Название	УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА
Количество страниц	161
ВУЗ	ФИНАНСОВАЯ АКАДЕМИЯ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РФ
Год сдачи	2009
Содержание	ВВЕДЕНИЕ 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА 7 1.1. Понятие менеджмента изменениями бизнеса 7 1.2. Сопоставление и анализ методов управления изменениями 12 1.3. Дифференцированный и интегрированный подходы в управлении изменениями 18 1.4. Управление изменения в энергетической отрасли России 20 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ПРОИЗВОДСТВЕННО – ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА ОАО «ОРЕНБУРГЭНЕРГОСБЫТ» 29 2.1. Общая характеристика предприятия 29 2.2. Анализ и оценка производственного потенциала предприятия 34 2.3. Анализ и оценка экономического состояния предприятия 56 2.4. Выбор стратегии управления изменениями на предприятии 65 3. СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ОАО «ОРЕНБУРГЭНЕРГОСБЫТ» 76 3.1. Концепция создания системы организационного развития 76 3.2. Методика организационного развития предприятия 79 3.3. Особенности применения методики развития в ОАО «Оренбургэнергосбыт» 92 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 99 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 102 ПРИЛОЖЕНИЯ 105 ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ОБЩЕКОРПОРАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ 105 ПРИЛОЖЕНИЕ 2. АНАЛИЗ РИСКОВ 130 ВВЕДЕНИЕ Актуальность выбранной темы исследования определяется необходимостью ускоренного развития российских организаций для полноценного удовлетворения потребностей российского общества и конкурентоспособного выхода на мировой рынок. Большинство российских организаций характеризуются сегодня медленным ростом производимого продукта, низкой эффективностью деятельности и наличием социально-психологических конфликтов в коллективе. Наличие данных характеристик позволяет сделать вывод о том, что переход с административно-планового управления экономикой на рыночное до настоящего момента реализован лишь частично, наиболее инертные подсистемы общества и субъекты экономики продолжают работать на прежних, уже не эффективных принципах. Несмотря на недостаточную эффективность деятельности большинства хозяйствующих субъектов на российском рынке появились организации, де-монстрирующие высокие показатели развития. Отраслевая принадлежность этих организаций не является единой. Например, экспортно-ориентированные сырьевые отрасли, некоторые сырьевые отрасли, некоторые предприятия легкой промышленности, торговые организации. Их геополитическое положение тоже разнородно: крупные населенные пункты, провинциальные центры и глубинки. Что же позволяет им быть в авангарде российской экономики? Очевидно, что ответ на этот вопрос необходимо искать в самих организациях, изучая принятые ими системы управления, целеполагание, кадровую политику и взаимоотношения с внешней средой. Обобщение, систематизация и анализ мировой теории и российской практики успешного управления организациями должен способствовать скорейшему переходу не реформированной части российских субъектов экономики на новые рыночно-ориентированные методы управления и повышению экономического потенциала всей страны. Обозначенные выше исследования представляют собой, однако, лишь первую необходимую составляющую знания, необходимого для реализации успешного управления в экономическую действительность, поскольку само по себе знание модели «как надо управлять» еще не дает знания путей достижения обозначенной модели. Таким образом, второй необходимой составляющей знания должно являться изучение и применение самих путей изменения организаций и компаний в нужном направлении. В этой связи представляется актуальным решение комплексной и слабо-структурированной проблемы разработки новых подходов и методов управления процессами преобразования организации, предопределенных современным этапом развития рыночных отношений в России. Согласно исследованиям наиболее прогрессивной формой управления решением задач подобного рода является управление изменениями. Наиболее популярными методологиями управления самим организационным преобразованием являются, как правило, разработки зарубежных ученых - реинжиниринг бизнес-процессов и организационное развитие, практика применения которых не всегда показывает положительные результаты из-за специфики переходного состояния российской экономики и особенностей делового менталитета. Целью квалификационной работы является разработка методики организационного развития, учитывающей специфику переходного состояния российской экономики и использующей прогрессивные формы, методологии и инструментарий развития организаций. Для достижения поставленной в квалификационной работе цели были решены следующие задачи: 1. На основе анализа многочисленных научных трудов российских и зарубежных авторов, практических исследований определена экономическая сущность менеджмента изменениями. 2. Проведена классификация методов управления изменениями и прове-ден детальный сопоставительный анализ основных методов управления изме-нениями. 3. Проведен анализ достоинств и недостатков дифференцированного и интегрированного подходов к управлению изменениями с целью обоснова-ния выбранной в работе методологии управления изменениями и положенной в основу предлагаемой методики организационных изменений компании. 4. Обобщен зарубежный опыт исследований по управлению изменения-ми. 5. Проведен анализ основ реформирования энергетической отрасли РФ, причин необходимости (конкурентоспособности отрасли) внесения изменений в ведение бизнеса на этом секторе рынка, обобщены и проанализированы законодательные и нормативные акты, определяющие процесс реформирования электроэнергетики России. 6. Дан анализ и оценка производственного потенциала, также экономического состояния компании ОАО «Оренбургэнергосбыт» – объекта исследования. 7. Обоснована и дана развернутая характеристика выбранной стратегии управления изменениями предприятия. 8. На базе теоретических результатов первого раздела сформулирована концепция создания системы организационного развития предприятия. 9. Предложена методика организационного развития предприятия, которая должна быть положена в основу предлагаемой системы организационного развития предприятия. 10. Разработаны предложения по применению методики организационного развития в системе управления изменениями ОАО «Оренбургэнергосбыт». Объектом исследований квалификационной работы является открытое акционерное общество «Оренбургэнергосбыт». Предметом исследований квалификационной работы являются процессы повышения эффективности управления изменениями на этапе реформирования энергетической отрасли на региональном уровне. Теоретической и методологической основой исследования являются ра-боты российских и зарубежных ученых в области менеджмента изменениями. Среди отечественных специалистов к ним, прежде всего, следует отнести работы: М.Л. Разу [9], В.И. Воропаева [27], В.Д. Шапито [28, 29], И.И. Мазур [29], З.М. Гальпериной [30], Г.Б. Клейнера [31], Б.З. Мильнера [33], Щербина В.В., [21], Е.Г. Ойхмана [34] и других ученых. В ходе работы широко использовались законодательные, нормативные и другие регулирующие акты российской экономики и энергетической отрасли [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8]. В квалификационной работе использовались: метод диалектического познания, методы дедукции и индукции, системный подход, метод экспертных оценок, статистические методы, методы линейного программирования, научные разработки отечественных и зарубежных ученых в области управления проектами, управленческого анализа, проектного анализа, организационного развития и проектирования. Практическая значимость результатов работы состоит в разработке конкретных предложений, направленных на применение проектного подхода к управлению развитием социально - экономических систем с учетом специфики внешнего окружения. Практические разработки направлены непосредственно на совершенствование системы управления изменениями предприятия энергосбытового предприятия. Структура квалификационной работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Список литературы	ЗАКЛЮЧЕНИЕ Таким образом, в результате выполненной квалификационной работы была достигнута поставленная цель и решены задачи для достижения этой цели. По итогам квалификационной работы можно сделать следующие выво-ды. 1. На основе анализа широкого круга источников, посвященных исследованию научных основ управления изменениями организации определена экономическая сущность понятия менеджмента изменениями. Концепция управления изменениями охватывает все запланированные, организуемые и контролируемые перемены в области стратегии, производственных процессов, структуры и культуры любой социально-экономической системы, включая частные и государственные предприятия. Менеджмент изменений занимается специфическими вопросами управления предприятием, включая организационные, кадровые, коммуникационные и информационные аспекты. 2. Обосновано, что одним из перспективных направлений в научно-практической области управления изменениями занимает направление организационного развития предприятия. Содержание квалификационной работы посвящено раскрытию вопроса о методологическом базисе системы организационного развития предприятия. 3. Проведенная классификация методов и инструментов организационного развития предприятия позволяет произвести обоснованный концептуальный выбор принципов закладываемых в создание системы организационного развития, обосновать выбор проектного подхода к разработке методики управления изменениями. 4. Макроэкономический обзор тенденций развития российского энергетического сектора экономики позволяет сделать вывод о необходимости использования сложившейся ситуации для ускоренного развития организаций. Упущенные возможности перестройки систем организаций на новые рыночные механизмы будут иметь мультипликаторный эффект отставания от мирового сообщества по многим направлениям. 5. Проведен анализ текущего состояния энергетической отрасли эконо-мики России, который дает возможность сделать вывод, что данная отрасль в настоящий период времени находиться на этапе реформирования, а это означает, что исследования, проводимые по вопросам управлениям изменениями, которые касаются предприятий данной отрасли, являются актуальными и востребованными практической деятельность энергоснабжающих компаний. 6. В соответствии с поставленной целью и выбранным объектом исследования в квалификационной работе на основании обширного фактического и информационного материала проведен анализ экономического и производственного потенциала компании ОАО «Оренбургэнергосбыт». Анализ показал, что данное предприятие находиться на начальной стадии реформирования, менеджмент компании осуществил первоначальные шаги по разработке миссии, цели и философии организационных изменений на пути реформирования предприятия к рыночным отношениям, отношениям жесткой конкуренции на энергети-ческом рынке. 7. Исходя из предыдущего пункта выводов и анализа текущего состоя-ния предприятия становиться очевидным, что для предприятия на текущем этапе реформирования жизненно важным является создание системы управления организационными изменениями, выбор методологии ее построения, выбор инструментов осуществления процесса управления изменениями. В третьем разделе квалификационной работы предлагается обоснованный вариант реализации системы управления изменениями и как основа этой системы методика реализации реформирования. 8. Сформулирован и описан общий алгоритм разработки методики организационного развития. Разработаны требования к методике развития российской организации. 9. Обосновано применение концепции проектно-ориентированного под-хода к управлению развитием организации посредством мониторинга и ликвидации «узких мест» в производстве и управлении. 10. Соответствующей для разработки и применения организационных изменений общей методологией является методология управления проектами. 11. Для эффективного применения методология управления проектами предлагается дополнить ее современными методами и инструментами развития и преобразования организаций. Предлагаемой методикой развития организации, соответствующей выдвинутым требованиям, является методика проектно-ориентированного развития организации, общее описание которой предлагается в работе. Особенности проектного подхода к развитию организации расширяют область применения методологии управления проектами и способствуют ее дальнейшему развитию. 12. Особенности развития и функционирования российских организаций способствуют выдвижению дополнительных условий и требований к процессам развития и преобразования. Учет указанных требований определяет жизнеспособность и эффективность возможных методик развития организаций. Достоверность полученных научных результатов основывается на репрезентативном массиве статистического материала, касающегося практики организационных изменений на российских организациях; использовании теоретических и практических работ ведущих специалистов соответствующих областей науки; результатах, полученных в ходе внедрения разработанной методики. Теоретическая и практическая значимость результатов работы состоит в развитии теории проектного подхода к управлению развитием социально - экономических систем с учетом специфики внешнего окружения. Практические разработки направлены непосредственно на совершенствование систем управления российских организаций. Практическая значимость полученных результатов в квалификационной работе также заключается в том, что они могут быть использованы на предприятии ОАО «Оренбургэнергосбыт» и на других региональных предприятиях подобного типа. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Федеральный закон "Об особенностях функционирования электроэнер-гетики в переходный период". 2. Закон № 35-ФЗ "Об электроэнергетике". 3. Закон РФ № 41-ФЗ "О государственном регулировании тарифов на электрическую и тепловую энергию в Российской Федерации" от 14 ап-реля 1995 г. 4. Постановление Правительства РФ от 7.04.2007 № 205 "О внесении измене-ний в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу определения объемов продажи электрической энергии по свободным (нерегулируемым) ценам". 5. Постановление Правительства РФ от 21.03.2007 № 168 "О внесении изменений в некоторые Постановления Правительства Российской Федерации по вопросам электроэнергетики". 6. Постановление Правительства РФ от 31.08.2006 № 529 "О совершенствовании порядка функционирования оптового рынка электрической энергии (мощности)". 7. Постановление Правительства РФ от 31.08.2006 № 530 "Об утверждении Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики". 8. Приказ № 588-э/10 от 06.12.2005 г. ФСТ РФ. 9. Разу М.Л. Управление проектом: Основы проектного управления, - М.: «КноРус», 2007. – 768. 10. Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов. – М.: ЗАО “Олимп – Бизнес”, 1997. - 578 с. 11. Ковалев В.В. Финансовый анализ. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 611 с. 12. Соколинский В.М. Государство и экономика. — М.: Финансовая акаде-мия при Правительстве РФ, 1996. – 271 с. 13. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. - М.: Инфра-М, 1996. – 509 с. 14. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 3-е издание. - М.: Гарда-рика, 1999. – 437 с. 15. Гуйларт Ф.Дж., Келли Дж.Н. Преобразование организации. - М.: Дело, 1999. – 611 с. 16. Кантер З.М. Рубежи менеджмента. Книга о современной культуре управления. М.: Олимп-Бизнес, 1999. – 498 с. 17. Управленческое консультирование. Тт. 1-2. Под ред. М.Кубра. - М.: Интерэксперт, 1992. – 401 с. 18. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М.: Про-гресс, 1986. – 259 с. 19. Тичи Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации. - М.: Экономика, 1990. – 305 с. 20. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособ-ность лучшие компании. - М.: Прогресс, 1988. – 599 с. 21. Щербина В.В. Социальные теории организаций. Словарь. М.: Инфра-М, 2000. – 366 с. 22. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.: Инфра-М, 1997. – 603 с. 23. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М.: Инфра-М, 1996. – 545 с. 24. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. - М.: Юнити, 1997. – 633 с. 25. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации. Манифест рево-люции в бизнесе. – М.: Инфра-М. – 1993. 457 с. 26. www.orensbyt.ru - сайт компании ОАО «Оренбургэнергосбыт». 27. Воропаев В.И., Секлетова Г.И., Системное представление Управления проектами. В кн.: Сборник трудов международного симпозиума: “Управление проектами: Восток-Запад - Грань Тысячелетий.” – Москва, 1-4 декабрь, 1999. СОВНЕТ. – М.: СОВНЕТ, 1999. – т.1 (с.71-77). 28. Кочетков А. И., Шапиро В. Д. Толковый словарь по управлению проектами. – М.: ИНСАН, 1992. – 240 с. 29. Мазур И.И., Шапито В.Д. Управление инвестиционно-строительными проектами: Международный подход. Руководство. – Таллинн: Аввалон, 2004. – 592 с. 30. Гальперина З. М., Проектное управление при реконструкции и модернизации газотранспортных систем России. – М: журнал "Строительство трубопроводов", 1995 г., № 4, с. 27-30. 31. Клейнер Г.Б. Эволюция институциональных систем. - М.: Наука, 2004. -240 с. 32. Маскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: «ДелоЛТД», 1994. – 547 с. 33. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник / 2-е изд. перераб. и доп. М. : ИНФРА-М, 2002. 480 с. 34. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 336 с.
Цена:	Договорная