Название	Туристический потенциал Камчатской области
Количество страниц	24
ВУЗ	МГПИ
Год сдачи	2009
Содержание	Введение 3 1. Туристический потенциал Камчатского края 4 1.1. Характеристика и направление деятельности туристического комплекса «Голубая Лагуна» 5 1.2 Сертификация и лицензирование деятельности туристического комплекса "Голубая лагуна" 7 2. Организация работы и управление туристическим комплексом «Голубая Лагуна» 7 2.1. Организация работы подразделений комплекса «Голубая Лагуна» 7 2.2. Заключение договоров с вертолетными, судоходными, охотничьими и рыболовными компаниями на обслуживание, заключение договоров на оказание услуг частным лицам 15 2.3. Организация рекламной кампании туристического комплекса «Голубая Лагуна» 16 2.4. Управление персоналом туристического комплекса, адаптация. 18 3. Перспективы развития туристического комплекса «Голубая Лагуна» 20 Заключение 23 Список литературы 24 Приложения 26
Список литературы	Нормативные документы: 1. Федеральный закон Российской Федерации от 4 октября 1996 года «Об основах туристской деятельности в РФ». 2. Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 8 августа 2001 года № 128-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 1от 19.07.2007 № 136-ФЗ). 3. Постановление Правительства «Об утверждении перечня товаров, подлежащих обязательной сертификации, и перечня работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации» от 13 августа 1997 г. № 1013 ( в ред. Постановления Правительства РФ от 10.02.2004 № 72). 4. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Утверждены постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. № 490 (с изменениями, включая от 15 сентября 2002 г.). 5. Письмо Государственного комитета РФ по стандартизации и метрологии «О сертификации туристских услуг и услуг средств размещения» от 14 августа 2000 г. № ЮГ-110-19/2558. 6. «Система классификации гостиниц и других средств размещения». Ут-верждена приказом Ростуризма от 21 июля 2005 г. № 86. 7. Государственный стандарт Российской Федерации. «Услуги населению. Тер-мины и определения». ГОСТ Р 50646-94. Учебные пособия, монографии, периодические издания: 8. Боголюбов В.С. Экономика туризма: Учеб. пос. - М.: «Академия», 2005. 9. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес / Серия «Учебники, учебные пособия» – Ростов на Дону: «Феникс», 2003. 10. Зайцева Н. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме – М.: «Академия», 2005. 11. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учебник. – Минск: «Новое знание», 2003. 12. Кулибанова В.В. Маркетинг: сервисная деятельность. – СПб.: «Питер», 2000. 13. Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. Профобриздат, М., 2001. 14. Погодина Г.В., Дмитриев Г.В. Обучение персонала при внедрении новых технологий // Справочник по управлению персоналом. 2004, № 7. 15. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебное пособие. - М: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Изд. Центр «МарТ», 2003. 16. Феофанов В.Ю., Шурухт Е.А. Принципы профессиональной адаптации: «погружение» или обучение? // Справочник по управлению персоналом. 2005. № 9. Филипповский Е. Е., Шмарова Л.В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. - М.: Финансы и статистика, 2003. 17. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Информационные технологии управления в туризме: Уч. пос. – М.: «КНОРУС», 2006. Материалы сети «интернет»: 18. Вертолетные экскурсии. URL: http://www.bluelagoon.ru/tours/?part=helicopter_ excursions 19. Визитная карточка региона. URL: http://www.ako.kamchatka.ru/ in-dex.php?option= com_content&task=view&id=10&Itemid=9 20. Компания «Libra International». Продукты. URL: http://libra.beta.teletype.ru/ products 21. Комбинированные туры. URL: http://www.bluelagoon.ru/tours/?part=combined_ tours 22. Минеральная лечебно-питьевая вода «Голубая Лагуна». URL: http://www.bluelagoon.ru/about/?part=mineral_water 23. Морские прогулки. URL: http://www.bluelagoon.ru/tours/?part=sea_travels 24. Охота. URL: http://www.bluelagoon.ru/tours/?part=hunting_tours 25. О Камчатке. URL: http://www.bluelagoon.ru/kamchatka 26. О туристическом комплексе. Туристический комплекс «Голубая Лагуна». URL: http://www.bluelagoon.ru/about 27. О турах и путешествиях по Камчатке. URL: http://www.bluelagoon.ru/ tours/?part=general 28. Пешие туры. URL: http://www.bluelagoon.ru/tours/?part=trekking_tours 29. Рыболовные туры. URL: http://www.bluelagoon.ru/tours/?part=fishing_tours 30. Сплавы. URL: http://www.bluelagoon.ru/tours/?part=rafting_tours
Цена:	Договорная