ООО ТОП-КНИГА: разработка мероприятий по повышению лояльности клиентов в сети гипермаркетов «Лас-Книгас» г. Москвы

Примечание	от редактора: показан только фрагмент текста; презентация находится в архивном файле
	Загрузить архив:
	Файл: ref-31332.zip (4359kb [zip], Скачиваний: 78) скачать

Введение Понятие лояльности потребителя Условия достижения лояльности Концепция программы лояльности Основные цели программ лояльности Сравнительная характеристика бонусов и скидок Основные принципы, формирующие успех любой программы лояльности Анализ розничного рынка книжной продукции. Наиболее популярная среди читателей тематика литературы Лас-Книгас Атмосфера в гипермаркете «Лас-Книгас» Анализ положения сети книжных магазинов «Лас-Книгас» на рынке г.Москвы Заключение