Урок с элементами тренинга Конфликт и пути его разрешения

Конфликт и пути его разрешения Понятие Конфликта Конфликт (от лат. conflictus - столкновение), означает столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений, серьёзные разногласия, приводящие к острым спорам, к борьбе, противостоянию. Причины и источники конфликтов: Противоречия между интересами, взглядами…Противоборство между лидерами, между отдельными группами в коллективеОсобенности темперамента, восприятия, убежденийОшибки в общении (неумение слушать, правильно задавать вопросы, проявлять эмпатию, реагировать на критику…) ЧАСТО – 3 балла ИНОГДА – 2 балла РЕДКО – 1 балл « Как вы обычно ведете себя в споре или конфликте?» Ответы:УГРОЖАЮ И ДЕРУСЬПРИНИМАЮ СТОРОНУ ПРОТИВНИКАИЩУ КОМПРОМИССЫДОПУСКАЮ, ЧТО НЕ ПРАВИЗБЕГАЮ ПРОТИВНИКАПЫТАЮСЬ ДОБИТЬСЯ СВОЕЙ ЦЕЛИ, ВО ЧТО БЫ ТО НИ СТАЛОПЫТАЮСЬ ВЫЯСНИТЬ, ГДЕ Я ПРАВ, А ГДЕ НЕТИДУ НА КОМПРОМИСССДАЮСЬПЫТАЮСЬ СМЕНИТЬ ТЕМУНАСТОЙЧИВ В ДОСТИЖЕНИИ СВОЕЙ ЦЕЛИПЫТАЮСЬ НАЙТИ ИСТОЧНИК КОНФЛИКТАМОГУ УСТУПИТЬПРЕДЛАГАЮ МИРПЫТАЮСЬ ШУТИТЬ Тип Д Тип Г Тип В Тип Б Тип А 5,10,15 4,9,14 3,8,13 2,7,12 1,6,11 Тип «Д» - «уходящий» Ваше кредо – «вовремя уйти». Вы стараетесь не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого столкновения. Тип «Г» - «мягкий»Своего противника вы «уничтожаете» добротой. С готовностью вы встаете на точку зрения противника, отказываясь от своей. Тип «Б» - «демократичный» Вы придерживаетесь мнения, что всегда можно договориться. Во время спора вы пытаетесь предложить альтернативу, ищите решения, которые удовлетворили бы обе стороны. Тип «А» - «жесткий тип решения конфликтов и споров» Вы до последнего стоите на своем, защищая свою позицию. Во что бы то ни стало вы стремитесь выиграть. Это тип человека, который всегда прав. Тип «В» - «компромиссный» С самого начала вы согласны на компромисс. Положительные функции конфликтов Эмоциональная разрядка.Межличностные отношения выходят на новый уровень развития.Познаем людей которые нас окружают.Познаем и проявляем себя.Конфликты препятствуют застою в отношениях внутри коллектива. Отрицательные функции конфликтов Затрачивается много времени, физических и психологических сил.Разрушаются межличностные отношения.Ухудшается психологический состояние человека и как следствие плохое самочувствие, усталость, низкая работоспособность.Затяжные и эмоционально значимые конфликты вызывают стресс, а он в свою очередь различного рода физические и психологические заболевания. Избегание нежелание вступать в конфронтацию, уход отконфликта Компромисс«половинчатая» выгода каждой стороны Сотрудни- чество учитываются интересы обеих сторон Приспособ-лениеодной из сторон конфликта целями интересамдругой Соревнование выигрываетодна из сторон конфликта Варианты поведения в конфликтных ситуациях Выбор способа разрешения конфликта Какой способ вы считаете наиболее эффективным в данной ситуации?Почему вы так считаете? Обоснуйте.Подумайте над последствиями выбора. Правила поведения в конфликте Сосчитай до десяти, сконцентрируй внимание на своем дыхании. Попробуй улыбнуться и подержи улыбку несколько секунд. Если не удается справиться с раздражением, уйди и побудь наедине с собой некоторое время. Когда ты очень раздражен(а), разгневан(а)… Дай себе минуту на размышление и, что бы ни произошло, не бросайся сразу в бой. Оскорбления — это доводы неправых. Руссо Жан-Жак. Упрямство и чрезмерный пыл в споре — вернейший признак глупости. Монтень М. Я всегда старался не раздражаться и уступать в ссоре, чем и достигал умиротворения, а потом уже в спокойном состоянии дело улаживалось само собой. Почти всегда приходится жалеть, что ссора не была прекращена вначале. Толстой Л.Н