Название	Стандарт организации - разработчика ЭРИ военного и двойного назначения регламентирующий автоматизацию и процессов СМК в соответствии с ГОСТ РВ15002 и ИСО 9001
Количество страниц	76
ВУЗ	МГИУ
Год сдачи	2009
Содержание	Используемые сокращения ЖЦ – жизненный цикл ИПИ - информационная поддержка жизненного цикла изделия ИИС – интегрированная информационная система ИСМ – интегральная система менеджмента ИТ – информационные технологии СМК – система менеджмента качества ЭРИ - электрорадиоизделие СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 4 РАЗДЕЛ 1 7 МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ-РАЗРАБОТЧИКА ЭРИ 7 1.1. Цели и задачи стандартизации в проектних организациях 7 1.2. Система менеджмента качества: понятие, структура, значение 16 1.3. Концепция интегрированной СМК организации-разработчика ЭРИ военного и двойного назначения 21 РАЗДЕЛ 2 33 АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ СМК ОРГАНИЗАЦИИ-РАЗРАБОТЧИКА ЭРИ КАК ОБЪЕКТ СТАНДАРТИЗАЦИИ В СООТВТЕТСТВИИ С ГОСТ РВ15002 И ИСО 9001 33 2.1. Процессный поход в формировании СМК 33 2.2. Документирование в системе менеджмента качества 39 2.3. Внутренний аудит и сертификация СМК 46 РАЗДЕЛ 3 52 ВНЕДРЕНИЕ АВТОМАТИЗАЦИИ СМК ОРГАНИЗАЦИИ-РАЗРАБОТЧИКА ЭРИ ВОЕННОГО И ДВОЙНОГО НАЗНАЧЕНИЯ В СООТВТЕТСТВИИ С ГОСТ РВ15002 И ИСО 9001 52 3.1. Разработка алгоритма внедрения автоматизации СМК в организации 52 3.2. Моделирование СМК в организации-разработчика ЭРИ военного и двойного назначения 60 3.3. Внедрения CALS-технологии на этапах создания и применения ЭРИ в радиоэлектронной аппаратуре 65 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 74 ВВЕДЕНИЕ Характерной чертой развития мировой экономической системы в 90-х годах является стремительное и широкомасштабное распространение международных стандартов ИСО 9000. Проведенные различными международными организациями исследования доказывают, что инвестиции в системы качества окупаются с лихвой за счет создания устойчивого потенциала предприятий и организаций, внедривших эти системы. Предприятия, внедрившие систему качества по ИСО 9000 в 2-3 раза превышают среднеотраслевые показатели хозяйственной деятельности, чем их конкуренты, не использующие данную систему качества. Развитие рыночной экономики в России и необходимость выхода российских предприятий на зарубежные рынки сбыта продукции резко обострили ситуацию с совершенствованием систем качества и необходимостью их доведения до требований МС ИСО 9000. Многие предприятия (организации) - экспортеры несут в настоящее время значительные убытки из-за неподготовленности к сертификации систем качества. Обязательным условием допуска к участию в тендерах является наличие у предприятия сертифицированной системы качества, охватывающей экспортируемые виды продукции. Наличие сертифицируемой системы качества сегодня, практически везде, является обязательным условием для начала отношений между продавцом и покупателем, по существу международные стандарты ИСО 9000 являются международным языком общения в различных сферах деятельности. В современных условиях многие предприятия внедряют стандартизированные системы менеджмента качества с целью повышения эффективности менеджмента в организации. С внедрением информационных систем управления в организациях встают вопросы их эффективного использования, что может быть обеспечено разработкой и внедрением стандарта, регламентирующего автоматизацию процессов менеджмента качества в соответствии со стандартами ИСО 9001 и российским стандартом ГОСТ РВ 15002. Проблемы обеспечения качества в современных условиях в сильной степени зависят от решения проблем глобализации и гармонизации. Глобализация в экономической области – появление и развитие межнациональных корпораций при поощрении свободного перемещения капиталов и рабочей силы. Расширяется и понятия гармонизации: она присутствует и в политических, и в общественных, и в технологических областях деятельности общества. Необходима и гармонизация стандартов, направленная на развитие научно-технического прогресса и выравнивание условий участия Российских предприятий на мировых рынках. Уже стало очевидным и общепризнанным, что использование только национальных стандартов в области качества может задержать развитие технического прогресса и снижение конкурентоспособности продукции российской авиапромышленности. Понятно поэтому, что внедрение международных стандартов может быть более выгодным, чем тратить деньги и время на разработку собственных, за исключением конечно случаев, связанных с проблемами национальной безопасности. Это указывает на актуальность темы данной дипломной работы. Целью дипломной работы является разработка концепции стандарта организации-разработчика ЭРИ военного и двойного назначения регламентирующего автоматизацию процессов СМК в соответствии с ГОСТ РВ 15002 и ИСО 9001. Объектом исследования является стандартизация процессов СМК организации – разработчика ЭРИ военного и двойного назначения. Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи: - раскрыть цели, задачи и средства стандартизации автоматизации процессов СМК; - раскрыть сущность и значение СМК в управлении организацией-разработчиком ЭРИ военного и двойного назначения; - рассмотреть понятие и составляющие элементы процессного подхода к СМК; - описать нормативную базу автоматизации процессов СМК; - рассмотреть средства автоматизации процессов СМК для организации-разработчика ЭРИ военного и двойного назначения; - разработать модель СМК организации-разработчика ЭРИ военного и двойного назначения. Методологической базой для выполнения работы стали учебные материалы по менеджменту качества, стандарты ГОСТ РВ15002 и ИСО 2001, статьи специалистов по менеджменту качества в специализированной печати и на сайте http://www.quality.1gb.ru.
Список литературы	ЗАКЛЮЧЕНИЕ 1. Системный подход позволяет представить организацию как сложную открытую социальную систему - механизм, берущий элементы входа из внешнего по отношению к организации окружения и подвергающий их различным преобразованиям, в результате чего получаются элементы выхода. 2. Организации, представленные в виде систем, состоят из взаимозависимых составных частей: задачи, структуры и системы, культура, люди. Изменение в одной составной части системы приводит к изменениям в других ее составных частях. Таким образом, внедрение информационной технологии, являясь частью элемента <структуры и системы>, может рассматриваться только с учетом его взаимного влияния на другие составляющие системы. 3. В рамках системного подхода существуют различные методики проведения изменений, которые могут <работать> или <не работать> в конкретной рассматриваемой ситуации, в зависимости от ее характеристик. Предварительная диагностика, с целью выявления признаков мягкой или жесткой, ограниченной или неограниченной ситуации изменения, может определить правильный выбор методики проведения изменений и, соответственно, успех всего мероприятия. 4. Миссия и разделяемое видение являются основополагающими факторами деятельности организации и, соответственно, их формулировка является первым необходимым условием для успешного проведения изменений, такого класса сложности. 5. Организация - это система процессов, в которые вовлечены материальные, финансовые, кадровые, информационные и прочие виды ресурсов, и, соответственно, процессное описание компании - это первых шаг на этапе автоматизации процессов СМК 6. Использование методологии ГОСТ РВ15002 и ИСО 9001 позволяет создать интегрированную СМК, которая может быть сертифицирована для повышения конкурентоспособности организации на рынке ЭРИ военного и двойного назначения. 7. Моделирование и документирование процессов СМК в соотвтетствии с ГОСТ РВ15002 и ИСО 9001 являются необходимым условием автоматизации СМК в организации. 8. Анализ деятельности и последующее моделирование бизнес-процессов - необходимое условие для эффективного внедрения IT-решения в автоматизацию процессов СМК. 9. Использование системы workflow в качестве ядра будущего решения автоматизации СМК позволит связать в единый комплекс существующие программные приложения, осуществить плавный переход от старых компонент к модулям новой системы, а так же, оставить ее открытой для дальнейшей интеграции новых приложений по реализации СМК организации-разработчика ЭРИ. 10. Разработка и внедрения СМК с применением информационных технологий - процесс итерационный и требует постоянной корректировки и обновления, поэтому компания должна быть обеспечена соответствующими ресурсами для этой деятельности: персонал (знание и навыки), инструментарий (методики и программное обеспечение), информация (внешнее и внутреннее окружение, потребители, поставщики, конкуренты). СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Закон РФ "О защите прав потребителей" в редакции от 09.01. 96. 2. Закон РФ "О стандартизации" в редакции от 27.12.95. 3. Закон РФ "О сертификации продукции и услуг" в редакции от 27.12.95. 4. ГОСТ Ρ 1.0-92. Государственная система стандартизации Российской Федерации. Основные положения. 5. ГОСТ Ρ 1.2-92. Государственная система стандартизации Российской Федерации. Порядок разработки государственных стандартов. 6. ГОСТ Ρ 1.4-93. Государственная система стандартизации Российской Федерации. Стандарты отраслей, стандарты предприятий, стандарты научно-технических, инженерных обществ и других общественных объединений. Общие положения. 7. ГОСТ Ρ 1.5-92. Государственная система стандартизации Российской Федерации. Общие требования к построению, изложению, оформлению и содержанию стандартов. 8. ГОСТ РВ 15002-2003 9. ИСО 9000-1:1994. Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества — Ч. 1: Руководящие указания по выбору и применению. 10. ИСО 9000-2:1993. Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества — Ч. 2: Общие руководящие указания по применению стандартов ИСО 9001, ИСО 9002, ИСО 9003. 11. ИСО 9001:1994. Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании 12. Борисова Е.В., Бирюков Д.А. Внедрение интегрированных информационных технологий в управление системами менеджмента качества, основанных на принципах ИПИ-технологий. Электронный доступ: http://www.eqc.org.ru/data/node/50/files/2007.pdf. - С. 81-85 13. Бирюков Д.А. Система управления качеством как часть системы управления // http://www.eqc.org.ru/data/node/50/files/2007.pdf - С. 144-145 14. Бочаров В.В. Концепция интегрированной системы менеджмента: от менеджмента качества к качеству менеджмента // http://www.quality.1gb.ru/MATERIALY14/ims_concept.htm 15. Владимирцев А.В., Шеханов Ю.Ф. Принцип постоянного улучшения в проектах МС ИСО семейства 9000:2000 // Методы менеджмента качества. - 2000. - № 10. 16. Гамкрелидзе С., Орлов В., Иванов Г. Проблемы внедрения CALS-технологии на этапах создания и применения электрорадиоизделий в радиоэлектронной аппаратуре // ChipNews, 2005. - №2. – С. 15-17 17. Егоров В.С., Резниченко В.Г. и др. Применение процессного подхода для анализа эффективности и совершенствования Систем менеджмента качества и экологии на экспортоориентированных предприятиях автомобильной промышленности. Доклад на VI международной конференции «Развитие через качество. Теория и практика», г. Тольятти, 2001 г. 18. Йосио Кондо. Управление качеством в масштабах компании. Становление и этапы развития. – М.: Приоритет, 2003 г. - 236 стр. 19. Коротнев В., Семенова Е., Пошатаев А. Управление качеством. Ученик. М.: КолосС, 2003 г. - 184 стр. 20. Критенко М.И., Голубев В.В. Вопросы взаимодействия и разграничения полномочий Системы "Военэлектронсерт" с другими системами сертификации отечественной продукции // http://quality.eup.ru/MATERIALY/vopvzam.html 21. Красных Б.А, Сахарова Г.К. Об общественных правилах и процедурах сертификации // Стандарты и качество. 1996 № 12 С.51-55. 22. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для вузов. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. – 479 с. 23. .Международный стандарт ИСО 9001. Системы менеджмента качества. Требования. Пер. с англ. М: НТК «Трек», 200. - 33 с. 24. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1998. - 704 с. 25. Методика определения процессов Системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ИСО 9001:2000. НПП «ПИРС-КОНСАЛТ», 2001. - 110 с. 26. Руководство по планомерному переходу на ИСО 9001:2000./Документ ИСО/ТК 176/ПК 2/№474, раздел 3 27. Руководство по планомерному переходу на ИСО 9001:2000./Документ ИСО/ТК 176/ПК 2/№474, раздел 6.4 28. Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация: Учебное пособие для студентов вузов. М.: Издательская корпорация «Логос», 2000. - 248 с. 29. Управление эффективностью и качеством. Модульная программа. Часть I. Повышение эффективности и качества. М.: Дело, 2001 г., 700 с. 30. Шолтес П. Р. Команды в век систем // Методы менеджмента качества. - 2000. - № 6. 31. Швец В.Е, Совершенствование системы менеджмента качества на базе новых версий МС ИСО серии 9000:2000/Тезисы доклада. Третья международная конференция: "Открой новый мир качества" г. Ялта 17-20 июля 2000. 32. PIQS - система качества, интегрированная в процесс.// Все о качестве. Зарубежный опыт. Вып. 22, М.: НТК <Трек> стр. 5-14.
Цена:	Договорная