Презентация по психологии на тему Деловое общение

Психология делового общения Что такое «деловое общение»?Общение - фундаментальная категория психологииЧеловек не может жить без общения, оно необходимо для нормального развития и существованияВ деловом общении происходит обмен знаниями, опытом, деятельностью, который направлен на достижение какого-то конкретного результата Формы делового общенияделовая беседаделовые переговорыделовые совещанияпубличные выступления

4 «драмы» общения:Слушаю, но не слышу (драма слушания)Слышу, но не понимаю (драма понимания)Понимаю, но сделать не могу (драма действия)Могу сделать сам, но сформулировать, как это делается, не могу (драма самовыражения) Структура общения Выражение основных эмоций Распознавание эмоций