Название Психологические условия разрешения конфликтов между руководителем и подчиненными
Количество страниц 91
ВУЗ КИП
Год сдачи 2009
Содержание Введение. 2
Глава 1. Конфликт как социально-психологическая категория. 5
1.1. Сущность конфликта и его характеристики. 5
1.2. Конфликт в диаде «руководитель – подчиненный». 13
1.3. Деятельность по урегулированию конфликтов. 17
Глава 2. Описание опытно-исследовательской работы по проблеме влияния психологических условий на конструктивное разрешение конфликтов между руководителем и подчиненными. 34
2.1. Организация работы на констатирующем этапе исследования и анализ полученных результатов. 34
2.2. Организация работы на формирующем этапе исследования. 50
2.3. Организация работы на контрольном этапе исследования. 62
2.4. Совершенствование работы по проблеме конструктивного разрешения конфликтов между руководителем и подчиненными. 66
Заключение 75
Библиография 80
Приложение 87
Список литературы Анкета для оценки качеств коллектива. Анкета для изучения удовлетворенности трудом. «Оценка стратегий поведения в конфликте» Дж. Г. Скотта. Формирующий этап: тренинг. Контрольный этап: методика «Климатический круг» А.Н. Лутошкина.
Цена: Договорная