Теория и практика принятия управленческих решений

Примечание	от приславшего: если вы видите в книге Межрегиональную Академию Управления Персоналом и г. Киев на первом листе, то по всей Украине используется издание наверняка. От редактора: показан отрывок из текста; оригинал текста находится в архивном файле
	Загрузить архив:
	Файл: ref-26188.zip (4494kb [zip], Скачиваний: 216) скачать

• СОДЕРЖАНИЕ
  • Введение
  • Раздел 1. Теоретико-методологические основы разработки, принятия и реализации управленческих решений
    • 1.1. Теория принятия решений
    • 1.2. Природа управленческих решений
      • 1.2.1. Общие понятия об управленческом решении
      • 1.2.2. Управленческое решение в цикле управления
      • 1.2.3. Управленческое решение как психологический процесс
      • 1.2.4. Подготовка управленческого решения как процесс деятельности
      • 1.2.5. Взаимосвязь управленческого решения и функций управления
      • 1.2.6. Иерархическая взаимозависимость управленческих решений
      • 1.2.7. Классификация управленческих решений и требования к ним
    • 1.3. Методологические подходы к разработке управленческих решений
      • 1.3.1. Актуальность методологии в системе принятия решений
      • 1.3.2. Натуралистический и системодеятельностный методологические подходы в теории принятия решений
      • 1.3.3. Системный подход в разработке, принятии и реализации управленческих решений
      • 1.3.4. Методологические основы оценки эффективности принятия управленческих решений
    • 1.4. Человек как субъект принятия управленческих решений
      • 1.4.1. Человек и информация
      • 1.4.2. Модель мышления человека, принимающего решения
      • 1.4.3. "Модель мира" и принятие решений
      • 1.4.4. Законы, управляющие человеком в процессе принятия решений
  • Раздел 2. Методы и приемы, используемые персоналом управления при разработке и принятии решений
    • 2.1. Эвристические методы обоснования и принятия решений
      • 2.1.1. Сущность методов обоснования и принятия управленческих решений, их классификация
      • 2.1.2. Эвристические методы в работе лиц, принимающих решения
    • 2.2. Предвидение в разработке и принятии управленческих решений. Методы прогнозирования
      • 2.2.1. Сущность понятия “предвидение”
      • 2.2.2. Основы прогнозирования
      • 2.2.3. Методы прогнозирования
    • 2.3. Аналитические методы обоснования управленческих решений в экономической сфере
      • 2.3.1. Сущность экономического анализа
      • 2.3.2. Традиционные методы экономического анализа
      • 2.3.3. Математические методы (приемы) в экономическом анализе
      • 2.3.4. Многоплановые аналитические методы, приемы
      • 2.3.5. Деловые игры как метод обоснования решений
  • Раздел 3. Технология разработки, принятия и реализации управленческих решений
    • 3.1. Разработка предложений по принятию управленческих решений
      • 3.1.1. Процесс принятия управленческих решений
      • 3.1.2. Учет особенностей информационного обеспечения
      • 3.1.3. Учет типовых особенностей решаемых проблем
      • 3.1.4. Принятие решений в условиях неопределенности и риска
      • 3.1.5. Совершенствование принятия стратегических управленческих решений
      • 3.1.6. Методика выработки решения руководителем тактического уровня
    • 3.2. Разработка функциональных решений
      • 3.2.1. Управленческие решения в сфере производства
      • 3.2.2. Принятие инвестиционных и финансовых решений
      • 3.2.3. Решения в сфере маркетинга
      • 3.2.4. Решения в сфере управления персоналом
      • 3.2.5. Принятие политических решений
  • Раздел 4. Мыследеятельностная парадигма принятия решений
    • 4.1. Формы организации мыслительных процессов лиц, принимающих решения
      • 4.1.1. Логическая форма организации мыслительных процессов
      • 4.1.2. Диалектическая и содержательно-генетическая логики как средство организации мыслительных процессов
      • 4.1.3. Задачные и проблемные формы организации мышления
    • 4.2. Проблематизация как основной тип мышления в процессе принятия решений
      • 4.2.1. Сущность проблематизации в процессе принятия решений
      • 4.2.2. Основы технологии проблематизации
    • 4.3. Психические механизмы лиц, принимающих решение
      • 4.3.1. Самосознание и самоопределение
      • 4.3.2. Воля как механизм принятия решения
    • 4.4. Рефлексия и принятие решения
      • 4.4.1. Роль и место рефлексии в системе принятия решений
      • 4.4.2. Онтология в рефлексивном пространстве управленческого решения
      • 4.4.3. Взаимосвязь методов принятия решений и рефлексии
    • 4.5. Коллективное мышление в коммуникативной форме
      • 4.5.1. Концептуальная модель организованной коммуникации
      • 4.5.2. Особенности культуры в коммуникации
    • 4.6. Самоопределение лиц, принимающих решения
    • 4.7. Деятельность как объект принятия решения
      • 4.7.1. Сущность понятие “деятельность”
      • 4.7.2. Принципы анализа деятельности
      • 4.7.3. Понятие об общей теории деятельности
      • 4.7.4. Теория деятельности в языке схематических изображений
    • 4.8. Уровневая концепция принятия решений
      • 4.8.1. Подходы к организации процесса принятия решений
      • 4.8.2. Особенности организации процесса разработки и принятия решений
    • 4.9. Принятие стратегических управленческих решений
      • 4.9.1. Особенности разработки и реализации стратегических решений в сложных иерархических системах
      • 4.9.2. Требования к стратегической подготовке в сфере управления
      • 4.9.3.Особенности подготовки лиц, принимающих решения, высшего уровня управленческой иерархии
      • 4.9.4. Особенности познания объекта принятия решения. Метод Гегеля
      • 4.9.5. Концептуально-технологические основы принятия решения
  • Заключение
  • Приложение. Азбука теории деятельности
  • Список использованной и рекомендуемой литературы
  • Краткий терминологический словарь

ÌÅÆÐÅÃÈÎÍÀËÜÍÀß ÀÊÀÄÅÌÈß ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÏÅÐÑÎÍÀËÎÌ

Â. Ì. Êîëïàêîâ

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

2-e èçäàíèå, ïåðåðàáîòàííîå è äîïîëíåííîå

Ðåêîìåíäîâàíî Ìèíèñòåðñòâîì îáðàçîâàíèÿ è íàóêè Óêðàèíû â êà÷åñòâå ó÷åáíîãî ïîñîáèÿ äëÿ ñòóäåíòîâ âûñøèõ ó÷åáíûõ çàâåäåíèé

Êèåâ 2004

ББК 65.050.2я73 К61

Рецензенты: О. А. Машков, др техн. наук, проф. П. И. Бидюк, др техн. наук, проф.

Одобрено Ученым советом Межрегиональной Академии управления персоналом (протокол № 6 от 30.09.02)

Рекомендовано Министерством образования и науки Украины (письмо № 2/968 от 14.06.2000)

Колпаков В. М. К61 Теория и практика принятия управленческих решений:

Учеб. пособие. — 2е изд., перераб. и доп. — К.: МАУП, 2004. —

504 с.: ил. — Библиогр.: с. 247—251.

ISBN 9666083574

В учебном пособии рассмотрены теоретикометодологические основы разработки, принятия и реализации управленческих решений, обобщены ме тоды и приемы, используемые персоналом управления при их принятии. Предложены подходы к совершенствованию теории и практики принятия ре шений. Показана связь управленческих и функциональных решений. Изложена новая парадигма принятия решений.

Для студентов, аспирантов, преподавателей и управленцевпрактиков.

ББК 65.050.2я73

В. М. Колпаков, 2000

В. М. Колпаков, 2004, перераб. и доп.

Межрегиональная Академия ISBN 9666083574 управления персоналом (МАУП), 2004

ВВЕДЕНИЕ

Существование человечества неразрывно связано с разработкой, принятием и реализацией управленческих решений. Они побужда ют людей не только к созданию величайших духовных и материаль ных ценностей, но и к проявлениям варварства. Только в ХХ ст. на планете было уничтожено сотни миллионов людей, разрушено мно жество ценнейших и древнейших объектов культуры. Кто и почему принимал решения, приведшие к таким последствиям, и, что не ме нее важно, почему их выполняли сотни миллионов людей?

От того, кто и как организует свою и чужую деятельность в сис теме управленческих решений, зависят содержание и качество жиз ни, соблюдение писаных и неписаных законов, будущее всех и каж дого. Роль управленческих решений возросла в условиях научно технического прогресса, значительно расширяющего возможности человека, с одной стороны, в достижении своих целей, а с другой — в научном обосновании принимаемого решения, его оптимизации и практической эффективности.

В предлагаемом пособии внимание акцентируется на многопла новой актуальности понятия “управленческое решение”. Во многих учебниках содержатся разделы, посвященные социальной ответ ственности лиц, принимающих решения. Однако существующие сис темы управления организациями, которые отвечают принципам и целям правящей элиты, а также отсутствие системы управления пла нетарными процессами, соответствующей общечеловеческим цен ностям, создают объективные возможности принятия управленчес кого решения в интересах определенных лиц.

Как показала практика, научная обоснованность управленчес кого решения требует комплексного учета действительности, знаний о человеке, принимающем и выполняющем решения. Однако науки, развиваясь в рамках определенных предметов, не могут обеспечить необходимую комплексность, и это побуждает к поиску новых мето дологических подходов. Теория и передовая практика управления исходят из того, что в центре мироздания стоит человек. Как биосо циальная и духовная система, принимая решения в своих интересах, он должен обеспечивать системную гармонию в биологической, со циальной и духовной сферах жизнедеятельности и деятельности.

Управление в ХХ ст. характеризовалось массовыми психотехно логическими воздействиями на миллионы людей, трансформирую щими их сознание и превращающими их в массу, выполняющую любые управленческие решения. Это обусловливает особенности системы не только информационного, программноматематическо го, лингвистического, финансового и кадрового обеспечения управ ленческого решения, но и организационноправового на всех уров нях управленческой иерархии.

Предлагаемое учебное пособие подготовлено в соответствии с учебной программой курсов “Теория и практика принятия управлен ческих решений” и “Методы и технологии принятия управленческих решений”.

Автор признателен за научные консультации при написанни от дельных разделов пособия доктору биологических наук, профессору Л. И. Жалило, доктору экономических наук, профессору Н. М. Мар тыненко. Автор благодарит академика О. С. Анисимова, психологов методологов В. Н. Верхоглазенко и А. Л. Емельянова за предоставлен ную возможность использовать при разработке главы 4 материалы модульных исследований по проблеме совершенствования процессов принятия решений.

ТЕОРЕТИКОМЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ, ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1.1. ТЕОРИЯПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Понятие “теория принятия решений”. Теория — философская категория для обозначения развития системы знаний, достоверно и адекватно отражающих сущность и закономерности явлений опре деленной области объективной действительности, представляющая собой руководство для практической деятельности [43]. По анало гии с этим определением под теорией принятия решений следует по нимать систему знаний, отражающих сущность понятий “закономер ность” и “решение”. С учетом закономерностей решения разрабаты ваются, принимаются и реализуются. Основными чертами теории принятия решений являются объективная истина, логическая цель ность, формальная непротиворечивость, способность развития, от носительная самостоятельность, активное воздействие на практику.

Объективным в теории является проверка практикой содержа ния ее законов и принципов, а субъективным — форма выражения соответствующих теоретических положений. Необходимое условие формирования теории принятия решений как составной теории уп равления — точное определение ее предмета, границ и направлений изучения, форм и методов исследования [101].