Название	Технология принятия управленческих решений в условиях неопределенности
Количество страниц	29
ВУЗ	Инженерно – экономический институт
Год сдачи	2009
Содержание	Введение 1 Глава 1. Технология принятия управленческих решений в условиях неопределённости 3 1.1 Сущность и классификация управленческих решений 3 1.2 Анализ принятия решений различными школами управления 5 1.3 Технология принятия управленческих решений 12 1.4 Принятие решений в условиях неопределённости 15 1.4.1 Сущность и источники неопределённости 15 1.4.2 Правила и критерии принятия решений в условиях неопределённости 17 Глава 2. Практическая часть 20 2.1 Характеристика исследуемого объекта 20 2.2 Принятие управленческого решения в условиях неопределённости спроса на медицинскую технику 24 Заключение 27 Библиография 29 Введение. За последнее десятилетие в России произошли коренные политические и экономические преобразования¬. Реформы российской экономики, начатые в 1992 году, дали мощный стимул ее трансформации в рыночную. Взамен планово-распредели¬тельной системы начал работать механизм финансово-экономического регулирования товар¬ных потоков, достигнута высокая степень либерализации внешнеэкономической деятельнос¬ти, внешней торговли, ликвидирован товарный дефицит, стал образовываться новый слой общества – собственники. Создание большого числа предприятий различных форм собственности в период становления рыночного хозяйства в нашей стране привело к тому, что руководителям пришлось учиться управлять самостоятельно, а не по указке «сверху». Одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия является принятие управленческих решений. Для российских предпринимателей весьма характерно принятие управленческих решений в условиях неопределённости. Это обусловлено социально-политическими, административно-законодательными, произ¬водственными, коммерческими, финансовыми и другими факторами. Усло¬виями, создающими неопределенность, являются воздействия факто¬ров внешней и внутренней среды организации. Решение принимается в условиях неопределенности, ког¬да невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. В нашей стране требующие учета факторы достаточно новы и сложны, так что насчет них невозможно получить достаточно релевантной информации. В итоге вероятность определенного последствия невозможно предсказать с достаточной степенью досто-верности. Неопределенность характерна для некоторых решений, которые приходит-ся принимать в быстро меняющихся обстоятельствах. Наивысшим потенциалом неопределенности обладает социокультурная, политическая и наукоемкая среда. На практике очень немногие управленческие решения приходится принимать в условиях полной неоп¬ределенности. Чаще всего лицо, принимающее решения, располагает какой-либо информацией, но её количество или качество обуславливают определённую степень неопределённости. Таким образом, проблема неопределённости окружающей среды в процессе принятия управленческих решений остаётся актуальной для российских предпринимателей. Целью данной курсовой работы является разработка оптимальной стратегии деятельности фирмы в условиях неопределённости. В связи с этой целью необходимо решить следующие задачи:  описать сущность и виды управленческих решений;  изучить этапы принятия управленческих решений различными школами управления;  рассмотреть технологию принятия управленческих решений;  выявить источники неопределенности ожидаемых условий;  проанализировать правила и критерии принятия решений в условиях неопределённости;  провести характеристику исследуемого объекта;  разработать оптимальную стратегию исследуемого предприятия в условиях неопределённости. Объектом данной работы является частное предприятие «Югмедтехника». Разработка управленческих решений в условиях неопределённости я вляется предметом данной работы. К информационной базе данной курсовой работы относится учебная, справочная литература, нормативно-правовые акты, данные отчётности предприятия.
Список литературы	Заключение. На основании вышеизложенного можно сделать следующие выводы: Принятие управленческих решений является одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия. Для российских предпринимателей характерно принятие управленческих решений в условиях неопределённости. Неопределённость обусловлена социально-политическими, административно-законодательными, производственными, коммерческими, финансовыми и другими факторами, а также быстро меняющимися обстоятельствами. Управленческие решения подразделяют на рациональные решения, решения, основанные на суждении и интуитивные решения. Наиболее эффективными являются рациональные управленческие решения, так как они не основываются на прошлом опыте, а обосновывается с помощью объективного аналитического процесса. На протяжении развития менеджмента проблемой принятия управленческих решений занимались различные школы управления: немецкая, американская, японская и российская. Обобщая и анализируя представления различных школ о процессе принятия решения, можно выявить следующие особенности: • принятие решений — это процесс, представляющий собой опре¬деленную последовательность взаимосвязанных этапов; • на всех этапах принятия решений предусматриваются сбор, обработка и оцен¬ка информации; • на всех этапах процесса принятия решений основными являются: уяснение про¬блемы, сбор информации, выявление альтернатив, определение ограничений, критериев, оценивание альтернатив и принятие решения; • процесс принятия решения представляется как системная деятельность менеджера, он подчинен законам управления, организации деятельности лю¬дей. Процесс принятия решений в технологическом аспекте можно представить как последовательность этапов, операций и процедур, между которыми существуют прямые и обратные связи. Фактическое количе¬ство этапов, операций и процедур определяется сложностью, типом ре¬шаемой проблемы. Неопределенность проявляется в невозможности определения вероятности наступления различных со¬стояний внешней среды из-за их неограниченного количества и отсут¬ствия способов оценки. Неопределенность учитывается различными способами. В данной работе приведены общие критерии рационального выбора вариантов решений из множества возможных. Критерии основаны на анализе матрицы возможных состояний окружающей среды и альтер-натив решений. К этим критериям относятся: - критерий Ваальда (Правило максимин); - правило максимакс; - критерий Севиджа (правило минимакс); - правило Гурвица (правило оптимизма-пессимизма). В практической части данной работы рассмотрено непосредственное применение критериев при принятии управленческого решения в условиях неопределённости спроса на медицинскую технику. Используя правила и критерии принятия управленческих решений в условиях неопределённости, было принято решение по выпуску медицинского аппарата «Магнитон плюс» на основе рассмотрения трёх альтернативных вариантов решения. На практике очень немногие управленческие решения приходится принимать в условиях полной неоп¬ределенности. Чаще всего лицо, принимающее решения, располагает какой-либо информацией, но её количество или качество обуславливают определённую степень неопределённости. Правила и критерии принятия решений в условиях неопределённости помогают менеджерам принять наиболее верное управленческое решение, несмотря на недостаточность информации об окружающей среде. 1. Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы.– К.: Крылья, 1998. 2. Гудушаури Г.В., Литвок Б.Г. Управление современным предприятием. - М.: ЭКМОС, 1998. 3. Карданская Н.Л. Основы управленческих решений. - М.: Русская деловая литература, 1998. 4. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. - М.: Юнити, 1997. 5. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений. - Киев: МАУП, 2000. 6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: «Дело», 1992. 7. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческих решений. - М.: ИНТЕЛ-СИНТЕЗ, 1997. 8. Эддоус М., Стэнфилд Р. Методы принятия решений. – М.: ЮНИТИ, 1997 9. Ярыгин С.В. Разработка управленческого решения. Учебное пособие. Ч.2. – Новогорск: Академия гражданской защиты МЧС РФ, 1997.
Цена:	Договорная