Название | Фактори й умови дозволу конфліктних ситуацій у сучасній організації |
Количество страниц | 93 |
ВУЗ | КНЕУ |
Год сдачи | 2009 |
Содержание | Введення.2
Розділ 1.Основні підходи до вивчення конфліктів. 7 1.1 Конфлікт, походження, класифікація. 7 1.2 Фактори подолання конфліктних ситуацій 13 1.3 Способи керування конфліктами 24 1.4 Організаційний підхід до керування конфліктами в кризовій ситуації 27 1.5 Способи дозволу конфліктних ситуацій 43 Розділ 2. Специфіка вивчення соціального поведінки особистості в умовах роботи в сфері обслуговування 53 2.1 Проблема дослідження 53 2.2 Ціль, завдання, методики дослідження 56 2.3 Результати емпіричного дослідження.65 Висновки 82 Висновок 84 Бібліографія 86 Додатки |
Список литературы | |
Цена: | Договорная |