Название Стандарт. Основи стандартизації, метрології, сертифікації інст. Сервісу
Количество страниц 35
ВУЗ МГПУ
Год сдачи 2009
Содержание I. Загальні питання 3
II. Стандартизація 6
7. Державна система стандартизації. Цілі й завдання стандартизації 8
III. Сертифікація 10
14. Правові основи сертифікації продукції. 10
20. Добровільна сертифікація 11
IV. Ліцензування 13
29. Правові основи ліцензування послуг. Цілі й завдання ліцензування. 13
31. Види діяльності, що підлягають ліцензуванню 15
V. Метрологія 17
32. Поняття метрології. Цілі й завдання метрології. 17
35. Роль метрології в керуванні якістю продукції (послуг) 19
VI. Керування якістю продукції й послуг 19
37. Якість продукції (послуг). Основні терміни й визначення. Умови забезпечення якості послуги 19
44. Петля якості і її реальне застосування 21
VII. Захист прав споживачів (на основі Закону «Про захист прав споживачів» і Правил побутового обслуговування населення в РФ) 23
49. Основні терміни й визначення (поняття). 23
56. Компенсація моральної шкоди 24
Розділ 2. Введення 26
Розділ 3. Контроль якості й безпеки послуг перукарень 27
Розділ 4. Фактори, що впливають на безпеку перукарень 30
Розділ 5. Висновок 33
Список літератури 35
Список литературы
Цена: Договорная