, когда он негативен.
КОНВЕРСИЯ 1) перевод военных предприятий на производство гражданской продукции; 2) использование научных исследований, проведенных в военных организациях, при производстве гражданской продукции.
КОНВЕРТИРУЕМОСТЬ возможность свободно обменивать национальную валюту на иностранную по действующему курсу.
КОНЕЧНЫЙ ОБЩЕСТВЕННЫЙ ПРОДУКТ стоимость произведенных средств труда и предметов потребления.
КОНКУРЕНТ фирма или отдельное лицо, производящее или реализующее аналогичный товар на данном рынке.
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ способность выдержать конкуренцию в сравнении с аналогичными товарами и услугами других производителей в условиях рынка.
КОНКУРЕНЦИЯ соперничество на каком-либо поприще между отдельными лицами или организациями (конкурентами).
КОНОСАМЕНТ именная ценная бумага, предъявляемая для получения груза.
КОНСАЛТИНГ деятельность по консультированию производителей, продавцов и покупателей по широкому кругу вопросов экономической деятельности предприятий, фирм, организаций, в том числе во внешнеэкономической сфере.
КОНСИГНАЦИЯ продажа с отложенным платежом.
КОНСОРЦИУМ соглашение нескольких банков или крупных предприятий для совместного осуществления определенных операций.
КОНТАКТНАЯ АУДИТОРИЯ группа людей, проявляющая интерес к организации или оказывающая влияние на ее способность достигать поставленных целей.
КОНТРАГЕНТСКИЕ ОПЕРАЦИИ сделки, совершаемые между двумя договаривающимися сторонами.
КОНТРАКТ письменный договор, соглашение, устанавливающее права и обязанности для договаривающихся сторон и сроки их действия.
КОНТРАКТ ВНЕШНЕТОРГОВЫЙ соглашение, в котором одной из сторон (контрагентом) является иностранное юридическое лицо.
КОНТРАФАКЦИЯ использование фирмами чужих товарных знаков (как правило, уже зарекомендовавших себя изделий).
КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА утверждение, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворённости более эффективными способами.
КОНЪЮНКТУРА совокупность условий, сложившихся в конкретный момент времени в определенной области деятельности.
КОНЪЮНКТУРА РЫНКА условия продажи на рынке, проявляющиеся в соотношении спроса и предложения товара, уровне рыночных цен.
КООПЕРАТИВ общественная организация граждан, добровольно объединившихся на основе членства для совместного ведения хозяйственной и иной деятельности на базе собственного, арендованного или предоставленного в бесплатное пользование имущества.
КООПЕРАТИВНАЯ ТОРГОВЛЯ форма торговли, основанная на кооперативной собственности.
КООПЕРАЦИЯ 1) одна из форм организации труда, при которой значительное число лиц совместно участвует в одном и том же или в разных, но связанных между собой процессах труда; 2) форма хозяйствования, основанная на групповой собственности; 3) форма длительных и устойчивых связей между предприятиями, занятыми совместным изготовлением определенной продукции.
КОРПОРАЦИЯ разновидность монополистического объединения, созданного на основе акционерного капитала.
КОРРЕКТИРОВАНИЕ оперативное исправление ошибок планирования, форма реагирования на непредвиденные отклонения реальных хозяйственных процессов от предполагаемых.
КОРРЕЛЯЦИЯ вид статистической связи между случайными величинами, отражающей ожидаемое "поведение" результативного признака под влиянием учитываемых факторов.
Корпоративная вертикальная маркетинговая система – это система, в которой последовательные этапы производства и распределения объединены в рамках единоличной собственности.

КОТИРОВКА регистрация цен на товарных биржах, а также сами цены на биржевые товары.
КОЭФФИЦИЕНТ АППРОКСИМАЦИИ численная характеристика вариации некоторого признака, представляющая собой отношение корня квадратного из остаточной дисперсии к средней величине признака.
КОЭФФИЦИЕНТ ВАРИАЦИИ относительная мера вариации, вычисляемая как отношение среднего квадратического отклонения к средней величине варьирующего признака.
КОЭФФИЦИЕНТ КОРРЕЛЯЦИИ числовая характеристика совместного распределения двух случайных величин, выражающая их взаимосвязь ("тесноту" связи) и изменяющаяся по модулю от нуля до единицы.
КОЭФФИЦИЕНТ ЭЛАСТИЧНОСТИ ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ величина, определяемая на основе аналитической функции с применением дифференциального исчисления.
КОЭФФИЦИЕНТ ЭЛАСТИЧНОСТИ ЭМПИРИЧЕСКИЙ величина, вычисляемая по фактическим (наблюдаемым, эмпирическим) данным, представляемым обычно в табличной форме.
КОЭФФИЦИЕНТЫ РЕГРЕССИИ параметры уравнения регрессии.
КРЕДИТ (банковский) предоставление банком денежных ссуд заемщикам с целью получения дохода в виде процента.
КРЕДИТ МЕЖДУНАРОДНЫЙ ссуда в денежной или товарной форме, предоставляемая кредитором одной страны заемщику из другой страны на условиях срочности, возвратности и уплаты процентов, а также вложения капитала в иностранные облигации, акции зарубежных предприятий и другие ценные бумаги с целью получения дохода.
КРЕДИТ НА КОМПЕНСАЦИОННОЙ ОСНОВЕ погашение задолженности осуществляется не деньгами (валютой), а поставкой продукции предприятий, построенных за счет полученных ссуд.
КРЕДИТ ТОВАРНЫЙ форма коммерческого кредита. Экспортеры предоставляют импортерам рассрочку платежей за поставляемые товары.
КРЕДИТ ФИНАНСОВЫЙ форма коммерческого кредита. Предоставляется экспортерам по отдельным кредитным соглашениям в виде денежных займов импортерам на оплату приобретаемых товаров.
КРЕДИТОСПОСОБНОСТЬ наличие предпосылок для получения кредита, способность возвратить его.
КРЕДИТОР – заимодавец, давший что-либо в долг, кредит
КРИЗИС– относительное (по сравнению с платежеспособным спросом) перепроизводство товаров, неизбежно повторяющееся в условиях капитализма и приводящее к упадку производства, росту безработицы и т.д.
КРИТЕРИЙ – отличительный признак, на основании которого дается оценка какого-либо явления, действия, идеи
КУРСОР специальный указатель на экране дисплея, определяющий позицию активизации какого-либо события (ввод или вывод символа, выбор элемента меню, визуализация текущего элемента таблицы или иного документа). Имеет различный вид в зависимости от режима работы дисплея и заложенных в конкретную программу решений ее разработчиками.
Л
ЛАПСУМ 1) крупная сумма; 2) паушальная сумма; 3) твердая сумма, выплачиваемая за фрахт судна вне зависимости от количества груза, фактически погруженного на судно.
ЛИЗИНГ один из видов аренды материальных средств.
ЛИКВИДНЫЙ – легко реализуемый, превращаемый в наличные деньги
ЛИМИТ – норма, в пределах которой разрешено пользоваться чем-либо, расходовать что-либо
ЛИМИТИРОВАТЬ – устанавливать предельную норму (лимит), ограничивать
ЛИЦЕНЗИАР продавец лицензии.
ЛИЦЕНЗИАТ покупатель лицензии.
ЛИЦЕНЗИОННАЯ ТОРГОВЛЯ основная форма международной торговли технологией, включающая сделки с ноу-хау, патентами и лицензиями на изобретение.
ЛИЦЕНЗИОННОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ возмещение за предоставление прав на использование лицензий, ноу-хау и др., являющихся предметом лицензионного соглашения.
ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ соглашение о передаче прав на использование лицензий, ноу-хау, товарных знаков и др.
ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ один из методов начала деятельности по международному маркетингу, заключающееся в подписании на зарубежном рынке соглашения о предоставлении иностранному партнеру права на использование производственного процесса, товарного знака или иной ценности в обмен на гонорар или лицензионный платеж.
ЛИЦЕНЗИЯ разрешение от государственных органов на ту или иную хозяйственную деятельность: на право ввоза и вывоза товаров за границу; на использование изобретений, защищенных патентами, технологий, товарных марок.
ЛИЦЕНЗИЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ исключительное право использования объекта соглашения, передаваемое лицензиату.
ЛИЦЕНЗИЯ ПРОСТАЯ использование объекта лицензиаром в условленных границах, оговоренных соглашением.
ЛОГИСТИКА виды деятельности, связанные с передвижением товаров, услуг и информации между экономическими субъектами.
М
МАКЛЕР посредник при заключении сделок на фондовых, товарных и валютных биржах.
МАЛЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ вновь создаваемые и действующие предприятия (независимо от форм собственности) в промышленности и строительстве с численностью работающих до 200 человек, в науке до 100, в других отраслях производственной сферы до 50, непроизводственной до 25, в розничной торговле до 15 человек.
МАРЖА термин, применяемый в торговой, биржевой, страховой и банковской практике для обозначения разницы между ценами товаров, курсами ценных бумаг, процентными ставками, другими показателями. В торговой практике под маржей обычно понимают разницу между покупной и продажной ценой товаров.
МАРКА имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров или услуг с целью их отличия от товаров и услуг конкурентов.
МАРКЕТИНГ вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
МАРКЕТИНГ-МИКС комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на достижение определённых целей.
МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА совокупность субъектов, действующих за пределами фирмы и влияющих на установление или поддержку связей с клиентами.
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ – процесс сбора информации о проблемах и возможностях рынка.
Маркетинг мест – деятельность, которая предусматривает создание, поддержку или изменение отношения и/или поведения, касающихся конкретных мест.
Маркетинг отдельных лиц – деятельность, которая предусматривает создание, поддержку или изменение позиции и/или поведения по отношению к отдельным лицам.
Маркетинг учреждения – деятельность, которая предусматривает создание, поддержку или изменение позиции и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным учреждениям или организациям.
Маркетинговые возможности фирмы – привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма или предприятие может достичь конкурентного преимущества.
Маркетинговые исследования – это систематическое определение данных, которые необходимы для решения возникающих маркетинговых ситуаций, их сбор, анализ и отчет о результатах.
Маркетинговый аудит – это целенаправленное консультирование для выявления потерянных выгод от недостаточного использования комплекса маркетинга и разработке адекватной маркетинговой стратегии фирмы.

МАРОЧНОЕ НАЗВАНИЕ часть марки, которую можно произнести («Лада»).
МАРОЧНЫЙ ЗНАК (ЭМБЛЕМА) часть марки, которую можно опознать, но невозможно произнести (символ, изображение).
МАССОВЫЙ МАРКЕТИНГ массовое производство, распространение и стимулирование сбыта одного и того же товара для всех покупателей.
МАСШТАБ ЦЕН весовое количество металла (золота или серебра), принятое в данной стране в качестве денежной единицы и ее кратных частей.
МАТЕМАТИЧЕСКАЯ ЭКОНОМИКА наука, изучающая те же вопросы, что и эконометрия, но без статистической конкретизации экономических параметров, в виде общих математических зависимостей. Основное направление исследование экономических процессов преимущественно на макроуровне с помощью математических методов.
Матричная организация – это организация службы маркетинга с использованием как управляющих по товарам, так и управляющих по рынкам.

МЕЖДУНАРОДНАЯ ТОРГОВАЯ ПАЛАТА (МТП) объединяет торговые палаты, торговые и банковские ассоциации различных стран мира. Штаб-квартира находится в Париже. При МТП действует арбитражный суд для урегулирования торговых споров.
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ (МБРР) специализированное кредитное учреждение ООН по оказанию финансового содействия в реконструкции и развитии экономики участвующих стран. Образован в 1945г.
МЕЖДУНАРОДНЫЙ ВАЛЮТНЫЙ ФОНД (МВФ) межправительственная валютно-кредитная организация по содействию развитию международной торговли и сотрудничеству в валютной сфере.
Международный маркетинг – это маркетинг товаров и услуг за пределами страны, где находится предприятие или учреждение.

МЕНЕДЖЕР управляющий, руководитель, директор, заведующий, администратор, наемный профессиональный управляющий, не являющийся владельцем компании.
МЕНЕДЖМЕНТ совокупность принципов, методов и средств управления организационными системами для обеспечения максимальной эффективности их функционирования.
МЕТОД ВАРИАНТОВ метод поиска из конечного числа возможных решений лучшего (по какому-то критерию) путем их перебора и сравнения.
МЕТОД НАИМЕНЬШИХ КВАДРАТОВ (МНК) построение аппроксимирующей функции из условия минимизации суммы квадратов отклонений значений этой функции от полученных значений результативного признака при заданном аргументе.
МИКРО- И МАКРОЭКОНОМИКА понятия, широко распространенные в научной литературе развитых стран для обозначения анализа состояния экономики на различных уровнях управления верхних (все хозяйство макроэкономика) и нижних (принятие хозяйственных решений на уровне управления предприятием, фирмой микроэкономика).
МИНИМАЛЬНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ БЮДЖЕТ (бюджет прожиточного минимума) семейный бюджет, составленный исходя из необходимости нормального воспроизводства рабочей силы. Разрабатывается в денежной оценке в расчете на одного члена семьи в год (или в месяц) и включает набор товаров и услуга количестве и качестве, обеспечивающем такое воспроизводство.
МОДА наиболее популярный или распространенный стиль в данный отрезок времени в данной среде деятельности.
МОДЕЛИРОВАНИЕ особая форма эксперимента, заключающаяся в исследовании объекта на его модели.
МОДЕЛЬ условный образ объекта исследования или управления, отображающий свойства, взаимосвязи, структурные и функциональные параметры или иные характеристики объекта, наиболее значимые для целей исследования.
МОДЕМ (модулятор-демодулятор) устройство сопряжения компьютера с телефонной линией.
МОЗГОВОЙ ШТУРМ один из методов экспертных оценок, заключающийся в устном обсуждении проблемы группой квалифицированных экспертов. В результате свободного обмена мнениями и высказывания нетрадиционных взглядов вырабатывается общее мнение как результат присоединения к одной из точек зрения большинства экспертов.
МОНИТОРИНГ комплекс наблюдений и исследований, определяющих изменения в окружающей среде, вызываемые деятельностью человека.
МОНОПОЛИЯ – 1) исключительное право на производство или продажу чего-либо;
2) крупное объединение, возникшее на основе высокого уровня концентрации производства и капитала с целью установления господства в какой-либо области хозяйствования и получения максимальной прибыли
МОНОПОЛИСТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ противоречащие закону действия хозяйствующих субъектов, органов власти и управления, направляемые на недопущение конкуренции и этими действиями нарушающие интересы потребителей.
МОНОПСОНИЯ состояние рынка, при котором производитель товара многие конкурирующие между собой предприятия, а покупатель один, в связи с чем он становится наиболее сильным контрагентом на рынке, вынуждая производителей снижать цены, уменьшая объем закупок.
МОРАТОРИЙ ситуация, когда заемщик делает формальное заявление о том, что он не в состоянии оплатить свои долги или их часть. Как правило, преднамеренное действие, имеющее целью пересмотр условий погашения неоплаченной задолженности.
МОТИВ (побуждение) нужда, заставляющая человека искать пути ее удовлетворения.
МУЛЬТИМЕДИА современная информационная технология, позволяющая объединить в компьютерной системе текст, звук, видеоизображение, графические образы и анимацию.
Н
Наблюдение – один из возможных способов сбора первичных данных, когда исследователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстоятельствами.

НАДБАВКА К ЦЕНЕ увеличение цены, устанавливаемое в зависимости от особых требований покупателя.
Наличный рынок – состоит из покупателей, которые имеют интерес, доход и присутствуют на рынке в конкретном месте и в конкретное время.

НАЛОГ ИНФОРМАЦИОННЫЙ понятие, согласно которому все субъекты рыночной деятельности (юридические лица) обязаны в соответствии с законодательными актами безвозмездно представлять государственным органам определенную информацию в установленном объеме и в указанные сроки.
НАЛОГ НА ПОТРЕБЛЕНИЕ платежи с суммы превышения средств, направляемых на потребление, над их необлагаемым размером.
НАЛОГ НА ПРИБЫЛЬ налог на доходы юридических лиц (предприятий), взимаемый по налоговой декларации.
НАЛОГ НА ЭКСПОРТ И ИМПОРТ форма изъятия в доход государства чистого дохода, образующегося в результате различий в уровнях внешнеторговых и внутренних цен на отдельные виды ввозимых на территорию страны или вывозимых с её территории товаров.
НАЛОГ С ОБОРОТА элемент оптовой цены промышленности на товары народного потребления.
НАЛОГ С ПРОДАЖ платежи с реализации товаров (в том числе и импортных), выполненных работ и платных услуг (кроме финансовых, банковских и страховых операций).
НАЛОГОВЫЕ ЛЬГОТЫ полное или частичное освобождение от налогов субъекта в соответствии с действующим законодательством. Самой важной налоговой льготой является необлагаемый минимум наименьшая часть объекта, полностью освобожденная от налога.
НАСЫЩЕНИЕ СПРОСА существенное сокращение или прекращение спроса на товар при данном уровне доходов и цен.
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ДОХОД вновь созданная в сфере материального производства стоимость или часть совокупного (валового) общественного продукта, которая остается за вычетом потребленных в процессе производства средств производства.
НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЫНОК совокупность внутренних рынков данной страны.
НЕКОНТРОЛИРУЕМЫЕ ФАКТОРЫ (неуправляемые) факторы маркетинговой среды, влияющие на деятельность фирмы и не поддающиеся управлению с её стороны.
НЕСОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ прекращение платежей по долгам.
НЕТАРИФНЫЕ БАРЬЕРЫ ограниченные меры в международной торговле, включающие в себя дискриминацию предложений из конкретной страны или наличие производственных стандартов, дискриминационных по отношению к товарам какой-либо страны.
НЕТОРГОВЫЕ РАСЧЕТЫ часть банковских расчетов по операциям неторгового характера, т.е. не связанные с обслуживанием товарооборота, например, покупка и продажа иностранной валюты, ведение текущих счетов граждан, валютно-обменные операции, банковское обслуживание туризма, предприятий и услуг, эмиссия и последующие расчеты с применением различных платежных средств, включая дорожные и банковские чеки, пластиковые платежные карточки.
НЕУСТОЙКА сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или некачественного исполнения обязательства.
НЕЦЕНОВАЯ КОНКУРЕНЦИЯ борьба за рынок путем повышения качества, уровня технического обслуживания, учета специфики спроса, развития форм сбыта.
Неценовая конкуренция – влияние продавцов на спрос через высокое качество продукции с реализацией по более высоким ценам.

НЕЭЛАСТИЧНЫЙ СПРОС спрос, имеющий тенденцию оставаться неизменным, несмотря на небольшие изменения в цене.
НОВАЦИЯ (обновление) соглашение сторон о замене одного заключенного ими соглашения другим, т. е. новым обязательством (например, выдача векселя взамен ранее выданного обязательства).
НОМЕНКЛАТУРА – 1) перечень названий, терминов и т.д., употребляемых в какой-либо отрасли науки, производства;
2) список должностей, кадры которых утверждаются вышестоящими инстанциями
НОМИНАЛ – нарицательная стоимость, обозначенная на ценных бумагах, бумажных денежных знаках, цена товара, указанная в прейскуранте или на самом товаре (номинальная цена)
НОУ-ХАУ (дословно "знаю как") научно-технические, коммерческие, организационные знания, сведения, владение которыми обеспечивает определенные преимущества предприятию, лицу, их получившему. Ноу-хау не патентуется, поэтому в договорах по ноу-хау имеется пункт о сохранении конфиденциальности передаваемых сведений и о возмещении убытков в случае его нарушения.
Нужда – это чувство, которое испытывает человек при недостатке чего-либо. Это чувства: физиологические (потребность в одежде, жилье, пище, безопасности), социальные (в духовной близости, влиятельности, привязанности), личные (в знаниях и самовыражении). Они объективны. И человек всегда ищет пути их удовлетворения или стремится заглушить их.

О
ОБЛИГАЦИЯ ценная бумага, удостоверяющая внесение ее владельцем денежных средств и подтверждающая обязательство возместить ему номинальную стоимость в предусмотренный срок, с уплатой фиксированного процента, приносящая держателям установленный заранее доход в виде процента на срок до погашения этой облигации. Отличается от акции, доход от которой меняется в зависимости от доходности предприятия.
ОБМЕН акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Оборонительная стратегия – предполагает сохранение фирмой той рыночной доли, которой она обладает.
Образ – представление об объекте, которую имеют отдельное лицо или группа лиц.

ОБЩЕСТВЕННЫЙ МАРКЕТИНГ разработка, претворение в жизнь программ, целью которых является добиться выполнения общественных идей, движений.
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ объединение лиц, ведущих совместное предприятие, в котором ответственность каждого из них ограничивается вкладом (долей) в уставный фонд.
ОВЕРДРАФТ сумма, полученная по чеку сверх остатка на текущем счете; превышение кредита в банке.
ОВЕРДРАФТНЫЙ КРЕДИТ превышение лимитного кредита.
ОЛИГОПОЛИЯ групповая монополия, т.е. господство на рынке или в какой-либо отрасли хозяйства небольшого числа крупных предприятий (фирм), ведущих между собой преимущественно неценовую конкуренцию.
ОЛИГОПСОНИЯ монополия на рынке покупателей определенного вида товара. Обычно сопровождается ограничением закупок и понижением цены в целях снижения доходов продавцов.
ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА базовая программа персонального компьютера, обеспечивающая взаимодействие всех его ресурсов и компонентов (MS DOS, Windows 95).
ОПОРНЫЙ ПУНКТ наиболее представительное предприятие торговой фирмы, на базе которого проводятся замеры основных параметров рынка, отслеживается и изучается спрос.
ОПРЕДЕЛЯЮЩАЯ ФУНКЦИЯ (ВЕДУЩИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ) численная и содержательная характеристика всей совокупности, вычисляемая через все входящие в нее значения признаков.
ОПРЕДЕЛЯЮЩЕЕ СВОЙСТВО (ПРИНЦИП ИНВАРИАНТНОСТИ) неизменность числового значения определяющей функции при замене в ней каждого значения осредняемого признака средней величиной.
ОПТОВАЯ ТОРГОВЛЯ любая деятельность по продаже товаров тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования.
ОПЦИОН приобретаемое за определенную плату право покупать или продавать какие-либо ценные бумаги или товары в течение определенного периода времени по установленной цене.
ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ ПРЕДПРИЯТИЙ государственное предприятие; муниципальное предприятие; индивидуальное (семейное) частное предприятие; полное товарищество; смешанное товарищество; акционерное общество, товарищество с ограниченной ответственностью и т. д.
Организационный аудит – это контроль функционирования процесса или построения фирмы на основе принятых норм, законов и принципов организации.
Организация общественного мнения – функция управления в рамках которой осуществляется оценка соотношения принципов и приемов деятельности лица или учреждения с общественными интересами.
Организация по рыночному принципу – одна из форм организации службы маркетинга, при которой основные рынки закрепляют за управляющими, сотрудничающими со специалистами различных функциональных служб в разработке планов для своего рынка.
Организация по товарному производству – одна из форм организации службы маркетинга, при которой производством каждого отдельного товара руководит управляющий, сотрудничающий со специалистами различных функциональных служб в разработке и осуществлении планов в отношении своего товара.

ОФФЕРЕНТ лицо (физическое или юридическое) , направившее офферту.
ОФФЕРТА письменное заявление продавца о желании заключить договор на поставку товара, выполнение каких-либо услуг.
П
ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ стимулирование спроса на товар, услугу или создание благоприятного отношения к производителю при помощи выгодной для него информации в прессе, теле- и радиопередачах, спектаклях.
ПАБЛИСИТИ коммерчески благоприятные сообщения, презентации или материалы о товарах, услугах, фирмах, передаваемые при помощи средств массовой коммуникации (печать, радио, телевидение).
ПАЙ часть, доля, сумма взноса, вносимая в общее дело отдельным его участником. Является свидетельством членства и права участия в управлении (например, кооперативный пай, акционерный пай).
ПАНЕЛЬ постоянно функционирующая выборочная совокупность потребителей товара, регулярно представляющих за особую плату маркетинговую информацию по программе, разработанной маркетинговой службой фирмы.
ПАРАМЕТР (от греч. соразмеряю, измеряю) относительно постоянная величина, которая может принять другое постоянное значение в иных условиях (например, размер кинескопа телевизора).
ПАРАМЕТРИЧЕСКИЙ ИНДЕКС соотношение между фактическим и эталонным значениями параметров товара.
ПАРАМЕТРИЧЕСКИЙ РЯД совокупность изделий или товаров одинакового назначения, но имеющие разные количественные характеристики (параметры)
ПАРИТЕТ участие в какой-либо экономической (политической) акции на началах равенства, равных прав, равного представительства.
ПАССИВ – часть баланса предприятия, включающая все виды долгов и обязательств
ПАУШАЛЬНАЯ СУММА общая сумма платы за партию товаров, определенные услуги и т.п. при торговой сделке без дифференцирования на составляющие ее части.
ПАУШАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ единовременное вознаграждение за право пользоваться предметом лицензионного соглашения до получения экономического эффекта (прибыли) от его использования. По существу это фактическая цена лицензии.
Первичные данные – информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.

ПЕРМАНЕНТНЫЙ – постоянный, непрерывно продолжающийся
ПРЕАМБУЛА – вводная часть какого-либо законодательного или правового акта, международного соглашения, договора
ПРЕВАЛИРОВАТЬ – преобладать, превышать, иметь перевес, преимущество
ПРЕВЕНТИВНЫЙ – предупреждающий что-либо, предохранительный, предупредительный
ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯ – встреча, беседа политического, общественного или научного деятеля, а также участника важных событий с представителями печати, радио, телевидения по вопросам, представляющим широкий общественный интерес
ПРЕВЕНТИВНЫЙ – преимущества, льготы, например, торговые льготы, предоставляемые по международным договорам в целях расширения торговли между странами
ПЛАН МАРКЕТИНГА основополагающий документ, который устанавливает кто, когда, где и каким образом претворяет в жизнь маркетинговые мероприятия.
ПЛАНИРОВАНИЕ процесс формирования целей, определение приоритетов, средств и методов их достижения.
ПЛАТЕЖЕСПОСОБНЫЙ СПРОС спрос на товар, за который покупатель при данной цене может и готов уплатить; количество товаров, на которое предъявляется спрос при сложившихся на рынке ценах.
ПЛАТЕЖИ ЗА ПРИРОДНЫЕ РЕСУРСЫ элемент себестоимости и цены продукции, отражающий общественно необходимые затраты на охрану и воспроизводство природных ресурсов.
ПЛАТЕЖНЫЙ БАЛАНС документ, отражающий все операции с денежными средствами, которые обслуживают внешнеэкономические связи страны.
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА НА РЫНКЕ обеспечение товару конкурентного положения на рынке с последующей разработкой детального комплекса маркетинга.
ПОКАЗАТЕЛИ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ
13EMBED Equation.31415
13EMBED Equation.31415
13EMBED Equation.31415
13EMBED Equation.31415
13EMBED Equation.31415
13EMBED Equation.31415
13EMBED Equation.31415
ПОКАЗАТЕЛЬ СТАТИСТИЧЕСКИЙ обобщающая количественная и качественная характеристика некоторого свойства совокупности.
ПОСРЕДНИКИ отдельные лица или организации, действующие в области транспортирования, хранения, сбыта товаров и в других областях оказания посреднических услуг.
ПОТЕНЦИАЛ РЫНКА ожидаемый объем реализации какого-либо товара на данном рынке за какой-то период времени.
Потенциальный рынок – состоит из покупателей, которые проявляют интерес к определенным предложениям.

ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ПАНЕЛЬ эталонная группа потребителей, чья оценка товаров используется для характеристики мнения общей совокупности потребителей.
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК рынок, где покупают товары и услуги для личного потребления, семейного и домашнего пользования.
ПОТРЕБНОСТЬ нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
ПОШЛИНЫ ВНЕШНЕТОРГОВЫЕ государственные сборы (налоги), которыми облагаются товары, пропускаемые через таможенную границу данной страны.
Правовой аудит – это контроль выполнения международных, государственных и местных законодательных актов и положений, а также внутренних уставных документов и распоряжений руководителя.

ПРЕДЕЛЬНАЯ ВЕЛИЧИНА приростная характеристика зависимости, связанная с понятиями "предел", "производная".
ПРЕДЕЛЬНЫЙ ДОХОД изменение дохода при единичном изменении объема продаж товара (при линейном изменении выручки от продаж товара предельный доход будет численно равен цене единицы товара).
ПРЕДЛОЖЕНИЕ объем товаров и услуг, который производители готовы продать при определенных ценах.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ лицо, занимающееся хозяйственной деятельностью, ориентированной на рынок.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ (предпринимательство) инициативная самостоятельная деятельность граждан и их объединений, направленная на получение прибыли.
ПРЕДПРИЯТИЕ самостоятельно хозяйствующий субъект, созданный для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.
ПРЕФЕРЕНЦИАЛЬНЫЙ РЕЖИМ особый льготный экономический режим, предоставленный одним государством другому без распространения на третьи страны. Чаще всего применяется в виде скидок (отмены) таможенных пошлин на ввозимые товары, льготного кредитования и страхования внешнеторговых операций, специального валютного режима, предоставления финансовой и технической помощи.
ПРЕФЕРЕНЦИИ преимущества, льготные условия, предоставляемые по договору.
ПРИБЫЛЬ превышение выручки от продажи товара над издержками его производства и реализации.
ПРИБЫЛЬ СОВМЕСТНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ обобщенный показатель хозяйственной деятельности, разница между денежной выручкой от реализации продукции, услуг и затратами на их производство.
ПРИВАТИЗАЦИЯ процесс приобретения в собственность граждан всех или части акций (паев) акционерных обществ, других хозяйственных обществ и товариществ, а также предприятий, основанных на государственной или коллективной собственности.
ПРИГРАНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ вид международного товарообмена, осуществляемого торговыми организациями и фирмами приграничных районов сопредельных государств на основе соглашений о торговле, платежах, ежегодных протоколов.
ПРИЗНАК некоторое свойство, которым обладает единица совокупности (вес товара, стоимость и т.п.).
ПРИНЦИПАЛ 1) глава, хозяин; 2) лицо, от имени которого действует агент, представитель; 3) основная сумма, номинальная стоимость облигации, не включающая начисленные проценты.
ПРОБНЫЙ РЫНОК совокупность потребителей, которая является достаточно представительной для оценки, проверки совокупного рынка данного товара. Выход на пробный рынок осуществляется перед началом массового производства новой продукции.
ПРОГНОЗИРОВАНИЕ научно обоснованное предвидение возможного состояния экономики страны или ее отдельных областей, сфер, суждение об альтернативных путях, методах и сроках достижения того или иного состояния.
Прогноз – искусство предсказать поведение покупателей в определенных условиях.

ПРОГРАММА последовательность инструкций компьютеру, обеспечивающая выполнение определенных задач (файл программный). Часто этим термином называют также исходный текст программы, написанный на языке программирования.
ПРОГРАММА ПРИКЛАДНАЯ программа, выполняющая какую-либо прикладную задачу пользователя.
ПРОГРАММА СЕРВИСНАЯ (УТИЛИТА) программа, выполняющая вспомогательные операции, например, загрузку в оперативную память кодовой таблицы национального шрифта.
ПРОГРАММА-ОБОЛОЧКА программа, постоянно (или условно-постоянно) находящаяся в оперативной памяти компьютера наряду с операционной системой. Ее назначение облегчить пользователю взаимодействие с компьютером: пример Norton Commander.
ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРА или стимулирование сбыта деятельность, способствующая продвижению товара от производителя к потребителю.
ПРОДУЦЕНТ производитель; страна, производящая определенный товар.
ПРОЖИТОЧНЫЙ МИНИМУМ социально-экономическая категория, характеризующая минимум жизненных средств, физически необходимый для поддержания жизнедеятельности трудящихся и восстановления их рабочей силы.
ПРОИЗВОДИТЕЛЬ фирма, производящая продукцию или услуги для реализации.
Проницаемый рынок – это такой, на котором покупатели реально осуществляют покупки.
ПРОТЕКЦИОНИЗМ государственная политика, предусматривающая систему мер по защите национальной экономики и всемерному поощрению ее развития. Для этого используются таможенные пошлины, лицензии, прямые запреты, налоговые льготы, предпочтения в кредите, финансовая помощь и др.
ПРОЦЕНТ плата, которую уплачивает заёмщик кредитору за пользование ссудой. Размер процента зависит от вида кредита, его срока, своевременности погашения полученных ссуд.
Процесс управления маркетингом – это процесс, который включает: анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, разработка комплекса маркетинга, реализацию маркетинговых мероприятий.

Р
РАЗГОСУДАРСТВЛЕНИЕ СОБСТВЕННОСТИ изменение формы собственности, преобразование государственных предприятий в предприятия, основанные на других (негосударственных) формах собственности.
РАЗМАХ ВАРИАЦИИ показатель, характеризующий пределы колеблемости индивидуальных значений признаков совокупности; определяется как разность между наибольшим и наименьшим значениями признака.
РАЗРАБОТКА ТОВАРА превращение замысла товара в реальное изделие.
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ совокупность организаций и лиц, занятых деятельностью по продвижению товаров или услуг от производителя к целевым рынкам.
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ СЛУЧАЙНОЙ ВЕЛИЧИНЫ характеристика связи между значениями самой величины и вероятностью их появления.
РЕАЛЬНЫЕ (ПРЯМЫЕ) ИНВЕСТИЦИИ вложение капитала непосредственно в средства производства и предметы потребления.
РЕВАЛЬВАЦИЯ повышение официального курса денежной единицы по отношению к иностранным валютам.
Ревизия маркетинга – комплексное, системное и регулярное исследование деятельности фирмы с целью устранения проблем с выдачей рекомендаций по улучшению ее маркетинговой деятельности.
Ревизия маркетинга – комплексное, системное и регулярное исследование маркетинговой среды, задач, стратегий и оперативной деятельности фирмы с целью выявления возникающих проблем и разработки рекомендаций по их преодолению.

РЕГРЕССИЯ функция, аналитически отражающая корреляционную связь.
РЕЗОЛЮЦИЯ – 1) коллективное решение, принятое в результате обсуждения какого-либо вопроса;
2) письменное заключение, распоряжение должностного лица на деловой бумаге
Рекламная аудитория – объекты рекламы, на которые она рассчитана.
Рекламное агентство – организация или учреждение, выполняющее полный комплекс рекламных услуг.
РЕКОНСТРУКЦИЯ - 1) коренное переустройство чего-либо с целью улучшения, усовершенствования или упорядочения; 2) восстановление первоначального вида
РЕНТАБЕЛЬНЫЙ – оправдывающий расходы, целесообразный с экономической точки зрения, прибыльный, доходный
РЕИМПОРТ покупка и ввоз из-за границы отечественных товаров, которые не подвергались там переработке.
РЕЙТИНГ краткосрочная (до 1 года) аренда машин и оборудования без права их последующего приобретения арендатором.
РЕКЛАМА любая платная форма неличного представления и продвижения идеи, товаров, услуг с четко указанным источником финансирования.
РЕКЛАМАЦИЯ (претензия) заявление по поводу ненадлежащего выполнения обязательства.
РЕКЛАМНОЕ АГЕНТСТВО организация-исполнитель, осуществляющая по заказам рекламодателей работы, связанные с созданием рекламной продукции, разработкой, а также осуществлением комплексных рекламных кампаний и отдельных рекламных мероприятий и получающая за это вознаграждение как от рекламодателя, так и в виде комиссионных из средств, полученных от рекламы.
РЕКЛАМОДАТЕЛЬ заказчик рекламы.
РЕОРГАНИЗАЦИЯ – переустройство, преобразование
РЕПРЕЗЕНТАТИВНОСТЬ способность части представлять тождественно свойства целого.
РЕПРИВАТИЗАЦИЯ возврат в частную собственность ранее купленных или национализированных (конфискованных) предприятий, земельных участков, банков, акций, ценных бумаг и т.п.
РЕСТРИКЦИЯ 1) ограничение производства, продажи и экспорта некоторых товаров с целью поддержания на них высоких цен; 2) ограничение банками и государством размеров кредита в целях предотвращения утечки золотых запасов за границу, избежания краха банка и т.д.
РЕФЕРЕНДУМ – всенародный опрос, голосование для решения особо важного государственного вопроса
Реципиент – получатель рекламы определенного вида.
РЕЭКСПОРТ обратный вывоз из страны товаров, ранее ввезенных из-за границы, без их переработки.
РИТОРНО часть страховой премии, удерживаемая страховщиком при отказе страхователя при наступлении обязательств, дающих право на такой отказ.
РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ любая деятельность по продаже товаров непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования.
РОЯЛТИ 1) лицензионное вознаграждение в форме периодических отчислений от прибыли или суммы продаж продукции, произведенной по лицензии; 2) авторский гонорар; 3) арендная плата за право разработки недр.
РЫНОК сфера обмена, где действует совокупность реальных и потенциальных продавцов и покупателей товаров: совокупность экономических отношений в сфере обмена, связанных с реализацией товаров.
РЫНОК ВНУТРЕННИЙ сфера товарного обмена, ограниченная государственными границами страны.
РЫНОК КАПИТАЛА сфера обмена, включающая организации, обслуживающие аккумуляцию, эффективное движение и использование капитала.
РЫНОК ПОКУПАТЕЛЕЙ ситуация на рынке, когда предложение товаров и услуг значительно превышает спрос на них.
РЫНОК ПРОДАВЦА ситуация на рынке, когда спрос превышает предложение.
Рыночные индикаторы – это совокупность показателей, характеризующих рынок потребителей и предприятий.
Рынок потребителей – это совокупность отдельных физических лиц и хозяйственных объединений, покупают или получают иным способом товары и услуги для личного потребления.
Рынок предприятий – это совокупность предприятий, организаций и учреждений, которые производят и приобретают товары и услуги путем заключения договоров купли-продажи или иным способом с целью получения прибыли.
Рыночная ниша – сегмент рынка, для которого оптимальным является товар вашей фирмы.
Рыночное окно – сегмент рынка, которым не воспользовался конкурент.
Рыночный сегмент – разделение рынка на отдельные части по видам деятельности, потребителями, демографическими, профессиональными и другими показателями.

РЫНОК ТОВАРОВ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНИЧЕСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ совокупность лиц и организаций, приобретающих товары и услуги для дальнейшего использования в производстве или перепродажи другим потребителям.
РЫНОК ТРУДА совокупность людей, желающих предложить свою рабочую силу в обмен на заработную плату и товары.
РЫНОК ЧИСТОЙ КОНКУРЕНЦИИ совокупность продавцов и покупателей, совершающих сделки со схожими товарами, когда один продавец не оказывает влияние на уровень цены.
РЫНОЧНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА комплекс элементов, обслуживающих рыночный механизм: рынок капитала, рынок средств производства, рынок труда и др.
РЫНОЧНАЯ СТОИМОСТЬ текущая цена на товар, ценные бумаги, валюту, а также уровень цены, по которой они могут быть куплены или проданы.
РЫНОЧНЫЙ МЕХАНИЗМ механизм взаимосвязи и взаимодействия трех основных элементов рынка: предложения, спроса и цены.
РЯД ВАРИАЦИОННЫЙ упорядоченное каким-то образом распределение единиц совокупности.
РЯД ВАРИАЦИОННЫЙ ДИСКРЕТНЫЙ двухмерный ряд, состоящий из дискретных значений варьирующего признака и соответствующих им частот появления таких значений.
РЯД ВАРИАЦИОННЫЙ ИНТЕРВАЛЬНЫЙ двухмерный ряд (таблица), состоящий из нескольких интервалов, на которые разбит размах вариации, и числа единиц совокупности, попадающих в каждый из этих интервалов.
РЯД РАНЖИРОВАННЫЙ ряд, в котором значения признака расположены по возрастанию или убыванию.
С
САЛЬДО разность между денежными поступлениями и расходами за определенный промежуток времени.
САЛЬДО В МЕЖДУНАРОДНЫХ РАСЧЕТАХ разность между объемом экспорта и импорта (экспортно-импортное сальдо).
САМОФИНАНСИРОВАНИЕ финансирование простого и расширенного (кроме нового строительства) воспроизводства предприятия за счет собственных доходов от реализации продукции.
САНАЦИЯ оздоровление финансового положения предприятия путем проведения системы мер в целях предотвращения его банкротства или повышения конкурентоспособности.
САНКЦИИ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ меры принудительного воздействия, применяемые к предприятиям, допускающим нарушения в финансово-хозяйственной деятельности, наносящим ущерб своим партнерам или государству. Наиболее распространенными видами экономических санкций являются договорные, банковские, финансовые.
СБАЛАНСИРОВАННОСТЬ такое состояние экономики, при котором все народнохозяйственные пропорции находятся в равновесии. Следует различать материально-вещественную и ценностную сбалансированность.
СДЕЛКА коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами: сделки бывают денежные и бартерные.
Сделка – коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Может иметь место денежная сделка: с одной стороны товар, а с другой 13 QUOTE 1415деньги. Существует и бартерная сделка – без денег, когда один товар обменивается на другой товар или когда одна услуга обменивается на другую услугу.

СЕГМЕНТ РЫНКА совокупность потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор товаров.
СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА разбивка на четкие группы покупателей, имеющих сходные требования к товару, вкусы и предпочтения.
СЕМАНТИКА – смысловое значение слова, оборота речи и т.д.
СЕМЕЙНЫЙ ПОДРЯД форма ведения хозяйства, основанная на использовании индивидуально-семейного труда.
СЕРВИС комплекс услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией продукции производственно-технического назначения, товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения и другой промышленной продукции.
СЕРТИФИКАТ удостоверение, свидетельство.
СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ процедура принятия и реализации международных норм оценки и контроля качества поставляемой в другие страны продукции.
СИНЕКТИКА метод экспертных оценок рынка специалистами из разных сфер деятельности: проводится состязание заранее подготовленных идей или характеристик и принимается наиболее реальная из них. получившая поддержку большинства.
Система маркетинговой информации – это постоянно действующая система взаимосвязей людей, оборудования и методических приемов, предназначенных для сбора, классификации, анализа оценки и распространения своевременной и точной информации для использования ее в сфере маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.
Системный аудит – подход к контролю эффективности системы управления, способствует созданию и страхованию систем управления по заданным параметрам, разработке стандартов на управленческую деятельность, аттестации менеджеров.

СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ часть маркетингового исследования, которая включает получение и анализ информации о самой фирме и её деловом окружении.
СКИДКА С ЦЕНЫ предоставляется продавцом покупателю в связи с условиями сделки и в зависимости от текущей конъюнктуры рынка.
СЛОГАН заголовок рекламного послания.
СОВЕРШЕННАЯ КОНКУРЕНЦИЯ здоровое функционирование рыночного механизма при наличии большого количества продавцов, высоком качестве товаров, отсутствии ограничений для нового бизнеса (производства), при хорошей информации потребителей и производителей о рынке, свободном движении капиталов и т.п.
СОВМЕСТНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ создаются на основе объединения имущества его учредителей в любой сфере народного хозяйства (промышленности, строительстве, сельском хозяйстве, включая разработку новых технологий, оказание различного рода услуг, ведение торговли).
СОВОКУПНОСТЬ СТАТИСТИЧЕСКАЯ множество изменяющихся величин с общим качеством, проявляющимся как закономерность.
СОДЕРЖИМОЕ КЛЕТКИ вводимые в клетку данные, хранящиеся в выделяемой для нее оперативной памяти компьютера.
СОЛО-ВЕКСЕЛЬ простой вексель, обязательство, выдаваемое заемщиком на имя кредитора.
Социальный аудит предусматривает контроль выполнения коллективных договоров между администрацией и коллективом предприятия (фирмы), соблюдение психофизиологических рекомендаций при назначении работников на должность, соблюдения положений эргономики.

СОЦИАЛЬНО-ЭТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ расширенная концепция маркетинга, требующая учёта всех общественных и экологических последствий деятельности и использования выпускаемых товаров.
Специализированный магазин – заведение розничной торговли, который предлагает узкий товарный ассортимент значительной глубины.

СПЛАЙН-АППРОКСИМАЦИЯ аппроксимация таблично заданных значений (узлов) некоторой функции специальным многочленом, геометрическая интерпретация которого есть линия, которая подобно гибкой нити (линейки) плавно соединяет эти узлы.
СПОНСОР юридическое или физическое лицо, берущее на себя финансовое обеспечение какого-либо крупного мероприятия (организации выставки, проведения спортивного мероприятия, выступления ансамбля и т.п.).
«СПОТ» вид сделки на наличный товар, в том числе при биржевой торговле, предполагающей немедленную оплату.
СПРОС общественная потребность в различных товарах: форма проявления потребностей на рынке.
СРЕДНЯЯ ВЕЛИЧИНА показатель, обобщенная характеристика признака, типичное его значение, вокруг которого группируются значения остальных признаков совокупности.
СРЕДСТВА, НАПРАВЛЯЕМЫЕ НА ПОТРЕБЛЕНИЕ 1) сумма расходов на оплату труда всего персонала предприятия; 2) денежные выплаты; 3) доходы (дивиденды, проценты), выплачиваемые по акциям и вкладам членов трудового коллектива в имущество предприятия.
ССУДА денежная сумма, предоставляемая заемщику на определенный период времени на условиях ее возвратности и с выплатой процента за пользование ею.
ССУДНЫЙ ПРОЦЕНТ выраженная в процентах оговоренная денежная сумма, которая выплачивается заемщиком банку за использование ссуды. Величина ссудного процента зависит от срока пользования, размера ссуды и степени риска.
СТАГФЛЯЦИЯ состояние экономики, когда застой или падение производства (стагнация) сочетаются с возрастающей безработицей и непрерывным ростом цен инфляцией.
Статистический банк – совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно раскрывать взаимосвязи в подборке данных и установить их статистическую надежность.

СТИЛЬ современная форма выражения в той или иной сфере человеческой деятельности.
СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги.

СТРАТЕГИЯ – искусство руководства общественной, политической борьбой
Стратегическое планирование – процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целью фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга.
Стратегия диверсификации – освоение производства новых товаров, товарных рынков, распространение предпринимательской деятельности на новые и не связанные с основными видами деятельности фирмы отраслями.
Стратегия дифференцированного маркетинга – производство и реализация различных товаров, которые отличаются потребительскими качествами, оформлением, упаковкой и предназначены для различных групп потребителей в различных сегментах.
Стратегия интернационализации – освоение новых зарубежных рынков, включая экспорт товаров и капиталов, с созданием за рубежом предприятий, выпускающих товары в бывших странах-импортерах.
Стратегия концентрированного маркетинга – концентрация усилий фирмы на одном или нескольких сегментах рынка.
Стратегия маркетинга – это формирование, достижения цели и решения заданий предприятием-производителем по каждому отдельному рынку и каждому товару на определенный срок (долгосрочная, среднесрочная) для осуществления производственно-коммерческой деятельности в полном соответствии с рыночной ситуацией и возможностями предприятия.
Стратегия отступления – это вынужденное поведение фирмы, которая предусматривает постепенное сокращение торговых операций и ликвидация бизнеса.
Стратегия сегментации – углубление степени насыщенности товарами всех групп потребителей. Стратегия массового маркетинга – производство и реализация одних и тех же товаров для всех покупателей сразу.

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ТОВАРЫ товары (оборудование, технология, ноу-хау и пр.), экспорт которых запрещается, ограничивается или контролируется с целью предотвращения ущерба национальной безопасности страны-владельца товара.
СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА рациональное, логическое построение, руководствуясь которым служба маркетинга рассчитывает решить свои задачи.
СТРАХОВАНИЕ заключение договора, при котором страховщик принимает на себя обязательство возместить страхователю или третьему лицу в пределах страховой суммы убытки, происшедшие вследствие наступления события, предусмотренного договором страхования.
СТРАХОВОЙ ПОЛИС расписка, квитанция, документ (как правило, именной), удостоверяющий заключение договора личного или имущественного страхования и его условия.
СУБРОГАЦИЯ замена одного кредитора другим.
СУБСИДИЯ пособие, преимущественно в денежной форме, предоставляемое государством за счет средств государственного бюджета местным органам власти, юридическим и физическим лицам, другим государствам.
СУБЪЕКТ – носитель прав и обязанностей

Т
ТАБЛИЧНЫЙ КУРСОР выделенное цветом поле клетки, перемещаемое пользователем по электронной таблице при ее просмотре; указывает на клетку, которая в данный момент является активной.
ТАБЛИЧНЫЙ ПРОЦЕССОР программное средство обработки информации, представляемой в табличной форме.
ТАКТИКА – средства и приемы общественной и политической борьбы; приемы, способы достижение какой-либо цели, линия поведения кого-либо.
Тактика маркетинга – формирование и решение задач предприятия на каждом рынке и по каждому товару в конкретный период (краткосрочная) на основе стратегии маркетинга и оценки бегущей рыночной ситуации при постоянной корректировке задач в связи с изменением конъюнктурных и других факторов.

ТАМОЖЕННАЯ ДЕКЛАРАЦИЯ оформленный в соответствии с требованиями национального законодательства документ, содержащий сведения о перемещаемом через границу грузе (экспортно-импортные товары, багаж, ручная кладь, валюта, ценности и т.д.).
ТАМОЖЕННАЯ КОНВЕНЦИЯ многостороннее или двустороннее международное соглашение, регулирующее вопросы таможенного обложения и таможенные формальности во взаимной торговле стран-участниц.
ТАМОЖЕННАЯ ПОЛИТИКА составная часть экономической и внешнеторговой политики государства. Система мер, применяемых государством с целью установления определенного режима таможенного налогообложения на импортируемые в страну товары и прохождения ими таможенных формальностей.
ТАМОЖЕННЫЕ ДОХОДЫ одна из доходных статей государственного бюджета. Образуются в результате таможенного налогообложения товаров, пересекающих границу страны, и состоят из таможенных пошлин, пограничных налоговых сборов, штрафов и выручки от реализации конфискованных таможнями товаров.
ТАМОЖЕННЫЕ ПОШЛИНЫ денежный сбор, взимаемый государством через сеть таможенных учреждений с товаров, имущества и ценностей при пересечении ими границы страны. Различают вывозные, ввозные и транзитные пошлины.
ТАМОЖЕННЫЕ СБОРЫ дополнительные сборы, взимаемые сверх таможенных пошлин: статистический сбор, марочный сбор, сбор за сохранность и складирование товаров и т.д.
ТАМОЖЕННЫЕ ТАРИФЫ систематизированный свод таможенных пошлин на товары, провозимые через границу государства.
ТАМОЖЕННЫЙ ТАРИФ налог на некоторые виды импортируемых или экспортируемых товаров, имеющий целью увеличение денежных поступлений или защиту интересов отечественных производителей.
ТАМОЖНЯ государственное учреждение, контролирующее провоз грузов и имущества, в том числе багажа и почтовых отправлений через границу.
ТАНТЬЕМА одна из форм дополнительного вознаграждения высшему руководящему персоналу акционерных обществ, промышленных фирм, банков, финансовых компаний и других предприятий с учетом получаемой ими прибыли.
ТАРИФ плата за различные услуги производственного и непроизводственного характера, предоставляемые предприятиям, организациям, населению. Тариф разновидность цены.
ТВЕРДЫЕ ЦЕНЫ цены, согласованные при заключении контракта и не подлежащие изменению.
ТЕНДЕР бланк с предложением на поставку определенного товара или выполнения определенных услуг, рассылаемый организатором торгов потенциальным участникам.
ТЕНЕВАЯ ЭКОНОМИКА – экономическая деятельность, отчетность о которой отсутствует.
Технологический аудит – это контроль профессионального уровня техники и технологии (системы производства).
ТОВАР продукт, реализуемый на рынке, объект купли-продажи; продукция или услуга, поступившая в сферу реализации (на рынок); продукт труда, предназначенный для удовлетворения какой-либо потребности человека и поступающий в потребление через обмен, куплю-продажу.
ТОВАРНАЯ ЕДИНИЦА обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида.
ТОВАРНАЯ ИНТЕРВЕНЦИЯ использование государством товарных запасов и экспорта с целью поддержания уровня спроса и уровня цен.
ТОВАРНАЯ МАРКА имя, знак, символ, рисунок или их сочетание, которые обозначают продукцию или услуги, предлагаемые потребителю.
ТОВАРНАЯ НОМЕНКЛАТУРА совокупность всех ассортиментных групп и товарных единиц.
ТОВАРНО-ДИФФЕРЕНЦИРОВАННЫЙ МАРКЕТИНГ производство двух или нескольких товаров с разными свойствами, в разном оформлении, разного качества, в разной расфасовке.
ТОВАРНЫЕ БИРЖИ постоянно действующие рынки массовых товаров, однородных по назначению, качеству, продаваемых партиями по стандартным качественным показателям (образцам).
ТОВАРНЫЙ АССОРТИМЕНТ группа товаров, тесно связанных между собой по схожести их функционирования, диапазону цен или другим признакам.
ТОВАРНЫЙ ЗНАК марка или её часть, обеспеченные правовой защитой.
ТОВАРНЫЙ РЫНОК рынок конкретных товаров, сходных по производственным или потребительским признакам (рынок обуви, рынок автомобилей, рынок сырья).
ТОВАРОДВИЖЕНИЕ обеспечение беспрепятственного продвижения продукции со склада изготовителя к покупателю.
Товародвижение – деятельность по планированию, реализации и контроля за перемещением материалов и изделий от места их нахождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и выгодой для себя.

ТОРГИ метод заключения договоров купли-продажи, при котором покупатель объявляет конкурс для продавцов на товаре заранее определенными характеристиками.
ТОРГОВАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ описание товаров, их достоинств, указание цен на них, демонстрация товара и т.д.
ТОРГОВЛЯ 1) форма обмена продуктами труда и услугами; 2) процесс купли-продажи товара путем выработки двустороннего соглашения между продавцом и покупателем (в устной или письменной формах), где оговариваются объемы закупки товаров, качество товаров, предоставление предпродажных или послепродажных услуг, порядок расчетов за купленный товар и услуги и др.; 3) специализированная отрасль народного хозяйства, обеспечивающая доведение товаров до конечного потребителя (населения). Различают оптовую и розничную торговлю.
ТОРГОВО-ОПЕРАЦИОННАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ вероятность совершения обмена в заданном объеме посредством возможно меньшего числа сделок.
ТОРГОВЫЕ МАКЛЕРЫ посредники, периодически налаживающие деловые контакты.
Торговый автомат – монетный устройство для продажи товаров. Торговый центр – группа торговых точек, которая находится в одном владении и расположена в одной торговой зоне.
Торговый агент – оптовый торговец , который является представителем покупателя или продавца, выполняет лишь небольшое число функций и не имеет права собственности на товар.

ТОРГОВЫЙ БАЛАНС СТРАНЫ часть платежного баланса, которая отражает платежи по экспорту и импорту.
ТОРГОВЫЙ ЗНАК товарная марка или ее часть, обеспеченная правовой защитой.
Традиционный канал маркетинга – объединение независимого производителя, одного или нескольких оптовых торговцев и одного или нескольких розничных торговцев, каждый из которых является отдельным предприятием, хочет обеспечить себе максимальную прибыль даже в ущерб другим предприятиям и системы в целом.

ТРАНСНАЦИОНАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ фирма, осуществляющая основную часть своих операций за пределами своей страны.
ТРАНСФЕРТ 1) перевод иностранной валюты или золота из одной страны в другую; 2) передача права владения именными ценными бумагами.
ТРАНСФЕРТНЫЕ ПЛАТЕЖИ передаточные платежи, т.е. выплаты населению и частным предпринимателям, осуществляемые из государственного бюджета.
ТРАСТ-КОМПАНИЯ компания, выполняющая доверительные функции для частных лиц и организаций.
ТРАТТА переводный вексель. Представляет собой письменный приказ кредитора заемщику (обычно банку) об уплате последним определенной суммы денег третьему лицу (предъявителю-ремитенту) или предъявителю тратты. Используется в расчетах по внешней торговле.
ТРЕЙДЕР брокер на фьючерсной бирже.
Тренд – это основные тенденции в демографических процессах, капиталовложениях и технологиях.

У
УКАЗАТЕЛЬ КЛЕТКИ то же, что и табличный курсор.
УНИТАРНЫЙ – объединенный, единый, составляющий одно целое; направленный к единению, единству
УНИФИКАЦИЯ – приведение чего-либо к единообразию, к единой форме или системе
Упаковка – разработка и производство оболочки для товаров.

УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ анализ, планирование в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на достижение поставленных задач фирмы получение прибыли, рост объёма сбыта, увеличение доли рынка.
УРОВЕНЬ ЖИЗНИ совокупность условий жизни, труда и быта людей, достигнутая в данном обществе при удовлетворении разнообразных потребностей физических, социальных, интеллектуальных.
Услуга – это любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неощутимы и не приводят к овладению чем-либо.
УСТАВ ПРЕДПРИЯТИЯ документ, определяющий цели, профиль и задачи предприятия, сферу его деятельности, органы управления и контроля, порядок образования имущества, распределения прибыли (дохода), условия реорганизации и иные положения.
УСТАВНЫЙ ФОНД сумма предоставленных предприятию в постоянное пользование основных и оборотных средств, фиксируемая в его уставе.
УЧАСТНИКИ ХОЗЯЙСТВЕННОГО ОБОРОТА государственные, кооперативные, общественные или иные предприятия, осуществляющие хозяйственную деятельность по производству, реализации либо приобретению товаров, пользующиеся правами юридического лица, или граждане, занимающиеся индивидуальной трудовой деятельностью.
Ф
ФАЙЛ именованная область на гибком или жестком диске, содержащая некоторую информацию. Его атрибутами являются: имя и расширение, длина в байтах, дата и время создания и другие сведения.
ФАЙЛ ДАННЫХ файл, содержащий различного рода данные (числа, тексты, графические изображения и др.).
ФАЙЛ КОМАНДНЫЙ (ПАКЕТНЫЙ) файл, содержащий последовательность команд для операционной системы. Используется для запуска программ в пакетном режиме.
ФАЙЛ ПРОГРАММНЫЙ (ВЫПОЛНЯЕМЫЙ) файл, содержащий исполняемый код программы. Расширением имен таких файлов обычно является СОМ или ЕХЕ. При подаче соответствующей команды компьютер загружает содержимое .com- или .ехе-файла в оперативную память и запускает программу на выполнение.
ФИНАНСОВЫЕ (ПОРТФЕЛЬНЫЕ) ИНВЕСТИЦИИ вложения в ценные бумаги, помещение капитала в банки.
ФИНАНСОВЫЙ РЫНОК рынок, который предоставляет людям и организациям возможность занимать, ссужать, копить деньги и гарантировать их сохранность.
ФИРМА обобщённое понятие предприятия, организации, учреждения независимо от их форм собственности на средства производства.
ФИРМЕННОЕ ИМЯ тип обозначения товарной марки, которое определяется словом, буквой, группой слов или букв.
ФИРМЕННЫЙ ЗНАК символ, рисунок, отличительный цвет или обозначение.
Фолдер – открытка или бланк для прямой почтовой рекламы.
Форвейтирование– продажа требований по экспортному соглашению каком-либо кредитном института (форвейтеру) при предоставлении достаточного обеспечения
ФОРС-МАЖОР – непреодолимая сила – чрезвычайное обстоятельство, котрое невозможно предотвратить или устранить, например стихийное бедствие
ФОНДОВАЯ БИРЖА постоянно действующий и управляемый рынок, на котором продаются и покупаются ценные бумаги (акции, облигации).
ФОНДЫ ВАЛЮТНЫХ ОТЧИСЛЕНИЙ -денежные средства в свободно конвертируемой валюте и др. валютах, формируемые объединениями, предприятиями и организациями на базе долгосрочных стабильных нормативов за счет выручки от реализации готовой экспортной продукции и услуг, а также всей выручки от операций по кооперативным поставкам.
ФОНДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ совокупность материальных ценностей и денежных средств, используемых для обеспечения производственно-хозяйственной деятельности и экономического стимулирования работников.
ФОНДЫ РЫНОЧНЫЕ совокупность товаров, предлагаемых на внутреннем рынке населению для личного потребления.
ФОРМЫ РАЗГОСУДАРСТВЛЕНИЯ И ПРИВАТИЗАЦИИ 1) преобразование государственного предприятия в акционерное общество, другое хозяйственное общество или товарищество; 2) выкуп имущества государственного предприятия членами трудового коллектива; 3) выкуп имущества государственного предприятия, сданного в аренду, арендным предприятием или другим арендатором, являющимся юридическим или физическим лицом; 4) продажа государственных предприятий по конкурсу или на аукционе юридическим лицам и гражданам и т.д.
ФРАНКО обозначение порядка возмещения и учета в цене транспортных расходов по доставке продукции потребителю.
ФРАНШИЗА (лицензия) – организационная форма в бизнесе, дающая индивидуальному предприятию право на продажу уже зарекомендовавшего себя товара или услуги крупной фирмы.
ФРАНЧАЙЗЕР крупная фирма (торговая или промышленная), предоставляющая право мелкому частнику вести дело в предписываемой соглашением форме, в течение определенного времени, в специально указанном месте.
ФРАНЧАЙЗИ мелкий предприниматель, открывающий свое дело под руководством франчайзера.
ФРАХТ провозная плата, уплачиваемая за транспортировку грузов или использование судна.
ФРАХТОВЫЙ РЫНОК сфера международной торговли услугами морского транспорта по перевозке грузов и пассажиров.
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД рассмотрение объекта вне его конкретной формы, как совокупность функций, которые он должен выполнять.
Функциональная организация – это организация службы маркетинга, при которой разные специалисты по маркетингу руководят разными видами маркетинговой деятельности и подчиняются управляющему по маркетингу.
Функциональная организация маркетинга – это организация службы маркетинга, при которой разные специалисты по маркетингу руководят разными видами маркетинговой деятельности.

ФУНКЦИЯ внешнее проявление свойств объекта в данной системе отношений, характеризующее сущность объекта или его элемента (части).
ФУНКЦИЯ РЕАКЦИИ СБЫТА прогноз вероятного объема продаж в течение определенного времени при разных уровнях затрат на элемент комплекса маркетинга.
ФЬЮЧЕРСНАЯ БИРЖА биржа, где заключаются сделки под будущий товар.
ФЬЮЧЕРСНАЯ СДЕЛКА вид сделок на фондовой или товарной бирже.
Х
ХАЙРИНГ вид среднесрочной аренды транспортных средств, дорожно-строительных машин, монтажного оборудования, сельскохозяйственных машин.
ХАРДВЕР отрасль промышленности, производящая материальную часть вычислительной техники.
ХЕДЖИРОВАНИЕ страхование рисков от неблагоприятных изменений цен по контрактам, предусматривающим поставки товаров в будущих периодах.
ХОЗРАСЧЕТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ ВО ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ метод хозяйствования предприятий, объединений и организаций во внешнеэкономической сфере. Предполагает сопоставление результатов и затрат в сравнимой денежной форме, исходя из принципа валютной самоокупаемости и самофинансирования, что означает возмещение всех валютных расходов за счет собственных (или заемных) средств.
ХОЗРАСЧЕТНЫЙ ДОХОД КОЛЛЕКТИВА часть выручки от реализации продукции (работ, услуг) предприятия, включающая средства на оплату труда и прибыль. Остается в распоряжении трудового коллектива после выполнения обязательств перед государственным бюджетом, банками и вышестоящими органами.
ХОЗЯЙСТВЕННЫЙ ДОГОВОР гражданско-правовое соглашение между предприятиями, направленное на установление, изменение или прекращение их хозяйственных прав и обязанностей.
ХОЗЯЙСТВЕННЫЙ МЕХАНИЗМ интегрированная система экономических, организационных, правовых и других форм, методов и инструментов управления хозяйственной деятельностью.
ХОЗЯЙСТВЕННЫЙ СУБЪЕКТ юридические лица и граждане, занимающиеся деятельностью по производству, реализации или приобретению товаров.
ХОЛДИНГОВАЯ КОМПАНИЯ акционерная компания, владеющая контрольными пакетами акций других фирм с целью контроля и управления их деятельностью.
Ц
ЦЕЛЕВОЙ МАРКЕТИНГ разграничение сегментов рынка и разработка товаров с разными свойствами, разного качества, оформления.
ЦЕЛЕВОЙ РЫНОК группа потребителей, на которых продавец намерен направить свои маркетинговые усилия; наиболее выгодный для фирмы в данный момент сегмент рынка, к овладению которым она стремится.
ЦЕЛИ ВЫХОДА НА РЫНОК 1) быстрое проникновение на новый рынок; 2) получение максимума прибыли при минимуме затрат и заданном объеме реализуемого товара.
ЦЕНА денежная сумма определенной валютной системы, которую покупатель должен уплатить продавцу за весь товар или единицу товара на согласованных условиях.
ЦЕНА НОМИНАЛЬНАЯ условная, определяемая при отсутствии информации о реальных сделках.
ЦЕНА ОПТОВАЯ цена на товар, продаваемый крупными партиями (оптом).
ЦЕНА РОЗНИЧНАЯ установленная на товар, продаваемый в личное потребление в розничной торговой сети.
ЦЕНА СПРАВОЧНАЯ цена, усредненная по фактическим сделкам за определенный срок; ориентировочная для заключения сделок.
ЦЕНА ФАКТУРНАЯ цена, указываемая в счете (фактуре) на поставленный товар.
ЦЕННЫЕ БУМАГИ денежные документы, определяющие взаимоотношения между лицом, выпустившим эти документы, и их владельцами и предусматривающие, как правило, выплату дохода в виде дивиденда или процентов а также возможность передачи денежных и иных прав, вытекающих из этих документов, другим лицам.
Ценовая дискриминация – запрет производителям и оптовикам устанавливать свою цену на продукцию подобного качества, если это наносит ущерб конкуренции.
Ценовая конкуренция – влияние продавцов на спрос через изменения в цене.

ЦЕНОВАЯ ЛИНИЯ диапазон цен, включающий верхние, средние и низкие цены и объем спроса на продукт по этим ценам.
ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ФИРМЫ средство реализации ее маркетинговой стратегии. Представляет собой интегрированную систему, в которую входят методы формирования цены, место фирмы на рынке, стратегия разработки и ценообразования нового товара.
Ценовая стратегия – это ценовое поведение фирмы на рынке.
Ценовая эластичность – отношение изменения величины спроса к изменению цен (в процентах).

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ПРОЦЕССОР (МИКРОПРОЦЕССОР) большая интегральная микросхема, управляющая работой компьютера в целом.
Ч
ЧАРТЕР договор между судовладельцем и фрахтователем на аренду всего судна или его части на определенный срок.
ЧЕК письменное распоряжение покупателей или заказчиков своим банкам выплатить указанную в чеке сумму предъявителю (конкретному лицу, предприятию) или по их приказу другим юридическим или физическим лицам.
ЧИСТАЯ МОНОПОЛИЯ ситуация, когда на конкретном товарном рынке выступает один продавец.
Э
ЭКОНОМЕТРИЯ наука, изучающая конкретные количественные взаимосвязи экономических явлений и процессов с помощью математических и математико-статистических методов и моделей. Возникла в начале нынешнего века; термин «эконометрия» или «эконометрика» введен норвежским ученым Р. Фишером. В последнее десятилетие обогатилась рядом методов, привнесенных теорией игр, теорией графов и другими научными дисциплинами.
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ КИБЕРНЕТИКА наука, рассматривающая приложение общих законов кибернетики к изучению экономических явлений и управлению экономическими процессами. Системный подход одна из основных черт кибернетики как науки вообще и экономической кибернетики, в частности. Иногда экономическая кибернетика как понятие толкуется расширительно и отождествляется с экономико-математическими методами.
Экономический аудит – предусматривает контроль соблюдения экономических норм, правил расчетов и отчетности. Аудит бухгалтерского учета является его составной частью.

ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК МЕТОДЫ способы наблюдения, при которых оценки явлений и процессов делаются на основе мнений соответствующим образом подобранных специалистов-экспертов (Дельфи-метод, «мозговой штурм», синектика).

ЭКСПАНСИЯ– расширение сферы господства монополистических объединений
ЭТИКА – 1) наука о сущности, происхождении, развитии морали;
2) совокупность принципов и норм поведения, принятых в определенной общественной среде или профессиональной группе
ЭТИКЕТ – установленный порядок поведения, форм обхождения в каком-либо обществе, в определенной среде
ЭТИЧЕСКИЙ – нравственный, относящийся к этике; соответствующий требованиям этики
ЭКСПОРТ продажа фирмой своих товаров в другую страну.
ЭКСПОРТНАЯ КВОТА установленный объем производства и поставок на экспорт определенных товаров.
ЭКСПОРТНЫЕ КРЕДИТЫ кредиты, предоставляемые экспортером (фирмами, банками, правительствами) иностранным фирмам и государствам в целях закупки ими товаров в стране-кредиторе.
ЭКСПОРТНЫЙ КОНТРОЛЬ система мер по запрету, ограничению, контролю за экспортом «стратегических товаров» и др.
ЭКСПОРТНЫЙ МАРКЕТИНГ часть маркетинговой работы, ориентированной на внешний рынок.
ЭЛАСТИЧНОСТЬ СПРОСА НАСЕЛЕНИЯ способность спроса населения изменяться под влиянием ряда факторов: денежные доходы населения, уровень и соотношения розничных цен на товары и тарифов на платные услуги, размер и состав семьи и др.
ЭЛАСТИЧНОСТЬ ФУНКЦИИ относительная чувствительность функции к изменению аргумента; вычисляется как отношение приращений безразмерных величин.
ЭЛАСТИЧНЫЙ СПРОС спрос, имеющий тенденцию меняться в зависимости от незначительного колебания цен.
ЭМБАРГО запрет на импорт какого-либо товара.
ЭМИССИЯ выпуск в обращение банковских и казначейских билетов, бумажных денег, ценных бумаг.
ЭМИТЕНТ организация, производящая эмиссию ценных бумаг (государство, акционерное общество).
ЭНТРОПИЯ количественная мера неопределенности ситуации; количество информации, приходящееся на один элемент сообщения.
Ю
ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО предприятие, организация, которое обладает обособленным имуществом, может от своего имени приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, арбитраже или третейском суде. Имеет расчетный счет в банке, ведет самостоятельный баланс.
Я
ЯРМАРКА выставка образцов товаров, действующая в течение определенного периода времени в одном и том же месте. Во время ее проведения заключаются торговые сделки и проводятся оптовые распродажи партий товаров.

































Учебное издание






ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ
Словарь
для специалистов-провизоров
по специальностям
«Организация и управление фармацией» и
«ОбЩая фармация»


Ответственный за выпуск:
доктор фармацевтических наук, профессор Е.Г. Кныш,
















13PAGE 14215
Словарь провизора-организатора

13PAGE 14315
Словарь провизора-организатора



Root Entry