Презентация по дисциплине «Психология» на тему «Конфликт: его сущность и основные характеристики» для студентов технических специальностей СПО

ГБПОУ «ЧГПГТ им. А.В.Яковлева» Тема «Конфликт: его сущность и основные характеристики»Барабошкина Тамара Сергеевна, преподаватель Конфликт Конфликт – это столкновение потребностей, амбиций (претензий, притязаний на что-либо) двух и более сторон, сопровождающееся негативной эмоциональной оценкой друг друга. Конфликтная ситуация Конфликтная ситуация обязательно включает в себя объекты и субъекты конфликта. Объекты и субъекты составляют базу конфликта Инцидент Инцидент (лат. incidentis — «случающийся») — случай, недоразумение, происшествие (обычно неприятное). Чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент. Классификация конфликтов 1. По вовлеченности: внутриличностный, межличностный, между группой и личностью, межгрупповой, организационно-управленческий (внутриорганизационный) Классификация конфликтов По частоте возникновения: эпизодический (случайный), циклический (кругооборот в течение определенного промежутка времени), хронический (длительный, затяжной, постоянный) Классификация конфликтов По результатам (последствиям): конструктивный (плодотворный, созидательный), деструктивный (разрушительный). Действия руководителя при разрешении конфликтов Изучение причин возникновения конфликтаОграничение числа участников конфликтаАнализ конфликтаРазрешение конфликта Методы и способы преодоления (разрешения)конфликтов Педагогические способы: беседа, просьба, убеждение, разъяснение требований к работе и неправомерных действий конфликтующих и другие меры воспитательного аспекта.Административные: силовое разрешение конфликта – подавление интересов конфликтующих, перевод на другую работу, различные варианты разъединения конфликтующих, а также разрешение конфликта – решение комиссии, приказ руководителя организации, решение суда. Анализ конфликта (план) 1(стороны конфликта; 2) количество участников; 3) масштаб конфликта (по вовлеченности); 4) место, время возникновения; 5) инцидент; 6) частота, продолжительность, результаты; 7) средства и методы противоборства; 8) динамика (как развивался); 9) открытая или скрытая борьба; 10) причина;11) проблема (существует ли реально); 12) метод выхода из конфликта; 13)разрешение конфликта (полностью, частично, не разрешен).