Маркетинговые иследования авторынка

Загрузить архив:
Файл: ref-23146.zip (147kb [zip], Скачиваний: 55) скачать

      Цель данной работы состоит в том , чтобы выяснить почему большинство людей со средним ежемесячным доходом 1000-1500 долларов сша выбирают купить автомобиль зарубежного производства (даже при условии кредита) нежели нашего.

      Для рассмотрения возьмем иномарки ценовой категории 15000-20000$ (модели машин будут приведены ниже) и две модели Волжского авто завода (ВАЗ) и Горьковского автозавода (ГАЗ) , которые максимально по уровню оснащения и комфорту приближены к иномаркам, но в базовом оснащении почти в два раза дешевле. Каждому человеку нужна машина для определенных целей и поэтому мы рассмотрели три класса автомобилей.

      Для начала надо сделать небольшое отступление. Легально иномарки начали ввозить в нашу страну начиная с 1996года т.е. не через «серых дилеров», поэтому до этого времени достать такую машину новую было очень тяжело, в основном этим занимались перегонщики поддержанных автомобилей. А поставками новых автомобилей занимались «серые дилеры» , которые не давали гарантии и не несли ответственность за прошлое автомобиля. Но с конца 96, начала 97 в Москве начали появляться легальные дилеры работающие с крупными транспортными компаниями, а так же непосредственно оформлявшие заказ через завод, который производил данный автомобиль. Также они давали гарантию на автомобиль , и производили все сервисные работы в своих фирменных техцентах. В данное время эта сеть развита настолько сильно , что каждую модель автомобиля представляю порой до 10 дилеров , а то и выше.

     Чтобы понять почему происходит именно этот выбор у данного сегмента людей мы решили выбрать 3 пары автомобилей («иностранец»-«нашемарка») , которые будут относится к разным классам. Из наших машин выбор был не велик –это:

1.хэтчбек гольф класса или «с» класс – ваз 2112, в стандартной комплектации ( об этом чуть позже).

2.седан бизнес класса или класс «е» - газ 3110, также в стандартной комплектации.

3.внедорожник или «паркентник» - ваз ………(шевролет нива).

     Аналогичные по размеру и по классу иномарки будут:

1.хэтчбек гольф класса или «с» класс – Peugeot (Пежо) 307 комплектация XR(одна из самых простых)

2.седан бизнес класса или класс «е» - kiamagentis (киа маджентис) комплектация…….

3.внедорожник или «паркентник»- kiasportige (киа спортиж) комплектация……

     Именно эти шесть автомобилей очень распространены в Москве и они попадают в ценовой диапазон который мы установили в начале. Т.е «иностранцы» стоят 15000-18500$ , а «наше марки» 8500-12000$. Для большего сравнения некоторые автомобили будут предоставлены разными дилерами.

     Теперь рассмотрим какие слои населения пользуются данными классами автомобилей в основном, может быть конечно и привязанность к данной марке или нежелание ничего другого кроме данной машины , но мы таких людей учитывать не будем.

    Итак начнем с малого, с класса (с) или «гольф класса». В основном у нас в стране небольшими автомобилями пользуются мужчины возрастом до 30 лет и женщины практически без возрастных ограничений. Эти люди по роду своих занятий могут быть кем угодно кроме начальников, т.к данный класс автомобилей говоря по простому не является презентабельным. Это автомобили для ежедневной езды по городу, на дачу если дорога позволяет.

     Следующий класс – компактные внедорожники. Этот класс по большей своей части ориентирован на следующую возрастную категорию 25-60 лет. Эти машины покупают в основном те, кто часто любит ездить на природу , на дачу, за грабами. Так же этот класс достаточно хорош для повседневной езды по городу.

     И на конец , (Е) классили «бизнес класс», эти автомобили в большинстве случаев используют люди от35 лет и выше. Им нужен презентабельный автомобиль для ежедневных поездок т.к часто приходится ездить на встречи , переговоры итд и они очень часто имеют водителя.

   Теперь мы кратко рассмотрим выбранные нами машины.

«гольф класс»

                             Пежо 307

                                       

Двигатель: 1,6 л.

Мощность:110 л.с

Макс. Скорость: 195 км/ч

Расход топлива: 8л/100 км

Снаряженная масса:1190 кг.

Комплектация: Эл. Сткл под. Гур. ABS.

Кондиционер. Эл. Зеркала с подогревом.

Лифт водительского сиденья, магнитола,

Тонированные стекла, система экстренного торможения, сигнализация компьютер.

Продается в «ЛЕОНЪ ПЕЖО» стоимость данной комплектации  18000$.


                        Ваз 2112

Двигатель: 1,5 л.

Мощность: 93 л.с.

Макс скорость: 185 км/ч

Расход топлива: 7,8 л/100 км

Снаряженная масса: 1050 кг.

Комплектация: Эл.стек.под, электро зеркала с подогревом, кондиционер, тонированные стекла, салон велюр, магнитола, сигнализация, антикоррозийная  обработка.

Продается в «инком лада» стоимость данной комплектации 10100$.

«внедорожники»

                         kiasportage

двигатель: 2.0 л.

Мощность: 136 л.с.

Макс скорость: 166 км/ч

Расход топлива: 11.5 л/100км

Снаряженная масса: 1445 кг

Комплектация: Эл.стек.под, электро зеркала с подогревом, кондиционер, тонированные стекла, салон велюр, магнитола, сигнализация,

ABS,полный привод, гур.

Продается в «автоцентр на волгоградке» 18700$


                       Шевроле нива

двигатель: 1,7 л.

Мощность: 80 л.с.

Макс скорость: 140 км/ч

Расход топлива: 10,8 л/100км

Снаряженная масса: 1350 кг

Комплектация: Эл.стек.под, электро зеркала с                   подогревом, кондиционер, тонированные стекла

Салон велюр, магнитола, сигнализация, полный привод, гур,.

Продается в «трейд инвест» цена данной комплектации 12000$

«бизнес класс»

                       kia magentis      
               

двигатель: 2,0 л.

Мощность: 136 л.с.

Расход топлива: 10 л/100 км

Макс скорость: 207 км/ч.

Снаряженная масса: 1400 кг

Комплектация: ABS, подушки безопасности, система курсовой устойчивости, электро стекла зеркала, климат контроль, центральный замок, гур, магнитола, сигнализация,компьтер.

Продается в «ТАМС компании», цена данной комплектации: 19000$.

                   ГАЗ 3110

Двигатель : 2,3л.

Мощность : 150 л.с.

Расход топлива: 11,8 л/100 км

Макс скорость: 173 км/ч

Снаряженная масса: 1450 кг

Комплектация: электро стекла, Эл зеркала,

Гур, противотуманки, магнитола, антикор,

Тонированные стекла, салон велюр, подогрев сидений,

Продается в «ИНКОМ авто», цена данной комплектации 9200$.

     Итак, мы кратко рассмотрели технические характеристики автомобилей, их цены и комплектации. Из этого можно заметить, что иномарки почти в двое превосходят наши автомобили не только по цене , но и по оснащению тоже. Да , не надо забывать , что новую машину 99% людей обязательно страхуют, а это еще 10-15% от стоимости автомобиля. Поэтому если у человека не хватает денег на иностранный автомобиль, а наш он покупать не хочет , то он может взять кредит а банке. В последнее время эта услуга приобретает все большую популярность.

     Рассмотрим кредиты в некоторых банках, работающих напрямую с авто-дилерами.

Программа кредитования

Банк

Первоначальный взнос

% ставка

Срок, мес. (возможно досрочное погашение)

Страхование

Комиссия банка

Кредит без первоначального взноса

Союз

от 0%

12,5 %

от 12 до 36

Ингосстрах 9,9%

100 $

Рассрочка

Авангард

от 50%

0%

12, 24

Авангард-Гарант 9,99 %

150 $

Максимальный срок кредитования

МДМ

от 10%

9%

12

Ингосстрах 9,99%

100 $

10%

24

10,5%

36

11%

48

11,5 %

60

Райффайзен банк

от 20%

9-9,9%

36

Ресо, Росно, Альфа Страхование, Ингосстрах

100 $

от 35%

9-9,9%

60

Кредит за час

ПСБ

от 10%

12%

от 12 до 36

Ресо, Ингосстрах

150 $

Минимальный список документов

Русь-Банк

от 20%

12%

от 12 до 36

Росгосстрах

100 $

Кредиты для регионов России

Газпромбанк

от 20%

13%

от 12 до 60

Росно, Ингосстрах

0 $

Временная регистрация г.Москва, место работы - РФ, возраст заемщика до75лет

Сбербанк

от 15%

11,5%

от 12 до 60

Росно, Альфа Страхование, Ингосстрах

2% от суммы кредита

Кредит без обязательного страхования

РБР (Рубли)

от 0%

от 0,1% до 9%

от 12 до 24

По желанию

3%

Стандартные условия

Сосьете Женераль

от 10%

9,5%

от 6 до 36

Ресо, Росно, Ингосстрах

200 $

1 ОВК

от 20%

9%

от 6 до 48

Ресо, Согласие, Спасские ворота

0 $

Собинбанк

от 20%

13%

от 12 до 36

Ресо, Югория, Якорь, Русская страховая компания

180 $

Кредит на подержанные автомобили (иностранного производства)

Райффайзен банк (не старше 5 лет)

от 30%

11%

от 12 до 36

Ресо, Росно, Альфа Страхование, Ингосстрах

100 $

Союз (не старше 5 лет)

от 20%

9,9%

от 12 до 36

Ингосстрах

100 $

МДМ (не старше 3 лет)

от 10%

10,5%

от 12 до 36

Ингосстрах

100 $

   Все эти данные были предоставлены людям, отвечавшим на анкету. Анкета опять же была составлена основываясь на некоторых данных об автомобилях и кредитах.

1.Автомобиль какого производства вы купите?

  1. нашего
  2. импортного

2.Что для вас важней при покупке автомобиля?

  1. цена
  2. качество изготовления

3.важны ли для вас условия кредита при покупке автомобиля?

  1. да
  2. нет
  3. я не куплю машину в кредит

4.имеет ли для вас значение гарантийное обслуживание?

  1. да
  2. нет
  3. я обслуживаю машину сам

5.автомобиль какой ценовой категории вы имеете?

  1. 1000-7000$
  2. 7000-14000$
  3. 14000-20000$
  4. свыше 20000$

6.как вы предполагаете, какой ценовой категории будет ваш следующий автомобиль?

  1. 1000-7000$
  2. 7000-14000$
  3. 14000-20000$
  4. свыше 20000$

7.верите ли вы в надежность автомобилей отечественного производства?

  1. да
  2. нет

8.какой класс автомобилей вы предпочитаете?

      1.«гольф класс»

      2. «бизнес класс»

      3. «паркетники»

9. влияет ли на ваш выбор долговечность автомобиля?

      1.   да

      2.   нет, я часто меняю машины

10.большое ли для вас имеет значение комфортабельность автомобиля?

  1. да
  2. нет

11. имеет ли для вас значение престиж марки?

      1.   да

      2.   нет

12.какой автомобиль в данном классе вы приобретете?

  1. ваз 2112
  2. Пежо 307

13.какой автомобиль в данном классе вы приобретете?

  1. газ 3110
  2. киа маджентис

14.какой автомобиль в данном классе вы приобретете?

  1. шеви-нива
  2. киа спортидж

15.какой автомобиль из всех ниже перечисленных вы купите?

  1. ваз 2112
  2. Пежо 307
  3. газ 3110
  4. киа маджентис
  5. шеви нива
  6. киа спортидж

16.вы считаете цены завышенными на автомобили нашего производства?

  1. да
  2. нет

17.вы считаете цены завышенными на автомобили иностранного производства?

  1. да
  2. нет

18.считаете ли вы автомобили нашего производства морально устаревшими?

  1. да
  2. нет

19.как вы поступите, если у вас не будет достаточной суммы на покупку иностранного автомобиля?

  1. куплю наш автомобиль
  2. куплю иномарку в кредит
  3. буду копить дальше

20.вы считаете кредит полезной услугой?

  1. да
  2. нет
  3. я боюсь ими пользоваться

21.на какой максимальный срок вы бы взяли кредит?

  1. 1год
  2. 2 года
  3. 3 года
  4. больше 3 лет

22.на какую сумму, для покупки автомобиля, вы бы взяли кредит?

  1. 1000-3000$
  2. 3000-6000$
  3. 6000-10000$
  4. 10000-15000$
  5. более 15000$

23. стоит ли нашим заводам производить автомобили?

      1.   да

      2.   нет

24.считаете ли вы обслуживание иномарок дорогим

  1. да
  2. нет

25.считаете ли вы обслуживание наших машин дешевым

  1. да
  2. нет

Ответы на анкету представлены в таблице ниже:

ответы

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

№вопроса

1

2

2

1

2

2

2

2

2

2

2

1

1

2

2

2

2

2

1

2

2

1

2

2

2

2

2

1

2

2

2

1

3

3

1

3

3

1

2

3

3

3

3

2

3

2

3

2

4

2

1

3

3

2

1

3

2

1

1

1

3

1

2

3

5

1

1

1

1

2

3

2

1

1

2

1

1

3

1

2

6

3

1

2

2

2

4

4

1

3

3

1

2

4

3

1

7

2

1

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

1

8

2

2

2

2

2

2

1

1

1

2

1

2

2

2

1

9

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

10

1

2

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

1

1

3

11

2

2

1

1

2

1

1

1

2

1

1

1

1

2

1

12

2

1

2

2

2

3

2

2

2

2

1

2

3

2

3

13

2

1

1

1

2

2

1

2

1

2

1

1

2

2

3

14

2

2

2

1

1

1

2

2

2

2

1

2

1

2

3

15

2

3

2

2

1

5

2

2

2

2

1

2

5

2

5

16

2

2

1

1

1

2

1

1

2

2

1

1

2

2

1

17

2

1

2

2

2

1

2

1

1

1

2

2

1

2

1

18

1

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

19

1

2

3

3

3

3

3

3

2

3

3

3

3

1

2

20

1

1

3

3

1

3

3

3

1

1

2

3

3

1

1

21

3

2

1

1

4

2

2

1

2

1

1

1

2

3

2

22

4

3

1

1

1

3

1

1

4

1

1

1

3

4

4

23

1

1

1

1

2

2

2

2

1

2

2

1

2

1

2

24

2

1

1

1

2

2

1

2

1

2

2

1

2

2

2

25

1

2

3

2

2

1

2

2

1

1

2

3

1

1

2

     Итак, опросив 15 человек и получив от них ответы, мы можем сделать следующие заключения, для наглядности мы отразим их в графиках и гистограммах:

     Большинство людей рассматривают свою будущую покупку с автомобилем зарубежного производства или уже купили, это наглядно видно из рисунка 1.

рис.1

     Так же из рисунка 2 можно увидеть, что для людей которые хотят приобрести или у которых уже есть автомобиль важнее качество нежели цена.

рис. 2

     Из данной диаграммы мы можем увидеть, что многие пока еще боятся использовать кредит , наверное это связанно с экономической нестабильностью в стране, но некоторые используют. И все же количество покупаемых машин в кредит в целом очень велико.

рис.3

    Всего 13% опрошенных верят в качество и надежность «наших» автомобилей, что само по себе выглядит достаточно печально! На рисунке 4.

рис.4

    Для 70% опрошенных престиж марки автомобиля имеет большое значение, это можно увидеть на рисунке 5.

рис.5

   На рисунке 6 отображены ответы на вопрос:

как вы поступите, если у вас не будет достаточной суммы на покупку иностранного автомобиля?

  1. куплю наш автомобиль
  2. куплю иномарку в кредит
  3. буду копить дальше

   

рис.6

   Мы видим, что нежелание большинства людей покупать автомобили отечественного производства намного выше чем нужда в автомобиле, и оно готовы ждать и копить деньги на иностранное авто.

      Итак можно подвести итоги:

   Во первых мы увидели , что с ростом количества ввозимых иностранных автомобилей наши граждане стали лучше разбираться в автомобилях, а главное у них появился выбор.

   Во вторых люди уже смотрят в первую очередь не на цену , а на качество автомобиля.

   В третьих очень часто бывает, что приходя в авто салон с желанием купить русское авто люди часто сразу меняют свое мнение в пользу иномарок, когда узнают условия кредита.

   И на конец люди не верят в качество наших автомобилей, т.к. «наш автопром» уже 15 лет не дает нам на это надежды.