Название | Психологические условия разрешения конфликтов между руководителем и подчиненными |
Количество страниц | 91 |
ВУЗ | КИП |
Год сдачи | 2009 |
Содержание | Введение. 2
Глава 1. Конфликт как социально-психологическая категория. 5 1.1. Сущность конфликта и его характеристики. 5 1.2. Конфликт в диаде «руководитель – подчиненный». 13 1.3. Деятельность по урегулированию конфликтов. 17 Глава 2. Описание опытно-исследовательской работы по проблеме влияния психологических условий на конструктивное разрешение конфликтов между руководителем и подчиненными. 34 2.1. Организация работы на констатирующем этапе исследования и анализ полученных результатов. 34 2.2. Организация работы на формирующем этапе исследования. 50 2.3. Организация работы на контрольном этапе исследования. 62 2.4. Совершенствование работы по проблеме конструктивного разрешения конфликтов между руководителем и подчиненными. 66 Заключение 75 Библиография 80 Приложение 87 |
Список литературы | Анкета для оценки качеств коллектива. Анкета для изучения удовлетворенности трудом. «Оценка стратегий поведения в конфликте» Дж. Г. Скотта. Формирующий этап: тренинг. Контрольный этап: методика «Климатический круг» А.Н. Лутошкина. |
Цена: | Договорная |