КИМы по дисциплине Психология и этика в профессиональной деятельности для ППССЗ по специальности Технология продукции общественного питания

Министерство ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РТ
Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение
«Камский государственный автомеханический техникум им. Л. Б. Васильева»
КОМПЛЕКТ КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ
ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ
ОП.13 ПСИХОЛОГИЯ И ЭТИКА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
профессионального цикла
программы подготовки специалистов среднего звена СПО
по специальности
260807 «Технология продукции общественного питания»
Набережные Челны, 2016
На заседании ПЦК УТВЕРЖДАЮ:
Протокол №____ Заместитель директора по УР
«____»__________________ 20___г. И.Г.Заббарова «____»_____________ 20__г.
Подпись ПЦК расшифровка подписи Составитель: Нурутдинов Л. Р.,
преподаватель I квалификационной категории
Комплект контрольно-измерительных материалов для проведения текущего контроля знаний, итоговой аттестации по учебной дисциплине ОП.13 Психология и этика в профессиональной деятельности составлен в соответствии с требованиями ФГОС СПО на основе рабочей программы по специальности 260807 «Технология продукции общественного питания».
СОДЕРЖАНИЕ
1. ПАСПОРТ КОМПЛЕКТА КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ 4
2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ, ПОДЛЕЖАЩИЕ ПРОВЕРКЕ 5
3. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 151. ПАСПОРТ КОМПЛЕКТА КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ
1.1 Общие положения
КИМ включают контрольные материалы для проведения текущего контроля в виде проверочных работ в форме теста и вопросов к дифференцированному зачёту.
1.2 Область применения комплекта контрольно-измерительных материалов
Контрольно-измерительные материалы (КИМ) предназначены для контроля и оценки образовательных достижений студентов, изучающих учебную дисциплину ОП.13 Психология и этика в профессиональной деятельности в соответствии с требованиями ФГОС СПО по специальности 260807 «Технология продукции общественного питания».
1.3 Общие и профессиональные компетенции
ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2. Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
ОК 3. Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.
ОК 4. Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.
ОК 6. Работать в коллективе и команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7. Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий.
ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.
ОК 9. Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.
ОК 10. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ, ПОДЛЕЖАЩИЕ ПРОВЕРКЕ
2.1. Распределение типов заданий
Результаты обучения:  умения, знания и общие компетенции Форма контроля и оценивания
Уметь: У-1 объяснять сущность психических процессов и их изменений у различных людей устный опрос
У-2 правильно организовывать психологический контакт с клиентами (потребителями услуг)
наблюдение и оценка деятельности на практических занятиях, при проведении деловых игр
У-3 давать психологическую характеристику личности, применять приемы делового общения и правила культуры поведения наблюдение и оценка деятельности на практических занятиях, при проведении деловых игр
У-4 следовать этическим правилам, нормам и принципам в профессиональной деятельности устный опрос
Знать: З-1 основные понятия общей психологии, сущность психических процессов письменный опрос, оценка выполненных тестовых заданий
З-2 основы психологии личности устный опрос, оценка выполненных тестовых заданий
З-3 современные представления о личности, ее структуре и возрастных изменениях написание творческих работ (эссе, корпоративного этического профессионального кодекса)
З-4 особенности психологии клиентов разных возрастов и различного социального статуса наблюдение и оценка деятельности на практических занятиях, при проведении деловых игр
З-5 основные правила профессиональной этики и приемы общения в коллективе письменный опрос, оценка выполненных тестовых заданий
2.2 Текущий контроль
Общие основы психологии
Вариант 1. Максимальный балл 43
Задание 1. Найдите ключевые понятия
Наука о психике, о закономерностях ее проявления и развития в норме.
_________________________________________________________________________
2. Двигательная и психическая активность, направленная на взаимодействие (или избегание такового) с окружающей средой_______________________________________.
3. Социальная компенсация дефекта, заменяющего работу реальных физиологических систем. Система социальной помощи пожилым и инвалидам_________________________.
4. Активное вмешательство исследователя в жизнедеятельность испытуемого с целью создания условий, при которых обнаруживается какой- либо социально- психологический факт ________________________________________________________________________.
5. Метод исследования, в основе которого лежит построение моделей изучаемого явления_____________________________________________________________________.
6. Одни и те же группы испытуемых несколько раз тестируются в различные периоды жизни_____________________________________________________________________.
6 баллов_______________________
Задание 2. Найди четвертое лишнее. Обоснуй свой ответ
Танцевальная терапия, телесная терапия, анализ продуктов деятельности, гештальттерапия___________________________________________________________________________________
Общая психология, социальная психология, юридическая психология, медицинская психология_______________________________________________________________________________________4 балла_______________________
Задание 3. Приведите в соответствие
Блок 1.а) приёма, переработки и хранения информации
Блок 2. б) программирования, регуляции и контроля деятельности
Блок 3.г) энергетический
3 балла_______________________
Задание 4. Нарисуйте нервную клетку. Раскройте ее строение
10 баллов____________
Задание 5. Составьте схему «Стадии человекоподобного интеллекта». Приведите конкретные примеры.
10 баллов________
Задание 6.Ответьте на вопрос
По каким признакам можно судить о том, что животное имеет психику, переживает, размышляет, что – либо представляет?
_________________________________________________________________________________________
10 баллов _____________
Общие основы психологии
Вариант 2. Максимальный балл 43
Задание 1. Найдите ключевые понятия
1. Специфически человеческая форма отражения объективной реальности, это процесс осознания и осмысления людьми окружающего мира и самого себя___________________.
2. Социально оцениваемый акт поведения, побуждаемый мотивом, намерением человека
_____________________________________________________________________________
3. Научно- целенаправленное и определенным образом фиксируемое восприятие исследуемого объекта. _________________________________________________________
4. Получение информации, заключенный в словесных сообщениях испытуемого
___________________________________________________________________________
5. Метод диагностики, позволяющий определить, в какой мере человек соответствует известному стандарту___________________________________________________________
6. Изучение различных возрастных групп в один и тот же момент времени
____________________________________________________________________________
6 баллов_______________
Задание 2. Найди четвертое лишнее. Обоснуй свой ответ
Лонгитюдное исследовние, поперечных срезов, социальное протезирование, терапия искусством ______________________________________________________________________________________
Психологическое старение, биологическое старение, интеллектуальное старение, социальное старение____________________________________________________4 балла_______________________
Задание 3. Приведите в соответствие
Стадия элементарной сенсорной психики а) собаки, обезьяны, дельфины
Стадия перцептивной психики б) улитки, кольчатые черви
Стадия человекоподобного интеллекта в) рыбы, насекомые
3 балла___________________
Задание 4. Нарисуйте мозг человека. Раскройте его строение
10 баллов____________
Задание 5. Составьте схему «Стадии элементарной сенсорной психики». Приведите конкретные примеры.
10 баллов________
Задание 6.Ответьте на вопрос
Что такое сознание, разум, совесть, воля, ответственность?
_________________________________________________________________________________________
10 баллов _____________
Психические процессы и их изменения в процессе профессиональной деятельности
Вариант 1. Максимальный балл 40
Задание 1. Выберите особенности, которые характеризуют
Ощущение 5. Воображение
Внимание 6. Восприятие
Память 7. Речь
Мышление
А) Отражение прошлого опыта в виде чувств, переживаний, мыслей.
В) Отражение предметов или явлений в совокупности их свойств.
Г) Отражение действительности опосредованным путем с помощью знаков.
Д) Отражение отдельных свойств предметов и явлений окружающего мира.
Е) Сосредоточенность и направленность сознания на предмет, который мы воспринимаем, представляем, о котором мы мыслим и говорим.
Ж) Обобщенное, опосредованное и наиболее полное и точное отражение действительности.
З) Отражение новых образов и мыслей.
7 баллов__________________
Задание 2. Найди четвертое лишнее и обоснуй свой ответ
Гипомнезия, криптомнезия, гипермнезии, парамнезии_________________________
Анализ, синтез, сравнение, суждение________________________________________
4 балла________________
Задание 3. Проанализируйте ситуации
1. Поразительный пример - случай, имевший место со знаменитым сказочником Якобом Гриммом. В 1794 г., когда ему было 9 лет, ему произвели удаление опухоли хирургическим путем. Наркоза и обезболивающих средств тогда еще не было, и мальчика отвлекали, рассказывая ему интересную историю. Впоследствии он утверждал, что эта история его так увлекла, что он совсем не чувствовал боли. О каком свойстве внимания идет речь?
2. О каком свойстве восприятия идет речь?
И даже самый верный друг, шагающий с тобой,
Совсем иначе видит луг, и море и прибой…
Вам как бы две Земли даны и каждому –Луна.
Вам две вселенные видны из одного окна.
3. Приведите пример индукции ____________________________________________________________
6 балла__________________
Задание 4. Осуществите выбор. Психические процессы это:
Ощущение 6. Мышление
Воображение 7. Темперамент
Настроение 8. Характер
Память 9. Стресс
Восприятие
5 баллов__________
Задание 5. Продолжите схему: Нарушение мышления
2057400200025Нарушения операциональной стороны мышления
00Нарушения операциональной стороны мышления
262890084582000114300135255Нарушения динамики мышления
00Нарушения динамики мышления
68580079248000114300965835006858001554480002286003620135002286004389755006858003446780006858004216400004572000373443500468630046850300049149003561080004914900433641500217170012001500022860001908810002628900167449500434340012001500044577002028825004457700285242000491490017887950049149002618105002286001788795006858002383790002286002738120004229100259080Нарушения мотивационного компонента мышления
00Нарушения мотивационного компонента мышления
491490096583500
Качество мышления
_____________________________________________________________________________________________
12 баллов_____________
Задание 6. Назовите
Виды непроизвольного воображения, виды мышления, свойства восприятия, методики, изучающие внимание, память
6 баллов________________
Психические процессы и их изменения
Вариант 1. Максимальный балл 40
Задание 1. Выберите особенности, которые характеризуют
1. Сравнение 5. Непроизвольное воображение
Воссоздающее воображение 6. Галлюцинации
Память 7. Мечта
Анестезии
А) Незначительная переработка имеющихся представлений
В) Создание образов желаемого будущего.
Г) Познавательный процесс, позволяющий хранить информацию
Д) Фантастические образы, не имеющие, по –видимому почти никакой связи с окружающей человека действительностью.
Е) Операция мышления, суть которой является сопоставление предметов или объектов.
Ж) Образы воображения продуцируются спонтанно, под влиянием захвативших человека эмоций
З) Проявляется анатомическим и функциональным повреждением анализатора.
7 баллов__________________
Задание 2. Найди четвертое лишнее и обоснуй свой ответ
Методики Шульте, Бурдона, Горбова, Лурия___________________________________________________________________________________2. Слабоумие, идиотия , эмбицильность, дебильность_____________________________________________________________________________________
4 балла________________
Задание 3. Проанализируйте ситуации
1. Одежда из белой ткани или в горизонтальную полоску полнит фигуру по сравнению с одеждой из темной ткани или в вертикальную полоску, которые « удлиняют» фигуру человека. Предметы, окрашенные в темный цвет, кажутся тяжелее, чем белые или желтые. Наоборот, объем предмета кажется большим, если предмет светлый, а не темный. О каком свойстве восприятия идет речь?
2. О каком виде воображения идет речь?
Манилов думал о благополучии дружеской жизни, о том как бы хорошо было жить с другом на берегу какой – нибудь реки, потом через реку начал строиться мост, потом огромный дом…
3. Приведите пример дедукции _________________________________________________________________________________________
6 балла__________________
Задание 4. Осуществите выбор. Психические свойства это:
Способности 6. Мышление
Воображение 7. Темперамент
Настроение 8. Характер
Направленность 9. Стресс
Восприятие
5 баллов__________
4245610130810Нарушения мотивационного компонента мышления
00Нарушения мотивационного компонента мышления
Задание 5. Продолжите схему: Нарушение мышления105410135255Нарушения динамики мышления
00Нарушения динамики мышления
2057400200025Нарушения операциональной стороны мышления
00Нарушения операциональной стороны мышления
26289008458200068580079248000217170012001500022860001908810002628900167449500
491490012128500
42710101117600017399013363500
49149008890000
68569910024700
439229543180002286004941200
4914900603250064611511370100
43837791449160017716515063800
493395081915006858008191500
448627569215001524006921500
49149006604000
685800254000
171450685800044862756858000
Факторы забывания
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
12 баллов_____________
Задание 6. Назовите
Виды внимания________________________________________________________________
Процессы памяти______________________________________________________________
Виды галлюцинаций____________________________________________________________
Методики, изучающие интеллект, мышление____________________________________________________________________
6 баллов________________
Личность и ее изменения в процессе профессиональной деятельности
Вариант 1. Максимальный балл 45
Задание 1. Определите, какие эмоциональные состояния переживают герои
1. « Пьер вскочил с дивана и, шатаясь, бросился к ней.
-Я тебя убью! - закричал он и, схватив со стола мраморную доску, с неизвестной еще ему силой сделал шаг к ней и замахнулся на нее…. Бог знает, что бы сделал Пьер в эту минуту, если бы Элен не выбежала из комнаты» ( Л.Н. Толстой « Война и мир»).
Во время ответа на уроке хорошо подготовленной ученицы в класс вошел директор школы. Девочка растерялась и замолчала. На наводящие вопросы отвечала сбивчиво. После ухода директора она четко и уверенно ответила материал, который так безуспешно пыталась воспроизвести накануне._____________________________________________
4 балла_______________
Задание 2. Приведите в соответствие
1. ЭмоцииГнев, эмоциональный шок,
_____________________________________________ настроение, страсть,
_____________________________________________ аффект, страх, удивление,
отвращение, печаль,
радость, стресс
2. Эмоциональные состояния _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
6 баллов___________________
Задание 3. Назови ключевое слово
1. Переживания, которые повышают активность человека, побуждают к поступкам__________________________________________________________________
2. Кратковременная, бурно протекающая эмоциональная реакция, эмоциональный взрыв, нарушающий волевой контроль_________________________________________________.
3. Эмоциональное состояние, возникающее при неудачах, сопровождающееся переживанием безысходности, крушением надежд__________________________________
4. Относительно слабо выраженное и устойчивое эмоциональное состояние, отражающееся на деятельности и поведении_______________________________________
5. Коммуникативно – экспрессивная функция эмоций заключается___________________________________________________________________
10 баллов_________________________
Задание 4. Дополните схему: «Внутренняя картина болезни»
320040016002000Внутренняя картина болезни
191198566675008001004572000205740045720003657600457200011430028003500134048567246500262890086868000445770028003500240030013430250034290001396365009144001697355004000500175069500

10 баллов_________________
Задание 5. Дайте характеристику заболеваниям:
Болезнь Пика _________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Шизофрения__________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Кататонический синдром_______________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
15 баллов____________
Личность и ее изменения
Вариант 2. Максимальный балл 45
Задание 1. Определите, какие эмоциональные состояния переживают герои
Страх и волнение не оставляют парашютистов тогда, когда шелковый купол парашюта раскрывается над ними. Они теряют способность воспринимать происходящее и не могут сделать ни одного разумного движения. Иногда такое состояние не преодолевается и приходится расставаться с мыслью о прыжках. ____________________________________________________________________
Графиня Ростова после получения известия о гибели сына Пети « лежала на кресле, странно – неловко вытягивалась , и билась головой об стену…
- Наташу! – кричала она, отталкивая от себя окружающих. –Подите прочь все, неправда! ( Л.Н. Толстой «Война и мир»).___________________________________________________
4 балла_____________
Задание 2. Приведите в соответствие
Моральные чувства______________________________________________
Эстетические____________________________________________________
Интеллектуальные________________________________________________
Сомнение, стыд, гордость, ирония, удивление, чувство долга, презрение, наслаждение, любознательность
6 баллов____________
Задание 3.
1. Это переживания, которые расслабляют человека, снижают его активность__________________________________________________________________
2.Состояние душевного расстройства, подавленности характеризуемое упадком сил и снижением активности_________________________________________________________
3.Состояние возникает в экстремальных ситуациях, требует от человека мобилизации сил и энергии_________________________________________________________________
4. Психическая особенность человека, проявляющаяся в продлении препятствий на пути к поставленной цели_____________________________________________________________
5. Мобилизационная функция___________________________________________________________________________________________________________________________________________________
10 баллов_____________
Задание 4. Дополните схему «Неблагоприятное воздействие на больного»
156908520637500Миелогения1143004997450033147003111500182880073977500422910014484351.
2.
3.
001.
2.
3.
49980859969500041979851511300028263853111500

10 баллов_________________
Задание 5. Дайте характеристику заболеваниям:
Болезнь Альцгеймера__________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Неврозы______________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Маниакальный синдром_______________________________________________
_____________________________________________________________________________________
15 баллов_________
Социально-психологический контакт
и психологический климат коллектива
Вариант 2. Максимальный балл 31
Задание 1. Дополните схему
194310022860ОБЩЕНИЕ
00ОБЩЕНИЕ
685800537210ФУНКЦИИ
00ФУНКЦИИ
3337560537210ВИДЫ
00ВИДЫ
4114809531351____________
2___________
3.___________
4____________
5.______________
001____________
2___________
3.___________
4____________
5.______________
233172010795000035204401079500004617720107950000214884044577000361188052197000306324082677000406908082677000470916082677000114300082677000141732013887450019659601388745002880360138874500379476013887450053492401388745004526280138874500
498348012065Примене-ние неуместно
1.
2.
3.
00Примене-ние неуместно
1.
2.
3.
416052012065Эффективно исполь-зуется1.
2.
3.
00Эффективно исполь-зуется1.
2.
3.
333756012065Применение неумест-но1.
2.
3.
00Применение неумест-но1.
2.
3.
251460012065Эффективно исполь-зуется1.
2.
3.
00Эффективно исполь-зуется1.
2.
3.
169164012065Применение неумест-но1.
2.
3.
00Применение неумест-но1.
2.
3.
86868012065Эффективно исполь-зуется1.
2.
3.
00Эффективно исполь-зуется1.
2.
3.


10 баллов________________
Задание 2. Установите соответствие
а) сотрудничество
б) противодействие
в) уступчивость____________________________________________
г) компромисс____________________________________________
д) избегание____________________________________________
направлено на полное удовлетворение участниками воздействия своих потребностей.
представляет собой уход от контакта, потерю собственных целей для исключения выигрыша другого.
предполагает жертву собственных целей для достижения целей партнера.
предполагает ориентацию на свои цели без учета целей партнера по общению
реализация в частном достижении целей партнеров ради условного равенства.
Девиантное поведение а) воровство
Делинквентное поведение б) взяточничество
в) проституция
______________________________________________ г) гомосексуализм
______________________________________________ д) сквернословие
е) насилие
ж) самоубийство
10 баллов_______________
Задание 3. Найди четвертое лишнее и обоснуй свой ответ
Жесты, рассказ, мимика, предметы___________________________________________
____________________________________________________________________________
Интимная (от 15 до 45 см.), личная (от 45 до 120 см), сверхинтимная (до 15 см), общественная (от 360 см и выше).____________________________________________
_________________________________________________________________________
4 балла_____________
Задание 4. Ответьте на вопросы теста
Интерактивная сторона общения- это …
а) общение как обмен информацией;
б) общение как взаимодействие;
в) общение как обмен информацией.
2. Барьер , возникающий при несоответствии стиля речи коммуникатора и ситуации общения или стиля речи и актуального психологического состояния реципиента-…
а) фонетический
б) семантический
в) стилистический
г) логический.
3.Координация единичных сил участников (упорядочивание, комбинирование, суммирование этих сил)- …
а) конкуренция
б) кооперация
в) конфликт
4. Форма познания другого человека , основанная на формировании устойчивого позитивного чувства к нему.
а) каузальная атрибуция
б) рефлексия
в) аттракция
5. Повторение слушающими эмоционального содержания высказывания говорящего своими словами.
а) пересказ
б) вербализация
Гиперактивность- это…
а) чрезмерная направленность на других
б) чрезмерная направленность против других.
в)чрезмерная пассивность.
Тенденция смягчать оценки наиболее ярких особенностей в сторону среднего.
а) эффект проекции
б) эффект средней ошибки
в) эффект порядка.
г) эффект ореола.
7 баллов_________

Технологии делового общения в процессе профессиональной деятельности
Вариант 2. Максимальный балл 31
Задание 1. Дополните схему
АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ1143001866901
001
26060401866902
002
42519609182109
009
16916405524503
003
35204409182108
008
269748010096507
007
178308010096506
006
8686801009650 5
00 5
34290005524504
004
26974804610100040690804610100015087608267700022402808267700026974808267700037947608267700044348408267700028803601714500077724017145000
1.__________________________ 5.___________________________
2___________________________6.___________________________
3___________________________7___________________________
4___________________________8___________________________
Почему Сент –Экзюпери утверждал: «Слова только мешают понимать друг друга»?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
10 баллов________________
Задание 2. Установите соответствие
1. Нормы, зафиксированные в конституции, уголовном праве, соблюдение которых гарантируется государством _________________
2. Нормы и правила поведения, соблюдение которых не гарантируется правовым аспектом государства. Они закреплены лишь традициями, обычаями, этикетом__________________
а) формальные; б) неформальные
а) убеждение
б) внушение____________________________________________
в) заражение____________________________________________
г) подражание.____________________________________________
целенаправленное воздействие одного человека на другого или группу.
воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведение.
бессознательная невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям.
с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию
10 баллов_______________
Задание 3. Найди четвертое лишнее и обоснуй свой ответ
1.Соревнование, кооперация, соперничество, конфронтация.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2.Барьеры: фонетический, логический, социальный, семантический.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4 балла________________
Задание 4. Дополните утверждения
Эмоциональное вчувствование и сопереживание к другому человеку, называется
__________________________________________________________________________
Механизм интерпретации поступков и чувств другого человека называется
____________________________________________________________________________
Механизм самопознания в общении – это _____________________________________
Форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого, позитивного чувства к нему, называется_____________________________________
общение как взаимодействие_____________________________________________
общение как обмен информацией___________________________________________
общение как познание людьми друг друга____________________________________
7 баллов____________

Этика профессиональной деятельности
Вариант 1. Максимальный балл 30
Задание 1. Ответьте на вопросы теста
1. Профессиональная этика — это: а) подход, направленный на гармонизацию интересов социума индивида; б) учение о должном поведении, поступках, образе действий; в) наука о профессиональной морали как совокупности идеалов и ценностей, идей о
должном, этических принципов и норм поведения, отражающих сущность профессии.2.Предметом этики социальной работы являются:
а) возникающие в процессе работы этические отношения, этическое сознание и
этические действия социальных работников; б) профессиональная мораль специалистов; в) обеспечение и поддержание структуры профессиональной деятельности.3.Целью этики социальной работы является:
а) поддержание правовых отношений социального работника и клиента; б) обеспечение и поддержание социально одобряемых содержания и сущности
профессиональной деятельности; в) гармонизация интересов социума индивида.4.Конфиденциальность в этике социальной работы — это:
а) результат творческого подхода к деятельности; б) принцип; в) критерий моральности.5.Моральный принцип, противоположный аскетизму:
а) ригоризм; б) гедонизм; в) утилитаризм.6.Утилитаризм — это моральный принцип, который подразумевает:
а) подчинение всех поступков получению материальной пользы, выгоды, преуменьшению роли духовных интересов человека; б) получение наслаждения и избежание страдания; в) подавление собственного эгоизма, готовность пожертвовать своим интересом в
пользу интересов другого.7.Мотивационная функция этики социальной работы — это функция, которая:
а) служит средством формирования социально и профессионально одобряемых мотивов
деятельности.  б) направляет и обусловливает выбор социальным работником социальной службой
целей, методов и средств оказания помощи клиенту; в) служит средством социального управления поведением и действиями социального
работника в ходе процесса в интересах дела. 8.Социальная функция этики социальной работы:
а) способствует повышению качества и эффективности социальной работы; б) способствует созданию условий, благоприятных для ощущения социальной работы в обществе; в) облегчает социальному работнику выбор целей, методов и средств воздействия.9.Прогностическая функция этики социальной работы:
а) способствует созданию условий, благоприятных для осуществления социальной
работы в обществе; б) позволяет прогнозировать действия и поведение отдельных социальных работников и
их коллективов; в) служит средством управления поведением и действиями социального работника в ходе процесса в интересах дела. 10.Критериями моральности являются:
а) содействие общественному прогрессу, формирование высоконравственной личности,
социальная целесообразность; б) соблюдение разумных интересов клиента, конфиденциальность и личная
ответственность социального работника за нежелательные последствия его действий; в) нравственные убеждения, нравственная потребность.11.Нигилизм — это моральный принцип, предполагающий:
а) отрицание общих для всех моральных норм, принципов и идеалов; б) подчинение всех поступков получению материальной пользы, выгоды,
преуменьшению роли духовных интересов человека; в) получение наслаждения и избежания страдания.12.Цинизм — это моральный принцип, предполагающий:
а) способ выполнения требований нравственности, заключающийся в строгом и
неуклонном соблюдении определенных норм, повиновение долгу; б) презрительное отношение к культуре общества, духовным и нравственным
ценностям; в) подчинение всех поступков получению материальной пользы, выгоды,
преуменьшению роли духовных интересов человека.13.Координирующая функция этики социальной работы:
а) способствует устранению, разрешению и сглаживанию противоречий, возникающих
в процессе социальной работы, б) обеспечивает сотрудничество всех участников процесса для оказания социальной
помощи клиенту; в) служит средством формирования социально и профессионально одобряемых мотивов
деятельности.14.Эмпатия — это:
а) умение выслушать человека; б) состояние разобщенности, непонимания с клиентом;
в) постижение эмоционального состояния, проникновение в переживания других людей.15.Этика как наука возникла:
а) в феодальном строе; б) в рабовладельческом строе; в) в первобытном строе.16.Умение анализировать свою деятельность, видеть свои ошибки, пути их исправления, давать беспристрастную оценку своим действиям — это:
а) объективность; б) самокритичность; в) ответственность.17.Научно обоснованный допуск людей к какому-либо определенному виду профессионального обучения и деятельности называется:
а) профессиональный отбор; б) профессиональные показания; в) профессиональная пригодность.18.К группе психологических качеств, характеризующих социального работника как личность, относятся:
а) самоконтроль, самокритичность, самооценка своих поступков, а также
стрессоустойчивые качества — физическая тренированность, самовнушаемость,
умение управлять своими эмоциями; б) психические процессы (восприятие, память, воображение, мышление), психические
состояния (усталость, стресс, депрессия); в) коммуникабельность, эмпатичность (улавливание настроения людей, выявление их
установок, ожиданий), красноречие (умение внушать и убеждать словом).19.Термин "деонтология" для обозначения учения о должном поведении, поступках, образе действий был введен английским философом И. Бентамом в:
а) в XVII в.; б) в XVIII в.; в) в XIX в.20.Под критерием моральности понимаются:
а) совокупность представлений о добре, зле, справедливости как содержании
моральных требований к профессиональному поведению и действиям; б) основные понятия, отражающие наиболее общественные стороны и элементы морали; в) профессиональные этические отношения, этическоесознание и этические действия специалистов.
20 баллов____________Задание 2. Решите ситуационную задачу Условие задачи: Студент медицинского института К., работающий по срочному трудовому договору в фармацевтической компании, не смог договориться с администрацией фирмы о предоставлении ему досрочного отпуска. Тогда он обратился к своему сокурснику Н., работающему фельдшером на станции скорой помощи с просьбой помочь ему оформить больничный лист на это время. Товарищи заполнили бланк листка нетрудоспособности, фельдшеру удалось поставить на нем печать станции скорой помощи.Вопросы к задаче: 1. Имел ли право фельдшер скорой помощи выдать листок
нетрудоспособности?___________________________________________________
2. Сотрудники каких медицинских учреждений имеют право выдавать листки
нетрудоспособности?________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. В каких случаях выдается больничный лист?
_____________________________________________________________________________________________
10 баллов________________

3. Контроль и оценка результатов ОСВОЕНИЯ
учебной дисциплинЫ
Контроль знаний обучающихся проводится в форме текущей и итоговой аттестации. Текущая аттестация обучающихся – оценка знаний и умений проводится постоянно с помощью проверочных работ, устного опроса, выполнения студентами индивидуальных и групповых заданий, на практических занятиях, по результатам самостоятельной работы обучающихся.
Оценка индивидуальных образовательных достижений по результатам текущего контроля и промежуточной аттестации в форме тестов производится в соответствии с универсальной шкалой (таблица).
Процент результативности (правильных ответов) Качественная оценка индивидуальных образовательных достижений
балл (отметка) вербальный аналог
90 - 100 5 отлично
70 - 89 4 хорошо
50 - 69 3 удовлетворительно
49 и менее 2 неудовлетворительно
Перечень теоретических и практических вопросов позволяют проверить и объективно оценить знания и умения студентов.
Ответы на теоретические вопросы оценивается таким образом:
- оценка «2» ставится в том случае, если ответ на вопрос примитивен и неглубок, допущены фактические ошибки, отвечающий явно не понимает той или иной проблемы
- оценка «3» ставится, если обучающийся формально ответил на поставленный вопрос, не достиг нужной глубины и полноты в понимании поставленного вопроса- оценка «4» означает правильный и достаточно глубокий ответ, в котором упущены те или иные нюансы
- оценка «5» - абсолютно правильный ответ, отличающийся точностью и глубиной
Итоговым контролем освоения обучающимися дисциплины является дифференцированный зачет в устной форме.
Вопросы к дифференцированному зачёту по дисциплине
Назначение учебной дисциплины «Психология общения». Основные понятия. Требования к изучаемой дисциплине.
Роль общения в профессиональной деятельности человека.
Влияние индивидуальных различий на особенности коммуникации в группе.
Роль и место общения в структуре деятельности.
Общение в системе межличностных и общественных отношений. Социальная роль.
Классификация общения. Виды, функции общения.
Структура и средства общения. Единство общения и деятельности.
Особенности коммуникации, ее роль и функции в зависимости от психологических теорий, в которых она рассматривается.
Преимущества и негативные последствия смешения межличностного и ролевого общения.
Понятие социальной перцепции. Факторы, оказывающие влияние на восприятие. Искажения в процессе восприятия.
Психологические механизмы восприятия. Влияние имиджа на восприятие человека.
Типы взаимодействия: кооперация и конкуренция. Позиции взаимодействия в русле трансактного анализа. Ориентация на понимание и ориентация на контроль
Взаимодействие как организация совместной деятельности
Основные элементы коммуникации. Вербальная коммуникация. Коммуникативные барьеры
Невербальная коммуникация
Методы развития коммуникативных способностей. Виды, правила и техники слушания.
Особенности рефлексивного и нерефлексивного слушания.
Толерантность и ее значение в развитии коммуникационных способностей
Деловая беседа. Формы постановки вопросов.
Психологические особенности ведения деловых дискуссий и публичных выступлений. Аргументация
Сущность каждой формы вопросов (закрытые, открытые, риторические, радикальные и др.), задаваемых в ходе беседы.Понятие конфликта и его структура. Невербальное проявление конфликта. Стратегия разрешения конфликтов
Стратегии поведения в конфликтах К. Томаса. Анализ своего поведения на основании результатов диагностики
Анализ производственных конфликтов и составление алгоритма выхода из конфликтной ситуации
Особенности эмоционального реагирования в конфликтах. Гнев и агрессия. Разрядка эмоций
Правила поведения в конфликтах. Влияние толерантности на разрешение конфликтной ситуации.
Роль руководителя в разрешении конфликтов.
Роль негативных эмоций в общении человека. Толерантное поведение
Понятие: этика и мораль. Категории этики. Нормы морали. Моральные принципы и нормы как основа эффективного общения
Деловой этикет в профессиональной деятельности. Взаимосвязь делового этикета и этики деловых отношений
Принципы делового этикета и их значение в профессиональной сфере.