Программа элективного курса Культура делового общения
Рабочая учебная программа курса «Культура делового общения»
№
Количе
ство
часов
Тема
Основное содержание занятий
Словарная работа
Формы работы по организации деятельности учащихся
Формы контроля
I. Культура делового общения
1.
1 час
Этика и этикет.
Служебная этика и служебный этикет.
Содержательное общение.
Двойные стандарты поведения.
Хамство. Как реагировать в такой
ситуации.
Этика, этикет.
Джентльменские поступки.
Тест «Умеете ли вы
общаться?
Составление заповедей
делового человека.
Контроль за усвоением материала - ответы на вопросы.
2.
1 час
Искусство вежливости.
Знакомство, приветствие, прощание.
Этикет телефонного разговора.
Грубость в речевом поведении.
Стиль общения в коллективе.
Русский этикет.
Нерон.
Пилат.
Дантес.
Мартынов.
Короткая дискуссия
«Поговорим о культуре
и бескультурье».
Деловая игра.
3.
1 час
Этикет деловой речи.
Ситуация делового
общения: формулы приветствия и прощания, извинения, стандартные ситуации в деловом общении.
Абонемент.
Аккредитив.
Составление диалогов: «В библиотеке», «Разговор по телефону», «Разговор
при личной беседе с секретарём приёмной
комиссии», «Беседа при подаче апелляции на
процедуру проведения ГИА».
Тест по изученному материалу.
II. Деловой стиль речи.
4.
1 час
Языковые средства официально-делового стиля.
Информационная культура.
Официально-деловой стиль и его разновидности.
Деловые словесные формулы и конструкции.
Директива.
Патент.
а). Практическая работа:
прочитать предложения, взятые из объявлений, найти речевые ошибки и исправить их.
б). Моделирование
речевых ситуаций.
Конспект.
Тренировочные
упражнения.
5.
1 час
Лексические средства официально-
делового стиля речи.
Деловые словесные формулы и конструкции.
Коммуникативный контроль.
Упражнение по стилистике: подобрать к данным словам синонимы и определить, какие из них более уместны в деловой речи.
Решение речевых ситуаций.
Контрольный срез –
самопроверка.
6.
1 час
Морфологические средства языка.
Трудности в употреблении кратких форм прилагательных, трудности в употреблении местоимений.
Работа с текстами-
образцами.
(Использование мультимедиапроектора).
Формуляр.
Редактирование фраз.
Контроль за усвоением знаний: тест по изученному материалу.
7.
1 час
Морфологические средства языка.
Трудности в употреблении форм глагола, трудности в употреблении предлогов.
Работа с текстами-
образцами.
(Использование мультимедиапроектора).
Бюллетень.
Практическая работа в группах: правка текста (правка-вычитка).
Контроль за усвоением знаний: тест по изученному материалу.
8.
1 час
Синтаксические ошибки в деловом стиле.
а) трудности в согласовании
сказуемого с подлежащим;
б) трудности в согласовании
определений.
Работа с текстами-
образцами.
(Использование мультимедиапроектора).
Анкета.
Объяснение ошибок в построении предложений.
Корректировка текстов.
Контроль за усвоением знаний: тест по изученному материалу.
9.
1 час
Синтаксические ошибки в деловом стиле.
а) трудности в употреблении дополнений и обстоятельств;
б) использование конструкций
с отглагольными
существительными.
Работа с текстами-
образцами.
(Использование мультимедиапроектора).
Диаграмма.
Объяснение ошибок в построении предложений.
Корректировка текстов.
Контроль за усвоением знаний: тест по изученному материалу.
10.
1 час
Синтаксические ошибки в деловом стиле.
а) употребление личных и безличных конструкций действительных и страдательных оборотов;
б) сложное предложение.
Работа с текстами-
образцами.
(Использование мультимедиапроектора).
Ходатайство.
Объяснение ошибок в построении
предложений.
Корректировка текстов.
Контроль за усвоением
знаний: тест по изученному материалу.
III. Деловые бумаги.
11.
1 час
Автобиография.
Употребление заглавной буквы.
Знаки препинания в
простом и сложном предложениях.
Автобиография.
Сопоставление текстов.
Практическая работа по написанию автобиографии.
12.
1 час
Личный листок по учёту кадров.
Ошибки в заполнении личного учётного листа.
Кадры.
Трафаретный бланк.
Практическая работа в группах: правка текста (правка-вычитка).
Практическая работа по заполнению личного учётного листка.
13.
1 час
Доверенность.
Правописание
предлогов.
Доверенность.
Практическая работа в
группах: правка текста (правка-вычитка).
Практическая
работа по написанию доверенности.
14.
1 час
Резюме.
Структура резюме.
Правила написания резюме.
Правописание кратких прилагательных.
Клише.
Вакансия.
Упражнение по стилистике: подобрать к данным словам синонимы и определить, какие из них более уместны в деловой речи.
Практическая работа по написанию
собственного
резюме для
нескольких
вакансий.
Аналитический
разбор типичных
ошибок при
составлении
резюме.
15.
1 час
Апелляция.
Правила написания апелляции.
Апелляция.
Упражнение на замену в тексте одних средств другими, функционально близкими.
Практическая работа по составлению
апелляции.
16.
1 час
Анкета.
Правила работы с анкетой.
Порядок заполнения
анкеты.
Трафаретизация.
А). Практическая работа
по группам: исправить данную анкету.
Практическая работа по
заполнению
анкеты для получения паспорта, при
поступлении
в вуз.
17.
1 час
Работа с модулем «Официально-деловой стиль документации».
Ресурсы Интернета.
Модуль.
Унификация служебных документов.
Взаимоопрос теоретического материала по теме «Основные требования к языку деловых бумаг».
Контроль за усвоением материала - ответы на вопросы (для слабых учащихся).
Защита составленных деловых бумаг и документов (для сильных учащихся).
15