Название	Совершенствование управления конфликтами на примере кафе ЦВЕТОК СОЛНЦА-2
Количество страниц	42
ВУЗ	Московский Гуманитарный Университет
Год сдачи	2009
Содержание	Введение.3 1. Сущность, роль и влияние конфликтов на развитие производства, на социально-психологический климат коллектива.5 1.1. Понятие конфликта. Причины возникновения конфликтов.5 1.2. Классификация конфликтов.11 1.3. Способы разрешения конфликтов и их профилактика.13 2. Современное состояние социально-психологического управления в кафе «Цветок Солнца».23 2.1. Краткая экономическая характеристика кафе «Цветок Солнца»…23 2.2. Анализ социально-психологической структуры коллектива.26 2.3. Анализ конфликтных ситуаций в коллективе и их влияние на работу предприятия.27 2.4. Сложившаяся стратегия преодоления конфликтов в коллективе…31 3. Совершенствование управления конфликтами на примере кафе «Цветок Солнца».33 3.1. Недостатки в разрешении конфликтов и необходимость их профилактики.33 3.2. План мероприятий по улучшению социально-психологического климата в коллективе.34 3.3. Работа по профилактике конфликтов.36 3.4. Эффективность предлагаемых мероприятий.36 Заключение.39 Список используемой литературы.41 Приложения.42
Список литературы
Цена:	Договорная