Название Технология проведения деловых собраний и совещаний
Количество страниц 41
ВУЗ Московский Гуманитарный Университет
Год сдачи 2009
Содержание ВВЕДЕНИЕ. 3
ГЛАВА 1. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ. 4
1.1. Коммуникации как связующее звено делового общения. 5
1.2. Влияние личностных качеств на общение. 8
1.3. Виды делового общения. 10
ГЛАВА 2: ГРУППОВЫЕ ФОРМЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ. 12
2.1. Подготовка и проведение совещания (заседания). 12
2.2. Цели. 13
2.3. Планирование — ключ к эффективности. 14
2.4. Повестка дня — инструмент эффективности. 15
2.5. Коллективная работа — методология эффективности. 16
2.6. Председатель — задачи и функции. 18
2.7. Технологии работы на совещании. 22
2.8. Работа не заканчивается с завершением заседания. 25
2.9. Основные виды совещаний. 26
2.10. Этические требования, предъявляемые к собраниям и совещаниям. 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 31
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 33
ПРИЛОЖЕНИЕ №1: ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОГО СОБРАНИЯ ИЛИ СОВЕЩАНИЯ. 34
ПРИЛОЖЕНИЕ №2: ДЕСЯТЬ ЗАПОВЕДЕЙ УСПЕШНОЙ КОММУНИКАЦИИ. 34
ПРИЛОЖЕНИЕ №3: ЗАПОВЕДИ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА. 35
ПРИЛОЖЕНИЕ №4: КАК ПОДГОТОВИТЬ СООБЩЕНИЕ (ВЫСТУПЛЕНИЕ). 36
ПРИЛОЖЕНИЕ №5: ТЕСТЫ. 38
ПРИЛОЖЕНИЕ №6: СХЕМА ПРОЦЕССА ОБМЕНА ИНФОРМАЦИЕЙ. 41
Список литературы
Цена: Договорная