Рабочая программа учебной практики по профессии Оператор связи

Главное управление образования и молодежной политики Алтайского края
КГБОУ НПО «Профессиональное училище »





«УТВЕРЖДАЮ»
Директор КГБОУ НПО
«Профессиональное училище »
________________
«____»_____________









РАБОЧАЯ ПРОГРАММа учебной ПРАКТИКИ
(Производственное обучение)
ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ МОДУЛЮ
пм.01 Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций



Профессия: 210801.01 «Оператор связи»
















Рабочая программа производственного обучения разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта о профессии начального профессионального образования 210801.01 «Оператор связи» утвержденного поставлением приказом Министерства образования и науки РФ от 24 февраля 2010г. №142. Зарегистрировано в Минюсте РФ 15 мая 2010г. №337.
Организация – разработчик: КГБОУ НПО «Профессиональное училище »
Разработчики:
мастер производственного обучения высшей квалификационной категории.
























СОДЕРЖАНИЕ



1.Пояснительная записка.
2.Структура и содержание учебной практики.
3.Информационное обеспечение обучения.
4.Материально – техническое обеспечение учебной практики.





























ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Рабочая учебная программа учебной практики (производственного обучения) профессионального модуля ПМ01 «Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций» составлена для комплексного освоения обучающимся профессиональной деятельности по профессии начального профессионального образования 210801.01 «Оператор связи» формирование общих и профессиональных компетенций, а так же приобретение опыта практической работы обучающимся по профессии.
Задачей учебной практики (производственного обучения) является формированием у обучающихся первоначальных практических профессиональных умений в рамках модуля ОПОП НПО по основным видам профессиональной деятельности для освоения рабочей профессии, обучение трудовым приемом, операциям и способам выполнения трудовых процессов необходимых для последующего освоения ими общих и профессиональных компетенций.
Основанием для разработки данной программы являются следующие документы:
Федеральный государственный образовательный стандарт по профессии начального профессионального образования 210801.01 «Оператор связи» утвержденного постановлением приказом Министерства образования и науки РФ от 15 июня 2010г.№617. Зарегистрировано в Минюсте РФ 21 июля 2010г.№17935
Перечень профессий НПО утвержденный приказом министерства образования и науки РФ от 15мая 2010года №337.
Единый тарифно-квалификационный справочник;
Разъяснения Реморенко И.М. по формированию примерных программ профессиональных модулей начального профессионального и среднего профессионального образования на основе Федеральных государственных образовательных стандартов начального профессионального и среднего профессионального и среднего профессионального образования;
Положение об учебной практике (производственного обучения) и производственной практике обучающихся, осваивающих основные профессиональные образовательные программы начального профессионального образования утвержденное приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 24 февраля 2009г.№142;
Задачи учебной практики (производственного обучения):


1. Задачи учебной практики
(производственного обучения):
- формирование у обучающихся первоначальных практических профессиональных умений в рамках модуля ОПОП НПО по основным видам профессиональной деятельности для освоения рабочей профессии;
- обучение трудовым приемам, операциям и способам выполнения трудовых процессов, необходимых для последующего освоения ими общих и профессиональных компетенций.

2. Место учебной практики в структуре ОПОП
Учебная практика базируется на освоении предметов общепрофессионального цикла: «Охрана труда», «Экономика отрасли и предприятия», «Деловая культура», «Административная география», «Безопасность жизнедеятельности», «Основы информационных технологий», «Бизнес».
Изучение разделов и тем перечисленных дисциплин должно предшествовать закреплению соответствующих разделов и тем теоретического обучения на учебной практике.
3. Место и время проведения учебной практики
Учебная практика проводится на базе учебной мастерской и отделений связи «Почты России» согласно договоров о социальном партнёрстве.
Учебная практика (производственное обучение) профессионального модуля «Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций» проводится под руководством мастера производственного обучения.
Учебная практика проводится в течение учебного года 1-го курса.
Учебная практика осуществляется путём чередования с теоретическими занятиями по дням при условии обеспечения связи между содержанием практики и результатами обучения в рамках модуля.

4. Структура учебной практики (производственного обучения)
Учебная практика (производственное обучение) профессионального модуля ПМ.01 «Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций» состоит из 2 разделов:
Раздел 1: Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений – 102 часа.
Раздел 2: Информационная система WINPOST – 78 часа.

В первом разделе мастер производственного обучения отрабатывает навыки по приему, обработке, контролю и вручению внутренних и международных почтовых отправлений, этот раздел производственного обучения проводиться в период проведения практических занятий по междисциплинарному курсу МДК 01.01, по темам, где изучаются виды, категории, дополнительные услуги, разряды внутренних и международных почтовых отправлений. Для этого практического обучения отводится 78 ч.
Практическое обучение работ по приему, обработке, контролю и вручению внутренних и международных почтовых отправлений в количестве 102 ч. проводиться в учебных мастерских под руководством мастера производственного обучения обучающиеся выполняют следующие работы:
Прием, обработка и вручение внутренних и международных, бандеролей, почтовых карточек, секограмм простых, заказных, с объявленной ценностью категорий.
Прием посылок внутренних, международных обыкновенных и с объявленной ценностью.
Прием партионной почты.
Прием почтовых отправлений с дополнительными услугами (с доставкой, с уведомлением о вручении).
Прием почтовых отправлений в разряде правительственных, служебных, воинских.
Возврат и досыл, почтовых отправлений.
Во втором разделе производственного обучения обучающиеся получают практические навыки оформления почтовых операций с применением контрольно – кассовых машин. Практическое обучение производиться в учебном классе Бийского почтамта.
В результате прохождения учебной практики обучающийся должен:
иметь практический опыт:
- приема, обработки, сортировки, вручения, контроля всех видов почтовых отправлений;
- оформление почтовых операций с применением контрольно-кассовых машин.
Уметь:
- пользоваться Алфавитным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового союза;
характеризовать каждый вид почтового отправления;
применять для работы именные вещи и тару для пересылки почтовых отправлений;
оформлять соответствующие документы для обработки внутренних и почтовых отправлений;
оформлять почтовые отправления, в т.ч. почтовые отправления о вручении, с уведомлением о вручении разряда «Правительственное», «Судебное», «Служебное», «Воинское», с наложенным платежом;
опечатывать почтовые отправления;
оформлять адресные ярлыки, заделывать и вскрывать полимерный многоразовый;
выписывать извещения;
осуществлять прием, оплату, вручение, досыл, возврат почтовых отправлений на почтово-кассовых машинах;
заправлять регистратор квитанционной и дневниковой лентой;
на почтово-кассовой машине снимать документы и вводить подкрепления (в начале и в конце рабочего дня);
систематически контролировать процесс приема, обработки, приписки, сдачи почтовых отправлений;
контролировать оформление документов на простую, заказную и страховую почту.
Знать:
принципы административно – территориального деления Российской Федерации;
правила пользования Алфавитным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового союза;
виды почтовых отправлений, требования, предъявляемые к именным вещам и почтовой таре, к порядку ее обмена, учёта;
перечень именных вещей и объектов почтовой связи, назначение, использование, порядок хранения именных вещей;
порядок приема и оформление почтовых отправлений;
руководство по приему международных почтовых отправлений;
порядок оформления сопроводительных документов, порядок оформления входящих почтовых отправлений и вручения их адресам;
инструкции по эксплуатации почтово-кассовых машин при оформлении переводных и почтово-кассовых операций;
принципы работы программы «WipPost»;
международную терминологию на французском языке.

4. Компетенции обучающегося, формируемые в результате
прохождения учебной практики

Общие компетенции:
ОК 1.
Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2.
Организовывать собственную деятельность, исходя из целей и способов ее достижения, определенных руководителем.

ОК 3.
Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.

ОК 4.
Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.

ОК 5.
Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности

ОК 6.
Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.

ОК 7.
Исполнять воинскую обязанность, в том числе, с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).


Профессиональные компетенции выпускника:
ПК 1.
Соблюдать порядок контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом.

ПК 2.
Соблюдать порядок приема, обработки, направлений отправки, выдачи и контроля внутренних и международных почтовых отправлений, «Отправлений 1 класса», интерактивных почтовых отправлений.

ПК 3
Обеспечивать работу контрольно-кассовых машин при оформлении переводных и почтово-кассовых операций и других услуг, соблюдая инструкции по эксплуатации.

ПК 4
Осуществлять и оценивать механизированный и автоматизированный процесс обработки почтовых отправлений.

5. Область профессиональной деятельности:
- отделения почтовой связи, почтамт, отделения перевозки почты, магистрально-сортировочные центры.(МСЦ)


6. Объекты профессиональной деятельности:
- почтовые отправления разных видов и категорий;
- именные вещи, тара, упаковка;
- контрольно-кассовые машины для оформления почтово-кассовых операций и других услуг;
- процессы и операции по приему, сортировке, вручению и контролю почтовых отправлений.

7. Виды деятельности:
- принимать, сортировать, вручать и контролировать почтовые отправления, оформлять почтово-кассовые операции.
8. Образовательные, научно-исследовательские и производственные технологии, используемые на учебной практике:
Модульная технология, основанная на компетентностном подходе
Проектный метод
Информационно- коммуникационные технологии







Структура и содержание производственного обучения
Объем производственного обучения и виды учебной работы
Рабочий тематический план и содержание производственного обучения профессионального модуля
«Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций»
Перечень формируемых компетенций
Наименование разделов и тем
Содержание
Объем часов


1
2
3

ПК 1.Соблюдать порядок контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом.
ПК 1.2.Соблюдать порядок приема, обработки, направлений отправки, выдачи и контроля внутренних и международных почтовых отправлений, «Отправление 1 класса», интерактивных почтовых отправлений.
ПК 1.3. Обеспечивать работу контрольно – кассовых машин при оформлении переводных и почтово – кассовых операций и других услуг, соблюдая инструкции по эксплуатации.
ПК 1.4. Осуществлять и оценивать механизированный и автоматизированный процесс обработки почтовых отправлений.
Раздел 1. Прием, сортировка, вручение, контроль почтовых отправлений

102


Тема 1.1. Характеристика услуг оказываемых объектами почтовой связи

6


Тема 1.1.1.Порядок пользования именными вещами, алфавитным списком. Адресование письменной корреспонденции.
1. Пользование именными вещами.
2. Пользование алфавитным списком стран и территорий мира.
3.Оформление адресования простой корреспонденции, с отметками «Служебное», «Правительственное», «До востребования».
6


1.2.Прием обработка и вручение внутренних почтовых отправлений

42


Тема 1.2.1.Прием, обработка исходящей простой письменной корреспонденции.
1. Оформление простых писем, бандеролей, секограмм.
2.Подсчет платы.
3.Формирование простого постпакета.
4.Заделка в мешок.
6


1.2.2.Прием, обработка и вручение заказной письменной корреспонденции.
1.Оформление заказных писем, бандеролей.
2.Подсчет платы.
3.Оформление накладной ф.16
4.Формирование заказного постпакета и заделка в мешок.
5.Обработка входящей накладной.
6.Оформление извещения ф.22
6


1.2.3.Прием, обработка исходящих писем, бандеролей с объявленной ценностью.
1. Оформление писем, бандеролей с объявленной ценностью.
2.Подсчет платы.
3.Приписка к сопроводительному документу.
4.Заделка в страховой мешок.
5.Опечатывание сургучом.
6


1.2.4.Прием писем и бандеролей объявленной ценностью с дополнительными услугами, обработка и вручение.
1.Оформление писем, бандеролей с объявленной ценностью с доставкой с простым уведомлением о вручении.
2.Обработка входящей накладной ф.16
3.Оформление ф.22
6


1.2.5.Прием посылок наземным путем.
1.Оформление адресного ярлыка.
2.Оформление бланка ф.116
3.Приписка к накладной ф.16
4.Перевязка посылок.
6


1.2.6.Прием посылок комбинированным способом. Вручение посылок.
1.Оформление адресного ярлыка.
2. Подсчет платы.
3.Оформление бланка ф.116
4.Обработка входящей накладной ф.16 и бланка ф.116, вручение.
6


1.2.7.Проверочная работа

6


1.3.Порядок приема, обработки, перевозки и вручения почтовых отправлений ускоренной почты 1 класса, интерактивных почтовых отправлений.

6


1.3.1.прием, обработка и вручение почтовых отправлений ускоренной почты 1 класса интерактивных почтовых отправлений.
1.Оформление писем простых, заказных, с объявленной ценностью 1 класса.
2.Оформление адресных ярлыков бандеролей простых, заказных с объявленной ценностью 1 класса
3.Подсчет платы.
4.Приписка к накладной ф.16
5.Оформление ярлыка ф.10, ф.17 1 класса
6.Вручение отправлений 1 класса
7.Оформление Мультиконверта.
6


1.4.Прием, обработка и вручение почтовых отправлений с уведомлением, с наложенным платежом, партионной почты.

12


1.4.1Прием, обработка и вручение почтовых отправлений с уведомлением, с наложенным платежом.
1.Оформление бланка ф.119
2.Прием писем, бандеролей с объявленной ценностью с наложенным платежом.
3.оформление ф.113, ф.117
4.Приписка к накладной ф. 16
5.Вручение письма с объявленной ценностью, оформление ф.22, ф 113
6


1.4.2.Прием, обработка партионных почтовых отправлений.
1.Оформление партии заказных писем.
2.Оформление списка ф. 103 по разным адресам.
3.Оформление списка ф.103 на посылки в один адрес.
4.Оформление квитанции ф.1
6


1.5. Прием, обработка и вручение почтовых отправлений отдельных категорий и разрядов.

6


1.5.1. Прием, обработка и вручение почтовых отправлений отдельных категорий и разрядов.
1.Оформление правительственных почтовых отправлением писем, бандеролей ф.16, ф.10, ф.17
2.Оформление служебных почтовых отправлений.
3.Отправление воинских почтовых отправлений.
6


1.6.Досылаемые, возвращаемые, не розданные почтовые отправления.

6


1.6.1. Досылаемые, возвращаемые, не розданные почтовые отправления.
1.Оформление почтовых отправлений при досыле.
2. Оформление почтовых отправлений при возврате.
3.Оформление справки ф.20, извещение ф.22, накладной ф.16

6


1.7.Международные почтовые отправления.

24


1.7.1.Прием, обработка и вручение простых и заказных почтовых карточек, писем и бандеролей.
1.Оформление международных простых писем, бандеролей, почтовых карточек.
2.Оформление международных заказных писем, бандеролей.
3.Подсчет платы.
4.Оформление квитанции ф.1
6


1.7.2.Прием, обработка и вручение мелких пакетов, писем с объявленной ценностью.
1.Оформление мелкого пакета, таможенной декларации CN23 квитанции ф.1
2.Оформление письма с объявленной ценностью.
3.Вручение мелкого пакета, оформление извещения ф.22
6


1.7.3.Прием, обработка и вручение посылок.
1.Оформление адресных ярлыков, сопроводительного бланка CP-71, CN23 таможенной декларации, квитанции ф.1.
2.Вручение пошлинных посылок.
3.вручение беспошлинных посылок.
6


1.7.4.Проверочная работа.

6


Раздел 2 .Информационная система WINPOST

78


1.1.Кассовые операции
1.Запуск операционного окна.
2.Внесение наличности.
3.Изъятие денежных средств.
4.Х – отчет.
5.Итоговые данные по кассе.
6.Открытие денежного ящика.
6


1.2.Открытие операционного дня
Открытие операционного дня

6


1.3.Работа с клиентами
1.Платежи.
2.Торговля и услуги почты.
3.Прием переводов.
4.Оплата переводов.
5.Прием неинформационной подписки.
6


1.4.Прием внутренних почтовых отправлений
1.Ввод информации.
2.Операции по обслуживанию клиентов.
3.Прием почтовых отправлений:
4.Вручение почтовых отправлений:
6


1.5.Прием международных почтовых отправлений
1.Ввод информации.
2.Операции по обслуживанию клиентов.
3.Прием почтовых отправлений:
4.Вручение почтовых отправлений:
6


1.6.Прием ЕМS отправлений
1.Ввод информации.
2.Операции по обслуживанию клиентов.
3.Прием почтовых отправлений:
4.Вручение почтовых отправлений:
6


1.7.Возврат, досыл почтовых отправлений
1.Возврат почтовых отправлений.
2.досыл почтовых отправлений.
6



1.8.Формирование документов на отправку почты
1.На отправку почты.
2.Отчет по торговле и услугам.
3.Общая накладная.
4.Отчет по весу и количеству.
5.Общая накладная.
6


1.9.Снятие показаний
1.Снятие показаний.
2.Реестр платежей.
3.Реестр выплат
6


1.10.Сервис
1.Отчет по авансу.
2.Архив документов.
3.Создание файлов переводной отчетности.
4.Навигатор Elpay.
5.Поиск почтовых отправлений.
6.Справка по клиентам.
7.Сводки Elpay.
6


1.11.Прием коммунальных платежей
Прием коммунальных платежей.
6


1.12.Ошибки при проведении операций по системе город
Ошибки при проведении операций по системе город
6


1.13.Зачетная работа

6









ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОБУЧЕНИЯ
Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы.
Основные источники:
1.Учебники:
В.В. Шелехов «Оператор связи» НПО Москва Academa 2008;
.
Дополнительные источники:
Почтовые правила Москва 2004;
Правила оказания услуг почтовой связи 2005; Международные правовые акты 2004;
Устав, дополнительный протокол к Уставу, Конвенция и Соглашение Всемирного почтового союза Пекин 1999;
Руководство по приему международных почтовых отправлений 1996
Федеральный закон о почтовой связи от 17 июля 1999 №176-ф.3;
Инструкция по работе в системе WINPOST Москва 2005;
Инструкция «Временный порядок приема, обработки, перевозки и вручение почтовых отправлений ускоренной почты «Отправлений 1-го класса»
Отечественный журнал «Почтовая связь».

Интернет-ресурсы
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] «Почта России»
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] «EMS почта»
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] «Информация по постпакетам»
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] «Информация по заказным отправлениям почты России»
Материально-техническое обеспечение учебной практики

Технологическое оборудование и оснастки:
Комплект бланков технологической документации, электросургучница, ножницы, шпагат, календарный штемпель, штемпелевальная подушка, комплект плакатов, комплект учебно-методической документации.
Информационные технологии в профессиональной деятельности:
Компьютеры, принтер, сканер, электронные весы, контрольно кассовые машины, программное обеспечение общего профессионального назначения, комплект учебно-методической документации.














Заголовок 115