Развитие теории и практики менеджмента


Сдавался/использовался	1. в Костромском Государственном Технологическом Университете, 1998 2. в Костромском Государственном Педагогическом Университете
	Загрузить архив:
	Файл: hai-0192.zip (21kb [zip], Скачиваний: 33) скачать

ИВАНОВСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

студента 4 курса

юридического факультета

Ивановского Института Управления

Шахова Виктора Михайловича

Предмет: Менеджмент.

Тема: Развитие теории и практики менеджмента.

Содержание.

1. Наша экономика и современный менеджер

2. Этапы развития мирового менеджмента

3. Развитие менеджмента в нашей стране

4. Список литературы

1. НАША ЭКОНОМИКА И СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖЕР

Одно из узких мест осуществления перестройки экономики в нашей стране - проблема управленческих кадров. По некоторым оценкам,"критическая масса"руководителей, специалистовпо экономике и управлению, способных преобразовать облик наших предприятий и организаций сообразно новым требованиям,должна составитьне менее 20%от их общего числав народном хозяйстве РФ.А это не менее 3.0 млн. человек.

Сформироватьтакой корпусуправленцевнового типа -задача исключительно сложная. Сама жизнь, практика рыночной экономики, предпринимательства будет способствовать ее решению,помещая тех, кто сегодня у руля предприятий,и тех,кто входит в этуновую для себя роль,в ситуацию естественно протекающего социального отбора. Но многое,конечно,зависит и от целенаправленнойдеятельности поподготовкеи переподготовкекадров, по изучению и распространению передового опытауправления, по применению достиженийуправленческойнауки на практике.

Один из очевидных путей приспособления к рынку состоит в освоении опытастран, живущих вего условияхуже неоднусотню лет. Весьма ценным аспектом этого опыта в XX веке является сфера деятельности и область знаний, охватываемая емким понятием "менеджмент", которое стало уже интернациональным. При этом, когда говорят "менеджмент" подразумевают илюдей-менеджеров, профессионально осуществляющих функцию управления.

2. ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ МИРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Осознаниеуправления какпрофессии,опирающейся наразнообразные достижения междисциплинной, пока еще очень молодой,быстро и неравномерно развивающейся области научного и практического знаний, занимает прочное место в современнойцивилизации. Получивв начале века наиболее четкое выражение в концепциях "научного управления" Ф.Тейлора, "идеальной бюрократии" М.Вебера, "науки администрирования" А.Файоля, эта область знаний первоначально пошла по пути жесткого рационализма в управлении. Однако, порожденные ею технократические иллюзии в управленииначалиразвеиваться уже в 30-е годы. Рационализм в менеджменте,при всехегодостоинствах, как оказалось, далеко не единственный, а во многих случаях и не лучший путьповышенияэффективности работы реальных предприятий и организаций. В качестве реакции на ограниченность управленческого рационализма в системеуправленческихзнанийпрочно утвердилось другое направление- поведенческое, основанное на привлечении достижений психологии, социологии, культурнойантропологии дляуглубления понимания реальной сути управления в организациях, в более крупных социальных системах'. На его основе осуществлялась выработка рекомендаций по совершенствованию "человеческих отношений", мобилизации"человеческого фактора", развитию участия трудящихся в управлении, повышению эффективности лидерства.

Этидва направления- рационалистическоеи поведенческое развивались, хотя ипараллельно,но частоконфликтуямежду собой. В послевоенные годы развитие теории систем, кибернетики, экономико-математических методов для анализа и обоснования управленческих решений, компьютеризация управления, сделавшая с изобретением персональныхкомпьютеров особенно мощный качественный скачок, способствовалиактивному использованиюв управлении системного подхода. Это привело к известному усложнению науки управления и управленческих знаний. В подобном ключе развивалось и поведенческое направление. Углублялось осмысление и изучение организаций как социальных систем. Весьма сильно влияние на мышление управляющих оказалив50-60-е годысначала идеи "постбюрократических организаций", "организационного гуманизма", а затем представленияо предприятии как об открытой системе, активно взаимодействующей со своей средой и,в конечном счете,приспосабливающей свое внутреннее строение к ее "организационному контексту",то естьсостоянию внешней среды предприятия,его размерам,целям и технологии деятельности, качествам людей, формирующих его "человеческий капитал".

В одних ситуациях обоснованными,эффективно работающими оказывались жестко организованные, даже бюрократизированные,системы управления, в других - организации, построенные на принципах дебюрократизации, внутренней свободы, саморегулирования.

Не рубеже 70-х годов широкую популярность завоевали идеи "ситуационного подхода", в рамках которогодоказываласьправомочность различных типов систем управления - как жестко регламентированных,так и основанных на внутренней свободе- взависимостиот конкретныххарактеристик"организационного контекста". Это, в известной мере, примирило тех, кто делал ставку на рациональные системы, и тех, кто виделглавный источник эффективности в мобилизации потенциала, заложенного в людях.

Отношение кнаучному, вчастностиматематическому инструментарию, также какибихевиористским приемам манипулирования поведением людей, стало еще более спокойным, когда в начале 80-х годов была осознана огромная важность "организационной культуры" как характеристики интегрирующей,собирающей, словно в фокусе, все особенности предприятия- исистемные, и поведенческие.Маятник вновькачнулсяоттехнократизма кгуманизмув управлении.

Однако ситуациярезкоизменилась за последние несколько лет не только в нашей стране,ноиво всем мире.Уменьшаются ресурсы,сокращаются рынки, всеболее яростнойстановитсяконкуренция, угрозабезработицы подавляет инициативу,а решения политиков затрудняют деловую жизнь. Сильно искушение как-либо укрыться от этой жесткой реальности. Позитивной альтернативой является борьба не только ради выживания,но и для того,чтобы, становясь сильнее и увереннее, обеспечить себе процветание в эти трудные времена.Чарльз Дарвинописал, как определенные видыорганизмов преуспевают просто из-за лучшей приспособленности к окружающей среде; тот же эволюционный процесс имеет такое же отношение кменеджерам 80-90х годов нашего века, как и для морских ежей и ящериц на заре времен.

Вот что сказал один директор центрального отделения большой европейской компании, когда его уволили, в связи с тем, что отделение понесло убытки, и обвинилив этомего: "Три года назад положениена рынкебылоболее благоприятным,и тогда я сохранил бы свою работу.Сейчас же столькопроблем, что надо быть вдвое умнее,чтобы остаться на плаву. Мне это не удалось".Его слова, как мне кажется, очень точноотражают ситуацию в экономике всего мира.

Что же является наиболее характерным для управленческой мысли - и в теоретическом, ив практическомплане-сегодня,в 90-егоды?Как представляется,наиболее заметны двеновыетенденции. Во-первых,это интернационализацияменеджмента, коллективноеосмыслениеновых реальностей, порождаемых углублениеммеждународного разделениятруда, возрастанием конкуренциии взаимозависимостив мировой экономике, развитием транснациональныхкорпораций, созданиеммеждународныхсистем информации, других структур интегрирующегосвойства. Посредствомизданияогромного количества работпо управлению,распространения программ обучения менеджменту, доступных миллионамлюдей,обобщения управленческого опыта разных стран через обследования, разработку "ситуаций", широких международных контактов ученых-практиков управленческая мудрость все более становится достоянием всех,кто в ней нуждается.

Во-вторых, особенность последних лет - все больше обращения к: здравому смыслу,простым истинам, хорошо усваиваемым рецептам, которые доступны для понимания и использования теми, кто несет нелегкое бремя управления или ктовстаетна этот

путь.Менеджмент как наука во всем его многообразииразвиваетсясвоим путем иимеетогромные перспективы. Однако в настоящее время даже широкая публика проявляет живой интерес к управленческим идеям и к рецептам эффективного управления.Это

происходит, разумеется, не без влияния живо и интереснонаписанных на эту тему книг таких авторов как Д.Карнеги, У.Оучи, Т.Питер, Р.Уотермен, мемуаров Л.Якокки - президентаавтомобильногогиганта "Крайслер", А.Моритыпрезидентаи одногоиз основателей электронной фирмы "Зопу" и целого ряда

других. Появился дажетермин "управление по бестселлерам", по аналогии с "управлением по целям", "управлением по отклонениям".

Не следует забывать, что в настоящее время нетолько качества менеджеров и способы их обретения, но и сама роль менеджера как профессионально подготовленного руководителя, являются предметом серьезных дискуссий. Родоначальникамиконцепции менеджмента как специализированного видадеятельностиявляются американцы. Именноони создалиобразменеджера как профессионала, обладающего специальным образованием (зачастую в дополнение к инженерному,юридическому, экономическому и т.п.), вложили огромные деньги в создание инфраструктуры для управления в виде сотен школ бизнеса, десятков тысяч консультативных фирм, разветвленных информационных сетей общего пользования, разнообразнейшихнаучных исследованийи публикаций в области управления, диверсифицированных деловых услуг.

Однако в 80-е годы даже американцы вдруг усомнились в правильности своегопути,начали обвинятьшколыбизнеса в неправильнойориентации менеджеров, отрыве от жизни, неоправданном увлечении "наукой управления".Ведь японцы- пожалуй, самая учащаяся и способная к обучению нация - так ине пришла к идее формирования профессиональных управляющих. У них в стране всего три школы бизнеса,а руководителей они готовят прежде всего посредством опыта, целенаправленно проводя их через цепочку смен должностей в разных подразделенияхфирмы,

обучая не только делу, но и искусству человеческих отношений, постепенно культивируя в них качества, необходимые руководителю.

Европейцызанимают промежуточнуюпозициюмежду этимидвумя управленческими культурами. С одной стороны,они имеют школы бизнеса и центры повышения квалификации поуправлению, какамериканцы, хотя и не в таком количестве,с другой - управление как вид деятельностидо сихпорв перечне карьерных предпочтений находится не на очень высоком месте и,например, в Англии не входит даже в первую десятку. И тем не менее, жизнь берет свое, и хорошие "школы бизнеса", фирмы консультационных и другихделовыхуслуг во всех странах не только не разоряются,но и процветаютдаже вусловиях спадов производства. Просто необходимо управлять эффективно, тем более, необходимо учить этому,овладеватьзнаниями, развиватьвсебе навыкиэффективного управления, избегая ошибок, находя наилучшие пути к успеху.

Однако,Европейские менеджеры переживают ныне временастрогих требований, сдвигов и угроз. Это влияет на все стороны жизниорганизаций, вызывая реакции,меняющиеся от радости и надежды к неуверенности и отчаянию.

За последниедвадцатьлетв структуре и деятельности как частных, так и государственных компаний произошли значительные изменения. Возможно, наиболее существенное из них - ростмеждународной конкуренции, ведущейк тому, что выживают только наиболее эффективные фирмы.

В Европеменеджеры обязаны справляться с уникальными проблемами.К примеру, экономическиеи политические надстройки Европейского экономического сообщества вызывают к жизни особые законы, которые создают одни возможности, сдерживают другие и содержат свои собственные ограничения и загадки. На решения менеджеровпостоянновлияют исторические традиции и примеры.

Частослышатся   мрачные   предсказанияобудущем уровнежизни и перспективах деловой   активности   в Европе.Многие наблюдатели высказывают мнение, что деловой мир проходит через этап, который можно охарактеризовать
падением прибыли, недостатком энергии, безудержной инфляцией, безработицей, общественными беспорядками и повышенной политической нестабильностью. Однако предсказатели         судного дня упускают одну важнейшую характеристику человека: способность к инновациям    и преодолению трудностей. Пессимистические точки зрения зачастую очень наивны,            а могут и сами приближать негативные ситуации, которые они предсказывают. Растущая изменчивость и враждебность жесткой внешней среды означает, что все
организации в мире предъявляют все более высокие требования к своим
руководителям. Так, в частности, они должны стать более умелыми    в обращении с непредсказуемым будущим. Как говорится: "Неизменно только      постоянство изменений". Менеджеры должны развить в себе установки, способности          и умения, которые позволят им четко и эффективно осуществлять управление    в наступающие годы.

РАЗВИТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА В НАШЕЙ СТРАНЕ

В этой связи, нельзя пройти мимо антибюрократической кампании, которая развернулась в нашей стране в последние годы в условиях перестройки. По-видимому, как и во многом другом, мы зачастую, впадаем здесь в крайность. Одно дело - бороться с административно-командной системой, при которой социальный слой "бюрократии" - в государственном
ли, партийном или хозяйственном аппаратах - узурпирует монополию на власть и неизбежно переносит патологию бюрократизированных систем на все общество, являясь источником застоя. Но другое дело пытаться искоренить руководителя, управленца, профессионального менеджера как такового, подвергнуть его изгнанию из экономической и политической
системы, уповать на то, что работники упраздняемых органов управления или сокращаемого административного аппарата станут к станку, прилавку и т.п. Думать так - опасная иллюзия, равносильная вырубке виноградников как радикальной мере борьбы с алко-
голизмом.

Рыночная экономика, основанная на конкуренции, свободе производителей, а не на иерархическом подчинении хозяйственных процессов воле центра, требует никак не меньше, а даже больше менеджеров, чем прежняя система. Но менеджеры эти должны быть совсем иными, нежели раньше, обладать новыми качествами. Ведь не случайно доля административно-упрвленческих работников (вместе с инженерами изученными) в общей численности занятых даже в обрабатывающей промышленности США повысилась с 15.0% в конце 50-х годов до 30% в середине годов 80-х, а не некоторых фирмах эта доля достигает и 70-80%. И
это несмотря на то, что огромная масса специалистов по управлению ушла из административного аппарата фирм в самостоятельные, действующие на основах жесткой самоокупаемости компании по оказанию деловых услуг. Нет никаких заметных тенденций сокращения и государственного аппарата в ведущих капиталистических странах. Повышение численности,
удельного веса управленцев происходит в условиях, когда в частном бизнесе идет учет каждого цента или пенни, затраченного на управление, а государственные бюджеты находятся под контролем демок ратических институтов.

По-видимому, нам следует сделатьважныйвывод из этого - дело не в механических сокращениях, а в глубоких преобразованиях аппарата управления. Идея приспособления к принципиально новым условиям, - а переход от административно-команднойкрыночной системе - это настоящая революция,- вот то главное, что должно выйти на первый план.Разумеется, далеко не все бывшие "аппаратчики" способны на такого рода приспособление.Многим, возможно, придется уступить своеместоболее молодым,прогрессивным и энергичным менеджерам. Однако основная масса существующих работниковуправления-это весьма ценный потенциал людей, знающих реальность, имеющих немалую профессиональную подготовку, приученных кдисциплине, упорномуцеленаправленному труду, обладающих чувством ответственности. С этими людьми необходимо внимательно,вдумчивоработать, обеспечивать их правильную расстановку в новых условиях, обучение,переквалификацию.Нужно создать им стимулы к эффективному труду,да и защиту их прав, наконец, сформировать активную среду социального отбора руководителейиспециалистов нового типа,в которой выживут и добьютсяуспеха именно те, кто быстрее и лучше приспособится к новым условиям.

Если жеговорить о методах эффективной работы руководителей, то,неумаляязначения, скажем, компьютеризации процессов управления,внедрения рациональных методов анализа иобоснованиярешений, скрупулезногоучета затратирезультатов, нужно сказать,что эффективность управления начинается, возможно,с малого - умения осознать свои личные цели, понимать подчиненных, правильно распределять свое время,снимать стрессы, контролировать свой вес,нормально одеваться и многоедругое .

Кто знает,может бытьовладениевсеми этими простыми премудростями на практике даст нетолько большой прямой,но и косвенный эффект, приведет к тому, что предприятие,организациястанут более гибкими, способными к нововведениям, к преодолению трудностей, которых так много в нашейхозяйственной жизни.

Конечно, очень многое в нашей работе,карьере, жизни зависитотобщих длявсех общественных и других условий,от особенностей выпавшего на долю каждого места работы,от многих других, возможно, и не очень-то подвластных каждому отдельному человеку объективных обстоятельств.Но не слишком ли часто мы .объясняем наши неудачи объективными обстоятельствами, полностью ли используем резервы, заложенные в нас самих? Ведь, как признается в науке менеджмента, правильно сформулировать проблему - это означает на 50% ее правильно решить.

В заключение можно вспомнить старую, проверенную временем истину: "Именно на управленцахвсех уровней лежитзадачасделать всевозможное для создания подходящего варианта будущего инедать втянуть себя в водоворот неудач".Конечно, современный мир многообразен,зависит от многих факторов, ноэтот тезисдолженстать путеводным для тех, кто хочет взять на себя бремя ответственности за руководство нашим хозяйством в условиях перестройки и кто готов сделать все для того, чтобы быть на уровне этой ответственности.
ЛИТЕРАТУРА

1. Филип Котлер "Основы маркетинга "."Прогресс", Москва, 1992. Перевод В.Б.Боброва.

2. Дейл Карнеги"Как вырабатывать уверенность в себе и влиятьналюдей, выступая публично", Москва, Прогресс, 1990.

3. Ф.Тейлор "Основы научного менеджмента", "Прогресс", Москва, 1992 год.

5. М.Вудкок, Д.Фрэнсис "Раскрепощенный менеджер", изд. "Дело", 1991 год

6. Харви Мак Кей "Как уцелеть среди акул", Москва, "Экономика", 1991