Название	Особенности технологического процесса обслуживания туристов по классу "VIP" (на примере отеля)
Количество страниц	55
ВУЗ	Киевская национальная академия финансов
Год сдачи	2009
Содержание	Введение 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА 4 2. ИССЛЕДОВАНИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА (на примере отеля „__”) 15 2.1. Организационная и экономическая характеристика предприятия 15 2.2. Анализ технологии предоставления гостиничных услуг 18 3. ПРОБЛЕМЫ И НАПРАВЛЕНИЯ УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА 32 ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ 48 ЛИТЕРАТУРА 50 ПРИЛОЖЕНИЯ 52-55
Список литературы
Цена:	Договорная