Рабочая программа по ПМ 01 Бронирование перевозок и услуг для специальности Сервис на транспорте

Департамент образования города Москвы
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение
города Москвы Московский колледж управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий «Царицыно»
РАБОЧАЯ ПРОГРАММа
учебной дисциплины
ПМ 01 Бронирование и продажа перевозок и услуг
по специальности
43.02.06 Сервис на транспорте (по видам транспорта)
Москва
2016 г.

ОДОБРЕНА
кафедрой Сервиса и Технологии
Протокол № __
от «__________________. Разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности
43.02.06 Сервис на транспорте (по видам транспорта)
Заведующий кафедрой
______ /___________________ / Заместитель директора по учебно-методической работе
________________/______________/



Составитель (автор):
Елисеева А.А.., преподаватель ГБПОУ Колледжа «Царицыно».
Рецензент:
_________________________________________________________
СОДЕРЖАНИЕ
стр.
ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
4
СТРУКТУРА и содержание УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
5
условия реализации РАБОЧЕЙ программы учебной дисциплины
14
Контроль и оценка результатов Освоения учебной дисциплины
15
1. паспорт РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ПМ 01 Бронирование и продажа перевозок и услуг
1.1.Область применения программы
Рабочая программа профессионального модуля - является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности СПО 43.02.06 Сервис на транспорте (по видам транспорта)(базовая подготовка) в части освоения основного вида профессиональной деятельности (ВПД): Бронирование и продажа перевозок и услуг и соответствующих общих компетенций (ОК):
ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2. Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
ОК 3. Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.
ОК 4. Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.
ОК 6. Работать в коллективе и команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7. Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий.
ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.
ОК 9. Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.
ОК 10. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).
Профессиональных компетенций (ПК):
ПК 1.1. Бронировать перевозку пассажиров на транспорте.
ПК 1.2. Оформлять (переоформлять) билеты пассажирам в прямом и обратном направлениях.
ПК 1.3. Бронировать (резервировать) багажные и грузовые перевозки.
ПК 1.4. Оформлять (переоформлять) грузовую (почтовую) документацию.
ПК 1.5. Обеспечивать финансовые расчеты с пассажирами и грузоотправителями.
ПК 1.6. Бронировать места в гостиницах и аренду автомашин.
Рабочая программа профессионального модуля может быть использована в дополнительном профессиональном образовании и профессиональной подготовке по организации перевозок и управления на автомобильном транспорте при наличии основного общего, среднего (полного) общего образования, профессионального образования по смежным профессиям:
21635 Диспетчер автомобильного транспорта
25337 Оператор по обработке перевозочных документов
1.2.Цели и задачи модуля - требования к результатам освоения модуля
С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями, обучающийся в ходе освоения профессионального модуля должен:
иметь практический опыт:
- бронирования пассажирских мест на транспорте;
- оформления (переоформления) билетов пассажирам в прямом и обратном направлениях;
- бронирования (резервирования) багажных и грузовых перевозок;
- оформления (переоформления) грузовой (почтовой) документации;
- расчета тарифов по оплате перевозок и услуг;
- бронирования мест в гостиницах и аренды автомашин; уметь:
- работать с автоматизированными системами бронирования;
- бронировать перевозки пассажиров на транспорте;
работать с автоматизированными системами бронирования;
- бронировать перевозки пассажиров на транспорте;
- оформлять (переоформлять) билеты пассажирам в прямом и обратном направлениях;
- оформлять различные сборы и платные услуги при продаже перевозок;
- оформлять приём и выдачу багажа и грузов;
- составлять план движения транспортных средств;
- составлять график оборота транспортных средств;
- бронировать места в гостиницах;
- организовывать трансфер;
- бронировать аренду автомашин; знать:
- технологию работы автоматизированных системах бронирования билетов;
- коммерческие эксплуатационные характеристики транспорта;
- принципы составления расписания движения транспорта;
- методику расчета транспортных тарифов;
- технологию бронирования гостиниц;
- технологию организации трансфера;
- технологию бронирования аренды машин.
1.3. Использование вариативной части ОПОП
В целях обеспечения конкурентоспособности выпускника в соответствии с запросами регионального рынка труда и возможностями продолжения образования рабочей программой предусмотрена вариативная часть в количестве 13часов. Она дает возможность расширения и углубления подготовки, определяемой содержанием обязательной части, получения дополнительных компетенций, умений и знаний. Вариативная часть входит в обязательную и внеаудиторную нагрузку
1.4.Количество часов на освоение программы модуля:
- максимальной учебной нагрузки обучающегося 472 часа, в том числе:
- обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 315 часов,
из них 161 час – теоретических:
154 часа - лабораторно-практических;
- самостоятельной работы обучающегося 157 часов.
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
2.1. Тематический план профессионального модуля ПМ 01 Бронирование и продажа перевозок и услуг
Коды
профессиональных
компетенций Наименования разделов профессионального модуля Всего
часов
(макс.
учебная
нагрузка)
Объем времени, отведенный на освоение междисциплинарного курса (курсов) Практика
Обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося Самостоятельн ая работа обучающегося Учеб
ная,
часов Производствен ная (по профилю специальности
Всего
часов в т.ч. лаборатор ные работы и
практическ ие занятия,
часов в т.ч., курсова я работа (проект),
часов Всег
о,
часо
в в т.ч., курсовая работа (проект),
часов 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ПК 1.1 - ПК 1.6 МДК 01.01 Технология бронирования перевозок и услуг 184 123 80 - 61 - - -
ПК 1.1 - ПК 1.6 МДК 01.02 Тарифное регулирование 162 108 52 - 54 - - -
ПК 1.1 - ПК 1.6 МДК 01.03 Технология взаиморасчетов 147 98 22 - 49 - - -
Практика по профилю специальности 144 - - - - - - 144
Всего с практикой 616 315 154 - 157 144
2.2. Содержание обучения по профессиональному модулю ПМ 01 Бронирование и продажа перевозок и услуг
Наименование Раздела ПМ, МДК, тем Содержание учебного материала, ЛР и ПР, СР, курсовая работа, проект Объем
часов Уровень
освоения
1 2 3 4
Раздел 1. Осуществление работы по организации перевозочного процесса МДК.01.01. Технология бронирования перевозок и услуг 184 Тема 1. Организация перевозок на транспорте 32 Тема 1.1. Организация перевозок Содержание 6 1 Введение. Основные понятия, термины и определения в области перевозок. 2 2
2 Виды и средства перевозок в транспортной системе и их характеристики. 2 2
3 Транспортное законодательство: его система и структура 2 2
Практическое занятие №1 Ознакомление с нормативно-правовыми актами в сфере перевозок на транспорте 2 Практическое занятие №2 Ознакомление с международными, государственными и внутриотраслевыми стандартами в сфере перевозок . 2 Самостоятельная работа № 1 Написание реферата по заданной теме. Проработка материала по конспекту 4 Тема 1.2.Управление и координация деятельности служб перевозок на транспорте Содержание 4 1 Управление транспортными процессами при обслуживании перевозок.
Взаимодействие службы перевозок с другими службами при подготовке ТС к отправлению. 2 2
2 Оперативное управление и координация деятельности подразделений и служб перевозок на транспорте.
Технология комплектования коммерческой загрузки рейсов. Схема комплектования рейса. 2 2
Самостоятельная работа № 2 Написание реферата по заданной теме. Проработка материала по конспекту 12 Практическое занятие №3 Ознакомление с основными видами деятельности служб перевозок на транспорте в процессе обслуживания пассажиров 2 Практическое занятие №4 Ознакомление с основными видами деятельности служб перевозок на транспорте в процессе грузовых перевозок 2 Практическое занятие №5 Расчет коммерческой загрузки на пассажирский рейс (предельный и фактический) 2 Практическое занятие №6 Выявление свободного тоннажа при коммерческой загрузки рейса 2
Практическое занятие № 7 Оформление сопроводительной документации на рейс 2 Практическое занятие № 8 Оформление сопроводительной документации на рейс 2 Тема 1.3.Организация пассажирских перевозок Содержание 6 1 Организация перевозки пассажиров и их багажа.
Методы и технология регистрации билетов и оформление багажа.
Функциональные обязанности диспетчера (агента) на линии регистрации и агента по встрече и посадке пассажиров.
Правила перевозки багажа. Багаж зарегистрированный и незарегистрированный (ручная кладь)
Прием и подготовка багажа к перевозке. Прием-передача багажа на транспортное средство. Выгрузка багажа из транспортного средства, доставка и выдача пассажирам.
Перевозка на особых условиях: перевозка оружия, специальной аппаратуры, инвалидных колясок, мелких домашних животных.
Нестандартные ситуации и неисправности при перевозке багажа, их разрешение и устранение.
отказ в перевозке багажа, снятие багажа с транспортного средства. 6 2
Практическое занятие № 9 Оформление сопроводительной документации на перевозку пассажиров 2 Самостоятельная работа № 3 Изучение ст.ст.47, 48, 51 Устава автомобильного транспорта 6 Практическое занятие № 10 Оформление сопроводительной документации на перевозку багажа 2 Практическое занятие № 11 Оформление договора на перевозку груза 2 Тема 1.4.Организация грузовых перевозок Содержание 8 2
1 Перевозка грузов на особых условиях, ее виды: перевозка тяжеловесных, легковесных, негабаритных, ценных, скоропортящихся грузов; перевозка животных, перевозка бренных останков (несопровождаемый багаж), перевозка контейнеров с человеческими органами для пересадки и др.
Порядок приема грузов на особых условиях.
Требования государственных органов контроля к перевозкам грузов на особых условиях. 4 2
2 Перевозка опасных грузов.
Понятие «опасные грузы». Организация перевозок опасных грузов. Нормативные документы, регулирующие перевозку опасных грузов. Классификация опасных грузов по степени опасности; опасные грузы, запрещенные к перевозке при любых условиях. Классификация опасных грузов по их физико-химическим свойствам. 4 2
Практическое занятие № 12 Ознакомление с техническими инструкциями по перевозке опасных грузов на транспорте 2 Самостоятельная работа № 4 Изучение руководства по организации перевозок опасных грузов автомобильным транспортом. Проработка материала по конспекту 12 Практическое занятие № 13 Ознакомление с техническими инструкциями по перевозке негабаритных грузов на транспорте 2 Практическое занятие № 14 Оформление документации на перевозку опасных грузов 2 Практическое занятие № 15 Оформление документации на перевозку негабаритных грузов 2 Практическое занятие № 16 Анализ инцидентов, возможных при перевозке опасных грузов. 2 Практическое занятие № 17 Анализ инцидентов, возможных при перевозке негабаритных грузов. 2 Тема 1.5.Организация международных перевозок пассажиров и грузов. Содержание 8 1 Международная перевозка пассажиров, их ручной клади и багажа.
Международное расписание движения пассажирского транспорта, его особенности, правила пользования. Организация и виды обслуживания пассажиров международных рейсов. Обслуживание пассажиров особых категорий на международных перевозках. Международные перевозки багажа: концепция (система) приема багажа к перевозке и зоны их применения; условия оплаты сверхнормативного багажа; условия перевозки несопровождаемого багажа. 4 2
2 Международная перевозка грузов. Правила перевозки международных грузов на транспорте. Договор перевозки международных грузов: порядок заключения договора обязанности сторон. Технологические операции по выдачи грузов со склада. 4 2
Практическое занятие № 18 Ознакомление с правилами пользования международным расписанием движения пассажирского транспорта. 2 Самостоятельная работа № 5 Написание реферата по заданной теме. Составление алгоритма выбора перевозчика. Рассмотрение международных организаций и Конвенции в области транспортных перевозок 10 Практическое занятие №19 Оформление пассажирской документации на международную перевозку. 2 Практическое занятие №20 Оформление пассажирской документации на междугородную перевозку. 2 Практическое занятие №21 Обслуживание пассажиров особых категорий на международных линиях (решение ситуационных задач) 2 Практическое занятие №22 Оформление договора на международную перевозку грузов. 2 Практическое занятие №23 Оформление договора на междугородную перевозку грузов. 2 Практическое занятие №24 Оформление транспортной документации на международную перевозку грузов и почты. 2 Практическое занятие №25 Технологические операции по обслуживанию экспортных и импортных грузов (решение ситуационных задач) 2 Практическое занятие №26 Технологические операции по обслуживанию экспортных и импортных грузов (решение ситуационных задач) 2 Тема 2 Технология бронирования перевозок и услуг на автомобильном транспорте 28 Тема 2.1. Внутренний и международный рынки услуг транспорта. Содержание 4 2
1 Современный рынок услуг, предоставляемых потребителям на транспорте. 1 2
2 Конъюнктура рынка транспортных услуг. 1 2
3 Виды услуг, предоставляемых перевозчиками на внутреннем и международном рынках перевозок 2 2
Самостоятельная работа №6 Подготовка реферата по заданной теме. Подготовка презентации на тему: Международный рынок транспортных услуг. 6 Практическая работа № 27 1 Решение ситуационных задач по выбору вида транспорта для внутренних перевозок 2 Практическая работа № 28 1 Решение ситуационных задач по выбору вида транспорта для международных перевозок 2 Практическая работа № 29 1 Расчет стоимости предоставления коммерческих услуг на транспорте 2 Тема 2.2. Реализация услуг транспорта Содержание 6 2
1 Условие и порядок реализации услуг на транспорте. Лицензирование перевозочного процесса. 1 2
2 Договор на внутренние и международные перевозки пассажиров и грузов на транспорте: основные права, обязанности и ответственность перевозчика и потребителя услуг транспорта. 1 2
3 Пассажирский билет как документ, удостоверяющий заключение договора перевозки пассажира : функции т(назначение) пассажирского билета, виды, содержание и формы пассажирских билетов, правила заключения, срок действия. 2 2
4 Дополнительные сборы с пассажиров при продаже билетов : их значение, виды. Оформление различных сборов и платных услуг при продаже перевозок: виды квитанции и правила их заполнения. 2 2
Самостоятельная работа №7 Подготовка реферата по заданной теме. Изучение устава автомобильного транспорта. 6 Практическое занятие №30 Оформление пассажирского билета по заявленному маршруту 2 Практическое занятие №31 Оформление пассажирского билета по заявленному маршруту 2 Практическое занятие №32 Порядок оформление багажной квитанции 2 Тема 2.3. Регулирование перевозок, работ и услуг транспорта. Содержание 4 2
1 Задачи и общие сведения о содержании регулирования перевозок :составление и реализация расписания движения транспортных средств; 1 2
2 Разработка и применение тарифов на внутренние и международные перевозки; бронирование и продажа перевозок, регистрация отказов от перевозок; 1 2
3 Организация и оформление приема и выдачи багажа и грузов; Организация обслуживания потребителей с учетом индивидуальных запросов; Выбор оптимальных решений по оказанию услуг в нестандартных ситуациях; 2 2
Практическое занятие №33 Оформление платных услуг при продаже перевозок. 2 Самостоятельная работа №8 Разработка и применение тарифов на внутренние перевозки. Разработка и применение тарифов на международные перевозки. 6 Написание реферата по заданной теме Практическое занятие №34 Оформление платных услуг при продаже перевозок. 2 Практическое занятие № 35 Оформление платных услуг при продаже перевозок. 2 Тема 2.4. Содержание 8 2
Расписание движения транспортных средств. 1 Порядок и формирование расписания движения транспортных средств. Информационное обеспечение процесса разработки расписания движения транспортных средств; временные параметры , нормативы и другие исходные данные, учитываемые при составлении расписания. 4 2
3 Порядок согласования и издания расписания движения транспортных средств. 2 2
4 Специфика разработки расписаний движения транспортных средств на внутренних и международных перевозках. Порядок и информационное обеспечение введения и оперативной корректировки расписаний движения транспортных средств. 2 3
Практическое занятие №36 Расчет временных параметров рейсов 2 Самостоятельная работа №9 Написание реферата по заданной теме. Проработка пройденного материала по конспекту. 10 Практическое занятие № 37 Составление графика оборота транспортных средств 2 Практическое занятие № 38 Осуществление бронирования мест и грузовых емкостей на транспортных средствах для пассажирских и грузовых перевозок. 2 Практическое занятие № 39 Осуществление бронирования мест и грузовых емкостей на транспортных средствах для пассажирских и грузовых перевозок. 2 Практическое занятие № 40 Оформление сборов за услуги бронирования. 2 Практическое занятие №41 Оформление сборов за услуги бронирования. 2 Тема 2.5. Бронирование мест и продажа билетов. Бронирование, продажа и оформление перевозки Содержание 6 2
1 Сущность бронирования пассажирских мест на транспорте. Методы бронирования :
«бронь по запросу» для трасфертных пассажиров, промежуточная бронь мест на транзитных рейсах. Способы бронирования мест пассажирам через автоматизированные системы бронирования, применяемые на внутренних и международных перевозках. 4 2
2 Особенности бронирования грузовых емкостей транспортных средств для перевозки грузов и почты. Продажа и оформление перевозок. Сборы за услугу бронирования на транспорте. Технология бронирования гостиниц. Технология организации трансфера. Технология бронирования аренды машин. Особенности бронирования мест в гостиницах и аренды автомашин. 2 3
Практическое занятие №41 Оформление бронирования мест: бланки строгой отчетности , их назначение ,структура и правила заполнения 2 Самостоятельная работа № 10 Составление презентации на тему: Лицензирование перевозочного процесса. Проработка пройденного материала по конспекту. Написание реферата по заданной теме. 9 Практическое занятие № 42 Извещение о предварительной оплате, его структура и содержание. 2 Практическое занятие № 43 Порядок продажи билетов на транспорте ;особенности оформления и продажи билетов при бронировании мест. 3 Практическое занятие № 44 Автоматизированные системы бронирования. Технология работы в них. 2 Практическое занятие № 45 Составление плана движения транспортных средств 2 Практическое занятие № 46 Расчет временных параметров рейсов. 2 Практическое занятие № 47 Составление графика оборота транспортных средств 2 Практическое занятие № 48 Составление расписания движения транспортных средств как документ; требования к структуре и содержанию расписания движения транспортных средств. 2 Тестовый контроль 2 МДК 01.02. Тарифное регулирование Тема 1. Основы экономики Содержание 26 1 Экономика и ее роль в жизни общества.
Назначение и структура экономики: Факторы производства. Экономические отношения и их место в экономической системе.
Собственность и ее виды:
Права собственников и их закрепление в законодательстве страны. Основные типы собственности: частная, долевая и общая совместная. Сравнительные достоинства и недостатки разных видов собственности.
Организация хозяйственной деятельности: Типы организации хозяйства:
натуральное и товарное производство. Преимущества товарного производства. Место управления в организации хозяйственной деятельности. 6 2
Самостоятельная работа № 1 П Подготовить сообщение:
Коренные преобразования государственной собственности в 1990-х годах в России. 3 2 Микроэкономика.
Структура микроэкономики: Составные части микроэкономики. Домашнее хозяйство. Предприятие. Особенности отношения собственности, кооперации и разделения труда, организации хозяйства и управления предприятий в микроэкономике.
Рынок: Механизм рыночного ценообразования. Рыночная цена и ее воздействие на индивидуальный спрос покупателя и индивидуальное предложение продавца.
Конкуренция и монополия: Конкуренция: ее сущность и формы. Причины образования и виды монополий. Антимонополистическое регулирование. Монополистическая конкуренция и олигополия.
Экономические основы бизнеса: Коммерческое предпринимательство. Коммерческий расчет. 4 2
Самостоятельная работа № 2 Подготовить кроссворд из 15-20 терминов на Тему 2.2. Рынок 3 Самостоятельная работа № 3 Подготовить сообщения:
Организация предпринимательской деятельности в России.
Экономические и правовые проблемы организации предпринимательской деятельности в России на современном этапе развития. 4 3 Распределение доходов в обществе.
Распределение доходов в микроэкономике: Заработная плата работников. Факторы увеличения оплаты труда. Номинальная и реальная заработная плата. Образование и распределение прибыли фирмы. Прибыльность торгового бизнеса. Кредит и процент. Виды кредита. Прибыльность банковского капитала. Доходы от ценных бумаг. Рынок ценных бумаг и курс акций. Земельная рента и цена земли. Государственное регулирование социально-экономических отношений. Налоговая система: Виды налогообложения физических и юридических лиц. 8 2
Самостоятельная работа № 4 Подготовить кроссворд из 15-20 терминов на Тему 3.1. Распределение доходов в микроэкономике 4 4 Макроэкономика.
Неустойчивость и равновесие развития макроэкономики: Циклическое развитие национального хозяйства. Особенности экономического кризиса в России в 1990-х годах и пути выхода из него. Безработица и занятость. Причины и виды безработицы. Политика занятости. Инфляция и устойчивость денежного обращения. Антиинфляционная политика. Финансы и денежно-кредитная система: Финансы и их роль в регулировании экономики. Государственный бюджет: его доходы и расходы. Бюджетный дефицит и профицит. Российский бюджет. Денежно-кредитная система. Роль банков в этой системе. Регулирование количества денег в обращении. 4 2
Самостоятельная работа № 5 Подготовить сообщение:
Безработица и государственная поддержка населения в России и других странах мира. 2 Самостоятельная работа № 6 Подготовить электронную презентацию (5-6 слайдов):
Банк, которому доверяет моя семья (на примере одного из банков города Москвы). 2 5 Современная мировая экономика.
Мировое хозяйство на рубеже XX - XXI столетий:
Новое в международном разделении труда и интернационализации производства ковторой половине XX века. Международное перемещение капитала и рабочей силы. Мировой рынок товаров, услуг и валют: Причины и формы развития международной торговли. Новое в международной торговле в конце XX - начале XXI века. Мировая валютная система. Валютный курс. Пути повышения эффективности внешнеэкономической политики.
Глобализация мировой экономики: Сущность и современные тенденции глобализации мировой экономики. Глобальные проблемы, представляющие угрозу всей мировой цивилизации. Проблема экономической отсталости и бедности многих развивающихся стран. Пути достижения международной экономической безопасности. 4 2
Самостоятельная работа № 7 Подготовить электронную презентацию:
-Мировая экологическая проблема.
-Пути достижения международной экономической безопасности. - Демографическая проблема. 4 Практические занятия 24 1 Составление таблицы «Факторы производства и их доходы» 2 2 Расчет заработной платы работников. 2 3 Расчет банковского процента. 2 4 Составление таблицы «Государственный бюджет» 2 5 Расчёт себестоимости перевозок 2 6 Расчёт цены на транспорте 2 7 Расчёт прибыли предприятия 2 8 Расчёт дивидендов 2 9 Расчёт земельной ренты 2 10 Расчёт налогов физических лиц 2 11 Расчёт налогов юридических лиц 2 Тема 2.Тарифное регулирование 28/14 Тема 2.1.
Применение тарифов на транспорте Содержание 16 1 Принципы ценообразования на транспорте. Себестоимость перевозки, виды транспортных издержек. 2 2
2 Транспортные тарифы и их виды: пассажирские тарифы и тарифы на грузовые перевозки; нормальные и специальные тарифы; тарифы на внутренние и международные перевозки. 4 2
3 Тарифные ставки и тарифные схемы, правила их установления. Порядок регистрации и опубликования тарифной информации перевозчика. 2 2
4 Стандартные условия и правила применения тарифов на транспорте. 2 2
5 Чартерные перевозки и тарифы на чартерные рейсы. Разовая перевозка или перевозка «туда и обратно», чартерная цепочка, тайм-чартер, блок-чартер. 2 2
6 Лизинг (аренда) транспортных средств. Формирование чартерных рейсов. Договор на чартерные перевозки, его условия. Оформление коммерческой сопроводительной документации на чартерные рейсы. 2 2
7 Тарифы на чартерные рейсы, особенности их установления и применения. Определение стоимости чартерного рейса. Ответственность сторон за невыполнение обязательств по договору на чартерную перевозку. 2 2
Практическое занятие № 12 Определение нормальных и специальных транспортных тарифов. 2 Самостоятельная работа № 8 Подготовка реферата по заданной теме. Проработка пройденного материала по конспекту. Оформление практических работ и подготовка к их защите. 14 Практическое занятие № 13 Применение транспортных тарифов (решение ситуационных задач) 2 Практическое занятие № 14 Применение транспортных тарифов (решение ситуационных задач) 2 Практическое занятие № 15 Составление договора на чартерные перевозки, 2 Практическое занятие № 16 Оформление коммерческой сопроводительной документации на чартерные рейсы. 2 Практическое занятие № 17 Методика расчета транспортных тарифов 2 Практическое занятие № 18 Расчет тарифов по оплате перевозок и услуг. 2 Тема 2.2 Содержание 11 Обслуживание потребителей услуг транспорта с учетом их индивидуальных потребностей. 1 Специфика обслуживания потребителей услуг транспорта, требующих особого внимания с учетом их индивидуальных потребностей. 2 2
2 Перевозка детей на внутренних и международных линиях; перевозка детей без сопровождения. Перевозка пассажиров , требующих особого внимания по состоянию здоровья. 2 2
3 Виды льгот, предоставляемых пассажирам от государства; коммерческие льготы от перевозчика; служебные льготы, предоставляемые пассажирам при поездках в командировку, в отпуск. 2 2
4 Условия применения государственных и коммерческих льгот от перевозчика. 2 2
5 Специальные тарифы перевозчика для отдельных категорий пассажиров: для молодежи, пенсионеров по возрасту, семейные тарифы. 2 2
6 Дополнительные сборы при продаже перевозок отдельным категориям потребителей услуг транспорта: их значение, структура, правила оформления. 1 2
Практическое занятие № 19 Расчет договорных тарифов по перевозкам. 2 Самостоятельная работа № 9 Оформление практических работ и подготовка к их защите. Проработка пройденного материала по конспекту.
Подготовка реферата по заданной теме. Проработка пройденного материала по конспекту для подготовки к тестовому контролю 16 Практическое занятие № 20 Определение стоимости чартерного рейса. 2 Практическое занятие № 21 Правила перевозки детей и пассажиров, требующих особого внимания (семинар) 2 Практическое занятие № 22 Правила перевозки детей и пассажиров, требующих особого внимания (семинар) 2 Практическое занятие № 23 Льготы, предоставляемые пассажирам особых категорий. 2 Практическое занятие № 24 Льготы, предоставляемые пассажирам особых категорий. 2 Практическое занятие № 25 Расчеты с заказчиком при отказе от чартерного рейса. 2 Практическое занятие № 26 Расчеты с заказчиком при отказе от чартерного рейса. 2 Тестовый контроль 2 МДК 01.03. Технология взаиморасчетов 147/49 Тема 1 Документационное обеспечение управления Содержание 24 Тема 1.1. Документирование управленческой деятельности. 1 Понятие и содержание Государственной системы документационного обеспечения управления (ГСДОУ). 4 2
Самостоятельная работа № 1 Подготовка реферата по заданной теме 2 Тема 1.2. Современные информационные технологии в документационном обеспечении управления 1 Организация ДОУ с использованием средств электронных коммуникаций 2 2
2 Электронная цифровая подпись: понятие, назначение, средства и их использования. 2 2
Самостоятельная работа № 2 Проработка пройденного материала по конспекту. Оформление и подготовка к защите практической работы. Подготовка реферата по заданной теме 6 Тема 1.3.
Система организационно распорядительной документации. 1 Унифицированная система организационно-распорядительной документации (ОРД) и её составляющие. Требования и порядок оформления ОРД. 2 2
2 Классификация корреспонденции :инициативная и ответная, деловая и коммерческая. Язык и стиль деловой корреспонденции 2 2
3 Оформление технической и отчетной документации, путевых листов и товарно-транспортной документации АТП. 4 2
Тема 1.4.
Договорно-правовая документация в сфере сервиса 1 Порядок оформления основной договорно-правовой документации в сфере сервиса. 2 2
2 Функции и порядок оформления доверенностей: разовых, специальных ,генеральных. 4 2
Самостоятельная работа № 3 Оформление и подготовка к защите практической работы 2 Тема 1.5.
Документы по внешнеэкономической деятельности. 1 Классификация документации по внешнеэкономической деятельности.(коммерческие письма, контракты) 4 2
2 Особые требования к оформлению коммерческих писем и их классификация. 2 2
Самостоятельная работа № 4 Подготовка реферата по заданной теме . Проработка пройденного материала по конспекту 4 Тема 1.6.
Претензионно-исковая документация 1 Порядок заполнения документов оформляющих порядок рассмотрения споров 4 2
Самостоятельная работа № 5 Оформление и подготовка к защите практической работы 2 Тема 1.7.
Организация работы с документами. 1 Структура и функции служб ДОУ. Инструкция по ДОУ.
Система автоматизированного контроля исполнения документов (АСХИД). 4 2
Самостоятельная работа №6 Подготовка реферата по заданной теме 2 Практические занятия Содержание 10 1 Составление и оформление организационно-распорядительной документации 2 2 Оформление технической и отчетной документации, путевых листов и товарно-транспортной документации АТП (грузового и пассажирского) 2 3 Составление и оформление договоров 2 4 Составление и оформление претензионно -исковой документации 2 5 Деловая игра «Организация работы с документами в учреждении» 2 Тема 2. Технология взаиморасчетов на транспорте Содержание 42/18 2
Тема 2.1. Технология регистрации отказа от перевозок и возврата билетов. 1 Виды отказов пассажиров от транспортных услуг :добровольный и вынужденный. Причины отказов. 4 2
2 Порядок регистрации отказа от перевозки и возврат денежных сумм при различных видах отказов от перевозок. 2 2
3 Расчет, оформление и порядок возврата денежной суммы с учетом сбора при добровольном отказе от перевозок. 4 2
4 Расчет, оформление и порядок возврата денежной суммы с учетом сбора при вынужденном отказе от перевозок. 4 2
Самостоятельная работа № 7 Проработка пройденного материала по конспекту. Оформление и подготовка к защите практической работы. Подготовка реферата по заданной теме 8 Тема 2.2.Оформление багажа пассажиров 1 Стандартные нормы бесплатного провоза багажа, принципы его установления. 4 2
2 Несопровождаемый (отдельно следующий ) багаж пассажиров, его оформление. 4 2
3 Правила оплаты провозимого багажа. 2 2
4 Нарушения перевозчиком условий перевозки багажа пассажиров и ответственность за них. 2 2
Самостоятельная работа №8 Проработка пройденного материала по конспекту. Оформление и подготовка к защите практической работы. Подготовка реферата по заданной теме 8 Тема 2.3. Технология приема и выдачи грузов 1 Содержание договора перевозки грузов на транспорте. 2 2
2 Технология приема груза к перевозке и его выдачи грузополучателю 2 2
3 Структура, требования и правила заполнения грузовой накладной на внутренних и международных перевозках. 4 2
Самостоятельная работа № 9 Проработка пройденного материала по конспекту. Оформление и подготовка к защите практической работы. Подготовка реферата по заданной теме 6 Тема 2.4. Выбор оптимальных решений оказания услуг в условиях нестандартных ситуаций. 1 Основные статьи нормативных документов необходимых для осуществления автомобильной перевозки. 2 2
2
2 Порядок изменения условий договора на перевозку по инициативе (вине) перевозчика. 2 2
3 Прекращение договора перевозки по инициативе пассажира. 2 2
Самостоятельная работа № 10 Проработка пройденного материала по конспекту. Оформление и подготовка к защите практической работы. Подготовка реферата по заданной теме. 6 Практические занятия Содержание 18 2
6 Расчет денежных сумм, подлежащих возврату пассажирам при отказах от перевозок. 2 7 Оформление возврата денежных сумм и сборов при отказах пассажиров от перевозок. 2 8 Расчет и оформление оплаты провоза багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза при осуществлении внутренних перевозок. 2 9 Расчет оплаты перевозки грузов на внутренних и международных линиях. 2 10 Заполнение грузовой накладной на внутренних перевозках 2 11 Принятие оптимальных решений оказания услуг в условиях нестандартных ситуаций (решение ситуационных задач) 2 ВСЕГО ПО ПМ 472 4. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
4.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечениюРеализация программы модуля Бронирование и продажа перевозок и услуг предполагает наличие в учреждениях СПО следующих учебных кабинетов и лабораторий: Организации перевозок на автомобильном транспорте, Реализация услуг и регулирование перевозок на транспорте, Документационное обеспечение управления.
Перечень оборудования учебных кабинетов и лабораторий, должен соответствовать требованиям образовательного стандарта.
Кабинеты должны иметь место преподавателя, посадочные места для студентов, необходимое оборудование, методические пособия, техническую литературу, ГОСТы, СНиПы, ЕНиРы, модели, макеты, комплект учебно-наглядных пособий, комплект учебно-методической документации; комплект бланков технологической документации; пакеты прикладных программ и компьютерную технику для выполнения расчетных работ и видеотехнику для лекционных занятий.
Технические средства обучения:-интерактивная доска, мультимедиапроектор, экран, компьютеры соединённые локальной сетью, один компьютер для преподавателя с лицензионных программным обеспечением позволяющим вести контроль над выполнением заданий студентами.
- Информационное обеспечение обучения Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературыОсновные нормативные правовые акты Федеральный закон от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта».
Постановление Правительства Российской Федерации от 14.02.2009 №112 «Об утверждении Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».
Федеральныйзакон РФ «Отранспортно-экспедиционнойдеятельности» от11 июня 2003 года.
Правила транспортно-экспедиционной деятельности (утв. постановлением Правительства РФ от 8 сентября 2006 г. N 554)
Основные источники:
1. С.Э. Сханова, О. Попова, А.Э. Горев. Транспортно-экспедиционное обслуживание, Академия, 2009. -432 с.
2. А.Э. Горев. Грузовые автомобильные перевозки. Академия, 2008. -288 с.
3. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для высших и средних спец. уч. заведений.-5-е изд., перераб. и доп.-М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2012.- 408с.
4. А. В. Вельможин, В. А. Гудков, Л. Б. Миротин, А. В. Куликов. Грузовые автомобильные перевозки. - М.: Горячая линия - Телеком, 2006 - 560 с: ил.
5. Ларин О. Н. Организация грузовых перевозок: Учебное пособие. - Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2009. - 99 с.
6. Майборода М.Е. Беднарский В. Грузовые автомобильные перевозки. Учебное пособие Феникс. 2010. СПО-448с.
7. Яхьяев Н.Я. Безопасность транспортных средств. Гриф УМО МО РФ Учебник для высших учебных заведений Академия (Academia). 2011.-432 с.
8. Спирин И. В. Организация и управление пассажирскими автомобильными перевозками : учебник для студ. учреждений сред. проф. образования / И. В. Спирин. — 5е изд., перераб. — М.: Издательский центр «Академия», 2010. — 400 с.
9. Спирин И. В. Городские автобусные перевозки: Справочное пособие. — 2-е изд. — М.: ИКЦ «Академкнига», 2012. — 416 с.
10. Басаков М.И.Делопроизводство (Документационноеобеспечение управления): Учеб.пособие.- 3-е изд.- М.: Изд. «Дашков и К», 2009.
11. Демин М.Ю. Делопроизводство. Документационный менеджмент. - М.: БераТор, 2009.
12. Зайцев С.В. Информационные технологии управления: Учеб.пособие для дистанц. обуч. и самостоят. работы. - Новосибирск: СибАТС, 2010.
Дополнительные источники:
1. Организацияперевозок автомобильным транспортомв пределах
РоссийскойФедерации. Учебно-методическое пособие попрограмме
квалификационной подготовки. Книга 1,2. М.: Трансконсалтинг, 2010.
2. Российскаяавтотранспортная энциклопедия, том 1,2,3,4.
М.:Просвещение, 2001 г.
3. Курганов В.М., Миротин Л.Б. «Международные грузовые автомобильные перевозки» - Тверь, «Альба», 2011г.
4. Справочник экспедитора. Организация транспортно-экспедиционной деятельности на автомобильном транспорте. М., ГУЛ «ЦЕНТРОРГТРУДАВ ТОТРАНС», 2009.
Отечественные журналы:
«За рулем» «Автомобильный транспорт» «Автотранспортные предприятия»
«Международные автомобильные перевозки»
Интернет - ресурсы:Охрана труда. Нормативные документы по охране труда [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.znakcomplect.ru/doc/, свободный. — Загл. с экрана.
Единое окно доступа к образовательным ресурсам. Электронная библиотека [Электронный ресурс]. — Режим доступа : http://window.edu.ru/window, свободный. — Загл. с экрана.
Российская национальная библиотека [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http:// nlr.ru/lawcenter, свободный. — Загл. с экрана.
Рос Кодекс. Кодексы и Законы РФ 2010 [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.roskodeks.ru, свободный. — Загл. с экрана.
Электронные библиотеки России /pdf учебники студентам
[Электронный ресурс].—Режим доступа:
http://www.gaudeamus.omskcity.com/my PDF library.html, свободный. — Загл. с экрана.
Экономико-правовая библиотека [Электронный ресурс]. — Режим доступа : http://www.vuzlib.net, свободный. — Загл. с экрана.
4.3. Общие требования к организации образовательного процессаПрофессиональный модуль Бронирование и продажа перевозок и услуг рассчитан на формирование комплекса знаний обязанностей и ответственности при взаимоотношениях, складывающихся в процессе организации сервиса на автомобильном транспорте, конкретных навыков применения теоретических знаний, умения согласовывать поведение людей и организаций, вступающих в автотранспортные отношения.
Обязательным условием допуска к учебной практике является изучение всего теоретического материала и выполнения практических работ.
4.4. Кадровое обеспечение образовательного процесса Требования к квалификации педагогических (инженернопедагогических) кадров, обеспечивающих обучение по междисциплинарному курсу (курсам): Преподаватели - должны иметь высшее образование, соответствующее профилю преподаваемого модуля и умение работать с современными компьютерными программами.
Требования к квалификации педагогических кадров, осуществляющих руководство практикой
Инженерно-педагогический состав: Преподаватели - должны иметь высшее образование, соответствующее профилю преподаваемого модуля и умение работать с современными компьютерными программами.
Опыт деятельности в организациях соответствующей профессиональной сферы является обязательным.
5. Контроль и оценка результатов освоения профессионального модуля (вида профессиональной деятельности)Формулировка компетенции Основные показатели оценки результата Формы и методы контроля и оценки
ПК 1.1. 1. Бронировать перевозку пассажиров на транспорте. Выполняет операции по бронированию перевозок пассажиров на транспорте Наблюдение за выполнением практических работ
ПК 1.2. Оформлять (переоформлять) билеты пассажирам в прямом и обратном направлениях. Производит оформление (переоформление) билетов пассажирам в прямом и обратном направлениях. Текущий контроль в форме:
защиты практических занятий;
контрольных работ по темам МДК.
Зачет по учебной
ПК 1.3. Бронировать (резервировать) багажные и грузовые перевозки. Бронирует (резервирует) багажные и грузовые перевозки. ПК 1.4. Оформлять (переоформлять) грузовую (почтовую) документацию. Оформляет (переоформляет) грузовую (почтовую) документацию. ПК 1.5. Обеспечивать финансовые расчеты с пассажирами и грузоотправителями. Обеспечивает финансовые расчеты с пассажирами и грузоотправителями. практике и по каждому из разделов профессионального модуля.
ПК 1.6. Бронировать места в гостиницах и аренду автомашин. Бронирует места в гостиницах и аренду автомашин. Комплексный экзамен по
профессиональному
модулю.
Формы и методы контроля и оценки результатов обучения должны позволять проверять у обучающихся не только сформированность профессиональных компетенций, но и развитие общих компетенций и обеспечивающих их умений.
Формулировка компетенции Основные показатели оценки результата Формы и методы контроля и оценки
OK 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес демонстрация интереса к будущей профессии
принимает участие в различных конкурсах и олимпиадах по специальности, в кружках по дисциплинам Наблюдение за организацией работы с информацией, общением с коллегами, клиентами, руководством, выполнение курсовых, рефератов, докладов, выпускная квалификационная работа Интерпретация результатов наблюдений за Деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы
Наблюдение за процессами оценки и самооценки, портфолио, экспертные оценки, выпускная квалификационная работа
Наблюдение за организацией деятельности в стандартной и нестандартной ситуации. Экспертная оценка
Наблюдение за организацией работы с информацией, общением с коллегами, клиентами, руководством, выполнение курсовых, рефератов, докладов, выпускная квалификационная работа
Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы
Наблюдение за организацией коллективной
ОК 2. Организовывать собственную
деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество выбор и применение методов и способов решения профессиональных задач в области организации перевозок и управления на автомобильном транспорте; Оценивать эффективность принятых решений и качество их выполнения ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность Предлагает решения в стандартных и нестандартных ситуациях в областиорганизации перевозок и управления на автомобильном транспорте; и понимает меру ответственности за них ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития Осуществляет поиск необходимой информации и использует полученную информацию для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности Использует информационно - коммуникативные технологии в профессиональной деятельности, умеет работать с профессиональными 4997456616700049974566167000499745774509500
программами
ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями Участвует в работе актива группы, команде (малая группа, бригада), эффективно общается с коллегами, руководством, преподавателями и работодателями.
ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий Определяет меру ответственности за результат выполнения задания, в том числе за работу членов команды (подчиненных). Составляет журналы участия подчиненных
ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации Самостоятельно определяет задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планирует повышение квалификации
ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности Умеет ориентироваться в новых технологиях при условиях их частой смены или при смене оборудования в профессиональной деятельности
ОК 10. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей). - демонстрация готовности к исполнению воинской обязанности
деятельности, общением с коллегами, клиентами, руководством.
Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы
Наблюдение за процессами оценки и самооценки, видениепутей
самосовершенствования, стремление к повышению квалификации.
Портфолио, экспертные оценки, выпускная квалификационная работа
Видение путей самосовершенствования, стремление к повышению квалификации, экспертные оценки, выпускная квалификационная работа
Самосовершенствование.
Анкетирование