Название Стан і перспективи розвитку готельного бізнесу
Количество страниц 45
ВУЗ МГПУ
Год сдачи 2009
Содержание Вступ 3
Розділ 1. Теоретичні основи готельного бізнесу 5
1.1 Принципи й завдання готельного обслуговування 5
1.2 Роль персоналу в готельному обслуговуванні 11
Розділ 2. Стан і розвиток готельного бізнесу в Росії 18
2.1 Характеристика готельної індустрії Росії. Проблеми й тенденції розвитку 18
2.2 Розходження міжнародних і вітчизняних стандартів обслуговування в сфері готельного бізнесу 34
Висновок 43
Список використаних джерел 45
Список литературы
Цена: Договорная