Название | Решение конфликтных ситуаций в трудовых отношениях |
Количество страниц | 74 |
ВУЗ | МГИУ |
Год сдачи | 2008 |
Содержание | Введение 3
Глава 1. Общая характеристика конфликтов в организации 6 1.1.Природа конфликта в организации 6 1.2.Функции, причины, стадии конфликтов 10 1.3.Классификация конфликтов 18 1.4.Особенности межличностных отношений 20 Глава 2. Анализ роли руководителя в управлении конфликтами 26 2.1.Применение техник и различных технологий в управлении конфликтами 26 2.2. Разрешение межличностного конфликта и его последствий 29 2.3.Психологические механизмы и технология переговорного процесса 34 Глава 3. Разрешение межличностных конфликтов на примере деятельности ООО «Максис» 45 3.1Характеристика деятельности организации 45 3.2. Характеристика методов разрешения и управления межличностными конфликтами применяемые в ООО«Максис» 50 3.3. Предложения и разработка рекомендаций по разрешению межличностных конфликтов в ООО «Максис 59 Заключение 71 Литература 74 |
Список литературы | |
Цена: | Договорная |