| Название | Психология ведения деловых переговоров |
| Количество страниц | 83 |
| ВУЗ | КГУ |
| Год сдачи | 2009 |
| Содержание |
ВВЕДЕНИЕ 5 1. ОБЩЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О ДЕЛОВЫХ БЕСЕДАХ И ПЕРЕГОВОРАХ 8 1.1. ФУНКЦИИ ПЕРЕГОВОРОВ 9 1.2. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ (ФАЗЫ) ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ И ИХ СПЕЦИФИКА 12 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ 19 2.1. СИСТЕМА ПОДГОТОВКИ И НАЧАЛО ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА 19 2.1.1. СЕМЬ ЭЛЕМЕНТОВ ПОДГОТОВКИ К ПЕРЕГОВОРАМ 23 2.2. НЕКОТОРЫЕ ПРИНЦИПЫ И СТРАТЕГИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПАРТНЕРАМИ ПО ПЕРЕГОВОРАМ 35 2.3. МЕТОДЫ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ 45 2.4. ВЛИЯНИЕ ВОСПРИЯТИЯ, ЭМОЦИЙ, РАЗНИЦЫ ИНТЕРЕСОВ НА РЕЗУЛЬТАТЫ ПЕРЕГОВОРОВ 47 2.5. Психологические особенности завершения переговоров 49 3. ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРОЦЕСС В РЕШЕНИИ КОНФЛИКТОВ 52 3.1. ПЕРВОПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ 52 3.2. УПРАВЛЕНИЕ И УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ 56 3.3. РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА: МОДЕЛИ, СТИЛИ, МЕТОДЫ 60 3.4. УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ ПРИ УЧАСТИИ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ 64 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 74 |
| Список литературы | |
| Цена: | Договорная |