Название	Повышение эффективности управления персоналом ДП «АЗС-комплект»
Количество страниц	112
ВУЗ	СНТУ
Год сдачи	2009
Содержание	ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………………..…4 1 ПЕРСОНАЛ КАК ОБЪЕКТ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ…………….……7 1.1 Сущность, задачи, функции и методика управления персоналом на предприятии………………………………………………………………………….7 1.2 Технология управления персоналом на предприятии………………………..…19 1.3 Система показателей оценки эффективности управления персоналом…….24 1.4 Этапы оценки эффективности управления персоналом ………………….……33 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДП «АЗС-КОМПЛЕКТ».………………………….……...41 2.1 Общая характеристика ДП «АЗС-комплект»…………………………………...…41 2.2 Анализ экономической деятельности ДП «АЗС-комплект»…………............…42 2.3 Анализ эффективности использования трудовых ресурсов ДП «АЗС-комплект»…….…………………………………………………………………51 2.4 Анализ эффективности управления персоналом ДП «АЗС-комплект» с выделением отдельных факторов…………………………58 2.5 Автоматизация управления персоналом ДП «АЗС-комплект»………………61 3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ДП «АЗС-КОМПЛЕКТ»………………………………….............................................71 3.1 Цели и задачи повышения эффективности…………………………………….…71 3.2 Формирование оптимальной политики управления персоналом ДП «АЗС-комплект»…………………………………….……………………………..…75 3.3 План мероприятий по повышению эффективности управления персоналом ДП «АЗС-комплект»………………………………………………….83 3.4 Прогнозирование показателей эффективности управления персоналом ДП «АЗС-комплект» с помощью методов корреляционно-регрессион- ного анализа……..……………………………………………………………………84 3.5 Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ДП «АЗС-комплект»………………….…….94 4 ОРГАНИЗАЦИЯ ОХРАНЫ ТРУДА НА ДП «АЗС-КОМПЛЕКТ»…………………….99 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..…….………105 Список использованной литературы……………………………………………………109 Приложение А. Организационно-кадровая структура ДП «АЗС-комплект»...........113 Приложение Б. Баланс ДП «АЗС-комплект» на 31.12.2006 г…………...…………..114 Приложение В. Баланс ДП «АЗС-комплект» на 31.12.2007 г……………...........….116 Приложение Г. Отчет о финансовых результатах ДП «АЗС-комплект» за 2006 год…………………………………………………………………………..………118 Приложение Д. Отчет о финансовых результатах ДП «АЗС-комплект» за 2007 год…………………………………………………………………………..………120 Приложение Е. Отчет о труде (форма № 1-ПВ квартальная) ДП «АЗС-комплект» за 1 квартал 2007 г………………...………………………….…122 Приложение Ж. Отчет о труде (форма № 1-ПВ квартальная) ДП «АЗС-комплект» за 2 квартал 2007 г………………………...………………….…123 Приложение З. Отчет о труде (форма № 1-ПВ квартальная) ДП «АЗС-комплект» за 3 квартал 2007 г………………………………………..………124 Приложение И. Отчет о труде (форма № 1-ПВ квартальная) ООО ДП «АЗС-комплект» за 4 квартал 2007 г………………………………...…………………………125 Приложение К. Организационно-кадровая структура ДП «АЗС-комплект» после реорганизации………………………..…...………….………126 Приложение Л. Развернутая диаграмма Ганта………………………………….……127 ВВЕДЕНИЕ Управление трудовыми ресурсами, в том числе их использованием, как составляющая часть управления деятельностью предприятия включает обеспечение сотрудничества между всеми членами трудового коллектива, кадровую политику, обучение, информирование, мотивацию работников и другие важные составные части работы руководителя как менеджера. Можно встретить в литературе и другие варианты структурирования производственно-хозяйственной системы. Однако обращает на себя внимание то обстоятельство, что практически всегда выделяется кадровая составляющая как составная часть системы управления, что не является случайным. Важнейшей областью деятельности любого предприятия (организации, фирмы) была и остается трудообеспеченность: привлечение рабочей силы, необходимая ее подготовка, создание условий для рационального использования. Следует отметить, что в последние годы в научной литературе и практике широко используются и другие различные понятия: управление трудовыми ресурсами, управление персоналом, управление трудом, управление кадрами, управление человеческими ресурсами, управление человеческим фактором, кадровая политика, кадровая работа и др., так или иначе относящиеся к трудовой деятельности человека, управлению его поведением на производстве. Эффективность использования трудовых ресурсов характеризуется различными показателями (производительность, прибыльность работы сотрудников и т.д.), которые в совокупности дают четкую характеристику рассматриваемого вопроса. Концепциям управления персоналом уделялось значительное внимание на протяжении практически всех этапов развития экономической мысли, но наиболее значительный вклад внесла школа "человеческих отношений", становление которой связано с теорией мотивации Э.Мэйо. Разработанные ею принципы управления людьми провозглашали учет желаний и ожиданий людей, межличностных отношений. На сочетании рациональности организации с удовлетворенностью работника своей деятельностью делали акцент и более поздние школы научного управления. На сегодняшний день вопросам управления персоналом уделяют достаточное внимание такие отечественные экономисты как В. Горфинкель, В. Ковалев, Г. Савицкая и др. Объектом анализа в данной дипломной работе является ДП «АЗС-комплект», расположенное в городе Киеве и занимающееся производством и дистрибуцией комплектующих и стройматериалов для автозаправочных станций ОАО «Укрнафта». Предметом исследования в дипломной работе является система управления персоналом ДП «АЗС-комплект». Целью написания данной дипломной работы является повышение эффективности управления персоналом ДП «АЗС-комплект». Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 1. охарактеризовать сущность, функции и методику управления персоналом на предприятии; 2. изучить технологию управления персоналом на предприятии; 3. определить систему показателей оценки эффективности управления персоналом; 4. дать характеристику деятельности ДП «АЗС-комплект», акцентируя внимание на его трудовых ресурсах; 5. проанализировать деятельность ДП «АЗС-комплект» на основе основных финансово-экономических показателей и оценить эффективность использования его трудовых ресурсов; 6. разработать политику повышения эффективности управления персоналом на ДП «АЗС-комплект»; 7. составить прогноз показателей эффективности управления персоналом с помощью методов корреляционно-регрессионного анализа. На основе поставленных целей сформирована структура дипломной работы: 1 глава призвана решить первые три задачи, вторая – последующие две, третья – две последние. Методологическую базу дипломной работы составляют: сравнительный метод, метод горизонтально-вертикального анализа, графический метод, метод Ганта, корреляционно-регрессионный анализ и др. В качестве информационной базы для написания дипломной работы выступают законодательные акты Украины, книжные и периодические издания отечественных и зарубежных авторов, отчетность и Устав анализируемого предприятия, а также электронные ресурсы.
Список литературы	ЗАКЛЮЧЕНИЕ В ходе написания дипломной работы, была доказана важность и целесообразность управления эффективностью использования персонала предприятия, поскольку именно от его правильной организации, структуры и т.д.напрямую зависят финансовые результаты деятельности фирмы. При написании первой главы диплома было определено понятие «персонала». С микроэкономической позиции персонал – это коллектив предприятия, люди работающие на нем. Следует отметить, что эффективность труда является одним из важнейших показателей деятельности предприятия. Повышение эффективности труда является важной задачей в любой общественно - экономической формации. Основными факторами, влияющими на повышение производительности труда, являются повышение технологического уровня, совершенствование управления на предприятии, различные отраслевые факторы. Характерной чертой повышения эффективности труда является материальное и моральное поощрение труда. Рассматривая свою работу с позиций составляющих качества трудовой жизни, работник оценивает имеющиеся у него возможности раскрыть свой потенциал как всю совокупность имеющихся у него знаний, опыта, интеллектуальных, творческих и организаторских способностей. При положительном результате такой оценки формируется мотивационный настрой на высокопроизводительный труд и стабильную работу на предприятии. Как видим, новые подходы к управлению кадрами ориентируются не только на решение текущих вопросов, оперативные изменения в расстановке кадров, но и на формирование мотивации работников, основанной на долговременных производственно-хозяйственных отношениях, на планировании повышения качества трудовой жизни работника и коллектива в целом как одной из главных задач повышения конкурентоспособности предприятия. В ходе анализа деятельности ДП «АЗС-комплект» наблюдалась следующая ситуация. На предприятии в 2007 году по равнению с 2006 годом произошли следующие изменения: произошло увеличение выпуска товарной продукции на 1252,9 тыс.грн (на 34,18 %) и на 29,76 % увеличилась выручка от реализации продукции без НДС. При этом также произошел рост затрат на производство и сбыт на 442,6 тыс.грн. Валовая прибыль предприятия увеличилась на 594,5 тыс.грн и предприятие в 2007 г. получило увеличение прибыли от реализации на 21,48 %, а чистой прибыли на 27,65 %. В итоге предприятие увеличило объемы своей деятельности, по причине чего наблюдается значительный рост прибыли предприятия. В 2006 году рентабельность работ составляла 95,02 %, а рентабельность продаж – 61,42 %. В 2007 году рентабельность работ уменьшилась на 0,77 %, а рентабельность продаж уменьшилась на 3,92 %, что говорит о незначительном снижении эффективности производственной и сбытовой деятельности предприятия. На предприятии наблюдаются значительные затраты на производство и сбыт, величина которых составляла 65 % от нетто-выручки в 2006 году и 61 % в 2007 году. На предприятии произошел рост показателя материалоотдачи на 6,32 грн и увеличение показателя зарплатоемкости продукции на 0,05 грн., что говорит хоть и о незначительном, но все же повышении удельного веса затрат на оплату труда. Динамика производительности труда ДП «АЗС-комплект» в 2007 году как по общей численности, так по сотрудникам производственного отдела была положительной. Каждый сотрудник предприятия в 2007 году стал приносить предприятию на 8,14 тыс. грн. выручки больше, чем в 2006 году, а каждый сотрудник производственного отдела – на 12,72 тыс. грн. Превышение динамики общей производительности над производительностью производственного отдела вполне закономерно, поскольку сотрудники производственного отдела занимаются механической работой по производству деталей, а сотрудники некоторых других отделов (в частности экономического и маркетинга) работают именно над повышением эффективности деятельности. Величина чистой прибыли на 1 сотрудника как в целом по предприятию, так и по сотрудникам производственного отдела в 2007 году характеризовалась положительной динамикой. Каждый сотрудник в целом по предприятию стал приносить болем чем на 3 тысячи гривен прибыли больше в сравнении с 2006 годом, а каждый сотрудник производственного отдела – болем чем на 7000 гривен. Таких благоприятных показателей удалось добиться за счет более эффективного использования возможностей трудового коллектива, в результате чего чистая прибыль росла более значительными темпами, чем среднесписочная численность сотрудников. Факторный анализ производительности показал, что увеличение выручки от реализации в 2007 году (на 1252,9 тыс. грн.) способствовало увеличению общей производительности персонала ДП «АЗС-комплект» на 14,91 тыс. грн., а увеличение среднесписочной численности сотрудников на 11 человек негативно сказалось на динамике производительности (-6,78 тыс. грн.), однако, как видим отрицательное влияние ССЧ было не столь существенным в сравнении с положительным влиянием выручки, поскольку в целом прирост производительности был положительным и составил 8,13 тыс. грн. на 1 сотрудника. При оценке эффективности управления персоналом была определена роль экстенсивных и интенсивных факторов. Надо заметить, что данное предприятие развивается как за счет экстенсивных факторов, так и за счет интенсивных факторов. Влияние экстенсивного фактора (среднесписочной численности работников) во всех анализируемых периодах было положительным, однако при этом не превышало 500 тыс. грн. Влияние интенсивного фактора было хоть и неоднозначным (в 2006 году оно было отрицательным, а в 2005 и 2007 годах – положительным), но при этом более существенным (более 500 тыс. грн. в каждом из периодов). В целом же за четыре анализируемых года за счет роста выработки доходы ДП «АЗС-комплект» возросли на 461,6 тыс. грн., а за счет роста численности персонала – на 889,7 г. Таким образом, можно с уверенностью утверждать, что влияние экстенсивных факторов было более существенным. Такое положение дел характеризует систему управления персоналом ДП «АЗС-комплект» как неудовлетворительную и требует принятия управленческих решений по повышению ее эффективности. В ходе написания третьей главы были даны рекомендации как описательного, так и аналитического характера, способствующие повышению эффективности использования трудовых ресурсов ДП «АЗС-комплект». Руководству предприятия следует четко определить обязанности специалистов по кадрам. Их работа должна заключаться не только в оформлении документов, связанных с движением кадров на предприятии, начислении пособий, премий и т.д. Они должны также проводить оценку целесообразности нахождения каждого сотрудника на своей должности, формировать предложения по изменению орг. структуры и т.д. Автором было выявлено, что действующая на предприятии организационно-кадровая структура не является оптимальной и предложена новая. В ходе оценки новой орг. структуры был выявлен ряд ее преимуществ над действующей, среди которых нужно отметить следующие:  в новой орг. структуре у исполнительного директора меньше прямых подчиненных (четверо против семи в действующей орг. структуре). В новой орг. структуре ими проще управлять и следить за их деятельностью;  в новой орг. структуре у каждого отдела есть свой начальник, что определяет четкое разграничение ответственности;  ликвидируются 2 должности: старший экономист и старший специалист по кадрам, а вводится в действие – одна (начальник отдела управления). В результате чего образуется экономия фонда заработной платы. Экономический эффект от внедрения новой орг. структуры был также доказан в ходе расчета новых значений показателей эффективности использования труда. В третьей главе дипломной работы была также построена корреляционно-регрессионная модель, позволяющая с высокой степенью точности прогнозировать показатели эффективности управления персоналом. В ходе прогнозирования производительности труда на основе уравнения регрессии было выяснено, что в 2008 году производительность возрастет на 4,7 тыс.грн./чел., а в ходе прогнозирования производительности труда на основе временного фактора – снизится на 2,85 тыс. грн./чел. Таким образом, в ходе написания работы была достигнута ее основная цель – выработаны конкретные рекомендации (подкрепленные расчетами) по повышению эффективности использования труда на ДП «АЗС-комплект». СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Кодекс законов о труде № 322-VIII от 10.12.1971 (с изменениями и дополнениями) // Электронная правовая система Эксперт-Юрист 2. Хозяйственный кодекс Украины: Кодекс Украины от 16.01.2003 № 436-IV // Профессиональная правовая электронная поисковая система «Законодавство України» 3. Об оплате труда в Украине. Закон Украины № 108/95-ВР от 24.03.1995 г. // Электронная правовая система Эксперт-Юрист 4. О налогообложении прибыли предприятий: Закон Украины N 334/94-ВР от 28.12.1994 г. // Ведомости Верховной Рады 1995, № 4, стр. 28 5. Стандарты бухгалтерского учета в Украине // Все о бухгалтерском учете. - 2003. - № 14. – с. 2-112 6. Абрютина М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия/ М.С. Абрютина, А.В. Грачев. - М.: Дело и сервис, 2005. – 284 с. 7. Адамов В.Е. Кузнецов В.И. Статистическое изучение трудового потенциала в промышленности. М.: МЭСИ, 1998; 8. Акабердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования. М.: ГАУ, 2003; 9. Анализ трудовых ресурсов в Крыму // Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.ccssu.crimea.ua/internet/Education/notes/edition6/n06027.html 10. Анализ трудовых ресурсов предприятия // Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.aup.ru/books/m67/5.htm 11. Бабенко А.Г. Экономика предприятия. Учебное пособие. – Севастополь: КИЭХП. – 2004. – 206 с. 12. Баканов Г., Прошкин Б. Место оценки персонала в системе кадрового менеджмента. // Человек и труд. - 2001. №6 - с. 31-34. 13. Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента / И. Т. Балабанов. – М.: Финансы и статистика, 1995. – 384 с. 14. Бандурка О. М. Фінансова діяльність підприємства / О. М. Бандурка, М. Я. Коробов, П. І. Орлов. – К. Либідь, 2003. – 335 с. 15. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т.2./ И.А. Бланк. - К.: Ника-центр, 2006. –232 с. 16. Бланк И.А. Управление активами и капиталом предприятия / И.А. Бланк. - К.: Ника-центр, 2003. – 448 с. 17. Бланк И. А. Финансовый менеджмент / И. А. Бланк. – К.: Ника-Центр, 2001. – 528 с. 18. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2005. - 496 с. 19. Визуальный инвестор. Как определять тренды / Джон Дж. Мэрфи. – Минск: Диаграмма, 2004 г. – 332 с. 20. Виханский О. С., Наумов Л. И. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс: Учебник для экономических специальностей вузов. - М.: Изд-во МГУ, 2005. - 416 с. 21. Глазунов В. М. Анализ финансового состояния предприятия // Финансы. – 1999 г.- № 2.- с. 112-146. 22. Горицкая Н.Г. Бухгалтерский учет и финансовый анализ / Н.Г. Горицкая. – К.: Знання, 2001. – 288 с. 23. Горфинкель В.Я. Экономика предприятия / В.Я. Горфинкель, В.А. Швандар. – М.: Юнити, 2001. – 719 с. 24. Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. – Таганрог: ТРТУ, 2000. – 112 с. 25. Губачева О., Мелехина О. Новые подходы к построению баланса и раскрытию его статей // БУ и А, - 2000. - № 10., - с. 13 – 22. 26. Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. - М.: Изд-во Бином, 2002. - 432 с. 27. Дятлов В. А., Кибанов А. Я., Пихало В. Т. Управление персоналом: Учеб. пособие. - М.: «Изд-во ПРИОР», 2002. - 512 с. 28. Ефимова М.Р. Статистические методы в управлении производством. –М.: Финансы и статистика, 2006, 151с.; 29. Журавлев П. В., Куланов М. Л., Сухарев С. А. Мировой опыт в управлении персоналом. – М.: Изд-во МГУ, 2003. - 232 с. 30. Иванцевич Дж. М. Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления, М.: «Дело», 2003; 31. Использование ЭВМ в курсе промышленной статистики/ Фатеева С.А., Кузнецов В.И., Мизрохи С.В., Смирнов С.А.: Учебное пособие/ М.: МЭСИ, 2001, -65с.; 32. Ковалев В.В. Финансовый анализ. Методы и процедуры/ В.В. Ковалев. – М.: Финансы и статистика, 2001. - 560 с. 33. Кочкина Н.В. Количественная оценка содержательности труда. –М.: Экономика, 1997,- 270 с. 34. Крейнина М. Н. Итоговая оценка эффективности хозяйственной деятельности предприятия/ М.Н. Крейнина. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 168 с. 35. Лапуста М.Г. Финансы фирмы: учебное пособие / М.Г. Лапуста, Л.Г. Скамай. - М.: ИНФРА – М, 2002. – 264 с. 36. Любушин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия / Н.П. Любушин, В.Б. Лещева, В.Г. Дьяконова - М.: ЮНИТИ, 2007. – 184 с. 37. Магура М.И. Создание системы управления персоналом организации.//Управление кадрами, 2007, №7.- с.14-20. 38. Марр Р., Шмидт Г. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. М.: МГУ, 2002; 39. Моляков Д.С. Теория финансов предприятия: Учебное пособие / Д.С. Моляков, Е.И. Шохин. – М.: Финансы и статистика. 2000. – 112 с. 40. Никитин А. В., Кольцов Н. А., Самарина Н. А. и др. Анализ трудовых показателей: Учеб. пособие для вузов / Под ред. П. Ф. Петроченко. 2-е изд., перераб. - М.: Экономика, 2003. - 288 с. 41. Носко В.П. Эконометрика для начинающих. – М.: Институт экономики переходного периода, 2000 г. – 251 с. 42. Патрушев В.Д. Методологические и методические вопросы изучения бюджета времени, М.: Наука, 1980; 43. Рак Н.Г. Методика комплексной оценки кадров управления.// Управление персоналом, 2001, №10- с.14-20. 44. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г. В. Савицкая – М: Новое знание. 2006. - 687 с. 45. Савицкая Г.В. Экономический анализ: Учеб. – М.: Новое знание, 2005. – 651 с. 46. Селезнева Н. Н. Финансовый анализ: учебное пособие / Н. Н. Селезнева, А. Ф. Ионова. – М.: Юнити-Дана, 2002. – 479 с. 47. Система управления персоналом предприятия // Электронный ресурс. Режим доступа: http://enbv.narod.ru/text/Econom/maslov/str/04.html 48. Смирнова Н.В. Экономико-статистический анализ кадровой ситуации и эффективности использования кадров в розничной торговле.//Автореферат дисс.на соиск.ученой степени кандидата экономических наук. Л.: 2000.- 16с. 49. Толбатов Ю. А. Єконометрика: Підручник для студентів єкономічних вищіх навчальних закладів / Толбатов Ю. А. - К.: ТП Пресс, 2003. – 320 с. 50. Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2004. - 300 с. 51. Управление персоналом организации//под ред. Кибанова А.Я., -М.: ИНФРА-М, 2003.-512с.; 52. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2006. - 312 с. 53. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе.- М.: АКАЛИС, 2001. 54. Фигунов Э.Б. Статистическое измерение интенсификации производства.//Вестник статистики, 1993, №10, с.10-18; 55. Филимоненков А. С. Финансы предприятий: учебное пособие / А. С. Филимоненков. – К.: Ника-Центр, 2002. – 280 с. 56. Шекшеля С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Финансы и статистика, 2001. 57. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации, М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2004; 58. Экономико-математические методы в анализе хозяйственной деятельности предприятий и объединений /Л.Б. Бутник-Сиверский, Р.С. Сайфуллин, Я.Р. Рейльян и др. М.: Финансы и статистика, 1992; 59. Neuberger O. Arbeit: Begriff-Gestattung-Motivation- Zufriedenheit, Stuttgard, 2005.
Цена:	Договорная