Информационно-справочные материалы Требования, предъявляемые к внешнему виду и личной гигиене персонала гостиниц

Разработчик: Терехова О.М., преподаватель дисциплин профессионального цикла Информационно-справочные материалы Новокузнецк,2015ГБОУ СПО «Новокузнецкий техникум строительных технологий и сферы обслуживания» Требования, предъявляемые к внешнему виду и личной гигиене персонала гостиниц Внешний вид персонала создает для гостя первое впечатление о гостинице Правило №1Если у девушки волосы длиннее плеч, они не должны падать на лицо, их нужно закреплять лентой или заколкой. Правило №2Лица мужчин должны быть чисто выбриты, усы и бороды - ухожены и подстрижены. Правило №3В обязательном порядке предусматривается пользование дезодорантами и антиперсперантами. Средства личной гигиены должны применяться в меру и не раздражать. Правило №4Дыхание сотрудников должно быть всегда свежее и не раздражающим Правило №5Форма должна быть чистой, опрятной и отглаженной. Правило №6Работник, контактирующий с гостями, должен носит черную закрытую обувь без украшений, каблук женской обуви не должен превышать 5 см. Правило№7Ювелирные украшения должны быть сведены к минимуму. Они должны быть небольшого размера и неброские Правило №8Макияж женщин должен быть неярким. Ногти – чистыми, короткими, с маникюром.