Название Управління конфліктами
Количество страниц 25
ВУЗ КГУ
Год сдачи 2009
Содержание
Вступ 2-3
Розділ 1. Конфлікти в діловому спілкуванні 4
§1. Поняття «конфлікт», типи і рівні конфліктів 4-7
§2. Причини конфліктів 7-13
Розділ 2. Причини конфліктів в організації 14
§1.Стратегія поведінки в конфлікті 14-16
§2.Способм вирішення конфліктів 16-19
§3.Аналіз поведінки конфліктуючих сторін і посередника 19-21
Висновок 22-23
Список літератури 24
Додаток
Додаток

Список литературы
Цена: Договорная