Название	Информационные технологии в гостиничном бизнесе (на примере гостиницы "Космос")
Количество страниц	80
ВУЗ	МГИУ
Год сдачи	2009
Содержание	Введение 3 1. Теоретические основы внедрения информационных технологий в гостиничном бизнесе 6 1.1. Информационные технологии управления как фактор конкурентоспособности гостиниц 6 1.2. Внедрение информационных систем управления 11 2. Анализ информационных технологий для автоматизации управления гостиницами 22 2.1. Компании, предлагающие информационных технологии для автоматизации управления гостиниц на российском рынке и основные характеристики программных продуктов 22 2.2. Информационные технологии, основанные на методологии управления взаимоотношениями с клиентами в сфере гостиничного бизнеса 39 2.3. Стоимость и методы оценки эффективности внедрения информационных систем, обучение персонала 43 3. Выбор информационных систем для автоматизации гостиницы «Космос» 48 3.1. Характеристика гостиницы «Космос» и ее бизнес-процессов, подлежащих автоматизации 48 3.2. Сравнительный анализ информационных технологий управления гостиницами и выбор системы 52 3.3. Характеристика выбранной информационной технологии 54 3.4. Внедрение, поддержка системы и обучение персонала 70 Заключение 73 Список использованной литературы и источников 78 Приложение. Типовое техническое задание на систему управления гостиницей 80
Список литературы
Цена:	Договорная