Название | Внедрение системы "Банк-клиент" и "Интернет-Банкинг" в деятельности банка. (На примере ОАО КБ "Маст-Банк") |
Количество страниц | 70 |
ВУЗ | МГИУ |
Год сдачи | 2009 |
Содержание | Введение 3
Глава I. Теоретические основы деятельности банков в области применения новых технологий обслуживания 6 1.1. История развития и сущность электронных банковских услуг 6 1.2. Развитие внедрения новых технологий в деятельности банков в России 11 1.2.1. Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) 11 1.2.2. Система «Банк-клиент» 19 1.3. Интернет-банкинг как одно из направлений банковского обслуживания клиентов 23 Глава II. Анализ деятельности систем Интернет-банкинг и Банк-Клиент на примере ОАО КБ «Маст-Банк» 26 2.1. Основные экономические характеристики ОАО КБ «Маст-Банк» 26 2.2. Анализ использования и проблемы внедрения ДБО в ОАО КБ «Маст-Банк» 34 2.3. Анализ российского рынка Интернет-банкинга 42 Глава III. Совершенствование системы ДБО 51 3.1. Меры по совершенствованию системы ДБО в ОАО КБ «Маст-Банк» 51 3.2. Эффективность систем Интернет-банкинга и Банк-Клиент 52 3.3. Перспективы развития ДБО 58 Заключение 63 Список использованных источников 67 Приложения 70 Введение Актуальность темы. Банки играют огромную роль в современной экономике. Основными функциями коммерческих банков являются: посредничество в платеже ("почтовая" функция), финансовое посредничество первого типа (финансовое интермедианство) - кредит/депозит, покупка/продажа ценных бумаг и валюты, - и финансовое посредничество второго типа (финансовое миделменство) - размещение ценных бумаг эмитента на рынке (банк может быть эмиссионным платежным агентом либо андеррайтером). От качества и разнообразия этих услуг зависит состояние экономики в целом, степень удовлетворенности клиента в частности и, как следствие, уровень дохода самого банка. Современные Интернет-технологии позволяют банкам часть своих услуг возвести на новый уровень, тем самым привлекая новых клиентов и снижая затраты по их обслуживанию. Все платежи, которые проходят в Сети между продавцом и покупателем, так или иначе связаны с банковскими структурами. Собственно организация возможности перевода денежных средств от... |
Список литературы | |
Цена: | Договорная |