Название Психологія ділового спілкування
Количество страниц 25
ВУЗ МГПУ
Год сдачи 2009
Содержание Вступ 2
1. ПОНЯТТЯ ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ І ЙОГО ЗНАЧЕННЯ 3
2. ПСИХОЛОГІЧНІ ФАКТОРИ В ДІЛОВОМУ СПІЛКУВАННІ 7
2.1. Створення сприятливого психологічного клімату 7
2.2. Створення гарного враження про себе 11
2.3. Постановка питань і техніка відповідей на них 16
2.4. Тактика нейтралізації зауважень співрозмовників 17
2.5. Прийоми захисту від некоректних співрозмовників 18
2.6. Психологічні бар'єри й труднощі ділового спілкування 21
Висновок 24
Список використаної літератури 25
Список литературы
Цена: Договорная