Определение понятия "общественное мнение" (трактовка автора)

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Академия социологии и социальной информатики

Факультет социальной информатики

     Э С С Е

на тему:

«Определение понятия «общественное мнение»

(трактовка автора)».

                                                                         Выполнила:

                                                            Студентка 4 курса,

                                   2 группы, ф-та соц. информатики

                                                                      Гаценко Н.М.

Проверил;

Мансуров В.А.

                           Москва

                             2002 г.

Любая социальная система, существующая в рыночной экономике должна учитывать интересы потребителей, конкурентов, партнеров и других групп общественности, от которых прямо или косвенно зависит ее существование. В последние десятилетия в большинстве развитых стран общественное мнение оказывает сильное влияние на эффективность достижения целей:

·имидж;

·репутация;

·деловые контакты.

Если общественное мнение играет важную роль в жизни современных социальных систем, то процессом взаимодействия с общественностью необходимо управлять как на уровне государства, так и на уровне отдельно хозяйствующего субъекта.

К  формам проявления общественного мнения относятся:

· распространение слухов;

· публичные выражения;

· использование определенной символики и т.п.

Анализируя историю развития изучения общественного мнения, можно отметить постепенное увеличение роли связей с общественностью в управлении организацией. Можно совершенно точно утверждать, что наиболее сильные импульсы PR (publicrelations) получало благодаря существенным изменениям социально-экономической ситуации в обществе или крупным конфликтам и катастрофам.в России возможность существования и развития этой деятельности появилась только с началом становления рыночной экономики, что повлекло за собой существенные, иногда принципиальные изменения в обществе.

Существует множество подходовк определению понятия «общественное мнение»:

1) гносеологический

Характеризует отражательную природу общественного мнения, его место в структуре общественного сознания. Общественное мнение – это совокупность оценочных суждений и определяемых ими действий всех социальных субъектов по поводу объектов, затрагивающих их интерес.

Общественное мнение – состояние масс, как совокупности классических и неклассических общностей.

2) социологический

Характеризует социальную обусловленность, роль и функции общественного мнения. Общественное мнение – процесс совместной оценочной и вытекающей из нее практической деятельности. Общественное мнение – специфичекий социальный институт, выполняющий особые функции в обществе.

3) онтологический

характеризует способы бытия общественного мнения. Общественное мнение – может существовать как общее в совокупности индивидуальных оценок и в совокупности действий, и в институциональной форме.

Вышеизложенные теоретические положения реализуются на практике в процессе межличностной коммуникации. Под коммуникацией понимается процесс обмена информацией между двуми и более субъектами, в роли которых выступают люди, группы или организации. В общем виде процесс коммуникациисостоит из следующих элементов:

· отправителя и получателя информации;

· собственно сообщения и средства 9канала0 его передачи как основных инструментов коммуникации;

· кодирования, декодирования,ответа и обратной связи как основных коммуникативных функций4

· шума, случайных или конкурирующих сообщений, служащих помехой при передаче информации.

Далее приведены формы проявления общественного мнения в результате информационнного обмена:

Вид информационного обмена	Форма общественного мнения
Образовательный	Проведение съездов, конференций, обсуждений, симпозиумов, семинаров, тренингов, коллоквиумов
Демонстрационный	Участие в выставках, торговых шоу, ярмарках
Встречи	Собрания акционеров, встречи с общественными и государственными организациями, лоббирование
Выступления	Ответы на вопросы, публичные выступления, беседы, лекции, форумы, круглые столы, доклады
Политические акции	Пикеты, митинги, демонстрации, бойкоты

Вследствие многообразия подходовк определению понятия «общественное мнение» достаточно сложно ответить на вопрос: что же все-таки такое общественное мнение? Необходим интегративный подход и рассмотрение каждой конкретой ситуации в отдельности. В наиболее общем виде понимание автором понятия «общественное мнение» выглядит следующим образом.

Общественное мнение – такое проявление общественного сознания, в котором отражается отношение (оценка) больших социальных групп, народа в целом к актуальным явлениям, представляющим общественный интерес, на основе существующих общественных отношений.Оценка окружающей действительности отражает классовую позицию слоев и групп населения, выражающих общественное мнение. Так как общественное мнение отражает коллективную позицию,проявляющуюся как в отношениях, так и в поведении людей, то оно возникает только по проблемам, представляющим общественный интерес. Причем этот интерес выражается не в строго теоретической форме, а в виде симбиоза положений «здравого смысла», отдельных теоретических положеи даже заблуждений.Общественное мнение – это не просто «состояние умов», «оллективность чувств» и т. Д., а один из важных механизмов социального взфимодействия людей. Ведь нормальное функционирование любой социили социально-территориальной группы (рода, общности, класса) зависит от:

· вырабатываемых оценок каких-либо событий,

· установления норм поведения,

· определения практических решений насущных проблем.