Название	Защита прав потребителей
Количество страниц	48
ВУЗ	Московский Юридический Университет
Год сдачи	2009
Содержание	Введение____________________________________________________3 1. Законодательство о защите прав потребителей_________________5 1.1. Становление законодательства о защите прав потребителей________5 1.2. Понятие и действие российского законодательства о защите прав потребителей_8 1.3. Основные понятия законодательства о защите прав потребителей__________9 1.3.1. Потребитель___________________________________________________9 1.3.2. Изготовитель, исполнитель, продавец________________________________10 1.3.3. Недостаток товара, работы, услуги___________________________________10 1.3.4. Существенный недостаток___________________________________________11 1.3.5. Безопасность товара (работы, услуги)_________________________________12 2. Права потребителей, подлежащие защите_______________________________12 2.1. Право потребителей на надлежащее качество товаров, работ, услуг и безопасность товаров_________________________________________________12 2.1.1. Понятие качества_________________________________________________12 2.1.2. Способы определения качества товаров, работ и услуг_________________14 2.1.3. Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг) для жизни, здоровья и имущества потребителей, а также окружающей среды_______________15 2.2. Право потребителей на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)______________________________________________17 2.2.1. Право потребителей на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце)_17 2.2.2. Право потребителей на информацию о товаре (работах, услугах)____________18 2.3. Ответственность в случае непредставления или предоставления недостоверной и неполной информации о продавце (изготовителе, исполнителе) товара (работы, услуги)_19 3. Защита прав потребителей: административно-правовые гарантии____________________21 3.1. Защита прав потребителей при продаже товаров______________________________21 3.1.1. Последствия продажи товаров ненадлежащего качества_________________________21 3.1.2. Имущественная ответственность за нарушение сроков выполнения требований потребителя_______________________________________________________23 3.1.3. Порядок обмена товаров ненадлежащего качества____________________________24 3.2. Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг_________________26 3.2.1. Обязанность исполнителя заключать договор на выполнение работ и оказание услуг_26 3.2.2. Обязанность исполнителя качественно и в срок выполнять работы и оказывать услуги. Последствия нарушения___________________________________________27 4. Государственные и общественные организации по защите прав потребителей______30 4.1. Государственная защита прав потребителей________________________________________30 4.1.1. Правовой статус и функции Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека________________________________________31 4.2. Общественная защита прав потребителей___________________________________33 4.2.1. История движения в защиту прав потребителей в СССР и России___________33 4.2.2. Полномочия общественных организация потребителей______________________35 5. Юридическая ответственность за нарушение прав потребителей___________37 5.1. Общее понятие юридической ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей______________________________________________37 5.2. Виды юридической ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей________________________________________________________37 5.2.1. Гражданско-правовая ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителей____________________________________________________37 5.2.2. Уголовно-правовая ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителей_______________________________________________________39 5.2.3. Административная ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителей____________________________________________________40 6. Процессуальные аспекты защиты прав отребителей______________________41 6.1. Внесудебный порядок защиты прав потребителей_____________________41 6.2. Судебная защита прав потребителей_______________________43 7. Заключение_______________________________________45 Список использованных правовых актов и литературы__________________47
Список литературы
Цена:	Договорная