| Название | Управление конфликтами в трудовом коллективе |
| Количество страниц | 132 |
| ВУЗ | КИП |
| Год сдачи | 2008 |
| Содержание | Глава I. Основные направления изучения конфликтов 7
1.1. Сущность конфликта 7 1.1.1. Понятие конфликта. Исторические аспекты изучения конфликтов 7 1.1.2. Актуальные причины и функции конфликтов 12 1.1.3. Структурные компоненты и урони конфликтов 19 1.1.4. Типологии межличностных конфликтов 26 1.1.5. Урегулирование конфликтов в межличностной сфере 29 1.2. Управление конфликтом в организации 42 1.2.1. Типы конфликтов в организациях и их последствия 56 1.2.2.Этапы управления конфликтами в организационных структурах 63 1.2.3. Стратегии и методы разрешения конфликтов в организациях 68 Глава 2. Управление конфликтами в трудовом коллективе ОАО "Прогресс" 82 2.1. Общая характеристика предприятия 82 2.1.1. Основные финансовые показатели 88 2.1.2. Характеристика персонала 93 2.1.3. Анализ системы управления персоналом на ОАО "Прогресс" 100 2.2. Анализ работы по управлению конфликтами 107 Заключение 121 Список использованной литературы 124 Приложения.132 Введение Актуальность проблемы исследования. Реформирование системы общественно-экономических отношений, состояние кризиса, сопровождающие переход российского общества в новые рыночные отношения, привели к повышению конфликтности российского общества. Увеличивающееся разнообразие и масштабность конфликтов втягивают в конфликтные действия представителей всех групп населения. Конфликты, затрагивая коренные интересы людей, их социальный статус, престиж, будущее материальное благосостояние, в условиях нестабильности социально-экономической обстановки в стране нередко вызывает у человека состояние тревожности, раздражительности, различных по глубине и содержанию межличностных конфликтов. В связи с этим, проблема межличностных конфликтов во взаимоотношениях сотрудников предприятия, умения разрешать и управлять ими имеет актуальное значение. История человечества с древних времён до настоящего времени показала, что конфликты неизбежны, существовали всегда и будут существовать... |
| Список литературы | |
| Цена: | Договорная |