Название	Управление конфликтами на предприятии на примере ООО «А.М.К. «Р-Лайт»
Количество страниц	87
ВУЗ	МГИУ
Год сдачи	2009
Содержание	ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ПРИРОДА КОНФЛИКТА. 1.1 Понятие конфликта и его виды .6 1.2 Причины возникновения и последствия конфликтов 11 ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ. 2.1 Противодействие возникновению конфликта .18 2.2 Действия руководителя на конфликтные ситуации в коллективе 27 2.3 Структурные методы и межличностные стили разрешения конфликтов .35 ГЛАВА 3. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ООО «А.М.К. Р-Лайт». 3.1 Описание деятельности предприятия 46 3.2 Характеристика персонала 60 3.3 Отбор персонала .66 3.4 Разрешение конфликтной ситуации 70 ЗАКЛЮЧЕНИЕ .82 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ 84 ПРИЛОЖЕНИЯ .87 Введение Конфликт сам по себе не есть проблема, проблема в том, что нам делать с нашими различиями. Лучший способ предупредить конфликт - не допустить его. Р. Фишер ВВЕДЕНИЕ Актуальность дипломной работы обусловлена тем, что сегодня тема конфликта на предприятиях разработана многими авторами, как в зарубежной, так и отечественной литературе, но достаточно плохо разработана сама теория конфликта на предприятиях. Руководить - значит приводить сотрудников к успехам и к самореализации. Руководить без конфликтов - возможно ли это? Если под конфликтом понимать каждое критическое выступление, каждую дискуссию или расхождение во мнениях, то концепция управления без конфликтов была бы не просто утопией, она не выдержала бы никакой критики. Руководитель - это человек, в большей, чем другие, степени ответственный за оптимальное использование ресурсов, их улучшение и умножение. Руководить без конфликтов возможно, если научиться такому...
Список литературы
Цена:	Договорная